Деловые линии

Добрый день!
Имею 1 год опыта работы в компании Деловые линии на позиции Оператора информационной базы.
Регион: Москва и Московская область
Буду рада если мой отзыв кому-нибудь поможет!

Плюсы:
1. Официальное оформление по трудовой.
2. Вполне достойная ЗП. Выплаты зарплаты 2 раза в месяц без задержек.
3. Четкая схема обучения новичков и внедрения их в рабочий процесс.
4. Четкая регламентированность рабочего процесса (каждое действие прописано в инструкциях для
той или иной рабочей позиции в компании)
Существуют даже инструкции на случай нашествия налоговой службы на офис.
5. Хороший коллектив и начальство (но это видно кому как повезет)
6. Я работала в подразделении по МО и к нам по сути ездили одни и те же клиенты. Со многими из них у меня сложились теплые дружеские
отношения, о многих из них приятно вспоминать.
7. Обустроенность рабочего места (но это так же в зависимости от того региона, где вы трудоустраиваетесь)
8. На позиции руководителей в первую очередь приглашают работников из числа уже работающих, только в том случае если добровольцев не находится осуществляется поиск извне.
9. У некоторых офисов есть свой корпоративный транспорт.
10. САМЫЙ НАВЕРНО ОГРОМНЫЙ ПЛЮС: у Деловых линий целая армия юристов, которые и днем и ночью обсуждаю способы и вид оформления документов между клиентами и Деловыми линиями (НАКЛАДНЫЕ НА ОТПРАВКУ) Могу вас заверить, что операторы ИБ чуть ли не на все 100 процентов защищены от ответственности за косяки в приемных накладных за груз! Если клиент поставил свою подпись и расшифровку в документы, то он полностью согласен с суммой, размером, получателем, адресом доставки и проч проч проч! Поэтому при возникновении каких либо претензий они все разом идут лесом!
11. Деловые линии научат вас постоять за себя, даже если год назад вы были тихим неконфликтным спокойным человеком, поток неадекватов научит вас постоять за себя, наорать на особо громких, послать особо наглых. Ощущение, что проработал в паспортном столе всю жизнь. На следующем месте работы сможете даже начальников затыкать.
12. Каждый день преподносит тебе что нибудь новенькое)

От себя: Мое знакомство с деловыми линиями произошло в начале 2015 года. Меня пригласили на собеседование
прямо в подразделение на которое я метилась. Со мной поговорила девушка Старший оператор по подразделению и приняла положительное решение. Прямо на следующий день я была отправлена на обучение в головной офис Москвы.
Итак, обучение операторов ИБ длится 1 месяц, с вами подписывают договор на обучение, где указано что вам заплатят
за обучение около 25 т руб. Если вы проработаете в ДЛ более полугода, то эти деньги компания обратно не потребует.
Приходилось целый месяц ездить в Москву для обучения. У некоторых ребят это занимало белее 4 часов в день!
После первых двух недель обучения вы проходите тестирование на знание инструкций и особенностях работы в 1С.
Хочу сразу указать, что тестирование на знание инструкций проходит для всех операторов раз в полгода (аттестация)
где Вы должны набрать не менее 80% из 100.
После чего вас бросают в самое пекло рабочего процесса.(подробнее позже)

Обратите внимание, что операторы которые сидят в москве подписывают трудовой договор не с деловыми линиями, а с какой-то сторонней организацией
которая предоставляет деловым линиям услуги по обучению и внедрению операторов в работу. Такая же херня с работой на складе. Этим занимает еще какая то организация которая предоставляет ДЛ услуги по складской логистике. Видно сами ДЛ пытаются облегчить себе жизнь и скинуть эту головную боль на компании подрядчиков.

По поводу начальства -кому как повезет. Мне повезло. Моя старшая по осп всегда вступалась за свой коллектив
и всегда помогала в сложных вопросах, отмазывая наши косяки, но это не у всех так!
Работа в деловых линиях дала мне колоссальный объем опыта, который я бы не смогла набрать в другом месте за такой
короткий промежуток времени. Это и скорость работы, и метод построения отношений внутри коллектива, и решение сложных вопросов, и умение вести переговоры с орущими бешеными неадекватными клиентами, и умение хавать огромные потоки информации и проч проч проч.
После работы в компании ДЛ можно найти себя во многих других сферах жизни. В этом я полностью уверена.

Лично мне приятно вспоминать о работе в этой компании. Самое ценное, что там есть-это, однозначно, ее замечательный коллектив(в частности я имею ввиду коллектив Спб Восток).
Пробегусь по плюсам:
- несмотря на то, что рабочее место очень маленькое, для работы есть все необходимое и из техники и из канцелярии. Мне попался ранее отзыв по поводу старой и неработающей техники, так с этим сложно согласиться (плохое рабочее место у того, кто не пытается решить этот вопрос!! В моем случае, если даже что-то выходило из строя - это меняли или заменяли вовсе на новое, стоило лишь обратиться. Пусть и не с первого обращения, но вопрос решался. И не только у меня! Если человек постоянно молчит и не доводит до сведения руководство, то уж извините, сами по себе вопросы не решаются).
- к следующему плюсу могу отнести само программное обеспечение, над которым постоянно работают и вкладывают немало сил, как-то пытаются всё оптимизировать, упростить работу, сделать все понятнее, уменьшить человеческий фактор (так как, на мой взгляд, именно он часто влияет на все вытекающие из этого последствия). Постоянно внедряется что-то новое, пусть это изначально и воспринимается многими в штыки, но в итоге оказывается довольно эффективным.
- Плюсом считаю и то, что можно более менее подстроить расписании под себя, так как график плавающий (с расписанием проблем никогда не было).
-Выполняешь только свою работу (что сделал, то и получил). В программе видно каждое твое действие, и повесить немотивированно штраф на тебя не могут, да и никто не будет этим заниматься.
-Есть к кому обратиться за помощью или советом. Любой вопрос разрешается (вопрос только в том сколько времени уйдет на это).
-По началу приходилось задерживаться на работе, но этот вопрос решился. Руководство не настаивает на переработках, но для желающих поработать сверхурочно, всегда найдутся дополнительные часы.
- Можно посчитать сколько заработал (так как оплата оклад+мотивация). С выплатами стабильно и на карту.
- Есть карьерный рост (но лично мне не удалось перейти в другие отделы, честно сказать, и стараний по этому поводу мною не прилагалось).
- Адекватное начальство(сейчас уже). С ранними отзывами соглашусь, но сейчас уже ситуация изменилась. На нашем ОСП грамотные люди, с которыми приятно иметь дело.
Текучка кадров в нашем отделе уменьшилась за последнее время, не малая заслуга в этом Ольги Михайловой, которой мне лично хотелось бы выразить благодарность, а также Щугоревой Арине и Севастьяновой Марине.
Несмотря на то, что моя карьера закончилась в Деловых Линиях, об этой компании только теплые воспоминания.