OOO Хоттелеком

Была на собеседовании - не понравилась. Когда оказалась в их офисе было ощущение, что попала в какой-то концлагерь. При входе в офис все сотрудники сдают мобильные телефоны в специальные ящики и могут их забрать исключительно на обеденном перерыве или при уходе домой. Везде система пропусков, в туалет тоже просто так не сходишь. Везде по коридору висят камеры видеонаблюдения.
Предлагают работу по договору подряда, срок оплаты в течение 30 календарных дней после подписания акта приема-передачи т.е. вы месяц работаете, а оплату получаете через 2 месяца.
Комната приема пищи отсутствует, сотрудники кушают на своих местах.
За маленькую зарплату хотят от специалиста слишком много.

Ну что ж, уволить захотели, не предупредили заранее. Угрозы от Арсения, от руководства. О своем имидже не заботятся никак. Так почему сюда будут приходить нормальные продавцы. Не идите сюда не под каким предлогом, в большинстве компаний к вам будут относиться намного лучше, а не как к рабам. Из руководителей ( хотя это понятие туманное, скорее из старших менеджеров ) нормальный остался только Денис. Таня ушла, Пашу уволили...
Викуле отдельный привет за то что она по еще деньги ворует вместе с компанией у менеджеров. Заказы оплачиваются, но оплаты не проставляют и эти денежки идут не работникам..... Постыдитесь, вы убили имидж и статус в компании в ноль. Чтобы вы знали - во многих коллцентрах намного лучше условия и они не превозносят кофе и чай как манну небесную. Отвратительная компания, больше сказать нечего...

Если вы человек, который ценит себя БЕГИТЕ, БЕГИТЕ и ещё раз БЕГИТЕ с Хоттелекома!!! Согласна с предыдущими отзывами бывших сотрудников чай, кофе туалутная бумага) вода и все "плюшки" как их называют отстой!!! Невозможные для существования условия насадили в один кабинет людей, где дышать нечем,а после 12 часов работы думаешь как сознание не потерять от большего кол-ва кислорода на улице. поесть нормально невозможно, за тобой постоянно следят, не опоздать ни на секунду с перерыва не успел доесть твои проблемы жевать надо быстрее. Руководителям по человечески говоришь о том, что живот крутит очень есть хочу, а до перерыва ещё долго ответ: ешь только потом получишь ШТРАФ! Никаких даже печенек с чаем. Это в общем об условиях выживания на работе. Ещё хочется добавить о стульях, действительно кататься на них нельзя, я согласна и даже знаю почему это старые неудобные стулья которые вот вот рассыпятся. И стоять тоже нельзя, кратко: "геморой заработаете бысто") Что касаемо законодательства оформления и соблюдения ТК РБ. Всё соблюдают. Но вот только когда касается увольнения - нет. Если ты не выполняешь из воздуха взятый план продаж тебя увольняют, а точнее: просят писать по соглашению сторон. Пугают тем, что уволят по статье. Тут вопрос: КАКОЙ? Можете не сомневаться никаких оснований на это у них нет. Вот и второй этап запугивания: будешь получать только оклад! Вот здесь и не стыковочка: оклад + % от продаж ( продажи есть(оплаченные) просто не совсем те которые они ожидали за месяц) И потом они тыкают такой бумагой как "положение о премировании" а там...вы не правы. Не соглашаешься писать по собственному желанию, тебе угрожают актами, и тем что всегда найдется причина уволить, но не увольняют по статье. Пугают докладными и актами, а в итоге тебе надоедает эта моральная давка и некомпетентные начальники и ты уходишь. Начальники пусть и говорят о них все хорошо, типо нормальные, но это не так. Ходят они с вами на курилки говорят что так положено поймите нас, мы же грудью за вас стоим но мы ничего не можем поделать. "БЕДНЫЕ ОВЕЧКИ" Сами ничего не умеют, а от нас требуют. На вопросы некоторые не могут ответить. Во общем не ходите туда, есть много другой нормальной работы где к Вам не будет оношение как низшему слою общества, хоть и классового расслоения давно нет в Хоттелеком бумага не дошла)) Исполнители всех действий обращение к Вам начальники: И не противно вам нести всю эту чушь и думать что никто ничего не понимает. Нашли бы себе нормальную работу, вроде Денис хороший человек!) Там сидеть только таким как Надежда, попрасите сделать её мастер-класс думаю она ничего и не продаст по своим методикам)

"Светила" мне должность специалиста контроля качества.
Прельстилась новизной, и потенциальным "креативом" в работе.
Ранее я занималась аналитикой (айти), и разбором претензий - необходимость выявлять косяки процесса для повышения его эффективности мне близка и понятна. Но. В этой компании,на мой взгляд, попытки обречены на провал.
1. Отношение к людям. Отдел контроля качества не мыслим без изначального "позитивного" посыла своего существования - помочь менеджеру, показать пути достижения фин.целей. Так вот. Посыл сей декларируется.Но, со стороны создалось ощущение, что донести смысл вводимых изменений руководство может только "палочными" методами. Как будто, продавать с азартом, при этом выполнять план и адекватно относиться к людям,мотивируя к дальнейшему росту,- не совместимые вещи. -Может, поэтому, до сего момента ОКК так и не состоялся?..
2. Начальник ОКК Ольга не может вести группу. Неумение работать с давлением, агрессией и "неудобными вопросами"- а еще психологическое образование! и журналистское! На собрании менеджеры задавали более чем конкретные вопросы -и это было агрессивно(да,- конкретика всегда агрессивна, от того и неудобна)и ни на один из них она не смогла ответить по существу - ее ответы шли с отчетливым эмоциональным посылом "Ну что вам тут не понятно?!Работать нужно лучше!".Вопщим, извлечь конструктив из наездов не умеет.Хотя, очевидные же способы- раз взялась за улучшение качества - получить обратную связь и спросить непосредственных исполнителей -"продажников" . В чем они сами видят свои огрехи, ограничения, и чего им не хватает для работы ? Какие у них проблемы, чего они боятся?Но там не было обратной связи, было желание избежать неудобства от вопросов.
2. Отсутствие отведенного места для приема пищи - лично для меня один из маркеров отношения к сотрудникам "вы должны компании и руководству сказать спасибо, что вас взяли на работу.Кланяйтесь."
3. Про этику. Неэтичные методы маркетинга в долгосрочном периоде чаще всего оборачиваются повышенным количеством обращений в отдел претензий. Некоторые БТ,видимо, считают себя "волками с уолл - стритт". С чего уважаемые бизнес-тренеры решили, что личное отношение менеджеров к продукту не влияет на продажи? Что какие-нибудь товары продаются менеджером не только, потому что структура сделки выдержана в целом(как критерий достижения нужного результата), но и потому, что " Личный контакт" состоялся благодаря отношению к товару??Да, как насчет того, что "продажников" оценивать должны будут специалисты без непосредственного опыта совершения подобных сделок,т.е. "не совсем продажники" - пусть даже с опытом работы с людьми, но все же, "не продажники" ?
3. Полиграф,камеры слежения, прослушка. Соглашение о неразглашении коммерческой тайны, и прочие меры безопасности. На прохождение полиграфа смотрю как на забавный опыт - с юридической точки зрения законодательство о защите информации, комм. тайны и тп., имеет свою силу с момента установления отношений.Установить отношения - это заключить договор. Трудовой, подряда и далее. Всякие соглашения о неразглашении,даже с подписью, но без подтверждения факта установления отношений - просто бумажка для мусора. Договора не было подписано, но полиграф был.
4. Условия работы начальницей Ольгой придумываются на ходу. Впечатление ее работы- отрыв от реальности. В начальной версии документа про норму выполнения плана для ОКК - прослушка 50 звонков в день. - Я стала прикидывать цифру, ее источник ведь нейкий процесс, из каких-то операций. Время одной операции, общее затраченное время процесса и общее рабочее время - и того, при такой норме - рабочий день должен быть раза в два длинее,чем есть стандартно 8ч.Уже потом, цифру скорректировала до 20. Более -менее похоже на правду. Далее.
В пятницу "просто пройти тест, он ничего не значит. Просто понять, что нужно подтянуть из теории". Понедельник - уже какая то повторная сдача, напыщенность важностью результатов прошедшего тестирования и недовольство по итогам, и отсутствие конкретного ответа на мой вопрос "каким должен быть результат, чтобы я могла приступить к работе? " и главное- "когда успело появиться такое правило - на предварительных встречах, включая обучение, разговор об этом не велся ? какими должны быть дальнейшие действия в случае повторного непрохождения (мои и относительно меня)?"
Ответа я толкового я так и не получила(ну прямо как пункт 1),зато после повторного прохождения теста- с лучшим результатом,- Ольга посчитала ,что "информации много, вы не справитесь с нагрузкой,будет тяжело". На том и распрощались.
5."Непрозрачность" начисления зп. (Хотя, для договора подряда это может оказаться плюсом,если знать как использовать )

Ребята которые пишут положительные отзывы и упоминают там чай, кофе, микроволновку и холодильник, имейте совесть, врать нехорошо) На чай и кофе откровенно жалеют денег, покупают самые противные. Невозможно пить эту принцессу гиту и растворимый кофе, который не пахнет даже кофе. А холодильник и микроволновка, тем более при графике по 12 часов, - кого этим удивишь? Это скорее необходимость.
Не соблюдают законодательство. Понятное дело, кризис-шмизис... и чем там еще руководство свои незаконные деяния пытается оправдать. Очень многих незаконно уволили "по собственному желанию", при этом угрожая уволить по какой-то статье.
Постоянно угрожают, пугают чем-то. Как маленьких детей в детском саду. "Будете на стульях кататься, придет злая Вика и съест вас всех и косточек не оставит." Как будто бы работа некоторых заключается только в том, чтобы пугать. Неприятно отношение как к неполовозрелым, тяжело в такой атмосфере работать. Текучка всегда была огромная. Кругом камеры, прослушки - ни вдохнуть ни выдохнуть. Штрафуют даже за двухминутные опоздания. Штрафами пугают вечно. Дисциплина быть должна, бесспорно, но это уже перегиб.
Бизнес-тренер, ха-ха-ха... где простите таких "бизнес-тренеров" берут) Невоспитанная и абсолютно не тактичная дама, Больше не скажу о ней, чтобы не сказать много. Короче, сама такая!)))