ОАО"Вымпелком"

Начнем попорядку!
график ужасный
куча переработок
приходить раньше, уходить позже, обед 20 минут
ЗП платят вовремя но.... от обещанных 26300 получите 23 за вычетом налогов, и то это при условии что в течении месяца вы будете идеальным, выполнять все планы и стоять по 12 часов в сутки не садясь, всем говоря здравствуйте, все рассказывая и прощаясь по длинной установленной форме! в противном случае КТУ и вы на нуле! Премию заработать нереально, так как все равно с вас найдут за что вычесть! работать можно только тем, у кого своя квартира и нет опыта в продажах, так как тренинги на самом деле есть и много!
Что касается ДМС, получите вы его через три месяца работы (если выживите), а стоматологию и того через пол года работы, но к этому моменту думаю Вы уже уволитесь!
Тел связь оплачивают, но по факту я бы платил сам, так как всех моих штрафов хватит на оплату связи всей семье на год вперед!
Вывод: тихий ужас, обещают много, в итоге ничего!
Обходите их стороной! берегите свои нервы, время и силы!

Увидел объявление оператор колл-центра в билайн на входящие звонки ЗП была указана 22000 . Пришел на собеседование было человек 14.Показали нам видео про билайн минут 10 , рассказали о вакансии ,перспективах ,потом начали играть в дебильную игру (они смотрят кто активный ,общительный ,инициативный ) .График 5 2 или 2 2 (но будет доступен не сразу).Выходные всегда плавающие 5 2 (то есть 2 дня подряд выходных не будет ,уехать куда то не получится к примеру ) Звонков в день 300 входящих у каждого оператора (плюс минус в зависимости от часов в смене) .И самое основное ЗП не 22000 как написано а 17 500 в месяц! и это максимум если будешь делать все показатели на 100 % (продажи услуг ,время разговора,мониторинг звонков слушать будут оценивать качество и тд) 22 000 тыс там никто не получает ,17 500 это максимум! А люди которые там сидят работают все говорят одно и тоже почти - А КУДА ИДТИ ? ТУТ ХОТЬ ПЛАТЯТ . Вот так вот))))

Во многих ТТ нет туалета. Обеденного перерыва нет, везде недобор сотрудников и приходится работать по 12 часов одному (а это очень тяжело, особенно без обеда и туалета). Кондиционеров тоже нет, так что летом СДОХНУТ ВСЕ СПЕЦЫ. Зарплата за последний месяц прадовала - начальство так охренело, что урезало всем сотрудникам премию. Лично мне пришло 5000 из обещанных 15, кому-то вообще пришло 2400. И это зарплата тем людям, у которых семьи, съемные квартиры и кредиты.
Отношение руководства к сотрудникам - как к скоту и рабам. Заставляют выкупать товары и симки, проблемы не решают, только угрожают увольнением и КТУ (пуганые мы все уже, так что завязывали бы)
Все время проработал с одним коллективом. Отвратительно, что сказать. Все делалось в их интересах, ибо они уже давние кореша, а я работал как бобик без выходных, в то время как УСО могла просто позвонить и сказать "Я сегодня не выйду, паши весь день один". И хорошо если позвонит. А когда я взбунтовался и сказал, что мне это осточертело, то сразу пошли угрозы, что выпишут КТУ, напишут на меня служебку и прочее.

Как итог: счастлив безмерно, что уволился.

"Эффективный менеджмент" в худшем значении этой фразы. Показатели, которые ставятся сотрудникам трудновыполнимы, особенно радует то, что показатель NPS (готовность рекомендовать компанию) почему-то привязан к действиям операторов и если он плох, тебе выписывают минусы к премии и ты становишься кандидатом на увольнение (просто потому что у звонившего тебе человека было плохое отношение к компании в целом, или он просто ошибся - в любом случае NPS неисправимый показатель, кушай не обляпайся). При этом личные показатели (профессионализм и дружелюбие) почти все сотрудники держат на позициях 10/10. Когда пытаешься донести эту мысль до своего линейного руководителя понимаешь что ответы тебе идут из методички. Сравнительно недавно было "переосмысление пути" компании, после которого и понеслась вся эта ерунда. Куда-то не в ту сторону переосмыслили. Текучка кадров велика, уволить могут за любые мелочи. Дополнительный минус - академический отпуск студентам не выдается.

офис Воронеж, ул Студенческая. "Специалисту" по имени Артём хочется лично донести. Обратилась с проблемой неработающего мобильного интернета. Не смог разобраться с настройками (у меня Iphone 4s). В чём этот некомпетентный сотрудник вообще разбирается, если iphone настроить не может? Уверял, что проблема в моём телефоне, в результате чего я обратилась в сервисный центр на Куцыгина, где меня чуть не высмеяли, когда я рассказала, что была у вас в офисе. При мне лично сотрудник сервисного центра спокойно вышел со своей БИЛАЙНОВСКОЙ сим-карты в интернет с моего телефона. Что за кадры у вас такие? Ни здравствуйте, ни до свидания, каменное лицо с прыщами на лбу (простите за такие подробности), одетый, как на урок физкультуры, общался со мной так, будто я ему чем-то обязана или денег должна, практически повышал на меня голос. И это - лицо Вашей компании? В сервисном центре сходу порекомендовали Мегафон, даже по их отзывам с билайном лучше не иметь дело вообще. Пользуюсь мегафоном вторую неделю. Жаль, что не подумала ранее о переходе на другого оператора. Мало того, что услуги ненадлежащего качества, непонятные списания со счёта, да еще и работники - сплошной бескультурный бомжатник.

Премию урезали всей большой Москве на 50% с чем связано -непонятно, увольняют/понижают всех подряд, зп платить не хотят, требуют много, не говоря о 4KPI, огромные толпы клиентов в салоне, при чем один человек должен быть на консультанте в зале, даже если в смене двое, от сюда недовольство Абонентов, что влияет на НПС, за НПС тоже спрос, стулья у сотрудников забрали... Как хочешь так и работай. Даже на воде экономят, с апреля сказали сами покупайте!!! Так же за не оставленные интерекшины тоже по голове не гладят, 3 раза попал/на испытательный срок встал! Вышестоящее руководство только требуют, а в замен даже выслушать не хотят. Крч Билайн никогда не станет "любимым" оператором, как бы не рвали свою пятую точку!!!!

Есть такие компании, вакансии которых висят годами на сайтах по трудоустройству. Определенно, они имеют на этом свой профит. Какой - не знаю. Но кадровая служба, принимающая граждан безработных в порядке живой очереди с 11.00. до 18.00., определенно не даром ест свой хлеб. Возможно, они продают свои базы на сторону. Но это 100% какой-то теневой бизнес.

Не отсылайте им резюме, не ходите на собеседования! Все эти Билайны, Евросети, Пятерочки, Ленты и иже с ними, давно набрали себе гастрабайтеров на 3 года вперед, готовых ишачить за 3 копейки. Вы никогда не сможете с ними конкурировать.

Ситуация с работой в стране жуткая. И дальше будет только хуже. Тем, кто ищет сейчас работать, некуда больше идти, только на биржу труда и получать копеечное пособие по безработице.

1)Сама по себе работа напряженная, не каждый выдержит, целый день на телефоне, да еще и много претензионных, кричащих людей, потому и текучка большая.

2)Уровень зп заметно упал за последние 2года, если раньше можно было в районе 30тыс зарабатывать, то сейчас максимум тысяч 20.
А все это потому, что постоянно вводят, выгодные только компании, оценки качества и нелепые процедуры. Вот к примеру не обратился ты к клиенту три раза по имени - ошибка, и за это у тебя с премии спишут, т.е. ты верно клиента проконсультировал, помог человеку, но за то что только один раз по имени обратился - тебе не доплатят денег. Да ведь конечно клиенту важно, чтобы его 10 раз по имени назвали, а не то что у него плохая связь или денег списали. Или вот всеми излюбленная "готовность рекомендовать компанию", из за нее столько людей уволили... А ведь согласитесь, если у человека уже сложилось впечатление о компании, то один разговор врятли его изменит, вот если у абонента не ловит связь в одном месте, то обещаниями о новой вышке его не накормишь.
И как можно получить хорошую оценку от клиента, если у тебя и полномочий то не осталось, ни денег вернуть ни интернет сделать, только и остается в уши ему лить красивые стандартные фразы. Вот яркий пример - изменение по "счастливому времени" для постоплаты - автоматически скидка больше не дается, надо каждый месяц команду набирать, конечно тут же хлынула волна негатива и плохих оценок со стороны клиентов.
Хотя, если подумать такая политика выгодна, тк компания экономит деньги на сотрудниках.

3) И самое сладенькое на последок. Если вас захотят уволить - заранее вас никто не поставит в извесность.

Пришла я в один прекрасный день на работу - а там мне суют бумажку в нос, мол не выполнила показатель, нет динамики положительной - пиши по собственному желанию. Просто скотское отношение. Не дали времени найти новую работу. Два с половиной года работала и выставили на улицу, я уже почти месяц без работы и денег сижу. Очень разочаровывает отношение компании к старым сотрудникам. Выгоднее взять нового сотрудника, ему и оклад меньше платить и премия меньше будет выходить.

Имея опыт работы в этой компании заранее знаю, что помимо коментария под каждым отзывом: "благодарим за отзыв! Ваше мнение очень ценно для нас...", ничего делаться не будет...