МТС

Вся эта красота о соц. пакете, о дружном коллективе, о честности и уважении к сотрудникам и между ними обыкновенная сказка, которую очень умело зачесывает менеджер по персоналу на собеседовании. Миф о гибком, но "безумно удобном и комфортном" графике развеялась, когда отработала 8 смен подряд, 2 дня отдохнула и снова на 8. Устои в офисах продаж напоминают армейскую дедовщину: сидит "гиперумелый" менеджер офиса продаж, "безупречно исполняющие свои обязанности" специалисты офиса и вечно бегающий помощник (вы ведь именно на такую должность устраиваетесь, с испытательным сроком по договору 3 месяца). ОН и полы помоет, и витрины вычистит, и мусор выбросит, и "проблемным" бабушкам по 10 раз все объяснит. И ведь самое главное не прихотлив - за чудесный месяц работы (вкл. неделю обучения) в компании получила около 1500 руб.

Довелось устроиться в эту шарашку в декабре. Сначала компания показалась мне интересной - общительный коллектив, обучение, технически оснащенные офисы.. Но чем дальше я работал - тем больше разочаровывался. Поначалу нас, как помощников, не уважали, как полноценных сотрудников. Гоняли по разным точкам, где на тебя смотрели, как на глупую обузу, заставляли заниматься всякой ерундой (мыть полы, например). Позор компании, которая даже на уборщицу скупится. Лично мне было бы неприятно, придя в офис видеть сотрудника в униформе, надраивающего полы, а потом этот же сотрудник меня бы обслуживал.. Когда сдал на специалиста - изменилось мало чего, разве что получать стал намного больше и появилась искра уважения среди коллег, в то же время прибавилось обязанностей, которых и так было выше крыши. Очень разозлило, что пришлось работать в Новый год, и 31-го до 10 вечера, и 1-го, хоть и с часу дня (тогда уже я понял, что руководству плевать на сотрудников, "пусть, типа, продают побольше, а мы сами отметим нормально.."). Дальше вообще начался полный дурдом - поменяли схему премирования, из-за чего зарплата упала, поскольку теперь она зависела напрямую от планов, которые стали выставляться все более нереальными. Работали мы по 12,5 часов в сутки, порою по 6-10 дней подряд.
Отдельно хочется выделить отношение руководства к сотрудникам. Я работал на точке и у нас была МОП. Маленькая, мерзкая, страшная, на вид - вообще малолетка. И эта недоразвитая ставила себя очень высоко (только в РТК таких могут поставить руководителем), всех коллег материла и обзывала, я постоянно огрызался и ругался с ней, поскольку невозможно терпеть, когда тебе в приказном тоне указывает какая-то малолетняя, пусть даже и старшая по рангу. После нескольких таких скандалов я уже стал думать об увольнении, но нужна была работа, и поэтому я терпел, да и ко мне она стала относиться с некоторым уважением, поскольку я всегда отстаивал свое мнение (таких в РТК очень не любят). Про нашего УМа я вообще молчу - настолько помешан на своей зарплате и планах, что сотрудники для него были роботы, способные работать круглосуточно. Не выполнил дневной план - будешь сидеть пока не выполнишь (такие письма приходили к нам на почту), что полностью нарушает трудовое законодательство. Но в РТК про законы не знают - они назначают тупых малолеток руководителями, ничего не смыслящими в законах и управлении персоналом. В итоге руководители эти поощряют сотрудников, которые оформляют симки на всех подряд (план-то надо выполнять, а то как-же - вдруг руководителя с должности пихнут, бедненького), постоянно обманывают клиентов, не пробивают чеки, и мн. другое. Я такой ерундой не занимался, поскольку мне уже было похер на компанию, на планы, яуже решил длясебя, что пора из этой быдло-компании валить, пока не нашли повод уволить меня по статье (трудовую было жалко, она у меня была с положительными записями с предыдущих мест работ). В коллективе я стал что-то вроде изгоя, поскольку был слишком "правильным", хотя не один раз отмазывал рядовых коллег от круглосуточной работы (с УМом я тоже ругался).
В общем уволился я из этого дерьма, где бешеная текучка, маленькая зарплата, ужасный график и полное неуважение руководства.
Идти туда или нет - дело Ваше. Я всего лишь вкратце рассказал на своем опыте, что такое - работать в РТК, да и рассказал не все. Спасибо, что выслушали.

Была на собеседовании почти дважды. Первый раз пригласили на вакансию ассистента; встречались дважды. Сначала с собственно рекрутером Екатериной К, потом с руководителем отдела по работе с персоналом. Кстати, во время последнего интервью меня предупредили, что весь процесс, от первичного собеседования до встречи с потенциальным руководителем, проходит в 4 этапа (наиболее успешным в этом смысле потом предстоит пройти интервью с Вице-президентом отдела по работе с персоналом и с руководителем (отдельно). После второй встречи, как это обычно и бывает, не перезвонили. Через неделю (уже другой рекрутер, Марина Р) присылает мне через форму на том же сайте приглашение на другую вакансию. Я относительно долго думала, стоит ли вообще звонить, так как опыт взаимодействия с этой организацией помог выявить либо низкую культуру сотрудников компании, либо низкую корпоративную атмосферу, в целом. В общем, все-таки решила позвонить, и оказалась права: сначала меня не очень вежливо спросили о том, есть ли у меня опыт работы в данной сфере (развитие сети), и когда я сказала, что не совсем (что это мне направили приглашение, а не я) девушка поспешила сказать, что это какое-то "промо" и что они (кто?) вообще ошиблись. В итоге я для себя решила, что и как от оператора сотовой связи и как от потенциального работодателя в будущем точно буду отказываться и тем более воздерживаться от дальнейшего взаимодействия.