Vixt

Лохотрон - обещают золотые горы, в реальности платят 9-10 тысяч рублей. Основная работа состоит в доставке счетов билайн. При устройстве на работу говорят, что можно по желанию осуществлять сбор и доставку приставок билайн. Когда начинается работа выясняется, что курьер обязан осуществлять сбор и доставку приставок билайн. Кроме того заставляют доставлять подарки с дорогостоящим вином. В случае отказа клиента от подарка-он возвращается. На складе подарок могут украсть. А обвинят во всем курьера. Также заставляют доставлять бесплатные иконы за которые получатель не должен платить. Те для кого доставляются иконы не знают, что им должны доставить икону и считают, что их пытаются обмануть - сначала доставить икону а потом потребовать за нее деньги. Икона завернута в фольгу и нельзя посмотреть, что там внутри. Поэтому считают, что им пытаются доставить бомбу. И курьер рискует своим здоровьем за жалкие копейки. Если хотите чтоб об вас вытерли ноги идите работать в VIXT ЗАО фирма Курьер.

Пожалуй, самое идиотское место, где мне доводилось работать. Зарплата сдельная, говорят, выходит 15-25 тысяч в месяц - чушь. Это возможно только при выработке 8 часов, но столько работы попросту не дают каждый день, а когда дают, её физически невозможно выполнить. На деле при, мягко говоря, интенсивной работе (9, а иногда больше часов по жаре без остановки) выходит 10-12 тысяч в месяц. Бывало, что посылали из одного конца города в другой и давали на это, скажем, полчаса. Компенсации обедов нет, это враньё. На собеседовании сказали, что будут давать время на обед - минут двадцать, на самом деле, обедать не давали. Срочный заказ, и не е...т. Хотите заработать гастрит - идите работать в Викст. Менеджеры - хамьё, все, кроме Олега - он единственный адекватный человек там. Остальные к курьерам относятся, как к недочеловекам. Зарплату задерживают. Расчёт при увольнении - тоже.

Вес груза хоть и не очень большой, но колеблется в очень больших пределах, то густо, то пусто. Бывает, что выдают столько, что физически не можешь утащить за один раз, особенно в предновогодние дни. И всё равно курьеры не успевают всё разнести, в результате новогодние подарки клиенты нередко получают с большим опозданием.
Часто приходится ходить по чужим маршрутам. Это хождение усложняется ещё и заморочками на конвертах, не вся информация соответствует действительности - например, если указан несуществующий дом, то на его поиски уходит много времени. Эти заморочки повторяются, потому что база данных корректируется раз в год, и после возврата конверта по причине неверного адреса или доставки его по действительному, но другому адресу эти правки в базу данных не вносятся. Когда идёшь по своему маршруту - почти все заморочки известны, а по чужому - сталкиваешься с каждой проблемой в первый раз.
Многие претензии за низкое качество курьерской работы не обоснованы, снятие их - нервотрёпка. Но странное дело: почему-то курьера, с которого претензии сняты как необоснованные, не приравнивают к курьеру, работающему без претензий, как будто он хуже работал. Лично у меня было две необоснованные претензии, обе сняты (повезло: у других курьеров были необоснованные не снятые претензии). Первая - клиент жаловался, что не получал рекламку. Но по условиям доставки я и не обязан был доставлять её напрямую лично в руки клиента, я её доставил по адресу организации, которая выполняла функции почтового ящика. В обязанности этой организации входил не только приём корреспонденции, но и немедленное оповещение клиента. Но рекламка выглядела настолько убого, что работник, ответственный за приём корреспонденции, не стал из-за такого пустяка беспокоить клиента. Второй случай - когда я принёс конверт и позвонил клиенту по телефону. Тут же был почтовый ящик. Клиент попросил опустить конверт в почтовый ящик, на мою просьбу спуститься за письмом ответил отказом. Я бы опустил в почтовый ящик, но у меня в условиях доставки было написано категоричное: "В ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК НЕ ОПУСКАТЬ!!!!!", то есть даже - с выделением каким-то особым шрифтом и со множеством восклицательных знаков. Это - вина кого-то из менеждеров, который оформлял эту бумагу, надо было просто написать: "В почтовый ящик опускать только с разрешения клиента".
Должен заметить: разносить рекламку, то есть спам в бумажном исполнении, неприятно, это подрывает авторитет курьера, лучше, когда несёшь клиенту то, что он заказывал и ждёт. А рекламок - не так мало. Помню первый день работы, свою самую первую доставку. "Direct mail catalog" внешне выглядел как достаточно серьёзное письмо. Захожу в ювелирный магазин, подхожу к директорисе. До сих пор в ушах звенит её голос, адресованный подчинённой ей девушке: "Вы у него примите. Примите! И распишитесь!! А конверт порвите и суньте в мусорку, чтобы он знал, что он носит!!!" Были и другие случаи. Например, один клиент перед моим носом посмотрел на просвет один маленький конверт, пощупал его, потом надорвал - и сказал: "А я думал, что там деньги лежат!"
Расценки там были низкие, а текучка кадров - очень высокая. Трудно сопоставлять тогдашнюю зарплату с сегодняшней - давно дело было. Я долго ждал, что руководство поймёт, что так нельзя существовать - при такой текучке кадров, и резко повысит всем зарплату. Не дождался. Чтобы зарабатывать больше, чем зарабатывало большинство курьеров, мне слишком часто приходилось не только работать допоздна, но и выходить на работу по субботам и воскресеньям. И я не выдержал - уволился, даже не найдя ещё другого места работы. Но периодически спрашивал у курьеров, которые продолжали в фирме работать, что там нового, может, всё изменилось к лучшему.
Перед увольнением я повстречал на улице курьера из группы компаний "Интер-почта". Разговорились. Он, в частности, спросил: "А приходилось ли тебе заканчивать работу пол-одиннадцатого?" - "Приходилось" - ответил я. Потом выяснилось, что мы просто не поняли друг друга: он имел в виду пол-одиннадцатого в первой половине дня, а я - пол-одиннадцатого поздно вечером. В итоге, после нескольких попыток устроиться в разные организации, я оказался в "Интер-почте" в гораздо лучших условиях, чем в ЗАО"Фирме курьер", зарплата пусть меньше, но сопоставимая, а работа - только до пол-одиннадцатого, в то время "Интер-почта" процветала. Позже и оттуда ушёл в разгар кризиса, но это уже другая история.