COMFY

Заказал телефон, выбрал точку самовывоза на Академика Павлова 44Б. Перезвонил менеджер, сказал что данный телефон остался в одном экземпляре на прилавке, предложил выбрать другие адреса, по которым можно будет забрать. Я выбрал на Малышева, в ответ поступило, - вы можете сегодня/завтра подъезжать и получить ваш товар. Перед тем как ехать на Малышева в комфи, зашел в комфи на Ак.Павлова (живу в 2х минутах), дабы уточнить точно, чтобы зря не кататься туда сюда. Менеджер с отдела интернет продаж при мне, жене моей и охраннике на входе (3 человека свидетели), позвонил на Малышева в комфи, уточнил, могу ли я забрать товар. После 5ти минут общения, сказал, что товар в магазине, можете ехать забирать. В итоге, приезжаю на Малышева в комфи, на кассе мне говорят, что вы завтра можете только забрать, сегодня никак. Я им объясняю о разговоре на Ак.Павлова, мне удивленно отвечают, что ничего не знают, у них по базе один телефон, база не позволяет выдать товар. Ситуация жутко взбесила, прошу скидку в связи с такой ситуаций, в ответ - завтра будет директор, с ним сможете пообщаться. Крайне недоволен такой ситуацией, еду домой. На следующий день, еду в опять в этот комфи, выяснять всё. Директора нет, выходит зам директора или исполняющий обязанности директора, пацан лет 20 в общем. Начинают якобы выяснять (пока выясняли, был еще один нюанс, на отделе интернет продаж, опишу позже). В общем лазят они у себя по компьютеру, тыкают пальцами в монитор, пожимают плечами, переглядываются, и тут кассирша говорит, ТАК ВЫ САМИ ПЕРЕНЕСЛИ ДОСТАВКУ НА СЕГОДНЯ. Мы с женой просто офигели от такого. Я заказывал в комфи только по той причине, что мне телефон нужен был срочно в СУББОТУ, а не ВОСКРЕСЕНЬЕ. С таким успехом я мог бы купить во ВТ или СР на 150 грн дешевле в др. интернет магазинах, но я купил у вас за 3999, так как повторюсь, у меня были ограниченные сроки! Итог сего таков, что мне не сделали никакой скидки, что никто не извинился, мне не предоставили скидки на след. покупку - в общем не предприняли ничего, дабы удовлетворить клиента.
p.s. когда осматривали телефон, консультант обратился к нам - РЕБЯТА. Это что такое? Слов нет, промолчу.
p.s.s. когда "выясняли" нашу ситуацию на интернет отделе, возле нас стояли две девушки, из их разговора, было четко понятно, что у них сломался пылесос, и в течении 2х недель, от комфи нет никакой информации, о ремонте, замене и прочем. Мало того, что сотрудник, выхватил документы о покупке у девушек, помял и порвал папку, где это всё находилось.
И вот вопрос, люди, задумайтесь, где вы это всё покупаете, и кто вас обслуживает. Им всем плевать на клиентов.

Работа ужасная! Все время переработки! В выходные дни вызывают на работу, и не просят - а приказывают! Директор быдло тупое! Судя по общению с коллегами в других магазинах такие же, как на подбор! Для компании это выгодно, набивать себе еврейские кошельки и обманывать людей продавая синие коробочки ПРС за деньги, а на самом деле они не работают и тупо воздух продается, на чем компания и наживается!
Люди пожалуйста не покупайте ПРС, отказывайтесь, это говно настоящее, и вы в любом случае при любой поломке будете вынуждены сами ехать в Сервис-центр, как с ПРС так и без него! Одинаково! И при покупке проверяйте чтоб продавцы вам не вбивали ПРС в чек, их заставляют это делать, это самая выгодная западня в COMFY продавать воздух и наживаться на этом!

Мотивация постоянно меняется. Продавцы делают для компании супервыторги, продают воздух под названием "программа расширенного сервиса", и при этом получают копейки.
Скотское отношение руководства к подчиненным. На любое возражение говорится только одна фраза - "Если вам что-то не нравится, увольняйтесь". На утренних собраниях каждый день сплошной негатив. изгадят настроение, а потом ты должен выходить в торговый зал и мило улыбаться клиентам.
Постоянно говорится о том, что компания, одна из немногих в Украине, платит все налоги и является "белой". Противно слушать!!!!!!!! Потому что половина коллектива (продавцы 3 категории, грузчики, уборщицы, охрана) числится на аутсорсинговых компаниях и официально получает минимальную зарплату, которую разбивают на 3 части.
Дисциплина в магазине как в казарме. Чтобы пойти на свой законный обед, ты должен прийти лично к директору поклониться в ножки и отпроситься. Она задаст тебе несколько вопросов по стандартам компании и только потом, скривив своё лицо отпустит тебя покушать. И не дай Бог, задержаться на кухне дольше 20 минут или уйти из зала не отпросившись!!!!
В общем, ситуация уже накалена до предела. Большинство коллектива уже разбежалось. Лучшие специалисты уходят работать к конкурентам.Если ситуация в компании не изменится, или хотя-бы не сменят директора, то со временем толковых спецов не останется, будут работать стажёры-однодневки.

Отрицательных сторон намного больше. Проработал 2 года. Кидают с магазина на магазин без объяснения и причин. Ушел из-за того что директор влипил 3 категорию из за того, что я тесно общался с подругой к которой он подкатывал яйца. В конечном итге уволились мы вдвоем, потом уволили и его. Безконечные смены мотвыции (система начисления з.п.). Реально классный коллектив был только на Землянской 10б., но от него осталось только 4 человека. Во всех остальнаых каждая мразь себе цены не сложит. Контора со своим впариванием разных сервисов начала подгнивать, люди перестают им доверять. Скупляются там только те, кто берет в кредит. Постаянная смена руководства на магазинах. Но скажу так, если у вас нет опыта, образования и не можите найти работу - можно попробовать. Хотя бы 3000 грн. вы всегда сможите получить, однако готовтесь к ночным инвентаризациям, недостачам и другим подводным камням....

Приглашали на собеседование трижды. Ну, собеседованием это не назовешь, просто приходишь заполняешь анкету и "до свидания". Никто не рассказывает, что за работа, какие условия и т.д. Короче это просто прием анкет, которые помимо вас заполняют еще человек 5-10 одновременно, заполняют и уходят, приходят новые (анкета типичная - набор дебильных вопросов типа "Кем вы себя видите через год?" или "Почему вы считаете, что можете у нас работать?" или как-то так.)
Потом говорят, если что мы вам перезвоним.
1-й раз пришло sms с текстом "Для вас в компании Comfy нет подходящей вакансии." (Какого хрена тогда звонить и приглашать???)
2-й раз всё по старому сценарию, но уже не звонков не sms не было.
Приглашали 3-й раз - отказался сразу.
ВОПРОС!!! Зачем людей звать на заполнение анкеты, разместите её на своем сайте для заполнения он-лайн.
Короче... КОНТОРА еще та, раз не могут даже собеседование нормально провести.

Уважаемое высшее руководство сети "COMFY". С такими директорами как ЮРИЙ на Ватутина 2 в Киеве Вы с каждым днём приобретаете минус в своём рейтинге магазинов, где бы хотелось как работать, так и покупать, как это было раньше. Потому что всё взаимосвязано.
Из-за этой мрази увольняются люди, которые не один год работали там и хорошо делали свою работу, повышая с каждым разом свой уровень. Началась текучка. Взамен ценным кадрам набирают "желторотиков", которые сами ничего не могут объяснить клиенту. Отсюда здесь и весь негатив со стороны покупателей.
Опомнитесь! Гоните в шею таких моральных уродов. Он доведёт Вас до банкротства. Процветание компании ему до лампочки! Всё, что ему нужно, это власть над своими сотрудниками! Не в состоянии справиться со своими комплексами, он унижает подчинённых, доводит их до слёз и увольнения даже не смотря на то, что некоторые работали там задолго до его появления там и заработали себе имя и опыт.
Вместо того, чтоб грамотно руководить сотрудниками, мотивировать и поощрать их иногда он устроил там своё государство с диктатором в своём лице и упивается своей властью.
COMFY гниёт изнутри! УДАЛИТЕ ЭТОГО ЧЕРВЯ ПОКА НЕ ПОЗДНО!!!!!!!!!!!

Хочу рассказать о работе в Днепропетровском «кал-центре». До последнего времени работалось нормально – коллектив хороший, руководитель Маша адекватная (хоть и те кто ходит в ее друзьях практически не работают). Но вот блин вернулся в назад в центр товарищ Вишняков из отдела программирования, где не прижился или не пригодился из-за своей тупости, на свою прежнюю должность руководителя группы. Мало того что ходит в друзьях Маши, так еще и свои амбиции уязвленные своими перемещениями в компании начинает выплескивать в какие-то идиотские инициативы, из-за которых скоро часть опытных сотрудников просто уйдут из компании. Так хоть если бы он был нормальным человеком с лидерскими способностями и решал вопросы лично – его можно было бы еще понять. Но он же как гнида ищет к чему зацепиться и бежит к Маше ябедничать. Потом Маша как дубинка начинает «наводить порядок», увольняет всех угрозами и т.д. Люди в туалет не могут выйти по часу, в то время как «друзья Маши» сидят в Контакте и красят ногти. Хоть и только начался этот бред, но долго так не продлится. Если в центре начнется текучка и постоянный приток не обученных сотрудников, то львиная доля всей нагрузки ляжет на опытных операторов, которые не хотели бы уходить,но под таким прессом долго не выдержат. Так что посмотрим как оно все сложится.