ВОЛЯ

Работал в контакт центре, консультантом . Толи мне повезло, то ли еще что то, ну с коллективом мне повезло, все нормальные, умные ребята. После увольнения поддерживаю связь, время от времени встречаюсь. О компании в целом могу сказать одно, компания Воля Кабель - это полное говно, и в качестве работодателя и в качестве компании которая предоставляет услуги. Все оборудование старое, грязное, по 100 кругу использовано. Все тарифы завышены, все абоненты с негативом, очень мало людей которые действительно хорошо относятся к компании. Начисление зарплаты каждую неделю меняется, то по одной формуле, то по другой, соответственно надеяться на какую то определенную сумму в конце месяца нет смысла. Показатели на месяц просто не выполнимы, все сделано для того что бы сотрудники не получили много денег.
Если кто то думает что в этой компании он сможет куда то продвинутся по карьерной лестнице, он глубоко ошибается. Компания не ценит ни одного своего сотрудника, а ценит только нарисованные показатели.
Минусы: не понятные начисления зп, сплошной негатив от абонентов, невыполнимые показатели,
плюсы: я не заметил ни одного.

никому ничего не надо. не уважает начальство. был директор классный Казначеев Андрей, после него Петраков Сергей - было класно работать - компания росла и улучшалась, отношение было хорошее. Главный инженер - Селищев ничего не делает, не знает не работает, просиживает штаны.
Начальник абоненского Оксана - кремень - умная уважают все ее, все выбъет, договорится и за своих и за чужих, порядок с ней был, на ней все держалось, выжили ее ушла.
Больше там работать некому, отстой полный.
С директора нынешнего Иры Адониной все откровенно ржут, клоун сидит для вида чтоб стул не пустовал. дура полная - адекватно двух слов не свяжет в голове пусто, многие ушли кто по много лет проработал потому что с таким раскладом компания - труп.

Проработала больше года, пару раз была перспектива роста - но, то я не подошла, то места нет на другую должность. Негатива уйма - города добавляют не по дням а по часам - иногда без предупреждения. Задачу ставят фактически невыполнимую. А условия работы и ЗП при этом не повышается. Про негатив со стороны абонентов вообще молчу - за день из 150 абонентов - 140 матерщина и угрозы адресованные компании, но в твою пользу, а ведь больше некому. Далее еще лучше - по результатам тестирования должны были перевести на трудовую на 4-й уровень, а так как мест нет - то иди ка ты дорогуша на 2-й уровень в eCall или увольняйся... в общем столько негатива что весь не передать. И последнее график - часто составляют без твоего желания - могут поменять только после скандала, никого не волнует как ты добираешься домой и что спишь в лучшем случае 5-6 часов, а то и меньше, менять смены ни в какую - меняйся с остальными. Зато если надо выйти на доп смену - то это в первую очередь, а не выйдешь - все обида со стороны начальства на всю жизнь - и потом можно забыть про более-менее график по желанию и прочее....
100 раз подумайте прежде чем туда идти!!!!

Компанией обижен не был, передо мной компания исполнила все взятые обязательства, потому пишу как есть без отрицательных эмоций, чтобы предупредить соискателей.
1)Статистика работ компании в частности контакт центров:
10 расторжений на одно подписание.
Для информации: на данный момент основным показателм консультантов является так называемое "Удержание"!
Если у компании все хорошо, то основным должен быть показатель "Продажи" Проще говоря - оптоволоконные компании очень сильно поджимают Волю, по ценам, качеству услуг. Потому отток абонентов. превышает приток в 8.5 раз. Еще проще - компания теряет доходы и скорее всего, её ждет рекапитализация.
2)Колектив - ну... можно сказать пословицей "в семье не без урода".
К сожаленю это не про Волю!
Вот про Волю "В семье не без нормального" Никого в отдельности уродом назвать не могу. Но в скопе, из-за общих упаднечиских настроений в компании, урезанных зарплат, некачественных условий работы, ведут себя и выглядят многие не очень хорошо.
3)Условия работы - их нет. Консультанты контакт центров сами покупают себе бейджики! Т.е. им обязательно быть в бейдже(а то штраф), но бейдж не дают, сам себе купить должен!!! Конечно же после этого больше об условиях работы и рассказывать не нужно... все ясно. Но все же дорасскажу. Зарплатные карты - заставляют за свой счет себе купитьи сказать им номер. Чтоб было понятно: В нормльных организациях при зачислении на работу, Вы пишете заявление и Вам её выдают. Карты стоят копейки (1-10 грн.) или вообще бесплатны для компании (договор с банком). Но только не у Воли.

4) Абсолютное отсутствие корпоративной культуры. - например Евгененкто Татьяна, руководитель подоразделения отвечающего за контакт центры и работу с клинтами ходит на работу в "дачном наборе" Т.е. в джинсовых бриджах, чуть ниже колена и такой же рубахе (ну чуток выше колена :). Соостветственно объяснять как ходят на работу остальные, смысла нет. Кстати - очень удивили наличием сотрудников которые ходят по офису в турецих свитрах 92-97 гг. Где они их взяли???
5) Говорят, что о компании можно судить по её туалету.
Абсолютно не преувеличивая можно сказать, что на вокзале общественные туалеты чище и там есть туалетная бумага, которой просто не найти в туалетах Воли.
6) Руководство - тут уже юмор сплошной! Весь черный персонал находится в гадюшниках на Троещине, Радужной. Черный персонал это "от уборщицы до руководителя подразделения" Отдельно существует офис, не буду разглашать адрес, в котором сидят белые воротнички компании" Самое забавное, что его местонахождение достаточно "не разглашается".
7)Фокусы компании - В одном из контакт центров решили заменть всех старых консультантов на новеньких. Набрали группу людей на замену (не сотрудников компании). В итоге: как рассказывали сотрудники этого контакт центра, все новые ушли едва закончив стажировку, обозленный старший консультант контакт центра (из старых) очень стралась и у неё получилось.
Что самое интересное, опять же по рассказам сотрудников этого КЦ, новеньких хотели поставить с целью доказать. что новые сотрудники. не обозленные ине предвзятые будут работать лучше чем старые.