Ежегодно «Телеком-Экспресс» оказывает помощь десяткам миллионов людей, помогая решать самые разные вопросы, консультируя, принимая заказы, информируя и оказывая множество других услуг для клиентов и сотрудников крупнейших российских и международных компаний.
Отзывы о компании Телеком-экспресс
Аноним
16.04.2015, 12:21
ДМС, белая зп, оформление по ТК, обучение, ну в общем всё хорошее что указано в опубликованной вакансии
маленькая зп (14оклад+30%премия) график рабочих смен (7-14, 14-23, 5/2 плав.) и судя по фотографиям офисов из интернета это помещения без свежего воздуха, КОНДИЦИОНЕРЫ это не то. и большое количество людей.
Кактусик
07.04.2015, 20:42
Я тоже была на днях на собеседовании в этой компании. Перечисленные все плюсы и минусы в этом отзыве молодым человеком, мне все ясны и понятны.
Да фирма оформляет людей согласно ТК РФ,
- полный социальный пакет, в виде ДМС, но которым вы сможете воспользоваться через 6 месяцев работы.
- в действительности тихий, спокойный и главное чистый офис.
- Заработная плата - оклад 22000 руб + премия, но 24800руб (уже с вычетом налогов) – это оклад + премия. Но зачем тогда сначала говорить в трубку, что Вы будете получать ровно 25.000 руб. НА РУКИ. Потом на собеседовании, что Вы будете получать 28.600 рублей, но при этом сам себя поправлять, что вы будете получать 24.600 рублей НА РУКИ (з/п с налогом).
- есть возможность карьерного роста, что должно было радовать всех без исключения, даже студентов как меня.
- 8 часовой рабочий день, возможность закрепить выходные СБ и ВСКР. Так как я студент и учусь два дня в неделю в разброс (точнее в начале и в середине недели), а выходные у этой компании ходят явно всегда парой. И явно ещё, что хоть тресни, если тебе поставят в то время, которое тебе поставило начальство, а не то которое выбрал ты. И опять же объясните, зачем приглашать на собеседование студента, если ему скажут отрицательный ответ после собеседование. И у меня такое предположение, что мою анкету не смотрели вообще.
- есть не дорогие столовые и кафе, можно брать еду собой из дома; и что есть уборная, даже есть курительная комната и комната отдыха – это на мой взгляд большой жирный плюс. Но один маленький вопрос – КОГДА ХОДИТЬ В КОМНАТУ ОТДЫХА, ЕСЛИ ВЫ РАБОТАЕТЕ НА ОПЕРАТОРА РЖД??? и нам говорили на собеседовании и после его провидения, что на должности «ОПЕРАТОР НА ЛИНИИ РЖД» ОЧЕНЬ МНОГО РАБОТЫ.
- не далеко от метро – это опять же огромный и жирный плюс. Только одно объясните, как человек должен приехать во время на работу, если например, едет в час пик (если он едет в метро, либо едет в автобусе). Наверно Анжела, Вы сами ездите на метро и на других общественных транспортах, и часто стояли и ожидали движения состава метро, либо когда закончится впереди пробка, если вы перемещаетесь на наземном транспорте.
Само собеседование!!! Да я припозднилась на него, но как я на него шла, об этом лучше промолчать, но я скажу. Выбрав метро, как быстрое средство передвижения, я села на него. Но куда же без остановок в туннелях, это жутко постоянно раздражает, и это постоянно можно увидеть на каждой ветке метрополитена!!! Как не странно и не прискорбно это всё звучало((( А на автобусе это вообще страшно ездить, как и на метро. Как встанешь в пробку, стоишь и ждёшь, пока эта пробка рассосется. И как всем присутствующим на собеседовании сказали, что за опоздания можно лишится вкусного, топишь ПРЕМИИ!!! А про студентов я тоже молчу. На собеседовании было примерно 5-7 учащихся в различных институтах, и менеджер по подбору персонала отнеслась к этому по моему мнению не одобряюще. На счёт МЕНЕДЖЕРА ПО ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА можно сказать следующее (я поняла, что имел ввиду Аноним):
- если она комплексует о своём росте, то пусть не переживает. Я видела многих девушек МАЛЕНЬКОГО РОСТА в этой должности, и они наоборот делали этот комплекс своим плюсом
- если делать из себя строгую сотрудницу, то веди себя дальше так, а не быть как веселушка и в середине первой части превращаться в снежную королеву
- и в конце, если девушка одела юбку, то ПОЖАЛУЙСТА пусть она НЕ ДЁРГАЕТСЯ, что юбка на ней плохо сидит.
Подведя итоги моего и выше написанных отзывов: многие люди остались по сей день без работы и подработки. И вы должны радоваться Анжела, что спустя три тяжёлых месяца Вы сидите на своём месте, которое закрепится только через три месяца, как утверждали на собеседовании, и это должны были также сказать, когда проходили собеседование Вы.
Все минусы представлены в плюсах. Читаем ВНИМАТЕЛЬНО!)))
Anonymous
01.04.2015, 15:38
1) Оформление согласно ТК РФ (причём с первого дня обучения, которое составляет от 7 до 15 дней - за счёт компании), полный социальный пакет, ДМС (которым вы сможете воспользоваться через 6 месяцев работы);
2) Современный комфортный офис (таких тихих, спокойных и главное чистых офисов давно не видел, выдают гарнитуры и все рабочие места разделены звокопоглащающими перегородками) ;
3) Заработная плата белая - оклад 22000 руб, но есть возможность заработать 24800руб (уже с вычетом налогов) – это оклад + премия;
4) Как такового дресс-кода я там не наблюдал;
5) Возможность карьерного роста (программа "Золотой резерв") т.е. если вы в чём-то в другом себя увидели или разбираетесь лучше, через пару лет если начальство рассмотрит вашу идею, есть возможность открыть новый отдел и собрать свою команду;
6) 8 часовой рабочий день, возможность закрепить выходные СБ и ВСКР.
7) На территории Бизнес –центра, есть не дорогие столовые и кафе, можно брать еду собой из дома.
8) Уборных предостаточно, есть даже курительная комната и комната отдыха.
9) Не далеко от метро.
10) В районе метро много магазинов и торговых центров.
Итог. В целом и общем, не смотря на незначительные минусы и приятные плюсы, с Большим Удовольствием Поработал бы в Этой Компании.
Но, УВЫ, не перезвонили. Зря молодежь сейчас хочет ничего не делать и при этом получать большие деньги, а я реально даю себе оценку, прошёл бы Вашу школу и был бы действительно Специалист.
1) «На справочную линию РЖД требуется специалист!» – так написано в размещаемых объявлениях на просторах интернета, на деле обычный Сall center, но видимо им действительно требуются СПЕЦИАЛИСТЫ, так как отбор ОЧЕНЬ жёсткий. Но себя предпочитают именовать заумным словечком - Аутсорсинг, причём внутри их фирмы это значит нечто иное, а не то о чём мы привыкли думать слыша это слово (думаете что это связано с подбором персонала?), об этом узнаете на собеседовании. Об выше недосказанностях в последующих пунктах.
2) О зарплате, тут не всё так просто, да оклад 22000 руб, 28600 руб – заявленные в объявлениях Career и H.H. (оклад + премия) не совсем верная информация, на деле же то, что реально можно получать составят 24600 руб – это и премия, и оклад и уже вычет налогов. Забавно.
3) Собеседование - Тут вам расскажут, что же такое Аутсорсинг, немного о фирме, не вдаваясь в историю фирмы, имейте виду может быть много народу и не только на ту вакансию на которую пришли конкретно Вы.
4) И перейдут к неприятному, график, он поистине ужасен, но якобы утешают, что начальство рассмотрит все ваши пожелания:
Тут два типа работы, либо ты берёшь плавающие выходные, а точнее 2 дня на неделе ( вероятно это будут два дня – типо пн, вт или ср, чт – то есть два разных дня у них взять нельзя) – 1 тип.
И 2-ой тип – 5/2 с закреплённой субботой и воскресеньем, тут скорей всего ваши предложения пожелания рассматривать не будут в какой график тебя поставят на 8 часовую работу так и будешь работать, а рабочий день может начаться как в 7 часов утра, так и в 15 часа дня, тут уж подсчитайте сами, не сложные математические подсчёты.
И так возможные графики работы привожу ниже, для полного понимания картины:
7.00 – 15.00
8.00 – 16.00
9.00 – 17.00
Далее просчитаете сами..
Но самое интересное тут…
15.00 – 23.00
Есть кстати и ночные смены, тут конечно доплачивают, но по мне оно того не стоит.
5) Фирма ни как не связана с РЖД и скидок на проезд не предоставляет – так что губу не раскатывайте.
6) После того как вам всё это поведают, будут тесты 3 в 1, после них обычно куча народу «сливается», на деле просто тест на внимательность и попытку вывести из равновесия (подчерни, обведи, квадратики, треугольнички, крестики и нолики, разберись быстро в программе и тд), после него лёгкий мандраж, тут конечно не удаётся собраться даже самым стойким, заикаешься, несёшь какую-то чушь – как результат ты им соответственно не подойдёшь и вероятно не перезвонят. Многие уходят ссылаясь что собеседование затянулось и нет времени, так что будьте готовы потратить на данную фирму целый день ( от 5 до 7 часов, вы проведёте внутри).Чем то похоже на собеседования в Гос. Организации или Банк.
7) И вот вы подошли к предфиналу тут вы себя самопризентуете, объясняете, какой у вас хороший опыт и ваши заслуги, на предыдущих работах, а так же почему, зачем вы пришли в эту фирму. А так же выдают небольшой документ (сценарий). Звонит клиент с вопросом, нужно быстро сориентироваться и зачитать нужные строки ответа, в дальнейшем предполагается, что это нужно выучить.
8) Финал. Проведут по всему офису, будут хвалиться своей Доской Почёта и всякими Стеклянными Кубками и наградами, которые откровенно выглядят сомнительно.
9) На последок, советы. Не убирайте карточку для прохода через 2 проходных далеко, улыбайтесь – это всех раздражает, но, ни кто вам об этом не скажет.
10) Та девушка что вела собеседование у меня, немного дёрганная, пытается всё время поглубже заглянуть в глаза, что безумно раздражает, лицо у неё среднее, отвращения не вызывает, но и симпатии тоже, одевается слишком пафосно и развратно для собеседований.
Итог. В целом и общем, не смотря на незначительные минусы и приятные плюсы, с Большим Удовольствием Поработал бы в Этой Компании.
Но, УВЫ, не перезвонили. Зря молодежь сейчас хочет ничего не делать и при этом получать большие деньги, а я реально даю себе оценку, прошёл бы Вашу школу и был бы действительно Специалист.
Влад Корчагин
03.03.2015, 14:20
Работаю в компании два с половиной года. Повысили через четыре месяца, потом ещё через восемь месяцев повысили ещё раз. Перспективы карьерного и личностного роста хорошие, если голова на плечах есть. Хорошее помещение,вечером такси до дома, з\п полностью белая, прозрачный расчет премии. Начальство хорошее, отзывчивое, всегда помогает. Зарплата соразмерно выполняемым обязанностям.
Хотелось бы более крутой дмс=)). Если считаете,что Вы самый умный, и Вам все должны ножки лизать - то работа с клиентами не для вас.
сотудник
20.01.2015, 12:33
коллектив,за исключением идиотов,которые боятся,что держатся за эту работу
КОМПАНИЯ ПОКУПАЕТ НАЛОГОВЫЕ ЛЬГОТЫ,ЗАСЧЕТ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ,ОБДИРАЯ НИЩИХ ОПЕРАТОРОВ,А ИМЕННО ПОБОРАМИ НА ДЕТСКИЙ ДОМ.АДМИНИСТРАЦИЯ ВООБЩЕ КРАСАВЦЫ,ВОСХИЩАЮСЬ ИЗОБРЕТАТЕЛЬНОСТИ!!!А НАИВНЫЕ ОПЕРАТОРЫ ДУМАЮТ,ЧТО ОНИ ДЕТЯМ ПОМОГАЮТ,ВЫ ПОМОГАЙТЕ НО САМИ.ЗАСЧЕТ ВАС ДУРАЧЬЕ,ТЕЛЕКОМ ЭКСПРЕСС НАВАРИВАЕТСЯ,А ВЫ И БЕЗ ТОГО КОПЕЕЧНУУ ЗАРПЛАТУ ИМ ОТДАЕТЕ))))Я В ШОКЕ ОТ ВАС
лучший сотрудник
17.01.2015, 20:41
некоторые коллеги,оплата больничных и отпуска
Во-первых будете работать за копейки 19 штук,а без вычета 22,чтобы получить премию нужно не просто постараться,а наступать постоянно себе на горло пресмыкаясь перед всем быдлом и быстро говоря,а то можно не уложиться в сво,карьерный рост-сказки по белого бычка.Во-вторых учитывая прелесть размера зп,а это при графике 5/2 администрация может себе позволить гулять на новогоднем корпоративе на пол лимона,по 5 на каждого из 100 рыл.ЭТО НЕ ШУТКИ и ведь эти деньги приносят операторы,которых ни в хер не ставит руководство,просто выезжая на несчастных.Поднять зп они не в силах,а выделить по 5 штук на каждую рожу,которая в офисе расслабляется это нормально.СЧИТАЮ,что ни фига!
Аноним
16.01.2015, 02:07
"Телеком" - хорошая компания! Я мало в ней проработала, но при увольнении были свои личные причины, никак не связанные с компанией и ее руководством. Из плюсов выделю следующее:
-з/п всегда вовремя и даже на пару дней раньше бывала (з/п два раза в месяц равными частями)
-отличный коллектив и отличное руководство, всегда понимающее и лояльное;
-комфортный офис (лично на мой памяти сплиты работали всегда)
-ПОЛНОЕ СОБЛЮДЕНИЕ ТК!!! Оформление в 1ый день обучения, за три недели обучения также получаешь зарплату. Полный соц.пакет.
нет
Аноним
18.12.2014, 19:10
дмс
Работал почти 3-года в этой компании, более года обещали повышения, отменили надбавки за выслугу, постоянно накидывают проекты, руководство вытирает об тебя ноги. Работать невыносимо, руководители сливают свою работу на операторов а сами курят по часу. ЗП маленькая по сравнению с остальными КЦ.
Тиму Чин
17.12.2014, 22:27
Внешний визуальный комфорт,интересная работа
Зарплата,премия,больничные и праздничные.Стараются выжать по максимуму,люди толпами увольняются.Режим как в Гестапо.Даже по нужде отлучиться нельзя.Каждую минуту нужно отработать,иначе лишение премии или увольнение.Хочется помогать людям,а вынужден их посылать неоднозначно,хотя не хочешь,чувствуешь себя паршиво поэтому,подгоняемый вшивым размером премии,очень "хорошая" мотивация для сотрудников,ничего не скажешь.Такая богатая компания и такие копейки сотрудникам платятся и при каждом удобном случае режется и без того крошечная премия.Придирки к каждой ерунде.Опять же - обман с оплатой праздничных дней- оплата двойная,а потом даются выходные,хоть и не хочешь.И в сумме выходит одинаково. В итоге и не отдыхаешь по сути - и деньги те же,а смысл?Овертайм позорный - 1,5 тарифа,хотя во всех нормальных организациях двойной. Показная доброжелательность к сотрудникам
Аноним
16.12.2014, 13:46
Белый оклад,Чистый офис.Расположение недалеко от метро.
1.График не стабильный!(сегодня ты с 11ти утра, а завтра с7/00, и это норма)Так называемый график 5/2 это на самом деле это 3/6/1/6/2.....)
2.Зарплата не 25/28000тыс. которые обещают на собеседовании, а 22000-13% оклад и премия в зависимости от показателей(которые,естественно, легко понизить)
3.Карьерный рост-ЕГО здесь нет!(Переход из одного проекта в другой на ту же должность и з/п называют здесь карьерным ростом)
4.Ну и конечно проект РЖД!!!!!!!!!! перерыв между звонками 10-15 сек, это когда нет нагрузки)))) а в периоды нагрузки только плановые перерывы по 10 мин и обед 40мин. И попробуй отойти от рабочего места более чем на 3минуты(не важно спросить ты что-то отошел или по нужде) тебе напишут в личку.
Вообще, коллектив в целом не плохой, за исключением некоторых "личностей", Которые буквально готовы будут вас "сожрать" за то что Вы, перевели звонок, на который не знаете что ответить на вторую линию (звонок легкий по их мнению).
Рад, что уволился,Здоровье все таки дороже)
P.S
Уволились практически все с кем были на обучении в течении 3-5 месяцев.причины описаны выше.)))
лучший сотрудник
01.11.2014, 19:46
коллектив нравится и ДМС
Начальство заставляет общаться с быдлом вежливо и глотать хамство в свой адрес постоянно.Проект РЖД это просто пипец,через одного либо алкаш,либо сумасшедший.Нормальные не звонят на горячую линию РЖД,т.к вся инфа есть на сайте.Звонки идут постоянно ,отдохнуть вообще нет возможности.Руководитель группы Залина Московской площадки считает возможным отчитывать сотрудников,гораздо старше себя как малолеток за провинности.А сама видимо забыла как срывалась на клиентов и швыряла наушники в монитор.Невыносимая работа калечащая нервную систему нормальных людей.Премии могут лишить начисто за нелепую жалобу быдло на сотрудника.
санек
16.09.2014, 22:22
хороший рг. по крайней мере мне точно повезло. хорошие спецы в бухгалтерии и отделе кадров. работающие кондеры и чистые туалеты. кухня тоже все ок.
огромная текучка. а так как впереди жаркие денечки (новый год и тд) берут кого попало. низкая зарплата которая не индексируется и похоже не предвидится. за отличные показатели подарили... барабанная дробь... игрушечный холодильник за пять копеек. не спросив ставят время начала работы которое может быть сильно неудобным по причине удаленности. никаких тренингов. перспективы роста нулевые. хоть ты семи пядей во лбу. неумение использовать сильные стороны сотрудников.