работала в 7788 месяц диспетчером. Уволили и не рассчитали.
Предлагают подписать не заполненный договор подряда, само собой копию никакую на руки не дают, и пустой акт о выполненных звонках. Я понимала, что нельзя подписывать, то ,что до конца не заполненно, но уж очень работа нужна была и надеялась на то что не обманут. Тем более спросила у коллег как они подписывали договор. Сказали, что так-же они на честном слове фактически работают, копии договора подряда на руках нет , да и заполнен договор не был. Платят вроде кои как и на этом спасибо. И я стала работать. Ночные смены не оплачивались по тк. иногда даже и кофе нельзя было попить, по тому, что пить кофе можно только с разрешения старшего смены. Выплатить должны были за каждый звонок 750 старых бел рублей. И вот прошел месяц, мне нужно было замениться с другим диспетчером тк нескем было оставить ребенка, а в итоге меня просто по хамски уволили.
Месяц отработать бесплатно и думать чем за садик заплатить и квартиру, люди, просто представляйте... я надеюсь аукнется им еще хорошенько, в частности Алене Пузиковой ,начальнице диспетчерской, которая, к тому же неимоверно нахамила мне, на вопрос о расчете. Не смотря на это я звонила еще несколько раз и самой Алене и на офис и культурно просила выплатить мне заработанные деньги. Отвечали вас рассчитают и вам перезвонят, Ни кто не перезвонил ни кто не рассчитал, а потом и вовсе просто трубку не брали ни с мобильного ни с домашнего номера. Теперь на счет самой работы, некоторые коллеги просто напросто ..., матерятся и кричат так, что клиента еле слышно бывает, позволяют себе панибратсво и хамство некоторые старшие смены. Телефоны отбирают и складывают в ящик перед сменой, чтоб водителям не сливали заказы,ну это понятно, а потом я поймала старшую смены роющуюся в моем мобильном, на что она сказала, что якобы случайно перепутала телефон и при этом была открыта галерея, контакты, личные профили в соц сетях. это просто беспридел !!вместо того, чтоб попросить культурно выключать телефоны и оставлять у себя в сумке. По поводу работы с клиентами: если кто занесен в черный список машины ему не отправляем, такое правило. так вот был у меня случай один: звонит красный номер такой из черного списка, я поднимаю трубку, а там женщина, которая говорит: " я вам звоню уже 8й раз, я с маленьким ребенком стою на улице, вечер, холодно, дайте пожалуйста наконец машину или скажите номер другой какой службы такси, тк мы не местные" . Я спрашиваю у старшего смены как мне быть, на что мне отвечают, что я не в праве не машину ей отправить, ни сказать номер другой службы. Я снимаю с удержания звонок и говорю ей мол извините у нас нет свободных машин, а у самой прям ком в горле. я потом после смены шла домой и долго думала о бедной этой женщине...и это не все... столько негативных эмоций осталось после "алмаза", не передать словами
Яна
12.01.2016, 17:31
нет
Работала я в этой шарашкиной конторе ровно 2 неделю...затем меня уволили, конкретно так и не объяснив за что!! на вопрос о зарплате ответили, что выплатят в следующем месяце с 15 по 20 число....как вы уже смогли догадаться, прошло 3 месяца с момента моего увольнения, зарплату мне так и не выплатили! пыталась звонить их супер "начальницеруководителю" диспетчерской Алене! хамоватая особа обращалась со мной крайне невежливым голосом, да еще и на "ты"! на вопрос о том, когда мне выплатят зарплату ответила, что ей вообще все равно и если меня что-то не устраивает, обращаться в вышестоящие органы. К слову о договоре: его мне даже не соизволили отдать ! естественно без него не в какие вышестоящие органы я обратиться не смогла! Также я пыталась приезжать в их контору, но меня просто напросто туда не пустили!! охранник запер двери!!!! На вопрос почему мне нельзя пройти и выяснить где моя зарплата, он ответил что они вообще не знают кто я такая и что я у них вообще не работала!!! Теперь о самой работе и коллективе.... работа мягко говоря неблагодарная. Выйти тебе даже в туалет нельзя! то есть можно, только 2 раза, а в остальное время твои проблемы..... также там имеются так называемые "старшие смены" у которых нужно спрашивать о каждом проделанном шаге, даже для того, чтобы закрыть окно, нужно спросить разрешение... сидишь там, как в тюрьме, ни встать, ни продохнуть! Вообщем ребята! ни в коем случае не устраивайтесь туда! это тупо разводилово!! как я поняла, эта "Алена" со своим "коллективом" тупо загребают себе баблишко! кстати говоря, за 2 недели моей работы также уволили 3 человек и причины увольнения никто не знал! так что поберегите свои нервы и деньги! не ведитесь!!!!
Princess
03.10.2015, 02:30
Хороший, доброжелательный коллектив (девушки), месторасположение, гибкий график (в разгрузочные дни желающих отпускали) . Благодарна за быстрое овладение новой профессией.
очень плохая система обучения, как таковой нет. Сдельная оплата несвоевременная . Сходить 2 раза на перерыв как положено вряд ли получится, а могут и не отпустить (!). Приходится сидеть не вставая, т.к. это в ваших интересах- зарплатка только сдельная. В цепочке клиент- водитель-диспетчер, последнее место, естественно отводится диспетчеру, которого никто не поблагодприт за безвылазное сиденье. Зато водителям в "Алмазе" лафа: во-первых один водитель сам признавался, что ушел с 135 в "7788", я принимала заказ от водителя "7788", котор. регулярно проводит выодной в крутом ресторане. Видимо для многих это как подработка... Приэтом в чате не раз были нелестные (привирали) и просто наглые обсуждения зарплаты диспетчеров, особенно это касается водителей БМВ (эта марка как извесно, для "особых" клиентов), ведь "братве Можно Всё" - йо, йо. К слову какая может быть зарплата, если одна заявка ок. 780 рублей! И есть куча дурацких штрафов. Какие там 3 млн. поначалу хорошо, если 2 будет. Конечно диспетчеры сами иногда виноваты - отпрашиваются с пустых буднечных ночей, когда реально заснуть можно сидя, т.к. на раб. месте запрещено ВСЁ. Даже мобильные нужно оставлять! Можно читать водит. чат, но нельзя туда писать - вот с чего это? Девушки одинокие, надеящиеся найти там среди водителей друга, могут только мечтать - нет корпоративов, нельзя пользоваться услугами нашего же такси (эт вообще очень подозрительно). В общем сплошные нельзя.
Могут уволить в некоторых случаях вообще не заплатив, но обосновав. Мне рассказывали, что звонила потом мама всем подряд и жаловалась, почему эта мама тогда ничего нне написала сюда...
Самый главный минус - не рассчтывают стоимость маршрута (с этой проблемкой сталкивался каждый диспетчер). При этом не говорят, что в др. известных службах такси такая услуга есть, не говорят какого рода заведения есть в "кабаках", в которых приходится разбираться самому диспетчеру, подсказать "Соседи-дисы" могут не всегда. Самое страшное - это клиенты- энергетические вампиры, которые не хотят составлять жалобу, не могут сформулировать, что именно их не устраивает, в моем случае ЭТО ВСЕГДА БЫЛИ МУЖЧИНЫ И ВСЕГДА НОЧЬЮ. Никаких внятных ответов, советов не было. А заговорщицкая "подсказка" типа "Ты должна его выслушать, пока он не положет трубку" больше похожа на совет врага. Ага, у некоторых бывает по 400-500 заявок и все прям слушают их, как на телефоне доверия. Естественно, с особо агрессивными и ругающимися матом разговор короткий, но лично меня больше всего пугают те, кто тихо капают на мозги, а могут и прибегнуть к угрозам.
Меня еще напрягало большое кол-во приблудившихся парней. Не считаю такую работу подходящей для мужчин и парней, но стрессоустойчивость нужна. Предыдущий отзыв скорей всего составлен одним из была, которых "7788", гостепримно набирали и недолго обучали. Вы или пишите подробно или не пишите ничего! Текуча и низкая зарплата щас во многих фирмах в Минске. Еще можно написать пикантные детали (секреты) о нюансах работы службы "7788", но и без того достаточно. Отзыв мой написан скорее для нагленьких водил "БМВ".