МТС

Работал с 2013 по 2014 год в контактном центре .Находится он в Краснодаре на ул.Морской(точный адрес писать не стану ,не к чему это.Но те кому надо это -те знают) Вообщем всё начиналось хорошо обещали золотые горы .Да и в целом работа была не сложной на первом этапе, а потом цель компании стала просто зверской.Стали увеличивать продажи , при чем продажи от самих специалистов .В краснодаре контактный центр обслуживает фиксированную связь по всей России .Ну так вот: продажи стали требовать принудительно при чем не предлагаешь услугу -депремирование .И это только верхушка айсберга ведь кому то действительно это дается легко и не принужденно а кому то как мне тяжко,ведь не могу я впаривать человеку услугу от которой он крестится и просто прямым текстом тебя и всю твою компанию шлёт на Х..Й .И там до фига просто нюансов которые реально не приятны и из-за них утром поднимаясь с кровати с кислой миной идешь на работу а не как тебе бы этого хотелось с улыбкой. Сказал не то слово-депремирование, не сказал такое слово-депремирование , долго держишь на HOLD-депремирование,не читаешь новости ежедневные в почте -депремирование, за малейшую оплошность -ДЕПРЕМИРОВАНИЕ. И ни кого не волнует что у тебя за ситуация была . Честно вот я лично просто перекрестился когда уволился от туда . А сейчас от коллег которые всё так же продолжают там работать , а я с ними общаюсь -говорят что сейчас всё ещё больше ужесточилось .И походу лучше уже не будет .Ах кстати про зарплату :27000 обещанных нужно еще по пробовать заработать .Я лично не больше 20000 получал и то не всегда в основном 16000-18000 .Вот так вот .

Очень молодой руководящий состав. Я о том что видел на собеседовании. Максимум лет по 25. Первое собеседование как и всегда в таких компагниях принято груупповое.
При первой его части расказывают какая чудная компания как она заботится о работниках (ну красиво говорят).
вторя часть самопрезентация. В этой части ты должен расказать где учился чем увллекаешься, посчему выбрал эту вакансию и в ходе беседы парниша с невхерственным видом сидит рядом сноутбуком, рядом сним красивая девочка с внешностью модели и пустым взглядом где написано задумчивость о своем. Что то пишет в записульке. После этого идет в торая часть Марлезонского балета.
Где их якобы тренер "ЮРА" с еще большей НЕВХЕРСТВЕННОСТЬЮ ведет его. Допуская ляпы и мат. Как он попал на эту должность непонятно. Такой колхоз нес что уши вяли..
Приэтом умудрялся давить авторитетом на выподы.

Люди с опытом не тратьте в общем время это секта с огромной текучкой кадров расчитаная на глупеньких школьников-первокурстников заочников.

Во-первых, Собеседование назначили всем в одно время, человек 10-12 пришло, во-вторых, еще минут 40 ждали когда подойдет девушка которая будет проводить это собеседование. Спустя эти 40 минут заходит девушка с грязной растрепанной головой и еще с офигенным запахом сигарет..Оказалась что это руководитель данного салона) Начала всем рассказывать про обязанности, про компанию. В ее разговоре присутствовал мат ( так они общались с продавцом в этом салоне при кандидатах) , на все вопросы отвечала хабально. высокомерно. Посмотрев на все это В итоге анкету я заполнять не стала. Проходила десятки собеседований но такое вижу первый раз. Кто же захочет там оставаться, если только еще одна хабалка) Научите своих сотрудников правильно и вежливо разговаривать с людьми.

Работаю агентом уже 5 месяцев. Уволился. Зарплату не платили 2 месяца, объяснений никаких не было от директора. Он вообще еще тот хам, каждый день кормил завтраками. Работа сдельная-сколько абонентов подключите, столько вам и заплатят. Так у меня написано в трудовом договоре, но на деле совсем другое. Я подключил абонентов на 15 тысяч, но мне ничего не заплатят. Так и сказали открытым текстом! Потому что у абонента должны быть деньги на счете, а у них в тарифах первые месяца бесплатно. Человек смотрит телек, пользуется интернетом, в следующем месяце ложит деньги на счёт, но агенту который его подключил, деньги не заплатят. Вот такой обман сотрудников. Так же абонентам не приходят платежные квитанции: вы человека подключили к МТС, а он не может положить деньги на счёт, поэтому вам тоже не заплатят. На дорогих тарифам клиента специально не подключают в первом месяце, чтобы не платить деньги агентам за эти тарифы. Полное надувательство и обман! Планы ставят не реальные-никто не хочет подключать себе интернет 2мб за 200р, когда у конкурентов 30мб за 300р. Постоянные изменения в оплате заявок. Приходится заполнять много документов: ходите по домам, обходите все квартиры, составляете базу для компании (кто и каким провайдером пользуется, имя, фамилия, чтобы потом компания им звонила и предлагала свои услуги), но заплатят вам только за тех, кто подключится сейчас. Да и эти деньги вам не отдадут.

И так ребята началось все с того, что я пришла на собеседование где было 50 человек, я немного удивилась, но решила пройти все до конца в качестве любопытства, дома делать было нечего. И так все эти 50 человек сидят в актовом зале и ждут начала собеседования, наступило ровно 16.00 и в двери вошел ОООООчень, ну ООчень симпатичный парень, я даже «подвлюбилась», он говорил о том как великолепно работать в мтс, и что собеседование продлиться в три этапа, первый ознакомительный, второй самый интересный, Все эти 50 человек должны выйти к доске как в школе и рассказать про себя, вот здесь можно те кому тоскливо дома, приходить периодически на спектакль. Волнительные собеседуемые пытаются рассказать о себе как можно больше хорошего, а этот самый сексуальный парнишка нагло задавал каверзные вопросы, на которые несчастный народ пытался ответить)))) я пошла почти последней, когда все устали, мутузил он меня ровно 5 минут, так как я прожженный территориальный менеджер, которому просто все его наглые вопросики просто не по чем, но далее была просто жесть)))) ТРетий этап)) это когда он решает с каким то "Диабалдо" кого надо взять а кого нет. По какому принципу отбирают там людей мне так и не понятно, видимо повезло не повезло, но мне ПОВЕЗЛО я попала в эту десятку счастливчиков где и началась полная ЖОПААААА)))))..
Начались тренинги семидневные. Первый день тренинга мы пришли народу было человек 60. Нас разделили на 2 команды по 30 человек. и в течении всего дня великолепный Петр нас просто имел во все щели (Петр это тренинг менеджер) задавал нам различные логические задачки, делил нас от 2 ух до 10 команд и к концу дня мы были просто выжаты как лимон, и вот тут началась игра Слабое звено, он в приказном порядке велел нам выгнать с тренинга на наше усмотрение людей с которыми мы не хотели бы работать, была просто жесть, я с первого дня тренинга пришла домой и бухнулась сразу в кровать, я не попала под жесткое мнение коллектива и осталась жива после этой игры.)))далее было чуть проще 3 дня мы ходили к милой Настеньке на тренинги, но и тут нас ждало Ненастье)))) Тренинги проходили ежедневного с 10 до 18.00 и попали на выходные где Анастасия имела не осторожность в воскресенье отпустить нас по раньше, и какая то скАтина работающая вместе с ней нагло ее сдала начальству, после чего я поняла, что коллектив в тренерском составе тоже говно, что очень печально, заставили нас писать тест на ту тему в который день нас отпустила Настя по раньше, вроде написали не плохо)) Настя мы тебя не подвели?????? а НА пятый день к нам пришел Артем три дня мы тусили с ним, играли в разные игрушки на тему продай воздух и т д., Не корректное задание для девушек понравилось меньше всего это когда ты идешь по коридору с орущими одногрупниками и все кому не лень могут по трогать тебя за сиськи ЖЕСТЬ ПРОСТО да этот коридор надо еще и два раза пройти))) за время тренингов я скинула 3 кг))) наверное от стресса, но далее был тест, который я написала просто безупречно, без единой ошибки и тут немного расслабилась, думала ну раз я такая молодец, значит позвонят, пригласят на стажировку , но не тут то было))) ахахаа На нас , нашу группу просто забили, те кто в тренерском центре так безжалостно раздавали свои номера телефонов не берут трубки, практически не возможно узнать когда надо придти и устроиться на работу, в итоге могу сказать одно, было весело там по тусить кому нех делать,это отличное место для того чтобы завести друзей, по ржать и по жрать в макдоналдсе, но не более, по какому принципу они берут в свой штат остается загадкой, МТС НА ШАГ ВПЕРЕДИ))) Удачи Вам ребята!!!