ОАО"Вымпелком"

Позвонили пригласили на работу, я сказал у вас там обучение 2 месяца , она такая нет 42 дня и 2 недели всякие проверки !!!
Я говорю у вас там каждые пол года делают ротацию, переводят в новую точку, она такая Я о таком не слышала!!!

Я говорю ну так вам в отделе кадров не говорят об этом что бы не отпугивали людей, что у вас задача вербовать людей.

ОНа такая что что !??? вербовать!??? по энтонации типо какой нах вербовать мы ахуенная компания! да ты сука рад должен быть что мы тебе вообше позвонили. мол ток избранные у нас могут работать а ты ешё сук и возмущаешся перечем нам.

Видимо набор людей с низким айкью в отдел кадров вошёл в практику, или там гипноз какой применяют)

Постоянна текучка кадров практически во всех отделах . Ой а в торговых точках что творится просто жесть. По своей должности я посещал торговые точки на предмет выявления улучшений торовли. Да как можно их улучшить когда продавцы на точках обозленные из за того что премию с продаж месяцами не видели . Или каа просчитать количество сим карт которое продасться через 1 час или через 2 часа .З /п продавца на точке средняя 20-22 тыс рублей и это в москве. Да но при этом еще и тыкают носом вот если бы ты сделал план то доход бы составил бы 44 тыс в месяц . А план сделать ну просто не рааьно.......и связь 4g от билайна стала очень плохой это я в офисе разговор руководителей немного подслушал. Так что если есть возможность бегите вы от билайн как о можно быстрее нормальной адекватной зп вы там не увидите а будут постоянно кормить завтраки мол вот скоро зп будет большой но до этого нужно. несколько месяцев подряд поработать без премии

Всё касается работы в офисе обслуживания.
1. Постоянные изменения системы мотивации, не успеешь к пятнице привыкнуть к очередным нововведениям, как в понедельник эти знания уже неактуальны! С начала 2016 года напридумывали 1001 способ как платить специалистам как можно меньше. К традиционным вычетам из премии за непрохождение "тайного покупателя" прибавились вычеты за невыполнение зачастую космических планов по продаже аксессуаров и определённых тарифов. Самое интересное - эти вычеты нигде не отображаются. В расчётном листке расписаны только оклад + премия по факту. Графа "удержано" чиста как душа младенца.

2. В связи с сокращениями штата, а также массовыми увольнениями "старичков", которые не смирились со сниженной зарплате, в офисах не хватает людей, а половина тех что есть - это стажёры. В результате в офисах стоят почти непрекращающиеся очереди из абонентов, все они фыркают и делают недовольные рожи и оставляют жалобы в книге отзывов. А самим сотрудникам порой некогда сходить в туалет, про обед вообще молчу.

3. Ну и пара слов о билайне с точки зрения абонента: качество связи отвратительное, интернет в нашем городе мёртвый. Билайн стал аутсайдером, даже "нищебродский" теле2 имеет 4g, а у билайна он будет ещё неизвестно когда. Не рекомендую билайн в качестве оператора связи, и тем более как место работы. Обман и жульничество, даже директор их в бегах за воровство.

Оклад понизили до 11 000 - налог за твой счёт. С премии так же платится налог за твой счет(с твоей премии). Мотивацию понизили и ввели полное депремирование. Отпуска все время меняют. При графике 5/2 часто приходится работать 12 часов одному в офисе из-за постоянных изменений в графике.График не соглашают,подписи в документах подделаются руководством. Программы постоянно не работают или обновляются в рабочее время. Внутренние курсы на протяжении всего месяца.При не прохождении минус из премии.Регламент отличается от законодательства,в выгоду фирме. Руководство заставляет специалистов продавать не существующие сервисы(настройки,выкуп при возврате оборудование,номера или сим-карты).
Премия типо официальная,в расходниках не отображают депремирование,бухгалтерия и начальство не могут объяснить причины депремирования.
Планы на каждый тип товара отдельно и часто не совпадают с графиком,ты должен отдать выходной(отпускной) день,чтобы выполнить план. При не выполнении какого то показателя минус % от премии,начальство заставляет выкупать товар. При подсчете итоговой премии могут выявить "некачественные" продажи и поставить до 100% депремирования. На работу обязан приходить как минимум за 30 минут и уходишь позже,обеденного перерыва положенного часа нет,часто вообще не выходишь на обед,искусственно увеличивают рабочие часы. Все переработки не оплачиваются.
Руководство часто отсутствуют в рабочее время. Часто орет на покупателей при какой либо претензии. Книги жалоб не отрабатываются руководством.
Руководство всю свою работу скидывают на специалистов,включая отчёты. За каждое не выполненное действие объяснительная.
Карьерного роста нет,если ты не согласен с правилами руководства.
В центральном офисе управляющей работает родная сестра РГО и все неугодные специалисты переводятся в другие офисы или заставляют писать заявление по собственному желанию.
Транспорт после 22 часов не оплачивают,добираешься своими силами в любую часть города.
Все "старые" и опытные,действительно знающие все процедуры, специалисты ушли или им "создали" условия труда.
Фирма не цинит опыт,знания,законодательство.

Непрофессиональные и ленивые сотрудники отдела персонала.
Шлепают немотивированные шаблонные отказы на релевантные отклики и резюме с полностью подходящим опытом. Они не удосуживаются даже позвонить или написать соискателю для уточнения опыта и т.п., для них гораздо легче имитировать свою деятельность по подбору и жать кнопки с отказами. Яркая представительница таких эйчар-пустышек, страдающих от комплекса вершителя судеб соискателей, - Манбетова Альбина. Наверняка, как и многие ее горе-коллеги, бывшая непродолжительное время помощником менеджера в КА, зато теперь дорвавшаяся до "вершения судеб" у прямого работодателя.
Рекомендую руководству Вымпелком присмотреться повнимательнее к деятельности отдела hr, и разогнать большую часть этих бесполезных сотрудниц.
Эйчары Вымпелкома саботируют свои прямые обязанности, тем самым негативно влияя на репутацию компании и создавая реальную угрозу развитию бизнеса компании!

Увидела на сайте объявление, что требуется менеджер по персоналу, требования были довольно просты: опыт работы не требуется, средне-специальное/высшее образование, знание ПК и т.д. Так как давно хотела попробовать себя в сфере рекрутинга, то отправила отклик, но мое резюме было отклонено по непонятным причинам. Некомпетентность и непоофессианализм менеджера по персоналу Орановой Алены просто зашкаливает! Как вы можете отклонять резюме, не поговорив с человеком, откуда вы можете знать профессиональные и личные качества человека, если вы с ним даже не побеседовали? Я хорошо знаю специфику подбора и оценки персонала, так как училась на данную специальность, и помимо этого постоянно читаю литературу о рекрутинге, каким должен быть грамотный менеджер по персоналу. Позор таким рекрутерам! Такая солидная компания и такие непоофессионалы!

сильно урезанный дмс; проблематично добраться, когда работаешь в ночную смену и в выходные (раньше была развозка на такси, убрали); в последнее время наблюдается сокращение специалистов; нехватка кадров, вследствие чего возможны выходы в выходные (начальство не принуждает, но сам понимаешь, что работать некому и выходишь); рабочая нагрузка в силу специфики именно моей работы распределена неравномерно - иногда почти весь день сидишь читаешь интернет, а иногда на обед и до туалета сходить не успеваешь. Ещё лично для меня - местами просто непосильная ответственность и не очень удобные смены - 2 дня - выходной - 2 ночи - два выходных. Хотелось бы вместо этого работать по графику 1/3. В остальном рекомендую компанию всем знакомым, явно не самое худшее, что у нас есть.

1. Толпы разнообразных людей. Кто-то на тебя кричит, кто-то откровенно тупит, кто-то даже троллить пытается. И всем ты должен улыбаться. В день ты услышишь сотню одинаковых вопросов, потому неудивительно, что будешь взвинчен к вечеру. Но это минус любого ритейла вообще.
2. Сложные программы. Некоторые на английском. Никто не пытается понять смысл, просто на запоминание. Чтобы выполнить обслуживание одного клиента, тебе придётся использовать 2-3 программы. У каждой свои особенности, каждая может виснуть. Поэтому иногда банальная замена сим-карты растягивается минут на 7 вместо двух.
3. Отвратительное обучение. Три года назад нас готовили работать по запросу клиента, знать программы от и до. Продавать не готовили. Таких специалистов в компании зовут процедурниками. Это и уважительно, и оскорбительно в зависимости от задачи называющего. Но к ним всегдла бегут, если случилось непоправимое, ибо больше не к кому.
Сейчас компания готовит продавцов. При этом совсем не вдаваясь в особенности бизнес-процессов, связанных с программами. Таких специалистов зовут, соответственно, продажниками. Именно такие сейчас нужны компании. При этом непонятно, откуда должно у таких ребят браться качество обслуживания, если им никто никогда про это не рассказывал. Особенно жаль новых ребят, которые ответственно подходят к выполнению задач и стремятся обучиться. В большинстве офисов до них нет никому дела, все думают о закрытии своих планов, обучать их некому. Тренер думает только о том, чтобы вы вовремя сдали свои тесты. У него таких десятки, каждому не поможешь. И вот вам готовый демотивированный молодой сотрудник, увольняющийся через пару месяцев. Такое ощущение, что компании это наруку, потому как платить таким особо не надо - не заработали.
4. Ужасное оборудование. Комп висит, тупит, оргтехника глючит. Чтобы тебе помогли, необходимо оставить заявку IT. А спустя сутки ты получаешь отписку, что нехвататет данных в виде скрина ошибки и т.п. И вы вступаете в длительную переписку, пока вам через неделю не помогут, наконец! Это дико бесит и напрямую мешает твоей работе. Ребят из IT тоже можно понять: их сократили донельзя, поэтому просто не хватает рук и голов.
5. Бюрократические проволочки и несоответствие ТК. Если ты переводишься из одного отдела в другой, то это надолго. нужно писать заявление, потом его переписывать, потому что что-то изменилось. Нужно с кем-то что-то согласовать. Неделя уходит точно. Иногда происходит всё быстро. В тех случаях, когда это надо верхам. Например, сократить твою ставку, понизив тебя в должности и в зарплате. на это уходит всего одно заявление. Причём положенных двух месяцев на оценку ситуации тебе не дают. Просто ставят перед фактом и выбором: остаёшься или валишь. За три года работы мой гросс оклад упал с 36 тыс до 20!!!
6. Зарплата и премия отдельный разговор. как написал выше, зарплату планомерно урезали. То же самое и с премией. мотивация неудобная. новеньким непонятная. Комиссия (то, что получаешь лично ты с продажи) постоянно уменьшается, в то время как планы растут. И даже если ты заработал поемию в 40 тыс вряд ли ты её получишь в таком виде. Куча различных штрафов, именуемых КТУ. Многие штрафы групповые. То есть, ты молодец и всё делаешь правильно, а твой коллега Вася тупица и халявщик. И он плохо отрабортал с тайным покупателем. Минус к премии всему офису! Или Маша невовремя сдала отчётные документы. минус к премии всему офису. И таких вот минусов очень-очень много. На выходе твоя премия еле-еле 12 тыс. Справедливость? Не, не слышали.
7. Материальная ответственность. Это понятно, это во всей торговле так. Но подумайте, хотите ли вы платить за то, чего вы не брали? У нас в офисе однажды последовательно пропало 5(!!!) айфонов. думаете, служба безопасности стала проводить расследование? Нифига! Я лично подбил ребят пистаь групповую служебку. благо, ни с кого не вычли. Но виновных так и не искали!!! При этом частенько пишут страшные письма о том, как раскрыли преступные действия тех или иных сотрудников. Но это всё где-то, а не тут.
8. отдельный разговор про корпоративную культуру. сотрудники в штаб-квартире не уважают друг друга. К ребятам из офиса продаж относятся мягка говоря с наездом. Порабортал я в офисе продаж при штаб-кавртире. Такой концентрации ублюдков не видел никогда! Нет, конечно, были и замечательные коллеги. Но это исключение, к сожалению.
9. Ты мил, пока ты нужен. на твои проблемы откровенно наплевать всем. Не стоит ждать реальной поддержки.
10. Карьерный рост максимум до управляющего офиса. Выше ставки освобождаются редко. Причём, тебе ещё надо вырваться из лап твоего управляющего. Потому что если ты грамотный спец, тебя не очень хотят отпускать. И волокита, волокита.
11. Непонятная стретегия руководства. Со всех сторон орут про диджитализацию, при этом у тебя в офисе архивируются тонны бумажных заявлений и прочих бланков.

Резюме: сотрудникам с опытом не рекомендую. Вы достойны большего. Конкуренты предлагают условия лучше. если переждать, то можно. Но на длительное время - никогда.
Сам удивляюсь, как три года тут работаю. а ведь я любил Билайн!
Но себя я люблю больше

Все не смогу упомянуть. Лишь включите воображение. И все это будет так.
Коллектив - дерьмо. Бюрократия. Жестокость, цинизм. Поганое рабочее место во всех смыслах.
Офисы по Ростову совершенно разные. Есть класс А, где руководятлы сидят.
И совчина немытая, где низшие по важности. Зарплатки ни о чем. Перспектив нет, ибо неудачников набирают.
Что по 10 лет там сидят и усираются за свое место. Устроились - извольте сами себе ПК настраивать. Вам не помогут IT-специализды. Подайте заявку.
Через пару дней будут нечто презрительно объяснять, "лишь бы не ипал мозг".

Управление - дрянь. Начальству... но см. выше про "10 лет". Некомпетентность и сцыкливость ими правит.
Не понимаю, как так их до сих пор с NYSE с их "мусором" не турнули.

Воровство и оппортунизм повсеместно. Гуглите сами.

Также их связь - худшая среди всех "главных" трех операторов.
Им "Vodafone" и "AT&T" даже в эротических фантазиях не приснятся.