Ostrovok.ru
Онлайн сервис Ostrovok.ru делает доступным бронирование гостиниц по всему миру. Своим клиентам мы предоставляем возможность забронировать отель всего за одну минуту. Причем сделать это можно как через сайт, так и по телефону, а также на планшете или с мобильного телефона.
С Островком можно быть уверенным в том, что за услугу бронирования не будет переплачено ни рубля. Наоборот, благодаря взаимовыгодным условиям сотрудничества с отелями, нередко, цена бывает даже несколько ниже, чем на официальном сайте.
Мы заботимся о своих клиентах и предлагаем несколько вариантов оплаты забронированного номера. Это можно сделать на сайте или в отеле, заплатить всю сумму целиком или внести предоплату.
Кроме того, можно оформить бронирование без кредитной карты. Вы просто вводите данные гостей, даты планируемой поездки, свои пожелания и получаете ваучер. Таким образом, можно обеспечить себе гарантированное проживание в понравившемся отеле без предоплаты. А сумму за проживание вы выплачиваете отелю при заселении. Это очень удобно, если есть планы поехать в «пиковый» сезон в ту или иную страну, а оплатить номер заранее просто нет возможности. К тому же, в этом случае нет необходимости привязывать данные своей кредитной карты к планируемой поездке.
Отзывы о компании Ostrovok.ru
Аня
29.09.2015, 23:59
Работаю не так давно в компании и могу сказать, что довольна. Дружный молодой коллектив, сама работа напряженная, а вот атмосфера - отличная, удобный график работы, большой уютный офис. Также радует частичная компенсация обедов. Если захотите первое, второе, третье, есть возможность заказа с доплатой. По поводу зарплаты - выплачивают без задержек, а главное ту сумму, которая оглашалась на собеседовании. Компания развивается и расширяется и позволяет развиваться молодым сотрудникам, подниматься вверх по карьерной лестнице, что немаловажно.
Нет
Игорь
29.09.2015, 20:32
Хочу поделиться своим опытом работы в Островке (работаю до сих пор). Пришел в компанию ~ 2 года назад по совету друга работать в ночную смену в отдел по поддержке клиентов, т.к. очень хотелось попробовать свои силы в сфере туризма, да и ночной график был мне только на руку.
Успешно проведя неделю в обучении днём и получив необходимое понимание специфики работы, я был отправлен в "свободное плавание" в ночную смену.
В то время объем звонков и писем был значительно меньше по сравнению с нынешним уровнем, но при этом я и работал абсолютно один с 21-00 до 9-00. Мне нравилось работать ночью, т.к. можно было брать больше ответственности за реализуемые задачи, мой функционал заключал в себе необходимые знания как минимум 3-х отделов компании! Было действительно сложно. Но это неизбежно, когда ты учишься, развиваешься и получаешь опыт. Это была огромная возможность понять работу и функционирование Островка с различных направлений.
Через некоторое время мне удалось добиться возможности занять руководящую позицию в команде поддержки бронирований, которая является одной из самых комплексных команд нашего колл-центра, т.к. содержит в себе огромное количество нюансов и тонкостей работы как с клиентами, так и с отелями. Сейчас я занимаю позицию руководителя колл-центра.
"Островок" - это компания, где тесно переплетаются понятия саморазвития и профессионального развития. Если у тебя действительно есть желание двигаться только вперед и стремиться к успеху вместе с командой, тебе всегда для этого будут доступны все возможные условия и ресурсы.
Успешно проведя неделю в обучении днём и получив необходимое понимание специфики работы, я был отправлен в "свободное плавание" в ночную смену.
В то время объем звонков и писем был значительно меньше по сравнению с нынешним уровнем, но при этом я и работал абсолютно один с 21-00 до 9-00. Мне нравилось работать ночью, т.к. можно было брать больше ответственности за реализуемые задачи, мой функционал заключал в себе необходимые знания как минимум 3-х отделов компании! Было действительно сложно. Но это неизбежно, когда ты учишься, развиваешься и получаешь опыт. Это была огромная возможность понять работу и функционирование Островка с различных направлений.
Через некоторое время мне удалось добиться возможности занять руководящую позицию в команде поддержки бронирований, которая является одной из самых комплексных команд нашего колл-центра, т.к. содержит в себе огромное количество нюансов и тонкостей работы как с клиентами, так и с отелями. Сейчас я занимаю позицию руководителя колл-центра.
"Островок" - это компания, где тесно переплетаются понятия саморазвития и профессионального развития. Если у тебя действительно есть желание двигаться только вперед и стремиться к успеху вместе с командой, тебе всегда для этого будут доступны все возможные условия и ресурсы.
не найдено
Артем
27.09.2015, 13:03
Пришел в компанию в 2011 году в колл центр. Думал поработать летом пока не началась учеба — в итоге уже пятый год здесь. Из колл центра меня взяли в команду маркетинга, где я и тружусь по сей день.
- очень быстрый рост, во всех отделах компании очень открыты к предложениям помощи, главное инициатива
- классный офис
- довольно сложно попасть, дураков сразу отсеивают
- во многом из-за предыдущего пункта, вокруг очень умные и амбициозные люди вокруг, такая культура тянет развиваться
- очень быстрый рост, во всех отделах компании очень открыты к предложениям помощи, главное инициатива
- классный офис
- довольно сложно попасть, дураков сразу отсеивают
- во многом из-за предыдущего пункта, вокруг очень умные и амбициозные люди вокруг, такая культура тянет развиваться
- летом в офисе война из-за кондиционеров, потому что кому то дует а кому то жарко
- до метро минут 10-15 пешком и зимой бывает холодновато
- до метро минут 10-15 пешком и зимой бывает холодновато
Аноним
26.09.2015, 15:14
Работаю в Островке более 4 лет и считаю лучшим работодателем из личного опыта.
Карьерный рост: за время работы в компании повысили в должности 3 раза.
Возможность развития: много интересных задач, всегда узнаешь что-то новое, ездил на обучение за счет компании.
Гибкий график: если должность не требует привязки ко времени, то можно работать по гибкому графику. Большой плюс в работе, когда от тебя не требуют приходить ровно в 9:00 утра. Ты сам выбираешь для себя удобный график, главное - результат твоей работы.
Потрясающий молодой коллектив: много интересных коллег, которые всегда готовы помочь в решении интересных задач и поделиться своим опытом. Многие стали друзьями!
Заработная плата: всегда вовремя, “белая”.
Уютный офис в центре Москвы, из которого не хочется уходить домой.
ДМС
Спортзал
Настольный теннис
Бесплатные обеды
Знаю коллег, которые ушли в другие компании, но сейчас вернулись обратно и продолжают работать в Островке.
Карьерный рост: за время работы в компании повысили в должности 3 раза.
Возможность развития: много интересных задач, всегда узнаешь что-то новое, ездил на обучение за счет компании.
Гибкий график: если должность не требует привязки ко времени, то можно работать по гибкому графику. Большой плюс в работе, когда от тебя не требуют приходить ровно в 9:00 утра. Ты сам выбираешь для себя удобный график, главное - результат твоей работы.
Потрясающий молодой коллектив: много интересных коллег, которые всегда готовы помочь в решении интересных задач и поделиться своим опытом. Многие стали друзьями!
Заработная плата: всегда вовремя, “белая”.
Уютный офис в центре Москвы, из которого не хочется уходить домой.
ДМС
Спортзал
Настольный теннис
Бесплатные обеды
Знаю коллег, которые ушли в другие компании, но сейчас вернулись обратно и продолжают работать в Островке.
Не выявлено.
Аноним
23.09.2015, 23:08
Изначально шла на собеседование с оговоркой, что через месяц необходимо будет уехать из города по уважительной причине, поэтому не думала, что пройду. Но услышала обратное! Мало того, что дали ответ сразу через час после собеседования, так и в отпуск отпустили без вопросов. Классная молодая команда, интересная работа, каждый день что-то новое, отличная среда для саморазвития. Реальные перспективы роста и продвижения. Если проактивен и не привык просто отсиживать время "от и до", обязательно заметят.
Единственное офис в 15 мин. ходьбы от метро, далековато по сравнению с моим предыдущим местом работы, но это не критично.
Аноним
16.09.2015, 21:31
-их давно там нет
- мохинации с банковскими картами клиентов
- начальство (мат, оскорбления, унижения сотрудников)
- постоянно рассказывают про пьянки и оргии в офисе
- пьяные с утра и неадекватные сотрудники офиса
- совершенно не квалифицированный удаленный колцентр
- постоянная смена руководства и систем самой работы, вместе с этим от начисления процентов с бронирования сотрудникам до полной смены сути работы
- увольнения, сокращения каждый день
- общение по типу личной неприязни (увольнения случаются также)
- тут никто не смотрит на твои знания
- тут начальство только скрывает расчет зарплат и премий никоим образом с тобой не контактирует не отвечают на вопросы или отвечают "ты тупой!?" и все
- разработчики чихали, что сайт лежит и телефония ни работает
- отвратительные отклики от клиентов 10 из 10 (на тебя постоянно орут)
- обед 30 минут, могут ни отпустить вообще или по просту тебя забыть или сам менеджер ушел и "плевал" на тебя
- перерывы по 5 минут 2 раза в день (если получиться)
- обучение 2 дня из которых ты 1.5 дня устанавливаешь все приложения что ни работают для работы, остальные 0,5 тебе дают читать материаллы в которых ничего ни ясно
- деректорат прошается со всеми кто настроен положительно в отношении клиентов или низших по званию сотрудников и неважно никому какую пользу он им приносил или какие знания у него были
я собираюсь увольняться, наслушалась и наработалась, а остальным всё-таки советую найти адекватного работодателя
- начальство (мат, оскорбления, унижения сотрудников)
- постоянно рассказывают про пьянки и оргии в офисе
- пьяные с утра и неадекватные сотрудники офиса
- совершенно не квалифицированный удаленный колцентр
- постоянная смена руководства и систем самой работы, вместе с этим от начисления процентов с бронирования сотрудникам до полной смены сути работы
- увольнения, сокращения каждый день
- общение по типу личной неприязни (увольнения случаются также)
- тут никто не смотрит на твои знания
- тут начальство только скрывает расчет зарплат и премий никоим образом с тобой не контактирует не отвечают на вопросы или отвечают "ты тупой!?" и все
- разработчики чихали, что сайт лежит и телефония ни работает
- отвратительные отклики от клиентов 10 из 10 (на тебя постоянно орут)
- обед 30 минут, могут ни отпустить вообще или по просту тебя забыть или сам менеджер ушел и "плевал" на тебя
- перерывы по 5 минут 2 раза в день (если получиться)
- обучение 2 дня из которых ты 1.5 дня устанавливаешь все приложения что ни работают для работы, остальные 0,5 тебе дают читать материаллы в которых ничего ни ясно
- деректорат прошается со всеми кто настроен положительно в отношении клиентов или низших по званию сотрудников и неважно никому какую пользу он им приносил или какие знания у него были
я собираюсь увольняться, наслушалась и наработалась, а остальным всё-таки советую найти адекватного работодателя
Defender
03.09.2015, 18:56
не заметил
Слинял еще на стадии обучения. Система сырая, недописанная, всё работает через пень колоду, а так как заработок на удаленке напрямую зависит от качества работы системы, угадайте насколько выгодно здесь работать?
Неприятно удивило, что их тренинг менеджер ошибки в системе списывает на криворукость тех, кого обучает.
Плюс если вы погуглите их англоязычный сайт на предмет отзывов, то поймете, что светлое будущее этой системе не светит - искушенные англоязычные пользователи просто в один голос заявляют что это худший букинг сайт интернета из того, с чем им довелось работать.
Неприятно удивило, что их тренинг менеджер ошибки в системе списывает на криворукость тех, кого обучает.
Плюс если вы погуглите их англоязычный сайт на предмет отзывов, то поймете, что светлое будущее этой системе не светит - искушенные англоязычные пользователи просто в один голос заявляют что это худший букинг сайт интернета из того, с чем им довелось работать.
Helen
28.08.2015, 16:02
В компании работают молодые позитивные ребята.
Зарплату платят вовремя.
Зарплату платят вовремя.
При собеседовании обещали зарплату 20 тыс руб net, один час обеда + небольшие паузы за 12 часовой режим. По факту уже в первый день объявили, что обед 40 мин, потом обеденное время сократили до 30 минут, остальные 30 мин перерывы. Звонков очень много, на перерывы ходить некогда. Получилось по деньгам меньше, чем обещали, так как вычли 13%, соответственно, никаких чистых net нет. Система бонусная совершенно непонятная, особых плюшек не было. Большинство ребят из группы обучения ушло сразу после обучения.
Работы так много, что многие сотрудники остаются ночевать в офисе. Для них есть койки и душевые.
На удаленной работе большая текучка. Народ понимает, во что вляпался, и уходит. И тут и там работники то появляются, то исчезают. Возможно для совсем молодых без опыта работы, но со знанием языков, Островок мог бы стать неплохой площадкой для получения опыта работы в турсфере. Но опытным людям там делать нечего. Максимум, тебе поставят корону в Интранете и ты будешь радоваться сам себе.
Работы так много, что многие сотрудники остаются ночевать в офисе. Для них есть койки и душевые.
На удаленной работе большая текучка. Народ понимает, во что вляпался, и уходит. И тут и там работники то появляются, то исчезают. Возможно для совсем молодых без опыта работы, но со знанием языков, Островок мог бы стать неплохой площадкой для получения опыта работы в турсфере. Но опытным людям там делать нечего. Максимум, тебе поставят корону в Интранете и ты будешь радоваться сам себе.
Сергей
09.06.2015, 18:59
Проходил собеседование на вакансию помощник юриста/стажер в этой компании. Прекрасная атмосфера, милые девушки, адекватный юрист. Жаль только, что на вакансию стажера так и не взяли, а я ведь мог принести компании пользу, взамен ничего не требовал, был готов трудиться на безвозмездных началах.
Вообщем впечатление осталось прекрасное, наверное, я недостаточно квалифицирован. С уважением.
Вообщем впечатление осталось прекрасное, наверное, я недостаточно квалифицирован. С уважением.
Не заметил.
Аноним
06.03.2015, 08:25
"Белая" зарплата. Приятные сотрудники (начальство, к сожалению, не такое приятное).
Островок со дня основания даже не вышел на самоокупаемость. Спонсорам надоело, что их инвестиции проедают и они сказали руководству оптимизировать затраты (об этом полно инфы в инете). Поэтому Островок провел большие сокращения в штате. Колл центр набирают заново на удаленку. Работа заключается в том, что обрабатываешь входящие звонки от клиентов, бронируешь номера. Я устраивалась одна из первых на удаленку. Обучение было почти 2 недели. Оплачивают 5000р, и месяц исп срока 15000р. (сейчас обучения почти нет, буквально пару дней и сразу общаться). После исп срока нам обещали ЗП 20тыс+бонусы за продажи. После прохождения исп срока нам написали - Поздравляем! Вы прошли исп срок. Ваш оклад 15000р! Мы были в шоке. Компания нас обманула.. Мы начали возмущаться. Нам сказали - не нравится, уходите. Дело было перед новым годом. Остаться на НГ совсем без денег - не вариант. Далее одна из коллег написала письмо руководству, что компания некрасиво поступает и что оклад нам обещали другой. Поставила нас в копию. Далее ее уволили через 2 дня, а тем, кого она поставила в копию - продлили исп срок еще на 3 месяца (в т.ч. и мне). Добиться что то от рук-ва было нереально.. Неадекват полный. Новогодние праздники - куда пойдешь? Остались работать.
Премирование. к окладу есть бонусы от продаж. Первый месяц была такая система - есть план. Выполняете - получаете оклад 15000р. Перевыполняете, то за каждую бронь - 200р. Отработали. Кто то заработал по 30 тыс. Руководство посчитало, что это оч много и изменили программу премирования. С февраля она такая - есть индивидуальный план (гораздо больше чем в январе, учитывая, что февраль короткий месяц) и план группы. Например - ваш план 150 броней. Каждый из группы должен сделать 150 броней. Если каждый сделала по 160 брней и вас 5 человек, то ваш "банк" составляет 50 броней. Эти 50 броней как то переводят в деньги и каждый получает такую премию, какую он внес в этот банк. Например. Глаша сделала 10 броней - получит 10 руб, а Гриша сделал - 2 брони - получит 2коп, но в пределах того банка, который наработали. Я знаю, что это самая тупая система премирования, которую можно было придумать... Она не прозрачна. Они могут тебе и ничего не выплатить. Все равно ничего не докажешь... Так у моей удаленной коллеги премия составила 500р за месяц....
Мотивация сотрудников. Тут как в СССР - "Спасибо, Товарищ". Ты пашешь весь месяц? у тебя самые лучшие продажи? Тогда тебе на корпоративном сайте на твою фото добавят "коронку" и напишут на сотрудников колл центра, что Петя молодец и у него корона в интранете. Одна девочка за совмещение в течение месяца 3х должностей удостоилась того, что ей дали 300 снов (300 баллов, ктр можно потом потратить на бронь отеля). 1 сон=1 рубль. Итого ей дали 300 руб баллами, которые нельзя тратить пока не накопишь 1500 (чтобы накопить надо бронировать отели на Островке).
Перерывы. За 12 часов дают перерыв на 1 час. Обед 35 мин. Не фиксированный. Если будут много звонков в обед - тебя не пустят. Так можно работать с утра и до вечера без обеда. Даже до туалета не всегда отпускают. Отойти нельзя - звонков много.
Штрафы. Куда ж без них то... Штрафы за все - опаздываешь на работу - штраф, много в обедах или перерывах (по их мнению много)- штраф, не соблюдаешь скрипты - штраф. Штраф - это полное лишение премии за месяц.
В общем писать можно много. Общую картину обрисовала. Устраиваться на работу сюда только в случае голодовки, в ином случае ищите другие варианты. Текучка там очень большая. В колл центре максимум сколько работают - это 3 месяца и бегут!
Премирование. к окладу есть бонусы от продаж. Первый месяц была такая система - есть план. Выполняете - получаете оклад 15000р. Перевыполняете, то за каждую бронь - 200р. Отработали. Кто то заработал по 30 тыс. Руководство посчитало, что это оч много и изменили программу премирования. С февраля она такая - есть индивидуальный план (гораздо больше чем в январе, учитывая, что февраль короткий месяц) и план группы. Например - ваш план 150 броней. Каждый из группы должен сделать 150 броней. Если каждый сделала по 160 брней и вас 5 человек, то ваш "банк" составляет 50 броней. Эти 50 броней как то переводят в деньги и каждый получает такую премию, какую он внес в этот банк. Например. Глаша сделала 10 броней - получит 10 руб, а Гриша сделал - 2 брони - получит 2коп, но в пределах того банка, который наработали. Я знаю, что это самая тупая система премирования, которую можно было придумать... Она не прозрачна. Они могут тебе и ничего не выплатить. Все равно ничего не докажешь... Так у моей удаленной коллеги премия составила 500р за месяц....
Мотивация сотрудников. Тут как в СССР - "Спасибо, Товарищ". Ты пашешь весь месяц? у тебя самые лучшие продажи? Тогда тебе на корпоративном сайте на твою фото добавят "коронку" и напишут на сотрудников колл центра, что Петя молодец и у него корона в интранете. Одна девочка за совмещение в течение месяца 3х должностей удостоилась того, что ей дали 300 снов (300 баллов, ктр можно потом потратить на бронь отеля). 1 сон=1 рубль. Итого ей дали 300 руб баллами, которые нельзя тратить пока не накопишь 1500 (чтобы накопить надо бронировать отели на Островке).
Перерывы. За 12 часов дают перерыв на 1 час. Обед 35 мин. Не фиксированный. Если будут много звонков в обед - тебя не пустят. Так можно работать с утра и до вечера без обеда. Даже до туалета не всегда отпускают. Отойти нельзя - звонков много.
Штрафы. Куда ж без них то... Штрафы за все - опаздываешь на работу - штраф, много в обедах или перерывах (по их мнению много)- штраф, не соблюдаешь скрипты - штраф. Штраф - это полное лишение премии за месяц.
В общем писать можно много. Общую картину обрисовала. Устраиваться на работу сюда только в случае голодовки, в ином случае ищите другие варианты. Текучка там очень большая. В колл центре максимум сколько работают - это 3 месяца и бегут!
Аноним
04.10.2014, 00:23
Много крутых плюшек, работай не хочу, можно развиваться профессионально.
А вот взяли и сократили, такто-с
Даша
05.05.2014, 14:33
Говорят, надо описать положительные стороны :-)
Положительные стороны в компании, наверняка, есть.
Не успела их разглядеть, так как наше знакомство было недолгим.
Положительные стороны в компании, наверняка, есть.
Не успела их разглядеть, так как наше знакомство было недолгим.
Помню, была на собеседование в данной компании. Было это больше года назад.
Девушка-рекрутер опоздала.
Не представилась.
На встречу принесла не мое резюме.
Ушла за моим резюме и пропала на минут 10.
Задавала вопросы по профессии, хотя, как мне кажется, это должен был делать бухгалтер, ответы на такие вопросы работнику отдела кадров мало что скажут о кандидате.
Хотя, может быть такое, что работник отдела кадров в душе бухгалтер. Может быть такое...
После собеседования мне не ответили - ни положительно, ни отрицательно.
Казалось бы, все это никак не характеризует работодателя. Во всех семьях не без урода.
С другой стороны, работодатель должен трудиться над первым впечатлением о его компании. И тщательно отбирать тех, кто его представляет.
Офис не близко от метро. Я видела только комнаты для переговоров - в подвальном помещении, с очень дешевым и пестрым дизайном.
"Обещанные плюшки" не особо привлекли бы меня в эту компанию, не вижу в них ничего особенного. Кто-то в отзывах здесь сказал , и я с ним соглашусь, - "таких контор в нашем городе тысяча".
Девушка-рекрутер опоздала.
Не представилась.
На встречу принесла не мое резюме.
Ушла за моим резюме и пропала на минут 10.
Задавала вопросы по профессии, хотя, как мне кажется, это должен был делать бухгалтер, ответы на такие вопросы работнику отдела кадров мало что скажут о кандидате.
Хотя, может быть такое, что работник отдела кадров в душе бухгалтер. Может быть такое...
После собеседования мне не ответили - ни положительно, ни отрицательно.
Казалось бы, все это никак не характеризует работодателя. Во всех семьях не без урода.
С другой стороны, работодатель должен трудиться над первым впечатлением о его компании. И тщательно отбирать тех, кто его представляет.
Офис не близко от метро. Я видела только комнаты для переговоров - в подвальном помещении, с очень дешевым и пестрым дизайном.
"Обещанные плюшки" не особо привлекли бы меня в эту компанию, не вижу в них ничего особенного. Кто-то в отзывах здесь сказал , и я с ним соглашусь, - "таких контор в нашем городе тысяча".
Написать отзыв
Информация
Рейтинг компании:
Сайт:
www.Ostrovok.ru
Email:
info@ostrovok.ru
Телефон:
+7 (499) 215-65-25
Сфера деятельности:
Регионы
- Москва
- Иркутск
- Уфа
Другие компании
