Информационные системы 1559

Проверка операторов не всегда объективна: клиент сорвался – минус оператору; перепутал речевой модуль – минус; пропустил звонок – минус.
Речевой модуль - это фраза которой надо здороваться-общаться-прощаться.
От оператора требуют быстроты реакции, точности ответа и вежливости. При этом сам оператор от 6 до 12 часов находится в душном и шумном помещении, где концентрация углекислого газа иногда просто зашкаливает. Какая тут внимательность?
Система вентиляции не продуманная – всегда кто-то сидит либо под окном, либо под кондиционером – из-за этого возникают мелкие стычки. Одним душно, а другим дует. И тех и других понять можно, а вот руководство – нет!
Один оператор может принимать звонки с разных служб: 123, 559, 1559 – схема ответов везде разная. И не дай Бог ответить не так! Прощаться надо как попугай:
«Также мы всегда поможем выбрать товар или услугу!» (как-то так, уже плохо помню).
Если Вы переставили местами слова «товар» и «услуга» - то это считается как ошибка, что сказывается на зарплате!

Перерывы по 15 минут. Раньше вообще было по 15 и 10. Если Вы работаете 6 часов, то у Вас будет один раз 15 мин, и один раз 10 минут. За которые надо успеть: сходить в туалет, покушать (во времена моей работы кухня была на 2-м этаже), сделать чай. Если работаете 8 часов, то это еще + 1 перерыв в 15 минут.
Ну Вы понимаете с какой скоростью все это надо было делать. А тут приходишь на кухню - микроволновка занята на 4 минуты, и стоишь как истукан со своим судком, а ведь каждая минута на счету.
Бывали случаи, правда нечастые, когда из холодильника кто-то съедал Вашу еду или выпивал ваше питье. Девочка после ночной смены отрабатывая дневную припасла Берн, ну Вы поняли, что ничего ей не досталось.
Сотрудница забыла в туалете телефон - больше она его не видела.

Увольняют с нарушением трудового законодательства. Вообще нарушений много. Сотрудница делала лазерную коррекцию зрения, ей месяц нельзя было сидеть перед компом, так координатор колл-центра ПРОСИЛА ее выйти работать уже через 2 недели!!!! А своего ребенка она тоже бы погнала за комп после такой операции? Или все же берегла бы??

Наиболее точная фраза для описания данной компании "Рыба гниет с головы". Главы это бездарная биомасса, которая возомнила о себе не известно что. Руководство-непрофессионалы своего дела,которые сидят и винят в своей мало доходности простых сотрудников. Ко всему прочему, начальство может позволить себе не заслуженны оскорбления в чей-либо адрес(наверное только таким способом пытаются само реализоваться)
А теперь по пунктам:
1. Денег, которые Вам обещают после исп.срока, можете не ждать. Вам будут чесать сказки "с бюджетом туго" или "подождите еще пару месяцев"
2.Работа в офисе-это постоянный стресс. Переезжать с офиса на офис,кричать и требовать
3.Есть такие замечательные моменты, когда приходит НАЛОГОВАЯ со следователем и Вы вынуждены торчать в офисе до позднего вечера из-за того что руководству не хватает ума вести себя корректно- начинаются попытки вынести ноутбуки с "секретной" информацией, уничтожается записи "черной" бухгалтерии.И все прям на глазах у налоговой. Это доказательство "ума"?Кто ж так делает?
4. Зарплата,на которую оформляется сотрудник -минималка, которая установлена законом. Все остальное вы получаете в "конверте". Все выплаты за больничный, отпуск, декрет будут выплачены в соответствии с вашей официальной зарплатой,то есть 1147 грн.
5.При уходе Вам не выплатят заработанного. Были сотрудники, которые ушли пол года назад-им ничего не выплатили. Только кусок от их минимальной зарплаты.
6.Полное отсутствие соц-пакета. Отпуск в 24 календарных дня вам дадут при условии,что Вы работаете в компании более 2х лет и то вы можете взять его только кусками( по 2 дня за1 отработанный месяц, но таким образом ,чтоб выходило по 10 и 14 дней)Прикиньте расчеты?
7.Заставляют перед новогодними праздниками уходить в отпуск за свой счет.
8.При уходе с этой компании мне не выплатили даже минимальной з/п за май.Терпение просто лопнуло.
9.Полная деградация.Отсутствие карьерного роста."Лежать на диване перспективней"
Те ,кто остается в компании просто альтруисты. Люди добрые и отзывчивые,жаль только что трусливые до ужаса и боящиеся поменять что-либо в своей жизни. На таких только и держится сия компания.
ОБХОДИТЕ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ!НЕ СЛУШАЙТЕ НА СКАЗКИ!
Те,кто остался-УХОДИТЕ! ВЫ ДОСТОЙНЫ ЛУЧШЕГО!ЦЕНИТЕ СЕБЯ И СВОЙ ТРУД!НЕ ЦЕНИТЕ ВЫ САМИ СЕБЯ -НИКТО НЕ БУДЕТ ЦЕНИТЬ ВАС!

Искренне считаю что данную компанию НЕОБХОДИМО занести в чёрный список работодателей!!!Только воспаминание о работе в данной компании вызывает приступ тошноты и паники...НЕ РАССМАТРИВАЙТЕ ДАЖЕ ВАКАНСИИ у них!!!!!!!!!!!!
1. Запрплату за май....."заплатили" только в конце июня и то только 800 грн из положенного 3000......А за июнь июль даже при рассчёте не удосужились отдать..!!!!!!!!! ЗАПЛАТИТЕ ЛЮДЯМ ЗАРПЛАТЫ!!!!!!
Пожелания по графику никто не учитывает....даже казалось ставят на зло в нужные тебе выходные.
2 на рабочем месте невозможно находиться и 5 минут не говоря уже о полном рабочем дне: холодно,шумно,грязно,канцелярию носи свою.......
3 о перекусе даже и не думай ..оштрафуют!!!!
4 Прослушка твоего голоса без конечная и тутже ШТРАФ ШТРАФ ШТРАФ!!!
5 Директриса Оксана---может даже послать...ли бросить в тебя чемто,не умея сформулировать свою мысль.., директор по продажам Елена.....унижает всех и каждого, а от вопросов по сути вообще уклонялась судя по всему не знаю ответ!!!
Держитесь подальше от данного работодателя!!!!!!!