Розничная сеть МТС

В компании все направлено на то, чтобы содрать как можно больше денег как с клиентов, так и работников. Премии лишают за неправильное слово и даже если и оно не прозвучало, то обязательно придумают или добавят новый пункт. В компании персонал долго не задерживается, текучка страшная. Из за этого очень страдает качество работы. Выставляют такие планы , что если ты выполнишь его раз, то потом забьешь на все как минимум месяца на 3. Сам работал в контактном центре. Но знаю много ребят с точек обслуживания, там вообще все страшно. А что касается домашнего интернета - даже не думайте. Особенно дальний восток и кемерово. И на последок: только в МТС, когда увольняешься, коллеги говорят поздравляю!!!

Проживаю в Минеральных Водах, в нашем городе 2 салона компании ЗАО РТК...Не посчастливилось работать, приобретать и даже пополнять баланс в данной компании, надеюсь, что и не посчастливится...Что хотелось сказать?! У МТС прекрасная реклама на телевидении, рассрочки и различные акции, в которые компания вкладывает огромные суммы денег и именно "ЭТИ МОМЕНТЫ" приводят клиентов к дверям ваших салонов. А дальше? Привести к дверям клиента...а там "авось" что-то приобретёт...Это политика вашей компании?! С самого порога не последует никакого приветствия, затем в спину зададут вопрос: "Что хотели?"...знаний у сотрудников также ноль, как и навыков в сфере продаж, выяснение отношения и ругательство при клиентах, - это ещё один ваш конёк!" Желание помочь абоненту - ноль! Я понимаю, что "НЕ в мегаполисах" за этим может и не следят...Но какое впечатление складывается у людей, у ваших абонентов...из города в город...где такое отношение "к клиенту"...Даже при крайней необходимости не посещу ни один ваш салон, и прекрасно понимаю, что это всего лишь "несколько строк" в интернете, которые ничего не изменят, но "ЗАО РТК - а именно все салоны МТС" - занимают ПЕРВОЕ ПОЧЁТНОЕ место в рейтинге "Помойка сотового ритейла".

Неадекватность начальства. Замы директоров, директора по продажам ни в грош не ставят нижестоящие ступени "лесенки". Всяческое нарушение трудового кодекса РФ в порядке вещей. Не оплачиваемые принудительные переработки, работа без выходных. Бедные управляющие, и просто менеджеры ОП выслушивают всяческие оскарбления и угрозы со стороны ЗДП. За последний год существеено сократился список товаров, за продажу которых мотивируют материально. Если происходит кража, сотрудники службы безопастности вешают всю вину на сотрудников и ребята быплачивают кругленькие суммы. Лучше сразу звонить в полицию, а уж потом только в сб, дабы не повесили весь ушерб на простого работника. Увольнять не хотят, в отдел кадров не дозвониться. Только после письма на электронку отдела кадров с пояснением своих прав согласно ТК РФ, мне все же дали указания дальнейших действий. Люди бегут из компании, только в нашем секторе один офис уже закрыли из за нехватки кадров, и еще один на гране. Сам с четвертого числа по сегодняшний день (21 августа) работаю без выходных. Благо завтра последний рабочий день в даной компании. Норма штата нашей точки 4 человека, в двоем естественно планы не выполняем, следовательно получаем голый оклад. Техника отвратительная, работает медленно и постоянно дает сбои. Форма (Сделанная в Узбекистане) после стирки уменьшается на несколько размеров. И это даа-леее-коо не все минусы этой компании

ой, ну что сказать, работал в РТК МТС, проходишь стажеровку, если тебя ещё обучать как это вообще должно быть, в моём случае, обучения практически не было, обучился на месте, благо грамотный менеджер попался. В данной сети и не только, обычно бывает серьёзная нехватка персонала и вам с менеждером или старшим спецом приходится работать в 2, а в солоне должно быть 3-4 человека, в результате чего Вы, работает, либо без выходных, либо между собой договариваетесь отдыхаете Один, а может и больше дней в неделю, а заменяющий вас епошит с 9 утра и до 21, можно привыкнуть, но когда это продолжается оч долго, начинают кипеть мозги. Второе - Вам говорят на собеседовании, что будете работать в салоне, который расположен не далеко от дома, с начало это будет так, но в связи с нехваткой персонала, Вас будут кидать по разным офисам, а из этого следует, допустим, вы подружились с людьми с которыми работаете и выполняете планы и з/п у вас норм, вы радуетесь жизни и тут БАЦ - перекидывают, где планы не выполняются, вы получаете уже значительно меньше, потом снова и снова кидают в др салон и з/п у вас уже не 30 допустим, а 17-20к, что просто замечательно!!! Третье - инвентаризации, частые бл#ть из-за новых сотрудников или уходящих сотрудников+либо вас кидают в новый салон. Инвентаризация как правило это вычет за товар, которого нет, а за всеми не уследишь, мало ли какие люди попадаются!!!!!!В результате з/п уменьшается. Постоянно добавляют в планы разные продукты при этом не увеличивая денежную прибавку - Вас дрочит начальство+начальству на всех и вся ПОХ и не будет помогать...сплошь беспорядок, неорганизованность начальства, могут забыть при устройстве о ВАШЕМ ТРУДОВОМ ДОГОВОРЕ! и будете ждать ОООО...!!! офисы не оборудованы под человека! Кароче, просто вас заменят новым и вы потом только поймёте в какую жопу вы попали и будете епошить ... и проводить инвентаризации и приходить домой в 11 -2 ночи, потому как тупо не успеете посчитать товар, а покупателей обслуживать надо!