Лето Банк

Дорогие друзья, а особенно СОИСКАТЕЛИ, хочу поделиться с Вами впечатлением и опытом о своей «любимой» работе в Лето банке.

Начну, конечно же, с начала. Когда открылся банк, все сотрудники не просто любили свою работу, мы её обожали, оно и понятно: стабильный график 2/2, подработки по желанию, ЗП около 30 т.р. в месяц (а то и больше), дружная команда. Ты любишь клиентов, а они тебя. И знаете - это ЗДОРОВО!!! Одобрение по кредитам было достойное, потому что «мы доверяли тем, кому другие банки отказывали» - это был девиз нашего банка. Но благотворительность банка со временем закончилась, и тогда все «шишки» посыпались на сотрудников фронт-линии (эксперты и администраторы). Но как говорится, всему приходит конец!!! Так произошло и с «Лето». Начну по порядку. Одобрение по заявкам скатилось до 10 %. А кто в этом виноват??? Эксперты или админы? Или всё-таки высшее руководство, которое «дарило» всем кому не попади деньги (где это видано, чтобы решение по заявки на 500 т.р. принималось за 1 час)!!! Зарплата эксперта с каждым месяцем становилась всё меньше и меньше, пока не скатилась до 13 т.р. Вы представляете 13 т.р. в месяц для специалиста с высшим образованием и опытом работы!!! Административный персонал зарабатывает больше. У нас техничка получает 9 т.р. за 1,5 часа работы в день. Кошмар до чего докатились. Стыд и позор Вам!!! Когда портфель банка перестал пополняться выдачами с входящего потока, руководство решило расширить обязанности сотрудников Клиентских центров (прошу заметить, что за туже самую ЗП), нас стали в прямом смысле заставлять ходить в организации и проводить там презентации для сотрудников. Руководители, вы с чего вообще решили, что можете возлагать на нас обязанности менеджеров активных продаж. Проведением презентаций должны заниматься СПЕЦИАЛЬНО ОБУЧЕННЫЕ ЛЮДИ, а не мы. У МАПов соответствующая ЗП раза в 2 больше, чем у нас, так пусть и носятся по организациям. Вы набрали отдел активных продаж, так требуйте с них результатов. А так получается, что мы и свою работу делаем и их. Помимо этих выходов в организации, постоянный прессинг из-за просрочки, как на начальных этапах, так и на этапе просрочки 90+, когда долг уже продается. Прозвон мы должны были осуществлять со своих личных телефонов, тратить на это деньги (всё из тех же несчастных 13 тысяч), да ещё и выслушивать маты и угрозы в свой адрес от этих озлобившихся людей. Вы требуете погашения задолженности с клиентов, а вам не стыдно, что ВАШИ сотрудники не платят по кредитам в ВАШЕМ же банке, т.к. у них просто нет денег. Почему сотрудники должны постоянно жить и работать в стрессе?!!!! На каждую должность есть свой специалист, кот. нравится своё дело, а главное он умеет это делать! Про раздачу листовок я уже молчу. Сейчас придумали новую фишку, не важно снег, дождь, мороз, но ты должен идти на улицу, приставать к прохожим и прикрываться каким-то опросом, чтобы в итоге выудить у них номер телефона и ещё кого-то из знакомых, с целью последующего прозвона и навязывания продуктов банка. Помимо всего изложенного, сотрудники ОБЯЗАНЫ посещать тренинги в свои выходные, выслушивать от клиентов какой ты убогий, а в чём мы виноваты?!!! В том, что мы обязаны продавать им бешеную страховку, кот. дороже самого кредита, и доп. услуги, кот. никому не нужны!!! Кругом одни запреты: в отделении есть нельзя, микроволновка запрещена, болеть нельзя, пропускать тренинги нельзя, мнение высказывать нельзя. А что тогда можно?! У меня к вам вопрос: «А как можно прожить месяц на 13 тысяч? Если мы 40% своей ЗП тратим на еду в кафе и на телефон, чтобы долбить должников и прозванивать рекомендации». Ты постоянно что-то ДОЛЖЕН, а вы нам ничего не должны? Хотя бы элементарно предоставлять инфо об изменениях своевременно, а то постоянно условия по продуктовке меняются задним числом. Запускаете какой-л. проект, так стабильно неделю технически невозможно ничего сделать. Наверное, следует сначала разобраться в «верхах» банка, а уж потом дергать сотрудников. В работе последнее время была только одна радость – это наше руководители на местах, вот они-то нас и поддерживали морально, а сейчас и их заменяют на людей с улицы. Вы что творите??? Вы разрушаете команду!!! Если вы думаете, что такая ситуация в каком-то отдельном регионе, то поверьте мне что это не так. Я работала в КЦ в 2 разных города и везде одно и тоже. В общем, у нас в КЦ работает «универсальный солдат», ты и кредитный инспектор, и менеджер активных продаж, и взысканец, и промоутер, и даже уборщица, т.к. убирают в отделение только 1 раз в день, а чистоту нужно поддерживать постоянно!!! Берут на одну должность, а работаешь за всех. На собеседовании-то всё красиво рисуют, оклад 23 тысячи + 50% премия, да не тут-то было, друзья. Готовьтесь «пахать» за копейки!!! Так что если решили идти работать в «Лето», подумайте прежде 100 раз и выберите что-то другое J Желаю Вам найти работу, которая будет вам по душе:) Удачи!!!

сразу скажу, что я не с магадана))) это не важно откуда я, почитав отзывы, понимаю что везде одинаковый беспредел..... так вот.... почему-то на обучении и на собеседовании про листовки и прочую чепуху ни слова никто не сказал.... только и рассказывали как всё замечательно и волшебно и бабочки на стенах и отношения человеческие!! А потом начинается.... почему я должен идти по подъездам????????? в наше время это опасно, а если со мной что-нибудь сделают, кто за это будет отвечать? господин управляющий, который сидит в своём кабинете попивает чай и получает зарплату в несколько сотен тысяч????? почему-то обед в лето банке у тебя не час, как у всех людей, а быстрее поешь и выбегай обслуживать беспомощных у банкомата!!! какого х... мне тогда платят за 11 часов, а не за 12???? и еще... господа управляющие, администраторы, и вообще руководство... ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВЕРИТЕ ЧТО ВАШИ ЭКСПЕРТЫ, МЕНЕДЖЕРЫ, КОНСУЛЬТАНТЫ ХОДЯТ И ПРИВЛЕКАЮТ ОРГАНИЗАЦИИ КРЕДИТОВАТЬСЯ В ЭТОЙ Ж... ПОД 50% ГОДОВЫХ???? реально СМЕШНО!!!!!!!!!!! да никто не ходит - знайте это!!!!!!!!! все отсиживаются в кафешках, либо дома, если до дома не далеко!!! никто не будет позориться!!! ХОДИТЕ ПОЗОРЬТЕСЬ САМИ! Не позорьте лицо ВТБ 24!!!!!!!!!!

В мае 2013 г. мне поступило предложение от ОАО «Лето Банк», (поиском работы я не занимался) с предложением развития POS кредитования в новом банке. После двух недель раздумья я согласился. На предыдущем месте работы меня заставили отрабатывать две недели, но я взял «административный» и приступил к работе в Лето Банк в тот же день. Развивать бизнес Лето Банка с нуля.
В июле 2013 г. Георгий Вячеславович посетил Казань. Он так красиво обрисовал цели, направления, задачи Банка, что я для себя решил, что я попал туда, куда надо.
Но к сожалению, все пошло совсем не так, как он говорил.
ТМы были предоставлены сами себе. ВСЕ!!! Вопросы, а они возникали на каждом шагу, решали сами без чьей либо поддержки. Задач нам ни каких не ставилось. Даже не смотря на все это, Я занимал и занимаю хорошие позиции в рейтинге ТМ.
Каждый приезд руководства звучали такие громкие слова как: «вы кадровый резерв и на любую позицию в Банке в первую очередь будут рассматриваться внутренние кандидатуры, то есть - Вы»
Помня все это, когда «Казанский ОЦ» остался без управляющего, я даже откликнулся на открытую вакансию (слава богу, что девятилетнего опыта и знаний в этой сфере, было предостаточно). Но со мной ни кто даже не связался!?
Когда я лично задал вопрос Директору макрорегиона «почему?».
Он мне ответил, что тебя «Москва» не согласует!?
Как может «Москва» согласовать человека, или нет не зная человека, на этот вопрос он так мне не ответил.
Я думаю, что именно в тот момент Директор макрорегиона решил от меня избавиться.
Как от человека, задающего неудобные вопросы.
Так как, отработав на тот момент уже год, было озвучено, что у меня начался "испытательный срок"!?
Начался он с апреля и длился по октябрь, пока меня не вынудили уволиться по « собственному желанию», не выплатив даже заработанную премию!
Причина – невыполнение поставленных задач.
То есть причиной моего увольнения послужило перевыполнение плана продаж по по КД и объему. Удержание на протяжении 1,5 года лидирующих позиций по Татарстану, и по Поволжью!!!
Мне стыдно за Вас, руководители Макрорегиона «Поволжье Север» ОАО «Лето Банк».

Начинается все прекрасно ,с красочных рассказов Бизнес тренера и отдела кадров "как все прекрасно,и о волшебной ЗП и возможности роста в этой компании" . Отношение к сотрудникам как к раб силе....(бесконечное привлечение клиентов за свой счет ,звонки с личных мобильных,и презентации,листовки ,на обед не хватает времени -да и по техники безопасности не везде можно обедать ...-нет микр-ки ,и холодильника ) и все это за мизерную, ЗП бонусы существуют ,но в реале видели ее не все :),план НЕ большой ,а процент выполнения не зависит ,от усилий сотрудников "сложная ситуация в стране )))"-везде так !!! К клиентом как к пластилину бесчувственному(исправление ошибок технических по несколько дней ,отказали ,не страшно позовут еще :),и не дай бог клиент пожалуется ). Из плюсов для клиента ,это ставка % и кофе чай в офисах .Про руководство предыдущие оппоненты писали верно !!! Соглашусь со всем !!! Марина Т. и Немник ....реально существуют ,и создают вид деятельности ,наводят страх ,все возможно демотивируют ! Сотрудники уходя из Лето банка ,рады ,и счастливы даже уйти в некуда !остается не приятный осадок от работы в целом банка ,а рыба гниет с головы :) !!!

А теперь поговорим о просто неограниченном колличестве минусов. Итак, при устройстве на работу вам говорят о команде и хорошем отношении в компании- на это скажу сразу, истинного значения слово команда здесь никому не известно, руководство только требует и принуждает, а если тебя что-то не устраивает, все очень просто- вали из нашего банка, ты негативишь) Здесь никто и никогда не войдет в ваше положение, зато когда что то требуется от работника это все в приказном порядке и не важно в отпуске ты, на выходном или больничном. Так же при устройстве обещают достойную з/п. Ну если 15 тысяч это достойно- тогда да. Премии не увидите никогда. Еще любят делать конкурсы и миссии, при прохождении обещают премии хорошие, а когда конкурс завершается, резко вводятся новые условия, в соответствии с которыми премии никто не заслуживает. Вот наш в нашем клиентском центре каждого эксперта кинули на 10 тысяч премии. После всего этого они продолжают утверждать , что все в наших руках и устраивать новые конкурсы. На график 2/2 или тот, который вам обещали при трудоустройстве даже не рассчитывайте- в выходные будете ходить на тренинги, посещение их добровольно-принудительно и не оплачивается. Почему не оплачивается? Они говорят, что это в наших интересах. Я не спорю, что в наших, но не в собственный выходной. так же будешь вечно выходить работать если кто то заболел или пошел в отпуск. Вообще все переработки это в наших интересах. Еще любят говорить, что все рано или поздно учтется. Не верьте- никого не повышают. Здесь могут только увольнять , находя причины их воздуха. Теперь самое интересное- рабочий день. Каждое утро пишешь план на день, куда входит куча холодных прозвонов, прозвонов должников , раздача листовок, мини презинтации и заявки. Листовки будете раздавать бесконечно по два раза в день и в любую погоду, никого не волнует- болеешь ты, беременна или на улице дождь и -20. Кстати, беременных здесь не любят- избавляются как могут. Еще есть почта- это когда ты ходишь ,по почтовым ящикам листовки раскидываешь , и никого не волнует, что это просто на просто не безопасно. Мини презинтации - это вообще треш. Ты ходишь по ближайшим магазинам и предлагаешь услуги банка. Честно говоря из нашего клиентского центра этим дибилизмом никто не занимался. Тупо ходили по магазинам или кушали все это время где-нибудь. Еще когда клиент оставляет заявку эксперт должен сам позвонить на работу и контактному лицу клиента и сделать выводы. Каждый день приходит список неплательщиков и ты их тоже должен сам обзвонить. В лучшем случае там не берут трубку, в худшем можно и выслушать трехэтажный мат. Да , и кстати, телефон, с которого эксперты осуществляют прозвон они оплачивают сами (это же в их интересах). Нищий банк даже не в состоянии оплачивать корпоративный телефон. В течении дня как правило нет времени выйти на обед. И они считают, что это нормально. Кущать в клиентском центре нельзя категорически. Даже в подсобке- если поймали за этим делом- увольнение. В общем, дорогие соискатели подумайте хорошо , перед тем как идти туда. Все , что описано это не преувеличено, половина даже еще не озвучена Если что интересно еще, пишите в комментариях по возможности отвечу.

Это рабство в чистом виде. Никогда до этого не встречал ТРЕБОВАНИЙ работы БЕЗ ВЫХОДНЫХ. Никаких просьб, или предложения двойной оплаты. Только требование выходить в выходные, выполняя заведомо завышенный план. А иногда - и без прямой необходимости. Просто так, для повышения уже имеющегося достаточно хорошего показателя. Как однажды было сказано мне руководителем, цитата:"А что ты будешь дома делать? На диване лежать?". Насчет болезней, еще одна цитата: "Я заметила, что у всех, кто плохо работает, всегда какие-то проблемы с самочувствием! Если болеешь - таблетками закинулся, и выходишь на работу!". Руководство требует положить на алтарь всю свою жизнь, свободное время, нервы, неважно. Всё, ради выполнения плана. Те, кто не хотят пахать без выходных, пишут "по собственному". А если не пишут, что ж, есть толстенная папка с объяснительными по любому поводу. Компромата достаточно. Многие сотрудники сидят на успокоительных, потому что количество работы зашкаливает все мыслимые границы. Рекомендую идти сюда только тем, кто сознательно готов работать постоянно, без перерывов, для хорошего заработка. Такая возможность реально есть. Всем остальным - поберегите нервы. В этой организации вы рабочая единица, вас никто не будет слушать, и принимать во внимание.

Всю свою жизнь буду с ужасом вспоминать про эту работу.... каждый день идя туда мне просто хотелось рыдать. такого отношения к сотрудникам я не видела нигде. придя из банковской сферы в этот "БАНК" я просто была в шоке. Ты должен, должен, должен... а тебе не должны ничего. Бедные клиенты, люди, кто взял кредит в лето банке - мне ЖАЛКО ВАС ИСКРЕННЕ!!!! я знаю изнутри насколько неотлажена система в этой организации... но сотрудников винить не стоит. во всём виновато руководство, не будем пофамильно, которые заставляют бедных сотрудников выжимать из клиента по максимуму денег !!! Если это кредит - то обязательно 2-3 страховки!!!!!!!! Где это видано вообще??? И рукаводству абсолютно не важно что потом человек придет жаловаться, и отвечать бедному сотруднику, а не им, сидя в своих кабинетах в кожаных креслах!!!!!!! С сотрудников только требуют, а как это будет - никому не важнО! Покажи пример, приедь, продай страхование без кредита, научи. Ага КАК ЖЕ. Сами только и умеют раздавать поручения, а как ты их будешь выполнять - никому не интересно! Бегите оттуда! Я убежала, и хочу сказать что я- свободный человек!!!!