fashion house (магазины Деловой одежды)

В описании вакансии были слишком общие слова и возникло несколько важных вопросов, которые обычно я выяснял по телефону, но в этот раз кадровик Толгская Вера не смогла ответить ни на один. Приехал на собеседование. Встретила приятная девушка и попросила подождать. Вера подошла на пафосе с опозданием на 20мин и потребовала для начала заполнить анкету с паспортными данными и сведениями о родственниках. Я вежливо отказался, предложив заполнить ее после собеседования (зачем им персональные данные человека, который у них не будет работать?!), но Веру не переубедить, у нее правила! Человек пришел к ним (по приглашению) с интересными предложениями, но на собеседование так и не попал, т.к. у робота Веры очень простой алгоритм. Жалко потраченного времени.

Компания сама прислала приглашение на работу. Оставили общий тел компании, руководитель отдела подбора трубку не снимала, девушки секретари 3 раза записывали мой тел для связи. Лишь через 3 дня договорились о встрече. В компании на охране проверили паспорт, далее офис менеджер вообще его забрала и попросила заполнить анкету полностью дублирующую резюме:(((. Затем дали тест на знание ТК РФ, я объяснила, что к моей вакансии это не имеет прямого отношения, вопросы довольно странные при учете, что компания серая, далее предложили тест на компьютере на знание Word,Excel, 1 C склад. Вакансия начальник отдела подбора!!!! Попросила пригласить руководителя, который назначил собеседование, ответ был таков: У нас такие правила((((. Вывод: процесс ради процесса, уважение к соискателю 0, при этом куча нарушений. Коллеги не тратьте время, ищите компанию, которая стоит лицом к соискателю и уважает труд на результат! Никому не рекомендую тратить время!

Студентка, на каникулах решила поработать промоутером в компании Fashion House. Когда пришла первый раз после собеседования, подошла к администратору магазина (метро Авиамоторная), сказала, что я промоутер, вышла на работу. Она спросила, делала ли я отпечатки пальцев. Я удивилась (первый раз о таком слышала), ответила, что нет, на что она неадекватно отреагировала и даже начала грубить. Затем нужно было подойти к охраннику и оставить отпечатки пальцев у специального аппарата у входа, чтобы по ним определялось время, когда ты вышел на работу и когда ушел. Затем мне выдали форму, надо сказать, очень безвкусную: непонятную фиолетовую юбку, рубашку из синтетики и фиолетовый жилет на пуху ( в таких примерно на железных дорогах работают). Я спросила администратора, можно ли пойти раздавать листовки без этого жилета, так как было жарко, она прокричала, что нет, нельзя. Затем она спустилась со мной на 1 этаж и поставила у экскалатора, сказала: стой здесь и с места не двигайся. Собственно, работа заключалась в том, чтобы раздавать листовки в течение 5 часов. Так я проработала в данном ТЦ несколько дней, после чего поехала работать в ТЦ БУМ. Там "начальство"- просто ад. Ничего из себя не представляют, а строят из себя не понятно кого. Меня также поставили у экскалатора, я честно раздавала листовки, улыбалась. Затем ко мне подошла администратор, начала ругаться, почему я раздаю их мужчинам в том числе. Странно, почему нельзя раздавать листовки мужчинам, так как магазин как женской, так и мужской одежды,но ладно, не стала. Затем она снова подошла,начала ругаться, что я слишком близко подошла к экскалатору и отодвинула меня буквально на несколько сантиметров. И так она подходила несколько раз и продолжала ругаться, хотя я делала все так, как она сказала. За час до окончания смены она подошла и бросила мне: "Всё, свободна!" Я удивилась, в чем дело, она ответила, что женщина, расставляющая графики, все скажет мне по телефону. Я уже тогда решила, что связываться с этой компанией я не буду, отработаю 2 оставшиеся смены в ТЦ на Домодедовской и больше работать там не буду. на Следующий день я приехала на Домодедовскую, зашла, назвала фамилию, сказала, что на работу, на что мне ответили, что промоутер уже есть, и типа кто я такая. Затем они позвонили той женщине, которая промоутеров расставляет, и она мне заявила, что я уволена по желанию той "адекватной" женщины из ТЦ БУМ. То есть меня заранее никто не предупредил, и я приехала зря. За что я уволена, я тоже не поняла, так как добросовестно выполняла работу, и вся причина в полнейшей неадекватности начальства и его отношению к другим сотрудникам как к скоту. Не идите работать в Fashion House.

Решила написать все, как есть и, как увидела сама, отойдя после увольнения и подлечив развившийся невроз.
В компанию шла работать с прицелом на будущее, с надеждой развиваться, получать опыт, расти. Первый месяц летала, как на крыльях, потом пообвыклась и начала замечать все косяки и недостатки.
Первое и самое тяжелое - на работе невозможно просто спокойно работать, выполнять свои обязанности. Постоянно давление со стороны руководства, постоянно какие-то авралы, постоянно дикая срочность, даже если в этом нет никакой необходимости.
Девочки-мерчи очень сильно загружены, порой бывает так, что не то, что пообедать (в свой законный, положенный по ТК обеденный перерыв) нет времени, но даже, пардон, сходить в туалет. В маленьких магазинах еще можно как-то держаться, там не такой большой объем работы, в больших - будешь носиться все двенадцать часов смены с языком на плече без возможности присесть. Помощи ждать не от кого, даже не надейся. По регламенту, который прописан во всех нормативах работы - продавцы и админы в некоторых случаях должны помогать мерчу. Например во время поставок, когда мерч очень сильно загружен. По факту - никто не поможет. Есть пара админов, которые и правда помогают и просят девочек-продавцов помогать, но это область фантастики - такие люди на вес золота и очень жаль, что они работают в этой компании. Остальным на мерчей плевать.
У тебя переоценка? Поставка? Нужно собрать десяток возвратов, за которыми машина придет только в конце недели, но собрать нужно вотпрямщаз, хотя еще только понедельник? У тебя физически нет времени и возможности работать при этом еще и в зале? Никого не парит. "Сделайте нам ценник, мы прежний куда-то потеряли, а клиент хочет купить именно этот шарфик, который уже год в магазине пылится! Срочно!!!" "Ой, у Вас поставка? А нам тут надо прям сию секунду платье с манекена снять?" "Ой, у Вас переоценка? 200 едениц? А нам надо, чтобы Вы рейл разобрали, а то нам вещи отвешивать некуда!" "Вы не успеваете? Ну что тут поделать, распределяйте свое время грамотно". - ситуации в порядке вещей.

Кстати рейл. Если кто не знает - это такая длинная вешалка, на которую продавцы скидывают те вещи, которые не подошли клиентам. Все вещи из примерочных (а их при местной системе активных продаж очень и очень много) отправляются на рейл. В обязанности мерчендайзера входит эти вещи относить на место, чтобы продавцы их потом абы где не разыскивали и не теряли. По сути, такой есть у примерочных в любом магазине, будь то фэшн хаус или любой другой магазин, которыми полны наши ТЦ. Только в любом другом магазине Вы на этом рейле увидите, может, десяток вещей, и мерчу, в принципе, вполне хватает времени и на другую работу и на развеску этих вещей.
В ФХ же, вещи на рейл таскают весь день десяток продавцов, админы и управляющие. Вы можете его разнести и выйти в туалет на пять минут, а вернувшись увидеть, что он снова забит под завязку. И снова вы его таскаете. И так целый день. Носят дюжина человек, растаскивает один мерч. Эта работа не заканчивается вообще никогда и очень мешает выполнять свои прямые обязанности (возвраты, переоценки, работу на складе и тд). А уж если вам надо принимать поставку (несколько раз в неделю) будьте готовы к тому, что развесив в зале до 1000 единиц товара вы вернетесь к полностью забитому рейлу, хотя продавцы обязаны! помогать мерчу разбирать его, когда приходит поставка. Они же, мало того, что не помогают, они забивают вам рейл, а потом, когда на нем заканчивается место, начинают отвешивать одежду прямо на рядом стоящие стойки с другой одеждой. Выглядит это отвратительно, все мятое, в куче, больше похоже на свалку секонд-хенда, чем на дорогой и пафосный магазин. Уж не знаю, что по этому поводу думают клиенты. Просить о помощи бесполезно. Все знают о своих обязанностях, но никто их не выполняет. Администраторам и управляющим по большей части плевать, для них мерч - что-то вроде робота-пылесоса - бегает весь день и работает - хорошо. А справляется или нет - вечером увидим, перед закрытием.

Руководство постоянно давит, задачи часто неподъемные для одного человека, а двух мерчей в смену нельзя, руководство не позволяет. Все 12 рабочих часов требуют находиться в зале, все время на ногах. Хуже всего в выходные дни, когда клиенты идут потоком. Зайдешь в подсобку присесть передохнуть на пять минут - тут же заскочит управляющий и скажет, что ты бездельник и нечего тут отсиживаться, вперед, на галеры.

Про начальство вообще отдельная песня. Начальников там, как селедок в бочке. Когда только начинаешь работать, каждый день тебе будут показывать на какого-то человека и говорить, что это очередной начальник с проверкой. И все с такой претензий - куда бы деться. Адекватный начальник там один - заведующая розницей, справедливая и уравновешенная женщина, которая даже жесткую критику высказывает спокойно, взвешенно и адекватно.

Атмосфера отвратительная - повсеместная паранойя, все друг друга ненавидят, подсиживают, все прослушивается и просматривается. При выходе с работы вам чуть ли не в рот заглядывают, вдруг вы пальто за сто тыщ под язык положили.

Вычеты из зп за все. Самое обидное - некомплекты товара. Например, продавцы теряют очень много поясов от вещей (пальто, платьев, брюк и тд). Вычитают, порой, немаленькие суммы. И вычитают не только с продавцов, но и с мерчей, которые к этим потерям вообще отношения не имеют.

Про охрану магазинов вообще можно отдельную эпопею писать, но и так уже простыня получилась.

Не ходите туда работать. В лучшем случае - загубите несколько месяцев или отделаетесь, как я, неврозом. В худшем - могут уволить без объяснения причин просто одним днем, если так захотелось управляющему. Трудовую такая запись не украсит, это точно.

Была на собеседовании,потратила уйму времени на заполнение анкеты,прохождение тестовых заданий(о которых так много негативных отзывов),обещали дать обратную связь через два дня по итогам собеседования,но,видимо,этика HR-специалистов такова в этой компании,что утруждать себя ответом кандидату они не считают обязательным...Несмотря на то,что сама звонила дважды в их офис,внятного ответа не получила.Скажу вам одно:в уважаемой себя компании рекрутеры дают обратную связь даже в случае отрицательного ответа.Да,отдали предпочтение другому кандидату,бывает,почему так трудно сказать?
Неприятное впечатление...
Еще насторожила"серая зарплата",откровенно озвученная на собеседовании.В договоре указывают минимум,с которого и производят отчисления,часть зп платят в конверте...Вот тут непонятно,как работает наше законодательство,если информацию такую не скрывают даже.Видимо,и законы так работают у нас-все через жопу и мало кому интересно)