Алло

Коллектив бидло-деградантов, просто по другому не назовешь, когда зашла в магазин смотрят на тебя как на преступника и между собой чет обсуждают ( это как минимум не приятно ). Директор корчит из себя непонятно что, как будто он самый крутой лысоголовый уебан на планете Земля. На собеседовании задавал стандартные вопросы ответ на которые был достойным. Ручку тоже продала профессионально. И после всего этого этот пидар дает понять что не стоит даже ждать звонка. Несмотря на мой опыт в сфере продаж и работы с людьми более 3-х лет, с тренингами, высшим образованием и т.п. Доводилось работать в международных компаниях. Теперь я понимаю почему объявление висит не один месяц на разных ресурсах и печатной прессе. Да мистер лысая боошка, я понимаю что Ромны город маленький и каждый второй хотел бы на тебя козёл работать. Но у тебя реально Шизофрения, иди лечись придур. Наверное вы думаете что я расстроена, конечно же нет. С таким дебилом лучше не пересекаться. И конечно же у меня есть работа, просто хотела оценить. Сама HR-менеджер.

Компания обычная. Как и все розничные сети.
Самое интересное внутри.
Как выбирают управляющих??????????? Хамка,грубиянка,надменная. Ставит себя самой умной и ох**нной..... Как по отношению к Клиентам,так и по отношению к сотрудникам. Никогда не бывает на работе. Придёт на 1-2 часа утром или вечером,расскажет что ты не так делаешь,и уходит"по делам". Книга жалоб уже красная,горячая линия вообще не понятно для чего сделана. Сколько клиенты не жаловались - всё так и остаётся.... Продавать-не её уровень. Зарабатывает на инет заказах и пробивает на себя чужие. Чтоб хоть какая-то касса была. А так... Она и так со всех продавцов имеет. Учить стажёров - неееее... Зачем... Для этого есть тренинг. А то ,что туда человек едет ничего не зная--то не её проблемы. Ей же "не доплачивают". Пусть кто должен -тот и учит. Как она хамит и грубит клиентам... Я вообще в шоке. Как так можно??? Сказать клиенту (например) "Что то не устраивает-идите в другой магазин!У меня кроме вас есть и другие дела" . И это самая скромная фраза.

Уважаемые директора "Алло" Пожалуйста обращайте внимание на жалобы клиентов и увольняйте таких. Иначе ваша фирма никогда не станет такой,как вы хотите. Ваше будущее зависит от вас и вашего внимания к отзывам от клиентов.

начнём с того что я пришёл в компанию на пару месяцев(типичный студент).Устраивался почасовиком,дабы совмещать отдых с работой.Собеседование проводила директор магазина,в ходе которого задала вопрос - какой желаемый уровень зп.Я ответил что 2000-2500 в самый раз,на что она ответила что примерно так почасовики и получают.Проработав месяц решил уйти,ибо обманывать покупателей мне было не по себе.Все эти Вип пакеты и страховки просто выкачивание денег.как мы зовём их внутри магазина :мы продаём им воздух.
практически все телефоны продаём с витрины(что сильно затрудняет продажу,ведь если попался адекватный человек,то он ясное дело не захочет брать витринный товар).На любые вопросы по состоянию девайса нам сказано отвечать что отличный,только со склада(даже если товар висит уже полгода).Если товара нет,все привыкли что его можно заказать.Так ведь? Вот в Алло заказ с ''интернет магазина'' подразумевает перевоз с витрины близлежащих магазинов.Как вы уже поняли продаём мы не совсем новые телефоны,а вы,покупатели,думаете что они только с завода.Единственное что можно покупать в Алло и не беспокоится это чехольчики(хотя на них цены иногда такие что голова болит) и кабели/зарядки(с ними всё нормально,даже дешево)
Теперь что касается ЗП.у каждого почасовика был свой план на месяц(Вал устройств,продажа воздуха,аксессуаров и пр.)
я выполнил свой план на 90%
стал ждать ЗП.ЗП там платят не как в нормальных компаниях - в конце месяца.Тут её выдают в середине следующего(нам умудрились ещё задержать до 20)
Какое же было моё удивление,когда ЗП мне дали 750 грн.750 мать его гривен при обещанных 2 тысячах.Обосновала директор тем,что месяц был плохим,и без нашего ведома у нас убрали ставку.стажер ,которая тоже работала со мной выполнила план чуть ли не на 110% .Получила 980 грн.
Опять же ради интереса решил подсчитать сколько я получаю за час работы.6 гривен 50 копеек... расклейщики объявлений получают больше..
Вообщем,если вы готовы ради 800 грн ишачить по 5 часов в день ,обманывая посетителей и выслушивая лекции начальства - Милости просим в Алло.Работать здесь больше не буду.Компания скотов и свиней,хоть и были на нашем филиале нормалльные люди.

Сразу о доп услугах - с 50% снизить до 5%?!! Да вы о###ли?? (простите за мат, но негодование разрывает)!!! Прибыль растет - так как с каждым месяцем растет вал этих самых услуг, а процент выплаты сотрудникам уменьшается!!! В 2011 году и в мыслях не было ни у кого что-то не пробить- сейчас п###ят по черному!!! Офис вообще с ума сошел!! По порядку... СОК - Макайда, передаю тебе большой привет!! Ответь мне, пожалуйста, тебя обижали в детстве??? Или у тебя секса регулярного нет??? Вообще земли под ногами не чувствует... Прямо парит над землей!!! Плюс корона невероятная!!! Отношение скотское!!! Маша Лаврова- вот это человек!!! Провинился - накажет!! Но высасывать из пальца - только Макайда может!!! Виктория Прокопенко - мой любимый персонаж!!! "Виктория, у нас вот такие и такие проблемы"- ответ "Не интересует!!" Ахаха!!! А что тебя интересует??? Если не наши проблемы?? Начертей ты тогда такая нужна??? Ребята, вы забыли благодаря кому вы зарплату получаете??? Розница!!! Розницу нужно развивать, а не офис!! Вам нужно чтобы мы торговали или 13 папок перелаживали с места на место?? Мне очень нравится ориентир на Карфон... Конструктор покупки... И т.д. - бредятина!!! Какой мля карфон??!!! Какой КП??!! Ребята, мы не в Европе!!! 80% наших покупателей это пацаны с завода... Ему ваш КП и на### не нужен!!! Виктор, Витенька, Витюша... Это отдельный персонаж!!! Тут можно много говорить... Скажу одно.. Будь проще, а то ведь челюсть у тебя не металлическая!!! Ввиду последних изменений мотивации персонала наблюдается большой отток людей!!! Скоро сама Виктория за стойкой стоять будет!!! Или понабираете дибилов и сидеть с ними будете!!! Адекватные люди увольняются!!! Эх, вернуть бы времена Вовы Богониса... Вот это мужик!!!! Занимался контролем продаж, а не папками!!! И еще... Делайте нормальные акции и мотивации!!! "Чтобы получить х, нужно выполнить z, y, c, v, b, n, m" - уже все забыли что там об х писалось!!! Бредятина!!! Мне вот интересно... Учредители знают об отношении офиса к рознице??!! Ладно, гребитесь сами в своих какашках!! Всем удачи!!

Как все оказалось в реальности:
- официальная зарплата 1500 на карту, остальное, если сможешь продать, получаешь в конверте. Чтоб заработать нужно постоянно втюхивать дорогущие доп. услуги;
- график может и пятидневка, но не по 8 часов в день а по 10. Получается большое перевыполнение часовой нормы в месяц (примерно на 44 часа больше). Иногда просят остаться переработать, при этом за перевыполнение часовой нормы никто не собирается доплачивать. К сравнению в других КЦ за работу по 178 часов можно получить ставку 1800 и за каждый переработанный час еще по 13 грн. На вопросы о государственной норме часов - все только пожимают плечами и ничего не отвечают;
- В период стажировки 1 месяц просят подписать какой-то сомнительный договор, с сомнительной ставкой 1000 грн. При этом никто толком не может объяснить зачем он;
- В помещении очень жарко, работает один слабенький кондиционер;
- Техника убитая, из гарнитур торчат провода, операторы часто жалуются на неисправные мыши и микрофоны, стулья поломанные, перегородки между рабочими местами не шумоизолирующие, а из прозрачного поликарбоната. Кажется что они вот-вот развалятся;
- В целом в помещении довольно грязно;
- Еще я не заметила видеокамер, получается что нельзя оставить личные вещи без присмотра на рабочем месте;
- И самое главное, что новенькими сотрудниками никто не занимается, суть обучения состоит в том чтоб постоянно сидеть возле оператора и тупо смотреть как он клацает там что-то на ноуте.
Работая в нескольких других контактных центрах, могу сказать что это был худший. В других условия намного лучше.

Вообщем, как "мобилочка" стала "алло" начался армагедон. Работали словно лошади. В этой шарашкиной конторе предоставлялась возможность примерять на себя все профессии: уборщик, продавец, бухгалтер, охранник и т.п. Один из продавцов вообще сбежал в другую страну( и я в полне серьезно!!!!). Замену на магазин ожидали около двух месяцев. Работа без выходных с 10 до 10. Зп 1-й раз не досчитали на 1100, 2-й раз на 1000 (ничего так, да?) Общая сумма зп получалась 1700... После вовсе перестали платить. Когда на магазине произошла кража, то СБ развело руками и сказали мол платите и увольняйтесь по собственному желанию. После увольнения, из-за долга, несколько раз угрожали, что они сделают все чтоб мы не смогли устроиться на работу вообще. Пришлось обратится к юристу! После общения ими с юристом выяснилось, что карточка зп все это время находилась у РРС( о чем благополучно молчали). Вообщем пожалейте себя! Никому не пожелаю сожрать все это дерьмо!!!!!