Отзыв про Сбербанк России

Татьяна

16.11.2013, 21:01

Плюсы компании: ОТСТОЙ, ОТСТОЙ, ОТСТОЙ!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА КРЕДИТАМИ-СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ, ДА ЕЩЕ И ОБУЮТ НА ДЕНЬГИ!!!

Минусы компании: Являлась клиентом этого банка, 30.08.13 взяли кредит на крупную сумму-12.09.13 погасили его досрочно и полностью.
Заметьте-ДОСРОЧНО!
ДАЖЕ МЕСЯЦА ИМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ!
При полном погашении менеджер выдал сумму досрочного возврата на 3.600 т. р. больше, объясняя это тем, что мол страховка, рассчитанная на 2 года платится в момент погашения кредита.
А потом через 2 недели Вы ее сможете получить по номеру своего кредитного договора, мол без этой суммы платеж не пройдет и кредит не будет погашен полностью.
Хоро, оплатили вместе со траховкой.
А вот дальше начинается ВЕСЕЛЬЕ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!
При досрочном погашении кредита 12.09.13 подхожу к менеджеру-Ольшанской Марие Павловне, что на Куйбышева, 93 и ставлю ее в изевстность-уезжаю в командировку в Москву НА 2 НЕДЕЛИ!
Спрашиваю: "Будет ли сумма кредита списана полностью и досрочноо?" на что мне отвечают-не волнуйтесь, как приедете 30.09.13 она уже в программе спишется автоматически, а страховку получите через 14 дней после списания всей суммы кредита. 11.10.13-прихожу и выясняется-КРЕДИТ НЕ ПОГАШЕН И ПРОЦЕНТЫ БЕГУТ УЖЕ ЗА ВТОРОЙ МЕСЯЦ!
Тот же менеджер меня уверяет, что сейчас все сделаем и вс сумма долга спишется задним числом.
Мол, мы тут не при чем, программа так сработала и я не одна такая клиентка.
Успокаивают, приходите за страховкой через 14 дней.
18.10.13-ТА ЖЕ САМАЯ СИТУАЦИЯ!!!
КРЕДИТ НЕ СПИСАН, СТРАХОВКА НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЕТСЯ!!!
23.10.13-ТА ЖЕ САМАЯ СИТУАЦИЯ!
Настойчиво общаюсь с управляющей отделения на Куйбышева, 93-Степановой Юлией Игоревной, на что мне эта дамочка говорит следующее: "А Вы что ко мне то пришли? Я тут не при чем, я Вас в глаза не видела, при Вашем оформлении кредита не присутствовала, и вообще, кто Вы такая что бы от меня что-то здесь требовать?
Я ничего не знаю, идите отсюда." Извините, дамочка, если помните-я не из тех, с кем можно ВОТ ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ. Далее разговор с моей стороны продолжается уже в более жесткой форме, при клиентах ЭТА ДАМОЧКА продолжает себя вести как будто не при делах, выкидываЯ мне следующую фразу: "Меня это не касается, идите и разбирайтесь с менеджером. Я ТАКИМИ ВОПРОСАМИ НЕ ЗАНИМАЮСЬ!"
А ТЫ ВООБЩЕ ТАМ КАКОГО СИДИШЬ? ПОВЫСИЛИ И ВСЕ, РАССЛАБИЛАСЬ?
Не там расслабилась, милая!
Поняв, что ОТ ЭТОЙ "ОБРАЗОВАННОЙ" ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ ДАМОЧКИ я добиться ничего не смогу со скандалом требую телефоны и адреса вышестоящего руководства.
Дозваниваюсь-общаюсь с начальником отдела качества Крыловой О. Н., объясняю всю ситуацию в мельчайших подробностях.
Та же реакция-ну никакой!
Управляющая отделением стоит и вальяжно мне так заявляе-а Вы еще и проценты за пользование кредитом за второй месяц платить будете!
НУ, ДУМАЮ, МИЛАЯ ДАМОЧКА-ЭТО УЖЕ НИ В КАКИЕ ВОРОТА!!!
Далее объясняю всю ситуацию в красках-сейчас забираю всю НЕМАЛУЮ (!!!) сумму кредита, подаю в суд на неисполнение своих обязательств перед клиентом, подаю на возмещение морального вреда на сумму взятого кредита+страховка. И НУ НИЧЕГОШЕНЬКИ Я ВАМ ПЛАТИТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ-НУ НИ КОПЕЕЧКИ, НИ ЛОМАНОГО ГРОША!
БУДЕТЕ СЕБЕ САМИ ЭТОТ КРЕДИТ ВОЗМЕЩАТЬ!
И вы представляете-КРДИТ СПИСАЛИ!
УЖЕ К ВЕЧЕРУ 23.10.13 ЕГО СПИСАЛИ ЗАДНИМ ЧИСЛО-30.09.13!
ЕГО СПИСАЛИ ЗА 2 ЧАСА!!!
ВОТ ЭТО КАК, ДАМОЧКИ, КОТОРЫЕ ТАМ ТИПА РАБОТАЮТ???
ВЫ ТУДА ПОТРЫНДЕТЬ ПРИХОДИТЕ, ЧАИ ПОГОНЯТЬ???
ВЫ ТАМ ЧЕГО СВОЕЙ КУЧКОЙ ВООБЩЕ ДЕЛАЕТЕ-ТО?
ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ СОЗДАЕТЕ???
Дальше-веселее.
Прихожу 25.10.13-страховка не начисляется, 07.11.13-не начисляется, 11.11.13-на начислена!
ЭЙ, МЕНЕДЖЕРЫ! АУ! ВЫ ТАМ ЧЕГО НА РАБОТУ-ТО ХОДИТЕ?
ЗА ЧТО ТАМ ВСЕМ ДЕНЬГИ-ТО ПЛАТЯТ?
РУКОВОДСТВО! ВЫ КОГО НА РАБОТУ ПОНАБРАЛИ???
ГАСТОРБАЙТЕРЫ И ТО БЫСТРЕЕ РАБОТАЮТ!!!
12.11.13-не начисляют. 13.11.13-не начисляют...
Созвоны, приходы, уходы, очереди, посещения, разговороы... БЛА-БЛА-БЛА!
Мы сами не понимаем, чем занимается отдел возмещения страховок, мы за них не отвечаем и за их действия тоже.
А ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ КТО ОТВЕЧАТЬ БУДЕТ??????????????????
У НАС ОТДЕЛЫ ВООБЩЕ НЕ ВЗАИМОСВЯЗАНЫ ДРУГ С ДРУГОМ, ПЧТОВЫЕ ЯЩИКИ У НИХ ПЕРЕПОЛНЕНЫ!
А Вы там письма-то вообще ЧИТАЕТЕ?
Или сразу их в спам заблокировали, или в корзинку удаляете???
ВЫ ЧЕГО ТАМ СИДИТЕ? КОМУ ВЫ ТАКИЕ НУЖНЫ???
Непереживайте, вот 16.11.13 придете в любое отделение Сбербанка-и Вам все отдадут!
Все уже перечислили!
Вот я от них письмо получила!
НИ-ЧЕ-ГО! НЕТУ НИЧЕГО!
МЕНЕДЖЕРЫ, УПРАВЛЯЮЩИЕ, НАЧАЛЬНИКИ И Т. Д. И Т. П...
КАК ВАС ТАМ ЕЩЕ...
ХОТЯ, КАКАЯ РАЗНИЦА-ЕСЛИ ТОЛКУ ОТ ВАС НИКАКОГО И САМИ ВЫ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ. ЧЕГО ИЗ СЕБЯ СТРОИТЕ?
ОБ УВАЖЕНИИ К ВАМ Я УЖЕ ВООБЩЕ МОЛЧУ, НЕТ ЕГО УЖЕ НИ У ОДНОГО ЖИТЕЛЯ САМАРЫ К ВАМ!
С ПРЕВЕЛИКИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ СООБЩАЮ ВАМ РАДОСТНУЮ ВЕСТЬ!
С 18.11.13 я подаю на Вас в суд! Беру знакомого юриста, собираю все документы и-ВПЕРЕД!
НА ВСТРЕЧУ ПОПУТНОМУ ВЕТРУ!
А СУММА МОЕГО ИСКА БУДЕТ РАВНА ВЗЯТОМУ РАНЕЕ КРЕДИТУ.
ЗА МОИ МЫТАРСТВА К ВАМ ВО ВРЕМЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!
ЗА ТО, ЧТО Я ВАМ, ДАМОЧКИ-РАБОТНИЧКИ, ОДОЛЖЕНИЯ ОКАЗЫВАЛА СВОИМ ПРИСУТСТВИЕМ И РАЗРЕШЕНИЕМ ЭТОГО ВОПРОСА.
ЗА ТО, ЧТО Я ЗА ВАС, ОБРАЗОВАННЫЕ ВЫ НАШИ, ДЕЛАЛА ВАШУ ЖЕ РАБОТУ!
И ЕЩЕ ЗА ТО, ЧТО ВЫ У МЕНЯ ОТНЯЛИ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!
И МНЕ УЖЕ ОТКРОВЕННО НАПЛЕВАТЬ-ДОБЬСЬ ЛИ Я ОТ ВАС ВОЗМЕЩЕНИЯ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И ВОЗВРАТА СТРАХОВКИ.
ЭТО УЖЕ ДЕЛО ПРИНЦИПА.
ВЫ КО МНЕ ОДНИМ МЕСТОМ-Я К ВАМ ТОЖЕ!
НЕРВОВ ВАШИМ "МЕНЕДЖЕРАМ", "УПРАВЛЯЮЩИМ" И "НАЧАЛЬНИКАМ" ПОТРЕПЛЮ С УДОВОЛЬСТВИЕМ!
P.S.: КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПРИ ОБЩЕНИИ С ДРУГИМИ БАНКАМИ-Я НЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК, КОТОРОГО ДИНАМЯТ С ВОЗВРАТОМ СТРАХОВОК ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТОВ В СБЕРБАНКЕ.
ПООБЩАЛАСЬ УЖЕ С ОДНИМ ТАКИМ ТОВАРИЩЕМ, ГОТОВ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К НАШЕМУ ИСКУ.
ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ-УДАЧИ И НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В СБЕРБАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ!
СТАВКИ, К СТАТИ У НИХ НЕ ТАКИЕ И НИЗКИЕ, КАК ВЫЯСНЯЕТСЯ НА ДЕЛЕ.
ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ ПО МИНИМАЛЬНОЙ % СТАВКЕ 14% ГОДОВЫХ-НУЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ НУ КАК МИНИМУМ 100 000 Р.!
ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ-ОТ 26% ГОДОВЫХ И ВЫШЕ.
НУ, ЭТО ТОЖЕ, В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ-ВСЕ ИНДИВИДУАЛЬНО!

Коллектив

Начальство

Рабочее место

Соц.пакет

Карьерный рост

Ответы

Анна 21-11-2013:

Татьяна, я не обижаюсь на правду, я ушла из Сбера и знаю, что там всё именно так как Вы описывали, только не от того, что люди не хотят работать, а от большой загруженности, от того, что людей сократили и теперь один работает за четверых, ночуют там, а всё равно не успевают! Я своим бывшим коллегам очень сочувствую. Я написала Вам, что на этом портале работники, настоящие и бывшие, пишут отзывы о своей работе, о работодателе, что Вы пишете не на том портале, только и всего и ничего Вам не запрещала. Пустырничка попейте.

Все та же Татьяна 21-11-2013:

И Вам того же! Спасибо за совет, приму во внимание, только не в этом случае! Спокойная как слон выясняла с ними отношения 2,5 месяца, обижаться здесь на правду нечего. Был бы на моем месте дядька какой-нибудь-с 4 раза там бы все на кулаки перешло, уж поверьте! Живого места бы от ваших коллег не оставили, когда ВОТ ТАК (!) КИДАЮТ НА ДЕНЬГИ! Пытаясь прикрыть свой расчет и списание на технические ошибки. Как бы еще обдурить клиента и выставить его идиотом? Я здесь пишу не ради забавы, а от ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО, ЗАМЕТЬТЕ, ОПЫТА С ДРУГИМИ БАНКАМИ. ГДЕ ТАКИМИ ГРЯЗНЫМИ ДЕЛАМИ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ КАК В СБЕРЕ! Не обратись я туда сама и не занимайся сама этим делом-так до сих пор бы ничего с места и не сдвинулось бы! Так бы и платили бы им как ИМ ЭТО ВЫГОДНО БЫЛО БЫ! ГРЯЗЬ, ВРАНЬЕ, ОБМАН!!! А работники-то там зачем, а, Анна? Нехватка сотрудников и прочие трудности-это проблема управленцев, вот пусть они и меняют отношение к своим подчиненным. В том числе и необходимым количеством работников, что бы они все успевали и не ночевали ТАМ. Если уж они посчитали нужным штат сократить и всю работу на линейный персонал слить-так это уже даже и не Ваша проблема. Пусть сами разбираются. Если Вам так обидно-идите и пожалейте их лично. Для других-инфа очень полезной будет! Вот Вы и беситесь! Работали-ну ладно, отработали и ушли! Я тоже много где работала, тоже не всегда все гладко было. Только не пишу тут в защиту организаций где все давно сгнило. Этот сайт посешают не только работники и работавшие, на этом ЧУДЕСНОМ САЙТЕ можно еще много информации нужной почерпнуть. Странная штука, как только я посещаю ВАШ ЛЮБИМЫЙ СБЕР, так через несколько минут отписки появляются. Удивительно, не правда ли? УДАЧНОЙ ВАМ РАБОТЫ В СБЕРЕ! Не переживайте, так сильно, Вам там еще работать. Как Вы сами сказали-пока деваться некуда!

Анна 22-11-2013:

Татьяна, читайте внимательнее, я написала, что ТАМ ВСЁ ИМЕННО ТАК, КАК ВЫ ОПИСЫВАЛИ, снаружи - красивая обёртка, внутри - гнильё. Профессионалы с большим опытом работы практически все ушли, сейчас набирают всех подряд, кто придёт, того и берут, лишь бы "дыру" (вакансию) закрыть, но молодняк не успевает научится сложному процессу работы, надолго не задерживается, сбегают от такой "хорошей" работы, оттого и "косяки" постоянные. А когда и действительно программа "глючит". А от Ваших процентов, поверьте, сотруднику в карман ничего не перепадает, только ещё лишний раз по башке получит.

Все та же Татьяна 22-11-2013:

Да успокойтесь Вы уже наконец-то! Вам-то какая разница? Другие бывшие сотрудники только соглашаются. Вы там явно чью-то позицию отстаиваете и мягкое место защищаете. А иначе чего так рвать и метать? Ну сказано же-для людей писали, не для бывших и ныне работающих! Вас там намуштруют на ваших утренних летучках-вы и двигаете идеалы Сбера вперед. Кто ж этого не знает! Дураком надо быть, что бы не понять, для чего вся эта тягомотина со "сбоем в программе" придумана! Программистов, что ли поднапрягите. На что ж они там сидят? От чего такая принципиальность то? Ну работаете Вы себе там, "Анна"-и работайте! Кому не нравится и не хочет работать-тот не работает. Культ страха дает свои плоды. Вы не заработаете-ВАШ НЕНАГЛЯДНЫЙ СБЕР ЗАРАБОТАЕТ! Чего людей-то смешить? Надоели Вы мне, скучная Вы! Мне еще к вам за объяснениями по претензии возвращаться. П Р О Щ А Й Т Е, АННА. Хотя мы с Вами понимает кто есть кто.

Анна 22-11-2013:

Татьяна, по-моему это Вы здесь рвете и мечете и это Вам пора успокоиться. Я же сказала, что я уже бывшая, что не работаю в Сбере, потому, что мне не нравится так работать, когда сократили троих и всю работу свалили на одного оставшегося. Ещё раз повторяю, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!!

Анна 22-11-2013:

Кстати, Татьяна, ещё добавлю, работая в Сбербанке, я заметила (да и не только я, коллеги тоже), что подобные ситуации (проблемы) возникают чаще у таких вот агрессивных клиентов, которые считают, что "все люди, как люди, а я КОРОЛЕВА", Вы гонор свой сбавьте, может тогда и уладится всё быстрее. :) Удачи!

Все та же Татьяна 23-11-2013:

Уважаемые читатели! Не уподобляйтесь вот таким "нормальным люядм", которых описывает "Анна". Пусть из Вас никогда не вьют веревки и не давайте с собой никому ТАК (!!!) обращаться. Никогда и никаким "Сбербанкам" не позволяйте вытирать о себя ноги, вытягивать из Вас деньги, обманывать, обкрадывать, и т. д. и т. п. Уважайте себя! Уважайте с большой буквы! Кто за собой косяки знает-тот и отписывается, сделать-то больше ничего не могут! А что бы не писать такие отписки и не пытаться оправдать весь беспредел-начните менять ситуацию изнутри. Поменяйте отношение к клиентам, не забывайте, сбербанковцы, что и Вы так же можете попасть вот в такую же ситуацию! Или покруче еще будет. И никто и ничем для Вас там не пошевелит, что бы помочь Вам и исправить ситуацию. P.S. СОВСЕМ НЕ ТАК ДАВНО У СПЯЩЕГО НОЧЬЮ ЧЕЛОВЕКА С ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ СБЕРБАНКА СНЯЛИ 150.000 РУБЛЕЙ. БЕЗ ЕГО ВЕДОМА, ПРОСТО ТАК-ВЗЯЛИ И СНЯЛИ! ДАННОЙ КАРТОЙ ОН НИГДЕ НЕ РАСПЛАЧИВАЛСЯ, НИН-КОД НИГДЕ НЕ ВВОДИЛ, В БАНКОМАТАХ ДЕНЬГИ НЕ СНИМАЛ И ПРОСТО ДЕРЖАЛ ЕЕ ДОМА, ПЕРИОДИЧЕСКИ ДОКЛАДЫВАЯ КАКИЕ-ТО ДЕНЬГИ НА СЧЕТ. В 03 ЧАСА НОЧИ НА МОБИЛЬНИК ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ О СНЯТИИ ДЕНЕГ. ШОК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ДАННЫЕ КЛИЕНТА ПРОСТО "СЛИЛИ" КАКИМ-ТО УМЕЛЬЦАМ, ВЫХОДИТ ТАК. И ЭТО-ДОБЛЕСТНЫЙ СБЕРБАНК! ПРИ ОБРАЩЕНИИ В СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ СБЕРА-ЕГО ПОСЛАЛИ, СКАЗАВ, ЧТО ЭТО ОН САМ СНЯЛ ДЕНЬГИ, ХОТЯ В ЭТО ВРЕМЯ СПАЛ БОК О БОК СО СВОЕЙ ЖЕНОЙ РЯДОМ! ЕЩЕ БОЛЬШИЙ ШОК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПРИ ОБРАЩЕНИИ В МИЛИЦИЮ-ЕМУ ОТКАЗАЛИ. НАПРАШИВАЕТСЯ ВЫВОД, А КАКОЙ-КАЖДЫЙ И САМ ПОЙМЕТ. Я ВСЕ ЖЕ ЖЕЛАЮ ЭТОМУ ЧЕЛОВЕКУ НЕ ОПУСКАТЬ РУКИ И РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ С ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ИСХОДОМ ДЕЛА. ЕСТЬ В КОНЦЕ-КОНЦОВ ОБЭП, УБЭП И ПРОКУРА. ВОТ ТАКОЙ ВОТ СБЕРБАНК. ВАМ УЖЕ НИКТО НЕ ДОВЕРЯЕТ! А ДАЛЬШЕ-БУДЕТ И ПОГОЛОВНОЕ НЕДОВЕРИЕ.

Надежда 27-11-2013:

Татьяна, вы удивительно агрессивны :) Вы считаете нужным на форуме о детских игрушках писать о том, какое масло лучше заливать в инжекторный двигатель? Так здесь также. Анна всего лишь заметила, что вы немного не по адресу. Сайт действительно для работников/соискателей. А не форум для клиентов компаний. Анна молодец, что ушла из этой компании. Нервы будут целее. А вам, Татьяна, я желаю успеха в вашей нелегкой задаче. И получить все до копейки, да и плюс компенсацию за истраченные нервы и время. Удачи