Dpd

В компании одни косяки, подразделения не могут нормально взаимодействовать, перекладывают работу и ответственность друг на друга. А самое интересное, что во всем всегда виноват сотрудник кол-центра. Срывают доставки, нарушают сроки, теряют груз, не дай Бог никому воспользоваться услугами этой 'конторки'. Руководители ничего не делают, все устроены по блату. Предназначены для того, чтобы пить кофе, ходить бесконечно курить и делать график.График работы нечеловеческий, каждую неделю разный, свою личную жизнь спланировать невозможно. Или работаешь 5/2 и смены каждый день в разное время( приоритет мамочки с детьми, которых не с кем оставить и те, кто живёт далеко), или работаешь 2/2 смены тоже в разное время и иногда получается по 3-4 дня рабочих с 1 выходным. Самое возмутительное то, что сотрудников вынуждают приходить в выходные на тренинги, их не оплачивают и не дают отгул. Тренинг абсолютно бесполезная вещь, идёт весь день, тренер просто льёт элементарную информацию, которая в работе никак не помогает, а выходной потерян. Приезжает из Москвы, считает себя супер кручером, хотя закончила какие-то там курсы для всех желающих. постоянно нужно оставаться на всякие планёрки, а это тоже личное время сотрудника. Если вдруг нужно отлучиться на час по каким-либо личным срочным причинам, это целая эппопея, нужно сто раз отпроситься, перепроситься, поменяться сменами, всем рассказать причину и, только после этого возможно отпустят, но не факт. Потом просто могут сказать, что в Москве руководство не дало добро на это и твоя личная причина неуважительная. Руководители и некоторые подчинённые все лицемеры, льстят друг другу, фальшиво улыбаются. На это тошно смотреть. Постоянно не работает программа, айтишники ничего сделать не могут, и кстати в туалет ходить нужно по графику. Нужно выполнять показатели и цели, хотя, если хоть одного руководителя посадить в линию на месяц, не один их не выполнить, они только могут говорить, что это легко и все сотрудники плохие. напрашивается слово секта. Это реальная секта.

неделя обучения проходит не понятно для чего.знаний нет,выходишь в линию и начинается.понимаешь что ничему не учили,набиваешь свои шишки.постоянно спрашивать у рядом сидящих коллег не получается,они сами в диалоге.что делать не знаешь.наставники и руководство любители по курить и поболтать.на все вопросы отправляют со словами "звони на терминал." там не отвечают,приходится врать получателям.работать морально тяжело,когда орет клиент и требует в течении минут 20-30 соединить с руководством. а ты ему в унисон нет возможность. просят позвонить курьеру а ты ему нет возможности.у клиента уже 21.00 курьер по информации на доставке,до ходит до смешного отвечаешь курьер работает в ночную,ждите) а сам понимаешь,что завтра на тебя попадет клиент с вопросом почему не доставили.так что работать весело,приходите!)
если читает руководство! обратите внимание на обучение,сотрудники не владеют информацией и поменяйте руководителей групп,создается впечатление что они пришли на работу чтобы покурить на лестнице!
ну а так не хватает компании организованности и сплоченности между подразделениями,друг на друга вину перекладывают. а что скажешь зп маленькая,работы много.и нервов тоже много надо крепких иметь.всем удачи!

Добрый день! Очень хочется, чтоб на мое письмо отреагировали и начальство города Москвы приняло все меры. Хочу написать как на самом деле работает и относится к своим сотрудникам в городе Сочи руководитель DPD Ладыгина Т.Е.
Я являюсь женой одного бывшего сотрудника DPD. Не говоря уже о том, что ради этой работы мы взяли большой кредит, открыли ИП и купили грузовой автомобиль, никак не думали, что за несколько минут можно(в выходной день - воскресенье)уволить человека по телефону и ничего даже не объяснив.
Я считаю, что кем бы ты ни стал в этой жизни, к людям надо относиться по человечески и самому оставаться человеком. Даже если и были какие-либо претензии, нужно заранее сообщать об увольнении, хотя бы за неделю. Чтоб человек мог найти другую работу. А на вопрос о перерасчете - не посылать "в жопу".
Не буду рассказывать все, просто противно, что на жизненном пути попадаются такие нелюди.

В этой компании о сотрудниках никто не заботится.
Повышают тех, кто на работе живет, т.е. проявляет дикую лояльность к компании.
Если у сотрудника есть еще другие интересы в жизни - семья, хобби, учеба, отдых, и он уходит с работы ровно в 6 - это не приветствуется.
Переработки здесь явление частое и в порядке вещей, и они не оплачиваются. Принимаются руководством как должное.
Руководство здесь очень любит выезжать за счет рядовых сотрудников, когда вторые пашут за голую зарплату без премий, а первые не напрягаются и "бабки" получают.
Директор филиала г. Владивосток - просто "вафля". Видно, что руководством коллектива никогда не занимался. Сомневающийся, неуверенный, мягкий, не умеет добиваться целей.
На просьбы и предложения сотрудников по улучшению условий труда и качества обслуживания клиентов реагирует вяло.
Условия труда удовлетворительные: окна в помещениях "глухие" и нет кондиционеров, обеденный перерыв -1 час- отсутствует (хотя компания "белая"): кое-как, если успел, перекусил и дальше работаешь.
Месторасположение компании - задница, в которую сложно добраться (окраина города). Автобусы ходят по расписанию, часто задерживаются и ломаются. Зимой еще хуже.
Указателей нет, в 2GIS информации нет.
Дорога в ямах, грунтовка, без асфальта.
Оргтехника часто ломается или отказывается работать. Печатает очень медленно.
Программа, в которой все работают разрабатывалась именно под DPD - мутная, сложнее. чем 1С.
Коллектив небольшой, все недавно работают (то есть надолго никто не задерживается). Обучающих наставников для новеньких нет. Обучаться приходится всему резко и сразу, звоня сотрудникам DPD в другие регионы России.
Клиенты тоже приходят шизанутые. Много таких. Не разобравшись, орут, выясняют отношения, грозятся разговорами с директором, от которого и так толку ноль.
Зарплаты низкие.
В общем, однозначно при поиске работы советую принять другие предложения работодателей.