эр-телеком

Эту работу я нашел на хедхантере.Пригласили на собеседование при беседе с руководителем(подводных камней в работе не было выявлено), мне перезвонили после собеседования, и я вышел на работу.Со мной подписали трудовой договор, я сразу не обратил внимание что в договоре не прописаны должностные обязанности.А это значит что должностной инструкцией является то что руководитель посчитает нужным, а это старый добрый телемаркетинг, о котором руководитель офиса не упоминал на собеседовании.Обязанность звонить потенциальным клиентам и предлагать им подключится к данной компании меня не устроила, т,к, я представлял себе работу в офисе с входящим клиентским потоком.Я отказался от этой работы, что послужило поводом для увольнения по статье.
В итоге обман и надувательство.Рекомендую прежде чем подписывать трудовой договор с этой шарагой, хорошо подумать.

Лишний раз не выйти никуда, ни в туалет, ни чай попить, работала на 0,75 ставки по 6 часов в день, без обеда!!!! С двумя перерывами по 10 минут, интересно хорошо ли будет работать голодный сотрудник, перешла потом на 0,5 ставки по 4 часа в день, тут только 1 перерыв. Постоянные завалы на линии , очень трудно высидеть дпде эти 4 часа, но пока работаю из за необходимости в данном графике, при устройстве на работу подразумевался график молодой мамы, но смены ставят и в праздничные официально выходные дни когда дет сад не работает или поставят выходной в празник а в сб или вс смену, интересно думают в выходные сад работает что ли. В новый год что попало творилось, заставляли всех поголовно выходить на смену, хоть и с двойной оплатой, но все равно ребенка то куда деть. С продажами тоже достали, я специально пошла на входящую связь что бы не продавать ничего, а нас этими активациями достали. Каждое опоздание отрабатывать, интересно а когда звонок задерживает конец твоей рабочей смены почему это никуда не отмечается. Ребенок адаптируется к саду тут же уволюсь!!!

Не официально, по договору подряда.
Зп один раз в месяц.
Вас никто не будет отпускать, если вам плохо; даже если заранее подойдете не факт, что отпустят, даже на час. Задержаться на работе и выйти в субботу раз в месяц, а желательно больше, вы просто будите обязаны! И не важно, что у вас план идёт, главное же супервайзер, у него же не идёт! Если болеете с вас потребуют больничный лист! И это всё по договору ПОДРЯДА! Вам никто, разумеется, платить не будет за него, просто вам не поверят, что вы болели, вдруг, просто так решили отдохнуть!
ЭР Телеком во всёуслышание кричит, что у них карьерный рост, на 300человек одного повысят до супервайзера. Это разве карьерный рост? насмешили!
Обучения, от которых толка ноль, могут длиться весь день, а оклада то нет, делают такое, скорее всего специально, чтобы меньше зп платить.
Для себя я , увы, плюсов не нашла, просто убедилась, что в кол-центре лучше не работать.

во всем обманывают - на собеседовании говорили об окладе 23000+до 100%премии, в трудовом договоре (который подписывается после обучения недельного и сбора мед.справок за свой счет) оказалось уже 16, минус налоги - около 14000.
в офисе +35 градусов!!!!
требуют детального отчета за каждый свой шаг.
продавать продукт сложновасто из-за плохой репутации на рынке.
штрафуют за все - за отток, за дебиторку, за несоблюдение кор.стиля (что сложно в +35 то)
рук.отдела - Ксения.
оштрафовала как то раз за то, что на работу я зашла когда на ее телефоне было время 9:01.
базу делят по принципу приближенности - на короткой ноге с начальством, значит база будет хорошая, нет - будешь ездить в гребеня (за свой счет, ни гсм ни связь не оплачивается).
требуют работы "в полях", реально работатьи проводить встречи времени просто не остается.
задерживать на работе за невыполненное количество звонков успешных (30-35 в день) обычная практика.
текучка постоянная.
руководство относится ко всем "продажникам" пренебрежительно.

Компания претендует на звание клиентоориентированной и работодателя №1 в России и создается сначала положительное впечатление, когда в нее устраиваешься, но потом начинаешь понимать как ошибалась, когда зарплата постоянно падает (меняют мотивацию постоянно, ставят совершенно недостижимые цели и т.д.) при этом говорят, чтобы потерпели ради компании :), а вместо этого получаешь только дебильные лозунги "Мы лучшие! Мы самые клёвые! и прочую чушь", принципы работы компании за счет создания "типо" благоприятной атмосферы в коллективе (это сарказм) за счет всех этих лозунгов и постоянных сборищ - ничего не платить персоналу, но при этом, чтобы персонал был позитивно настоен, но мучить его (персонал) разнообразными бесполезными, неграмотными и непрофессиональными тренингами и прочими сходками как на съезде КПСС, при этом постоянно влазя в личную жизнь каждого сотрудника и если ты их туда не пускаешь - ты пропал :), короче секта полная с низкой оплатой труда. Там еще есть так называемые кураторы из головного офиса в г.Пермь, балбесы 20-тилетние, но очень амбициозные и совершенно не знающие реалий, учат как жить, одного из них перед моим увольнением наконец-то послал подальше, т.к. этот щенок замучил до смерти :) Дэбилы в общем! Бегите оттуда если уже работаете, либо подумываете только устраиваться....

1. ЗП. для стажеров всего 36 рублей в час (стажировка длилась 11 месяцев, вместо обещанных 3). 2. Офис на 5 этаже, лифта нет. 3. На собеседовании обещали график 2/2, а на деле оказалось 5/2. Так же на собеседовании обговаривали время рабочего дня(т.к. работать до 8 на могла из-за проблемы с транспортом). Первый месяц отработала нормально без изъянов, но каждый следующий месяц (бывало и 2 раза в месяц) приходилось подходить и просить чтобы поменяли график. Каждый раз это делали с неохотой. 4. Оценка качества операторов происходит как то странно, прослушивали 1 из 10 и на этом ставили оценку качества. 5. Каждый раз говорили "Какая бы ни была ситуация, вы должны помочь абоненту", а на самом деле если помогаешь более 3 мин. уменьшают премию (невозможно помочь человеку за 3 мин. не все же такие умные и быстрые). 6. Постоянно какие то обучения, причем ставят их на твои выходные, начальству все равно можешь ты или не можешь прийти, снижают КР за непосещение. 7. Работаем по 2-3 часа без перерыва. если уйдешь в туалет - сразу в нарушение и снижение КР. Компьютер все время зависал, не было и дня что бы не вис. Каждый раз когда просила администратора посмотреть, виновата была я что комп. завис (по их словам я делала что-то для этого). 8. Больничные оплачивали не полностью
Плюсы конечно есть, но минусов для меня намного больше по этому и ушла.