Лапочка 09-05-2013:
Понравилось мнение от "Присоединяюсь". Написано спокойно, строго и по-деловому.
Вот простая статистика:
- заявленный оборот - 100 млрд. руб. в год,
- из них доля прямых продаж - 40%, все остальное - перепродажа другим оптовикам.
- для сравнения у "Роста" при заявленном обороте 65 млн. руб. в год доля прямых продаж - 90%, т.е. примерно 55 млн. руб. в год.
С этой точки зрения "Роста" уже обогнала СИА по доле рынка. Пытаясь выкарабкаться из убытков, СИА активно задирает цены для аптек, одновременно экономя буквально на спичках. Т.е, в развитие компании абсолютно ничего не вкладывается.
Управленческий учет как таковой в СИА находится в зародышевом состоянии. Высшее руководство и руководители среднего звена настолько тотально безграмотны в плане понимания механизмов управленческого учета, что любые попытки разъяснить необходимость сначала просчитать каждую операцию в разрезе врмени, трудозатрат и финансовых затрат воспринимается как блажь, дурь и попытка выпендриться. Поэтому на практике реализовывается принцип, озвученный Сторожевым лет 10 назад "Проблемы нужно решать по мере их поступления". Так и получается, что о проблемах руководство узнает только на этапе факта падения продаж, отрицательной прибыли в балансе и потери доли рынка.
То же отсутствие учетных механизмов привело к тому, что оценка эффективности проводится "по среднему" (котловой метод). У этого метода есть один недостаток - он не позволяет увидеть проблему. Зачастую под топор попадают вполне здоровые сегменты бизнеса. Бороться с этим невозможно, потому что доказать обратное при отсутствии инструментов учета невозможно.
Несколько лет назад была попытка по-научному выстроить взаимодействие подразделений, но проект по факту провалился потому что "эффективное взаимодействие" было скорее просто продекларировано, чем реализовано на уровне увязывания заинтересованности одного подразделения в эффективной работе другого. Простой пример... Москва и филиалы постоянно перехватывают друг у друга дефицитный товар. Москва каждый день создает "нычки", резервируя товар на вымышленных клиентов. Устав бороться с этим методом уговоров, не придумали ничего лучше, чем автоматическое обнуление нычек роботом ночью. Утром их создают снова. Москву понять можно, нет хорошего товара - нет продаж. Додуматься до того, чтобы в автоматическом режиме анализировать, что находится в "нычках" и дозаказывать этот товар у производителя в количестве "по полной потребности", на это не то чтобы ума не хватило. Элементарно нет взаимоотношений между продажниками Москвы и филиалов с отделом поставок/закупок. Каждый отдел - отдельное государство. Упаси Боже сунуться с предложениями в "чужой монастырь"! Огребешь по полной!
Кстати, это очень простая управленческая "болезнь", которой болеют многие фирмы и "фирмушки", в которых управление выстроено по строго вертикальному принципу. Многие такие "болезни" вполне на виду, но никак не решаются годами, потому что САМ (т.е. глава компании или ключевой топ) давно уже не в процессе, он руководит глобально. А без него никто не в состоянии принять решение, которое не вполне очевидно.
В общем и целом, обычная компания. Со своими "тараканами". Не лучше и не хуже других. Заточена под одного топа, поэтому все так сложно...