ОАО СберБанк

Начнем с того что люди бывают разные и не всегда они положительно к тебе настроены. Ты будешь виновата во всем:
не работает терминал - виновата ты;
сам клиент оплатил квитанцию без твоего участия - тоже виноваты ты;
что-то не так произошло в другом отделении сбербанка - тоже ты виновата, ты ведь сотрудник сбербанка, его представительное лицо.
Перерыв в обычные не платежные дни длится 30 мин. В платежные (это с 13 по 21 число месяца) длится он 15 минут. И то постоянно тыркают.
Люди порой приходят и в не трезвом состоянии. Охраны нет, в коллективе все женщины. Есть только тревожная кнопка как и в любом другом банке. Использовать ее будут только в экстренном случае (если человек с оружием). А если пришел пьяный человек и лезет к тебе обниматься - то всем насрать. Справляйся мол сама.
Начальство консультантов вообще за людей не считает.

Добрый день. Четыре месяца проработала консультантом в сбербанке. Работа целый день на ногах, порой можно присесть с планшетом, работая с клиентом. Самое ужасное в том, что приходится подключать старикам все эти автоплатежи, которые им совсем не нужны. Особенно мобильный банк, ведь многие из них смски читать не умеют. А план выполнять свой ежедневный надо.
Очень много недовольных клиентов. Не все девушки консультанты объясняют преимущества того или иного автоплатежа, очень многие подключают их молча. Из-за этого приходят недовольные люди которые ненавидят все и всех, даже если ты с этим человеком не работал.
План выполнять удавалось с трудом, так как отделение сбербанка находилось в спальном районе и приходили в него лишь местные жители, которые об автоплатежах уже наслышаны не раз. В платежные дни полный дурдом. "Мне ничего не нудно, но вы мне помогите". Просто так стоя у терминала и помогая людям вы план не сделаете. Соответственно не будете делать план - вас уволят.

На этаже ни кто из повстречавшихся не знал где кабинет с № ..., могли бы указатели хотя бы повесить. Кое как отыскала. Войдя в кабинет я поняла, что пришла единственная в надлежащем виде и без верхней одежды в руках, хотя когда приглашали на собеседование сказали где оставить одежду (Я молодец). Если не ошибаюсь было человек 10 и все без высшего образования, не имею в виду себя. Кому то задавались вопросы, а кому то нет (принцип не поняла). В общем мы все рассказали о себе, потом заполнили анкеты. В анкете нужно было указать родных, даже если они умерли. Заполненные анкеты мы понесли ей в кабинет, видимо работы было много и ждать пока мы их заполним некогда. Ответ был отрицательным на что я не обижаюсь, но очень интересно кого же они взяли на работу ...
Лично я за индивидуальные собеседования.

Офис расположен у чёрта на Куличках. Маршрутов до него практически нет. Есть конечно корпоративные автобусы, но ходят они исключительно с Московского вокзала, либо с пл.Советской. При чем количество пассажиров на утренние автобусы превышает его вместимость. Впрочем на вечерние рейсы народу не меньше! К тому же стоячих не пускают. Автобусов откровенно мало для такой толпы!
Вот еще что мне не понравилось это излишняя педантичность, переходящая в сумасбродство и бред. Педантичность во всем, даже в порядке личных вещей и количества канцтоваров на столе.
Например, нельзя хранить в ящике своего стола продукты питания. Ну я понимаю, что скоропортящееся лучше хранить в холодильнике. Но такие продукты как: печенье, пряники, конфеты, сухари, которые по полгода лежат - почему я не могу хранить в своем ящике? Захотел - достал из ящика пряник и пожевал, никуда не выходя из-за стола. Зачем мне всё складировать в общие ящики в комнате отдыха? Кроме того, даже составлен перечень того, что может лежать в твоем ящике! При чем начальство регулярно и внезапно устраивает шмон ящиков. И не дай бог найдется то, что не предусмотрено в этом перечне! Замудреная система премирования в том же ключе: туча критериев, систем оценок и прочей лабуды, которая по мнению руководства должна мотивировать сотрудников...
Педантичность проявляется даже в количестве ручек, карандашей, линеек и ластиков на столе - ну разве это не бред?
Еще хочу отметить кучу пафоса в корпоративной этике. Пропагандирующие лозунги: "Я - лидер", "мы - команда", "всё для клиента". До тошноты прям все эти логузнги, электронные письма, обращения к сотрудникам на тему какие у нас отменные работники. Например: "работница Иванова (фамилия условная) помогла потерявшейся бабуле, у которой склероз, найти свой дом" или "работница Петрова (фамилия тоже условная) проявила бдительность и предотвратила передачу денежных средств клиента в руки мошенников". В общем вся корпоративная атмосфера буквально пропитана пафосом, а на деле: банкоматы постоянно не работают! В общем во внутренней культуре Сбербанка везде и всюду глобально распространены педантизм и пафос. При всём при том, нельзя сказать, что начальство стервозное, невыносимое и по-скотски относится к подчиненным. Нет, это явно не так. Однако, от такой своеобразной внутренней культуры создается "особое впечатление", что попадаешь в некую секту...

Прошла успешно первое собеседование, которое, отмечу, было групповым, и на нем присутствовало 17 человек!!! Собеседование проходило жёстко, аж смешно, ведь вакансия то не ахти. Пригласили на 3х дневную стажировку, которая не оплачивается. Работала 3 дня по 8 часов!!! Бесплатно!!! Ладно если это было бы обучение! Так нет же! Ты просто стоишь и перенимаешь опыт других консультантов, которые уже там работают. Со стороны руководства - обучения никакого нет. Руководитель только распечатала мне целую кипу материала, который я должна была изучить. А дальше стой и учись на месте. Приходилось постоянно дёргать других консультантов, благо они оказались очень дружелюбными, и всегда приходили на помощь! После того, как я бесплатно проработала три полноценных рабочих дня, меня позвали на очередное собеседование в центральный офис. Поспрашивали обычные стандартные вопросы, о том как мне стажировка, что понравилось/не понравилось, получалось/не получалось, почему хочу работать и тд. Последняя фраза была такой "ну всё, у меня больше вопросов нет, спасибо, до свидания". И всё!! Ни слова о том, что перезвонят или вроде того не прозвучало. Думала ладно, что не сказали, ведь это само собой разумеется. Собеседование проходила в чт в 9.00. Но не в пт, ни в пн и даже через неделю звонка от них не дождалась! Было очень обидно! Ведь я отработала бесплатно 3 полных дня, а они даже не удосужились позвонить и сказать "извините, но вы нам не подходите"!!! И ещё отдельное про зону отдыха во время стажировки! Во время стажировки доступа в комнату отдыха доступа нет, поэтому ни поесть, ни даже чай попить не получится! Будете стоять 8 часов и умирать с голоду.