ЗАО Банк Русский стандарт

..работал в отделе взыскания- в офисной бригаде, обещали оплату труда от 25000 руб. и выше, но выкусил - 14885 руб. 14 коп... хрень полная, план практически не выполнимый, ручной набор номера должника ни стационарном телефоне... руководители отделов постоянно меняются, сотрудники так же меняются, сильная текучка, постоянно приезжают из Московского департамента-важные такие, учат бывшего милиционера, как нужно работать, угрожают увольнением (особенно рыжий). Раздают кредиты различному люмпену, даже не проверяют на платежеспособность, не возврат по кредитам огромный. В этой "конторке" может получить займ даже БОМЖ. Чинуши с рабочим временем не считаются, им пофиг на тебя, лишь бы сидел на рабочем месте и обзванивал должников. В общем, я плюнул на это дело и уволился из этого балагана!

Обучение проходит в течение 5 рабочих дней, на 6-й день экзамены (практическая и теоретическая часть). В момент обучения не оформляют, ни по ТК ни по ученическому договору. Программа очень сложная, особенно, если нет опыта работы в банке или был опыт в узком банковском направлении. Программа проходит по системе экстернат с 9:30-18:30, со всеми перерывами, но для более конструктивного изучения программы 5 дней явно не достаточно, за эти 5 дней пытаются втолкать всё: кредитные карты, дебетовые карты, потреб кредиты, программа лояльности, бонусные программы, программы страхования банковских (Travel) карт, потреб кредитов, кредитных карточных продуктов, депозитов, доп. услуги и пр.

Преподаватели объясняют быстро, если ты что-то не понимаешь, ты задерживаешь экстернат-программу и на тебя препод смотрит как на идиота, как говорится, кто успел тот и съел, лучше переспросить в перерыве. Всего было в первый день обучения 18 человек, на экзамен пришло только 7, не все выдержали этой интенсивной программы, сдало 5 человек и все эти 5 человек, сидели, учили ночами, спали мало. Перед экзаменом даются 280 вопросов, экзамен делится на практическую и теоретическую часть, в практической части 5 заданий, 1-е, это доп. документы на выбор для оформления кредитной карты, у каждого свой вариант, карты разные у всех. Второе это расчет начисления процентов по кредитной карте, в задании 8 пунктов (плата за год. обсл, начало и конец как расчетного периода,так и периода льготного лимита. На втором вопросе я и провалился сделал 4 ошибки), третье задание по тарифам (таблица по основным условиям кредитных карт); 4-е, расчет ежемесячных аннуитетных платежей по потреб. кредиту; 5-е депозиты (депозиты очень хитро выстроены в БРС, легко запутаться в датах снятия денег со вклада и начисл процентов). В практическом задании должно быть не более 5 ошибок, даже если ты сделаешь 4 задания правильно, а в одном наделаешь кучу ошибок, то до теоретической части тебя никто не допустит. Я не был допущен, так как сделал 10 ошибок в практике. Но на ней провалился один человек, там тебе дают 40 вопросов из этих 280, что дают на учебе и разрешают сделать не более 8 вопросов не верно, никакого содействия у преподавателей как я понял нет, людей мутузят как на учебе, так я понял и на работе потом. Если вы по своей натуре человек неторопливый, долго усваиваете новую информацию, и вам срочно нужны деньги, не тратьте своё время по напрасному. Пересдать есть возможность, но сами понимаете, где гарантия того, что ты сдашь со второго раза, если даже ты и понял, как делать практическую часть, теоретическая может пройти в зависимости от настроения руководителя, а это ещё время и нервы, оно Вам надо?

Здравствуйте я работала в кред упр в брс, самое интересное это аванс в брс 500 р живи не в чем не отказывай себе до зарплаты, нагрузку которую обещали 80 дог а день превышали до 160 дог в день, выходных нет вообще с графиком 2 2 ходишь 3 1 а когда и 4 0 но платят за 2 2, хотя изначально обещали выходить в выходные если не успеешь свою нагрузку а тут с нагрузкой в 160 дог в день там с раскладушкой жить надо, про жалобы вообще не говорили до устройства о них стало известно только когда они пришли на тебя премии могут лишить до 100% , смотря что ты скажешь сказал банк сделает лишили а если банк в праве то нет, порог поднимут в следующем мес за пред так что премии в брс не видать, подъемная премия вообще интересная говорили что даже 2 заплатят по 5700 р, но по факту заплатили одну и ту через 3 месяца, праздничные дни по календарю не оплачиваются по 2 тарифу, иногда банк заставляет выходить на оплачиваемые выходные но их может быть макс 3 в мес а может и не одного не быть, начальство может позволить общаться не цензурно, поэтому не советую работать в брс,

Ну что же,погнали...:
1. ОТНОШЕНИЕ РУКОВОДСТВА К ПЕРСОНАЛУ.Такое ощущение,что менеджеры-это кролики с батарейкой энерджайзер,которые обязаны работать 24часа 7 дней в неделю. Каждый день начинается с 'прессинга',на тебя наезжают так,будто ты волшебным образом очутился в лихих 90-х. По крайней мере,в моем отделении,руководитель к своим сотрудникам относился по-скотски.
2.ГРАФИК РАБОТЫ. В нашем отделении не было ни обещанного графика 2/2,ни 4/3, многие работали в основном 6/0,а некоторые даже 7/0. Опять таки,все потому,что руководство заставляло выходить,ибо аз есмь план надо делать,факинг бич маза фака!
3. ЗАДЕРЖКА. Здесь не имеется в виду задержка в развитии ,или какая-либо еще другая. Абсолютно все сотрудники задерживаются после работы.например:ты работаешь до 18-00,можешь спокойно уйти в час ночи,или еще позже,все зависит от того,улыбнется ли тебе удача в этот день. Соотвественно ,если ты уходишь поздно,и у тебя нет машины ,приходится вызвать такси,а это уже доп.расходы. В среднем,в месяц на такси из-за того,что пришлось задержаться я потратила около 3,5 тр.
4.ДЕПРЕМИРОВАНИЕ. На слово 'депремирование',у руководства ,я считаю,возникает какая-то моральная эрекция,что ли. Ибо их хлебом не корми,но дай кого-нибудь да лишить премии. А минимальная сумма к депремированию-это 20% от премии. + если еще клиент пришел без настроения ,и нажаловался на тебя,тут тоже можно минимум 20% депремир-е схлопотать. В среднем в месяц почти каждый менеджер сталкивается с двумя видами лишений премий:и со стороны начальства,и за жалобы . А теперь считаем :20%+20%=40% лишение премии (это такой средний % депремирования). Макс.возможная премия -30.000*40%= 18.000. То есть при карательном депр-и,вы премию получаете 18.000тр. Такие вот пирожки с котятами
4. ОБЕД. Время обеда составляет ровно 1час. Но,опять таки,час никто не обедает. Потому что если ты в течении 10-15 минут не успеешь поесть и попить чай ,тебя бешеные клиенты с говном сожрут,и начальство .
5.ВОЗМОЖНОСТЬ КАРЬЕРНОГО РОСТА. Его здесь почти нет. Ибо каждый кадр,сидящий высоко-высоко,сидит на своем месте плотно,и вероятность ,что тебя продвинут в верх по карьерной лестнице-значительно ничтожна.
Надеюсь ,мой отзыв поможет кому-нибудь.

Прошла обучение, сдала экзамен.Пришла в отделение, где сказали, забудьте все, чему вас учили, эти "учителя" сами никогда не работали в отделеним и ничего не понимают!!! Обучение чисто по продуктам Банка, с программой практически не ознакомили, буквально минут 15 посмотрели и на этом все! Первый день отработала с 10:30-20:30, на следующий сказали приехать к 09:45, ушла с работы в 20:40. Далее, отделение не выполнило план по продаже транспортной карты(20шт/день) - выполнить не реально - люди приходят и повально закрывают их! Следовательно, на следующий день приехала к 09:00, и уехала примерно также в 21:00. План не выполнили - идите в выходные работайте! Получается графика, как такового нет!!! Как скажут, так и будете работать! График есть у самого отделения с 11:00-20:00!!!! А вы можете уйти и в 12 ночи! А с утра придти к 09:00!!!! И все это за зарплату в 23500!!! За полгода премии не было ни разу!!! Я сбежала! И я такая не одна!!! Если не хотите тратить свое время и здоровье - не идите в этот Банк!!!!! Я себя почувствовала рабом!!!!!)

Я проходила собеседование на вакансию администратора клиентского зала. Что вызвало негатив: 1) огромная анкета с аналогичными вопросами, спрашивается зачем? 2) собеседование проводила девушка, задав всего один вопрос:"расскажите о себе"-сравнивая с другими организациями, банк отличается непрофессионализмом кадров. 3) беседа продолжилась с мужчиной, который по своим причинам, и скорей всего верным, решил мне отказать в данной вакансии, НО каким бестактным образом!: мужчина удалился, попросив его подождать. Через пару минут приходит девушка и заявляет, что данной вакансии не существует. Считаю, что отдел кадров работает абсолютно непрофессионально, прошу компанию обратить внимание на культуру поведения ваших сотрудников, для банка это не приемлемо.