Сбербанк России

Всем доброго времени суток!Расскажу и я о своей непродолжительной (и слава Богу) работе в Сбербанке России,коим он гордо зовется.
Проработала в банке без малого три месяца.Сразу скажу,что трудовой стаж для моего возраста у меня приличный,и с чем сравнивать тоже есть в плане работы в крупной организации (за плечами три года работы в ВымпелКоме),Но такого я просто не ожидала,да и вообще не думала,что со мной может произойти что-то подобное.
Надо было задуматься еще в начале,когда меня после первого же собеседования взяли работать на должность СОЧЛ,без конкурса,без каких-либо конкуренций и т.д.(без опыта и банковского образования)
После проверки документов СБ я пришла на первый рабочий день.Мои обязанности заключались в следующем:т.к. Первый модуль обучения начинался еще не скоро,мне необходимо было сидеть за спиной у старого сотрудника(который тоже работал в банке без году неделю) и записывать,насколько правильно он соблюдает стандарты сервиса.Все бы ничего,но это продолжалось три!!!!!недели,одно и тоже каждый день,я не знала как досидеть до конца рабочего дня..Периодически мне выдавали кипу бумаг "для самостоятельного изучения",содержание которых мне как человеку хоть и с высшим,но не банковским образованием понять было непросто.Руководителю,как и заму до меня не было никакого дела,все остальные сотрудники тоже занимались своими делами.Сидеть в качестве мебели мне надоело порядком и на 4 неделю я буквально взмолилась чтобы мне дали хотя бы обзвонить клиентскую базу с целью увеличения продаж по кредитным картам.Не смотря на то,что у меня не было навыков работы в банковской сфере ,руководство быстренько согласилось.План офиса я сделала довольно быстро,тк заниматься на рабочем месте было нечем,за что мне пообещали поощрение во время выплаты ежеквартальной премии(кстати сказать это поощрение было-мне пришло 122 рубля!!!).
С горем пополам я дожила до обучения,хотя уже на тот момент в сбербанке чувствовала себя крайне некомфортно,и в душу стали закрадывааться сомнения...Обучение прошло успешно,девочки там тоже делились своим не самым радостным опытом работы в сбербанке.
Дальше-больше.Выйдя с обучения и проработав несколько недель(несладких недель я вам скажу,тк обещанного наставника мне не дали,и я была брошена на произвол судьбы ,отвлекала сотрудников от работы своими вопросами,вызывая их недовольство) я улетела в отпуск-он был запланирован крайне давно и отменить его было невозможно.Мне безоговорочно дали без содержания несколько дней,остальные пришлись на майские праздники.Не успела я буквально приземлиться на землю российскую,я позвонила руководителю узнать когда мне выходить на работу ,он не брал трубку и на смс не отвечал.К вечеру позвонила зам и наконец сообщила мой график.Когда Я на следующий день вышла на работу ,руководитель прямо-таки набросилась на меня с вопросами,планируюбли я оставаться работать в банке,выспрашивала всякие вещи,кто -что говорит,с кнм возникали конфликтные стуации,прямо таки требовала называть по именам(это связано с тем,что однажды сотрудник,который толком не объяснил мне как закрыть смену и вынужденный остаться в связи с этим до поздна на следующий день в грубой форме высказал мне все что она обо мне думает).
Далее сделав неверные выводы о моих высказываниях(я старалась быть максимально корректной и сдержанной) руководитель позвала в свой кабинет еще одного (уже старого( сотрудника и в насмешливой форме попросила ее высказать свое мнение о коллективе("Ольга,что вы думаете о нашем коллективе,а то вот Дарья говорит что у нас в нем какие-то нехорошие отношения).Они в буквальном смысле насмехались между собой над моим мнением об их персонах.На вечерней летучке зам(который был подругой руководителя) также выставила на всеобщее услышание мои слова в язвительном тоне.И после этого я должна была возвращаться в этом коллективе?вернуться К людям,которые даже слыхом не слыхивали о понятиях"нормы этикета","корпоративная культура","деловая этика" ?!
Стоит ли говорить о том,что когда у руководства сменились номера телефонов,никто не удосужился проинформировать об этом сотрудников(т.е знали об этом только старые сотрудники,которые общаются с рук-лес и замом вне работы),а также о том,что руководитель предложил мне после моего опоздания приходить на час пораньше и этот час убирать мусор со столов других сотрудников?!(хотя я изначально предупреждала,что работать буду в офисе рядом с домом,тк живу в достаточно отдаленном районе)!
Я уверена,что все диалоги перемывались потом на "кухонных посиделках". Да, я понимаю,что в сбербанке огромная текучка кадров ,но с таким отношением это неудивительно!
Работала я в Екатеринбурге, в 0456 Д/О . И надо сказать,что плохой опыт -тоже опыт,но тем не менее остался неприятный осадок и разочарование.Шла в Сбербанк с совсем другими надеждами,серьезными намерениями,позитивным настроем,доверяла ему.
При увольнении месячную премию пересчитали таким образом,что тоже поступили копейки,руководитель когда узнал,что я приняла решение уволиться даже не соизволила самостоятельно мне позвонить и проинформировать о последовательности действий,поручила заму.Отпустили без обработки,хотя я не просила об этом-чувство.что поскорее хотели избавится.
Ужасно!да что ужасно-это смешно,даже то,то что сотрудники прямо при клиентах могли разговаривать друг с другом,орать через все ВСП ,пренебрежительно разговаривать с клиентами.Плюс никаких льгот доя сотрудников,ни расширение ого соц. пакета,ничего!смех на палке!
Друзья,это лишь малая толика того,что мне пришлось пережить работая в этом банке.
После увольнения я разорвала с ним все контакты,вплоть то закрытия карты,ухода из НПФ,, тд.
Честное слово,это стереотипно надежная снаружи и прогнившая изнутри структура.
Не ходите дети,работать в Сбербанк)
Спасибо тем нескольким сотрудникам,кто оказывал мне помощь в работе,остальным желаю счастья в личной жизни и детей богатых!
Прощай,Сбербанк!

Предложили вакансию СОЧЛа. В первый же день я понял где я нахожусь. Как будто попал обратно в армию, в которой был не так давно. Сотрудники, а точнее сотрудницы разговаривают между собой в основном матом(!), причем ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ кроме мата наверное другого языка не знает, она наверное тоже не так давно дембельнулась. При чем это может быть при клиентах, это нормально. Ну тем не менее тебе подскажут, расскажут что к чему..Удалось пообщаться с региональным представителем который приезжал офис проверять. Все забегали как мыши, какую ахинею он нес это просто ужас, чуть ли не филиал закроют если они план не выполнят. А я могу сразу сказать такой План выполнить НЕРЕАЛЬНО. На работу надо приходить за 30мин до открытия, а уходить получается в 20:30 при том что офис работает до 17:00! Неоплачиваемые "Летучки" полный дебилизм! У девочки консультанта опухают ноги из-за того что по 8 часов на ногах, ни присесть ничего! Помимо этого возрастных и опытных сотрудников хотят заменить молодыми, дескать обновляться надо) Надо то оно надо только в другом направлении...Выводы делать только Вам.

Уважаемые посетители сайта, рассказываю всем свою историю работы в сбере - я пришла на собеседование в сбер, Видновское отделение Сбербанка (7814) - так как он находится в 3 минутах от дома и зп там предлагали 35тр. Ну, не много думаю, я и соглашаюсь - под личиной карьерного роста и приближенности к дому. Собеседование проводит некто леонов дмитрий, который рассказывает о том, как это чудесно работать в сбере и обещает золотые горы, поясняя, правда, что здесь много работы. Через некоторое время, после собеседования мне было предложено поступить на службу в данную организацию, после заполнения 1000 всяких анкет. Во время подписания всяких анкет мне подсовывает сальникова елизавета бумажку, где предложено согласиться с окладом в 8600, я спрашиваю, а что так мало? - на что добрая лизонька говорит, что читай мол, ниже там говориться про премии гарантированные сбером в 40 процентов от оклада, таким образом 15 000р, смекаю я, но интересуюсь, а как долго такая высокая зп будет - на что мне говорит сальникова, что не более 2 мес.,- эта процедура закончилась и я пошла работать. Я сразу же познакомилась с начальницей оперо 7814 Муминой натальей васильевной, которая меня приняла - ну просто как мать дитя, что меня естественно насторожило, стала тоже рассказывать как тут все здорово, чтобы я не переживала и так как я на ставке 0,5 мне можно приходить по 4 ч в день в любое время и наблюдать за работой, после чего буквально через недельку, надо ехать на обучение в москву, после чего полная ставка (в 30тр) гарантирована. Я порадовалась, походила на работу в течении недели на 4 часа, после чего эта милая женщина меня вызывает в кабинет и грозно спрашивает, почему я не до 18 сижу, выясняется, что она не помнит, чтобы говорила что то про 4 часа в день, хотя в договоре именно так и написано. Около этого доблестного здания мою тс забрали эвакуатором, что повлекло за собой затраты значительные, когда это узнала мумина н в, то сказала, чтобы я не переживала "денег если что я тебе дам". Все бы ничего, но когда выяснилось, что никто не помнит ничего и про премии и мне надо ехать на обучение в балашиху и зп в месяц 7400 за вычетом 13%, я как то не готова, особенно, когда помятуя, обещание Муминой наташки мне дать денег - я подошла к муминой нв с подобным вопросом, она спросила сколько тебе надо? я ответила 10тр, потом добавила "хотя бы", она округлила глаза и сказала, что она имела ввиду что помочь деньгами значит дать только 1 тр. больше которой она дать не может. Короче, сейчас на больничном - ищу работу и забираю свою трудовую!