Европлан

Я действующий сотрудник этой компании, работаю по сей день уже более 4 лет! Так что мне есть чего рассказать и чем обосновать.
И так-)))) Начнем по порядку.

Самое главное достоинство этой компании - коллектив. Именно по этой причине до сих пор не решаюсь из нее уйти, т.к. Европлан не первое место работы и с чем сравнивать у меня есть. С коллективом естественно тоже должно повезти, т.к. есть куча неадекватных руководителей и коллег. На собеседовании узнавайте кто у Вас будет начальник отдела. Вот самые адекватные и лучшие из них:
1) Отдел №2. Начальник - Шашкин Павел
2) Отдел №6. Начальник - Мусатов Никита
3) Отдел №4. Начальник - Деркачев Дмитрий.

Отдельный респект и уважение начальнику управления (управляет начальниками отделений) - Бондареву Алексею. Это лучший начальник управления из всего Европлана. Поможет всегда и везде, он мега адекватный руководитель и человек

Вице-президент, ныне зам.ген.дира - Мизюра С. тоже вполне адекватный, но к сожалению, после своего повышения на вышестоящую должность плюнул на своих подчиненных и совсем не понимает что сейчас творится у простых продажников (все ли их устраивает, как проходит работа). Ведь ранее он всегда в чайной комнате мог спросить как обстоят дела у рядового менеджера и вникнуть в суть той или иной проблемы. Сейчас ему не до этого, а очень жаль. Сергей, если ты это читаешь, то знай, все старенькие менеджеры до сих пор тебя уважают-))) НО не действующего директора дивизиона. Будь ближе к народу, ведь именно этим ты всегда и брал!!!

Самый бесполезный человек в компании - действующий директор дивизиона Петров Сергей. Как уже написал тут один из бывших сотрудников - кроме миллиона отчетов ничего в компанию не принес. Данный сотрудник поднялся во времена "легких" продаж на расцвете компании, при этом ничего, абсолютно ничего не понимает в руководстве. На данный момент лобирует интересы своего бывшего управления - управления территориальных продаж, забирая клиентов у других отделов по территориальному признаку и вводит прочую ахинею, типо встреч с клиентами ради того чтобы узнать как у него дела итд., даже если потребности у клиента нет. Огромное кол-во сотрудников компании его просто не воспринимаю как директора дивизиона. Я искренне надеюсь, что с приходом новых учредителей (ГК БИН выкупил ГК Европлан) это поймут и уволят его нахрен. Так же Петров С. ввел новую тенденцию - брать руководителей с улицы, ссылаясь на некомпетентность менеджеров,которые здесь пыхтят по 3-6 лет. Уважаемый Петров!!!!
Если ты так решил, то и обучай их сам, т.к. мне менеджеру приходится вводить в курс дела своего новоиспеченого руководителя!!!
Для понимания читающих:
внутри компании есть очень много узкоспециализированных терминов, программ в которых руководитель должен работать, обоснований итд. Соответственно человек, не знающий внутреннюю кухню, не может работать здесь руководителем!!!!

Что касаемо ЗП:
С момента моего прихода очень многое что изменилось,и естественно не в лучшую сторону, а именно - доход. В последнее время навводили кучу депремирующих факторов. Я их насчитал порядка 8шт. Систему премирования сильно изменили в 2014г. От этого сотрудники отдела продаж стали получать % на 20-30 меньше чем ранее. Депремация не честаная (например ты перевыполнил план по доп.улугам - получил плюс 10%, не выполнил - минус 20%). По вашему это справедливо??? Дабы не углубляться в систему премирования (а обдирают в последнее время очень сильно), остановимся на этом показателе. Зарабатывать там можно, но и работать придется с утра и до ночи (бывает ухожу в 10-12 ночи).

Офис чистый,уютный, бесплатный чай и кофе.

В целом компания неплохая, но и есть существенно более лучшие на рынке с более интересными мотивирующими факторами для отдела продаж.
Из проблем наблюдается:
1) Система премирования. Проделанная работа менеджером отдела продаж абсолютно не соответствует премии (к окладу вопросов нет). Для примера: менеджер привлек 15млн.руб. чистой инвестиции. Компания на этом зарабатывает 2-3млн.руб. А менеджер, который надрывался чтобы согласовать какую-нибудь геморройную сделку, не выполнил план по доп.услугам (СК Европлан, ассистанс, регистрация в ГАИ) и был депремирован сходу на 20% от общей премии. Итог премия: 40тыс. Т.е. компании ты принес 2-3млн., а заработал 40тыщ. КЛАСССС!!! Другим словом не назовешь
2) Директор Дивизиона - Петров Сергей, ибо бесполезное и бестолковое звено.
3) Компенсация расходов ГСМ не соответствует реально потраченным. В Европлане - 4200руб. при учете выполненного плана, в том же самом ВТБ лизинг - около 10т.р.

Подводя итог:
Компанию оценю на 4 с минусом. Если бы руководство решило озвученные мной проблемы - было бы одно из лучших мест работы. А пока это:
1) Работа для начинающих, которым необходимо получить опыт работы и развитие определенных навыков
2) Застопоревание опытных сотрудников на одной и той же должности
3) Неинтересная система премирования

К чему все это приводит? К тому же к чему и меня - поиску новой работы и потери опытных кадров для компании, хотя признаться честно - уходить не хотелось бы, но все же придется.....

Теперь интересное:)
- Не сообщают ВСЕ обязанности, на хедхантере указывают только те, что связанны больше с бухгалтерией, на деле же вы будете секретаршей, принимающей гостей, консультирующей клиентов, заказывающей воду, и организующей корпораты и к тому же бухгалтером на первичке
- Тадаам, оклад: 18000 тысяч !минус 13 % получаем 15600, на это живем 3 мес, и затем вы можете получать премию. Премия 50% от оклада, она складывается из каких-то баллов, не доберете баллы, хрен премия, будут ошибки- тоже депремирование. Опять же берем все выше перечисленные обязанности и такой мизерный оклад..
- Само отношение собеседущих, девушка сидела с отсутствующим видом, смотря себе под ноги, мужчина задавал некорректные вопросы, язвительные шуточки, из серии может вам лучше дома сидеть, детей рожать оО я конечно не люблю заученных роботов, но и такие вещи соискателям говорить, считаю недопустимым. Также задают вопросы не относящиеся к вашим навыкам, из серии кто ваш брат, сват, родители, прабабушки и тд.
- Сам офис похож на шаражкину контору, находится в ТЦ, комнатки крошечные
- Наверно и это отнесу к минусам: дресс-код, не все это любят
- Как мне намекнули на собеседовании, на работе нужно будет задерживаться, но при этом не опаздывать ни на минуту
Подводя итог: хоть ответ от них пока не получен, для себя решила ни за что не пойду туда работать, и вам не советую

Теперь интересное:)
- Не сообщают ВСЕ обязанности, на хедхантере указывают только те, что связанны больше с бухгалтерией, на деле же вы будете секретаршей, принимающей гостей, заказывающей воду, и организующей корпораты и к тому же бухгалтером на первичке
- Тадаам, оклад: 18000 тысяч !минус 13 % получаем 15600, на это живем 3 мес, и затем вы можете получать премию. Премия 50% от оклада, она складывается из каких-то баллов, не доберете баллы, хрен премия, будут ошибки- тоже депремирование. Опять же берем все выше перечисленные обязанности и такой мизерный оклад..
- Само отношение собеседущих, девушка сидела с отсутствующим видом, смотря себе под ноги, мужчина задавал некорректные вопросы, язвительные шуточки, из серии может вам лучше дома сидеть, детей рожать оО я конечно не люблю заученных роботов, но и такие вещи соискателям говорить, считаю недопустимым
- Сам офис похож на шаражкину контору, находится в ТЦ, комнатки крошечные
- Наверно и это отнесу к минусам: дресс-код, не все это любят
- Как мне намекнули на собеседовании, на работе нужно будет задерживаться, но при этом не опаздывать ни на минуту
Подводя итог: хоть ответ от них пока не получен, для себя решила ни за что не пойду туда работать, и вам не советую

Начнём с собеседования, которое длилось около 2-3 часов,где рассказывали какие они классные и т.д. На тот момент для меня было самое главное устроиться,потому что было очень тяжелое фин. положение, и можно сказать,что я закрыла глаза на низкий оклад (25000 до вычета),но как они говорили,при выполнении плана на 100 %, получаешь сумму равную окладу,ну ладно,пусть так. Выполнение плана,по их словам не составляет сложности, прослушка звонков не чаще 1 раза в неделю и не более 5-10 звонков в общем,это вообще отдельная тема,вернусь к этому позже. На собеседовании все сладко,как всегда, по предыдущему опыту работы,стоял вопрос отношения непосредственного рук-ля к подчиненному,объяснила,что было отношение : ты мне нравишься,ты-нет,а на тебя мне пофиг,меня уверяли,что у них все сотрудники равны,причём утверждала мой будущий рук. Хомутова Г.,к этому так же вернёмся. Так же привлекло,что выплачивали за обучение,мне это было как раз.

Переходим далее,обучение,тренер-классный,все остальное-вода,очень много воды,из той информации,которую нам доносили,понадобилось 5-7 процентов,потому что на деле все по-другому. Из 24-х человек, в оконцовке устроились 5,в том числи и я,о чем пожалела после первой недели работы.

И-так, самое интересное-работа!! Если можно это назвать работой...
Буду перечислять по пунктам,чтоб было нагляднее,и-так,поехали:
1) бизнес-процесс отсутствует априори-не могут определиться за что им хвататься,какие клиенты для них важнее,входящие или действующие,каско или осаго
2) взаимодействие с страховыми компаниями не налажен- по регламенту отведено одно время-по факту в 2-3, или даже в 5 раз больше, если время нарушается-пишем рук.,а что он делает?-правильно-ничего,либо делает потом,когда заедается вопрос,а где твои продажи?!действительно!
3) плавно переходим к отношению непосредственного руководителя, который следует эскалации в компании,у тебя проблема с клиентом или с страховой комп?что делаем?-правильно,просим рук.,чтоб помог, а что он делает?-говорит,ага,потом забывает,потом ничего,ты напиминаешь,он ничего не может сделать,ты настаиваешь,а потом моооожет быть, он что-то сделает,ну это надо каждые полчаса напоминать,а у тебя ещё другая работа. Лучше рук. поможет тому,кто работает 5-6 месяцев,чем тому,кто 1-2, не ну а что?
4) не соблюдение ТК РФ,ну если можно это так назвать, переработка рабочего времени у каждого 2-готсотрудника каждый день, ничего не выплачивают за это,естественно, и любимые собрания в 8 утра,после которых ты можешь уйти и в 7 и 8 вечера,потому что в 17:50 тебе работенки подкинут,а ещё все отчёты после 18:00,когда уже очередь к рук,и у кого-нибудь обязательно возникнет супер-важный вопрос в конце рабочего дня.
5) контроль качества, мой любимый, получаешь плохую оценку, при этом у тебя почти 100% или выше выполнение плана,может быть оспорят,получишь премию,умноженную на 0,7, а если у тебя хорошая оценка,то ты просто не выполняешь план, но получаешь почти так же,как в первом случае. В первом случае выносят мозг из-за оценки,во втором из-за плана.
6) для тех,кто беспокоится о своём зрении,осанке,здоровье в целом,ну и психике,конечно же - убивается в первые 2 недели,все сразу
7) начисление Зп происходит дико не удобно и делением 80/20,т.е. Ты пол месяца сидишь на воде
8) ограниченное время на обед и перекур,если перегуляешь,даже до минуты-объяснительная
9) ну и по мелочи : какие-либо связи с другими отделами только в электронном виде,если тебе что-то надо попросить ; если спросить,нужно позвонить,потому что вставать с рабочего места-расстрел!
10) и конечно,же дикая текучка,люди бегут оттуда,потому что ВЫЖИТЬ в Москве на 22-25 т р - нереально

Вывод : не тратьте своё время на данную компанию,если вам дорого здоровье, и время, ищите работодателя до морковкиной заповеди!ни в коем случае туда не устраивайтесь!

P.S. Те кто не платит за съемное жильё,и ему просто нужны деньги на жизнь,как говориться....нет...все равно не надо....и врагу не пожелаю!

Когда подошел к ресепшену женщины сказали присесть и подождать, в итоге смотрю народ стал подтягиваться уже стало напрягать, вроде по телефону ничего такого не говорили, думаю ладно можно это пропустить не вижу ничего страшного в групповом собеседовании, но по мне так у нормальных работодателей проходит собеседование индивидуальное с тобой разговаривают с глазу на глаз и работодатель уже понимает какой ты и подходишь ему ты или нет. Вообще завели нас в кабинет где показывали презентацию, и менеджер по кадрам сказал что мы набираем на должность Агент прямых продаж, и я начал понимать что начинают врать, я не люблю когда врут, вроде обговариваешь об одной должности по телефону, а выходит на самом деле другое, думаю ладно хрен с ним гляну что по зп. В итоге чистая зп 14000 руб это с вычетом 13%. И менеджер твердо утверждал не пугайтесь вы будете получать больше 14000 руб мол до 35000 вы железно можете заработать. В итоге решил помахать им рукой потому что не люблю лгунов. А с учетом того что в стране сейчас снизилась покупательность авто, то план врятли выполнишь тем более под новый год. Поэтому европлан напомнил как банк тинькофф, и господа кадровики не нужно врать, говорите уж сразу что зовете на Агента прямых продаж, а не то как по телефону лапшу на уши вешайте.

Корп галстук, бейджеки (инкубаторные)
Целый месяц, каждый день будешь проходить тесты, от которых глаза на лоб, причем тесты бредовые, но надо так надо, не фига они мне не помогли, хотя в лизинге немного шарил
Собрания каждую неделю, кучу времени на то что бы составить планирование, потом его согласовать с руководством, потом еще босс через босса могут проверить (бесполезная трата времени)
Отчеты еще только на бересте не просят составлять (каждый день!)
ДД Петров С, кроме планирования и кучи отчетов с назначение ни чего не принес в дивизион Москва (поднялся во времена халявных продаж)
Что бы дослужиться до должности без личных продаж, надо ... хз что надо сделать, надо проработать 3 года выполнять все время план и тогда может быть тебя повысят, если ... бюджет не урежут)), тогда ссори, ты хорошо трудился, но пока НЕТ надо еще потрудиться.
Смежным отделам на твои планы мягко говоря класть, а это отдел инвестрирования, отдел подготовки договоров, отдел экспедиции
Еще будешь продавать кучу доп продуктов от помощи на дорогах, страхования жизни до постановки на учет (мотивация в среднем 500 р за услугу) контора жадная конечно, если клиент не платит или просрочки, заберут с тебя и не раз и не два, а пока не отберут технику, бывало за продажу в минус потом уходишь
И дают корп телефон по которому отслеживают твое местоположения все время
Продаж нет, есть мясорубка, делаешь план ты молодец, не делаешь ... следующий, на все твои бывшие заслуги класть
И будут говорить что мы не дешевая лизинговая компания, типо берем сервисом (который оказывает МОП, который бегает шуршит, а другим отделам класть), только сервис нулевой, то есть просто дорого.
Плановое задание растет каждый год, а ЗАРПЛАТА НЕТ (не понятно где логика) за 2,5 года не произвели индексацию, а планы для МОП увеличили