Лэтуаль

заполнила анкету на вакансию консультанта, пригласили на стажировку. Что могу сказать, магазин превратили в какой-то местный рыночек с национальным уклоном и соответствующими манерами девиц-продавцов. ВСЕ девушки кавказской национальности. Нет, одну кажется видела славянку. Не будем тут вдаваться в рассуждения о ксенофобии, но, если на то пошло, неужели славянки не приветствуются во французском бутике летуаль? Или они сами не хотят работать в подобном коллективе?

Пришла. Громогласная девица с аршинными ресницами и невыносимо ярким макияжем сходу мне заявила "руки из карманов вытащила, некультурно, э". Повела меня показывать зал и продукцию. Все скороговорочкой. На мои вопросы и уточнения заявила "щас я говорю, э, не перебивай". Остальные девушки в это время наводили макияж с помощью тестеров. Наехали на меня, что прическа не та. У другой стажерки одна девица визгливо спросила " ты че не навела макияж, сказано же было, э!". К слову, у стажерки был вполне себе нормальный нежный макияж, но видимо нейтральный макияж в стиле nude у местных неславянских девушек не котируется. Сами они накрашены совершенно чудовищно. Ресничищи до бровей, яркие губы, румяна, ну просто вот выходи ночью на дорогу и работай. Не знаю, в курсе ли верхушки, что их кисловодский бутик превратился в рыночек дяди али. Европейские девушки, если на то пошло, совсем не такие. Голосочки визгливенькие, взгляды надменные. Обсмотрели с головы до ног, обменялись замечаниями на своем языке( а это очень культурно, ога). Выпихивают стажеров к клиентам сразу, хотя что может сказать клиенту стажер, который всего 2 часа находится в зале, для меня загадка. Ничему не учат. К другой стажерке подошел мужчина с просьбой показать мини-духи. Стажерка, конечно, знать не знает где они стоят. Но чтобы проявить активность( а как же, начальница то смотрит же, надо показать рвение), она стала зачем-то прыскать на тестеры разные ароматы и предлагать ему. Мужик поржал и ушел. Словом, цирк. Я ушла после одного дня. Охранник к слову также нацмен, бегал им за пиццей и шаурмой.

В бутик неприятно заходить. Моя тетя к 8 марта пошла туда окупать парфюм. Говорит, стоят одни вороны, глазами зыркают, всю обглядели, пошептались, посмеялись. Говорит, больше туда не пойду. 3 года назад там работала моя подруга, было намного лучше.

Магазин испортился. От посещения неприятный осадок остался ( Продавцы продвигают только собственную марку Лэтуаль и притом очень навязчиво. Можно сказать за рукав тянут к стойке. Консультируют и рассказывают конечно подробно и хорошо, НО ТОЛЬКО ПРО эту марку и ВСЁ! Как только я отошла от стойки Летуаль ко мне сразу потеряли интерес. Даже на вопросы не потрудились ответить. Или отвечали что - то типа такого " У Лэтуаль тушь намного лучше или Это же масмаркет а вот Лэтуаль это косметика люкс класса... итд. Явно видно что продавец заинтересован только в продаже этой марки а не в том, чтоб подобрать подходящий продукт для покупателя. Приходиться выбирать самой. Но опять же выбор затруднен))) Пробников практически нет или они в ужасном состоянии. ( я имею в виду масмаркет) И выбор стремится к нулю. По сравнению с тем же Золотым яблоком просто ужасно. В общем больше сюда не пойду.

Очень пожалела,что устроилась на эту работу! Расписали все красиво, и зп 40000 и тд.В итоге оклад 6400!!! В Москве!!!Начну с коллектива, по началу все норм...потом понимаешь, что одни змеи работают и жополизы. Жополизы лижуд администратору.И он им и премии выписывает, и дает выбирать любой продукт на выбор для списания. Стажеров обманывают, если ты продал какой то продукт то не факт, что его на тебя пробьют.Могут пробить на другого сотрудника! Вместо продаж занимаешься протиранием полок, ценники разносишь,товар выкладываешь и тд. Если ценник не правильно повесил,то ты доплачиваешь. Администратор Ирина Чернышова,ведет себя не адекватно! Ее должны были уже давно выгнать оттуда, она работает с покупателями с полным ртом гнилых зубов! Фу...это же не приятно.Должна быть гигиена, там же и бактерии и тд.и даже не пытается их сделать.Подойти и что-то спросить у нее не возможно, говорит прямо - А ты сейчас пойдешь и на себя пробьешь? Намекает типо она подсказала и бей товар на нее. Каждому консультанту дают номерок, и ты на кассе бьешь на свой номер товар. Иногда приходится оставить товар,приклеить номерок и уйти...Его отклеивают очень "умные"люди. У нас работали мама и дочка, которые лизали жопу зам магазина и админу. Они то и били все на себя! Даже если не обслуживали клиента! А сами ругались и высказывали другим. Подсобка, это капец! Горы коробок,мусора и все это на 2 метра. В туалет постоянно отпрашиваешься, покушать тоже. 12 часов на ногах, а потом еще и аллергия от этих запахов! Тайного покупателя не прошел минус, в соревнованиях между магазинами не прошли тоже минус и тд. Магазин Принц Плаза м.Теплый Стан. Новоясеневский Зам.Долина Ольга воруют,и обманывают своих сотрудников.

Компания ужас,чувствуешь себя как в скотном дворе, где быдловатая начальница, по какому-то лишь ей известному праву, орет на коллектив, словно те ее личная собственность (считай-рабы), людей ни во что не ставят, как будто это скот.... Коллектив (большинство) в нервозном состоянии (вероятно, из-за недосыпа и больных ног) кричат друг на друга и общаются зачастую как бабы на базаре, конечно же это результат стравливания людей с помощью личных продаж! Атмосфера - достань спичку-вспыхнет! С ЗП тоже согласна-хоть наизнанку выворачивайся - коэффициент на продажи настолько низок, что ничего стоящего не заработаешь, но та ничтожная сумма покажется выстраданной потом и кровью! ГРАФИК! ГРАФИИИК!!!....его специально придумали, должно быть, чтобы сократить демографическую ситуацию в стране!...Кто выживает- ГЕРОЙ!!!!...Согласна, что обучение на тренингах интересное и полезное, и только это лишь является плюсом! Лично я, поработав в этом "АДУ" месяц ровно, вынесла для себя положительное лишь в том, что познакомилась с новыми приятными людьми из числа коллектива, получила новую информацию о косметике и парфюме, и ПОНЯЛА, КУДА Я ТОЧНО НЕ ХОТЕЛА БЫ ПОЙТИ РАБОТАТЬ !!!!! Кроме того награждена больными ногами, испорченными нервами и кругами под глазами из-за отсутствия полноценного сна.........НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОПАСТЬ В ЭТУ КЛОАКУ!!!! п.с. и, коль что, в офисе две очереди длинной с километр: одна - на прием на РАБоту, другая- на увольнение!......делаем выводы, отчего такая текучесть(((((

Я проработала в сети "Летуаль" практически год. Скажу честно-когда устроилась была довольна всем и ноги не знали усталости,и голова не знала боли.
Итак,нас обычно интересует "а какой же график и зарплата?". По сути это два самых главных вопроса.
Отвечаю на них:
1. Зарплата.По договору ваша зарплата составит 6400 рублей. Все остальное-это процент с ваших продаж. Чтобы получить действительно хорошую з/п нужно продавать конкретный ассортимент товаров,а именно собственную торговую марку "Летуаль". То есть официальная ваша зарплата составит 6400 ,а все остальное считается как Премия. Поэтому не удивляйтесь если вам выплатят только оклад,ведь вы же подписали договор.
2. График. В договоре будет прописано,что ваш график 2/2. Как бы не хотелось писать негативные стороны,но все же у вас никогда не будет такого графика. В сезон(Новый Год,8 Марта) можете вообще забыть о семье,о личной жизни и так далее. Скажу из своего личного опыта: я ,бывало,работала и 4/1 и 5/1 ,и даже 6/1. Хочу сказать,что это очень тяжело работать с таким графиком. Если попросить выходной,то скорее всего у вас действительно должна быть объективная причина для этого-чуть ли не смерть родственника. Но напомню,что в договоре график 2/2 и это незаконно заставлять работать больше.
Далее я напишу о грубейших нарушениях,которые встанут у вас на пути.
Конечно, самое главное в Торговле-это продажи. Об этом и хочу написать. Продавцам нужно максимально сделать так,чтобы человек взял нужный вам товар,от которого будет идти процент в зарплату. Это не так сложно в целом,но в каждом чеке должна быть продукция "Летуаль" ,а также в чеке должен быть хоть один эксклюзив,который представлен только в "Летуаль". Если вы продали чек без тех товаров,которые я выше описала,то вы будете оштрафованы за то,что у вас плохие показатели. Внимание: про штрафные санкции нигде не написано,однако если это предъявить директору магазина,то она скорее всего скажет "Ваш оклад 6400 ,а остальное-Премия. Премию мы можем хоть всю вычесть". Помимо этого,насколько вы знаете,в "Летуаль" ежемесячно проводятся акции. Вам также нужно будет выполнять определённый процент акции,иначе будете снова оштрафованы.
Хочу рассказать про инвентаризации. Инвентаризация проходит ,как правило,один раз в полгода,может проходить чуть чаще. Вас могут оставить на ночь в магазине,чтобы считать весь товар в магазине. Если товара будет не хватать в магазине,то с вашей зарплаты будут вычитать 20% пока вы не погасите всю сумму утерянных товаров. Об этом также нигде не написано в договоре. Также существует квартальная премия. Если вы месяц подряд ведёте рейтинг ,то будет +20% ,а если хоть в одном месяце проиграли ,то -15%. Помимо этого существует также "тайный покупатель":раз в месяц приходит человек,который проверяет работу сотрудников,но сами сотрудники не знают,что это за человек и должны максимально качественно его обслужить. Если вы не прошли "тайного покупателя",то -10% от зарплаты,если прошли,то +10%. А теперь посчитаем:допустим вы набили за месяц 30000,но вы проиграли и рейтинг,и тайного покупателя ,а ещё у вас нехватка товара и соотвественно подоходный налог,то это -58% с вашей зарплаты! Это вообще возможно?
Ведь помимо продаж нужно ещё мыть полки,убирать переодически подсобное помещение,собирать просрок,резать и ставить ценники. Кстати,просроченный товар вы будете выкупать,потому что это якобы ваша вина,что вы его не собрали до того,как он просрочился. А бывает и такое,что вам нужно продавать просроченный продукт по наставлению директора магазина,чтобы не выкупать.
Работа на кассе. Достаточно ответственная работа,поскольку это работа с деньгами. Одна неверное выполненное действие и вам снова придётся платить за минус в кассе,потому что возврата нет.
Также директор распределит каждому сотруднику зону ,за которой нужно будет следить. Не выставил товар на свою зону-снова штраф.
Но полки и продажи -это ещё самая малость. Ведь чем дольше вы работаете в магазине,тем больше у вас появляется обязанностей,которые никак не оплачиваются. За те же 6400 вы консультируете,пробиваете на кассе,моете полки,принимает товар и разносите его,если работаете больше полугода,то делаете отчеты по кассам,сдаёте инкассацию,закрываете/открываете магазин и другие пункты. Честно скажу,на моей истории работы в сети "Летуаль" не было зарплаты 6400 за месяц,но 11000 получала за все то,что описала выше.

Хочу сделать вывод и подитожить в общем.
Это рабский труд,который не ценится,не оплачивается и не компенсируется даже после увольнения. Очень жаль,что самая крупная сеть парфюмерии и косметики в России пребывает в таком состоянии. И это лишь отзыв сотрудника магазина,а посмотрите отзывы покупателей..
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ работу в этой сети,особенно девушкам ,у которых есть дети и мужья.

Дошла и до меня очередь написать про Летуаль, проработала я там 2 недели, из них 2 дня неоплачиваемая стажировка по 9ч .в день.Это самая ужасная работа, даже и незнаю с чего начать.

- весь день на ногах тебе не дадут даже отдохнуть , хоть и дается 1 час на обед , то из них удается посидеть только 15 минут.

- кассы.на кассах пробивают все, один накосячит, а все вклыдывайте

- дисконтные карты. Требуют чтоб в каждом чеке была проведена ДК, не важно хочет ли покупатель ей воспользоватся, или же оформлять новую.Надо и все. И это жутко бесит

- з/п. Ну кроме как издевательством над продавцами и покупателями ни как не назовеш.За всякие знаменитые марки типо как Шанель, Диор, Живанши , Мейбелин , Максфактор, Римель и т.д. и т.п. ПРОДАВЦЫ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЮТ, а за продажу всякого Г.... получают от 5-300 руб. поэтому впихивают как могут.Фиксированной платы за отработанные часы нет, РАБОТА ТОЛЬКО НА ПРОЦЕНТАХ

- график.график работы может быть 3/1 , 4/1, и даже 6/1 это с 09:30-22:00 , НО НИКАК НЕ 2/2

- если вам надо выйти из магазина по личным делам, то пишите ваше ФИО время выхода , куда, и подпись , вас шмонают и только после этого вы выходите.

- если один человек обедает вы не имеете право выйти в с / у как бы вам этого не хотелось

- заставляют преследовать покупателя , прям ходить за ним на расстоянии 50см

- так же принуждают выкупать товар который вот вот испортится , если продавцы не успеют его продать

- в предпраздничные дни когда обычно происходит замена ценников , все приходят на работу за 1,5 ч. до открытия , и за это вам никто не заплатит, как говорит управляющая : "это вам надо "

- ПРИ ПОДПИСЫВАНИИ ДОКУМЕНТОВ НА ОТКРЫТИЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ЗАМЕТИЛА ОДНУ БУМАГУ , РАЗРЕШЕНИЕ НА СНЯТИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С МОЕЙ КАРТЫ КОМПАНИЕЙ АЛЬКОР И КО, по моему такого быть категорически не должно

НО САМОЕ ЧТО МЕНЯ УДИВИЛО , ПРОДАВЦОВ ЗАСТАВЛЯЮТ СКЛАДЫВАТЬСЯ ПО 200 РУБ. НА САЛФЕТКИ , Я В ШОКЕ, НЕУЖЕЛИ У ТАКОЙ КОМПАНИИ НЕТ СРЕДСТВ НА САЛФЕТКИ , ФУ ФУ ФУ

НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ ПРОЧИТАТЬ! ВСЯ ПРАВДА О ЛЕТУАЛЕ!
Очень прошу обратить внимание на то,что будет здесь написано. Я искренне хочу посоветовать людям,которые будут устраиваться в "Летуаль" прочитать это. Я не принуждаю,я пишу лишь правду.

Я проработала в сети "Летуаль" практически год. Скажу честно-когда устроилась была довольна всем и ноги не знали усталости,и голова не знала боли.
Итак,нас обычно интересует "а какой же график и зарплата?". По сути это два самых главных вопроса.
Отвечаю на них:
1. Зарплата.По договору ваша зарплата составит 6400 рублей. Все остальное-это процент с ваших продаж. Чтобы получить действительно хорошую з/п нужно продавать конкретный ассортимент товаров,а именно собственную торговую марку "Летуаль". То есть официальная ваша зарплата составит 6400 ,а все остальное считается как Премия. Поэтому не удивляйтесь если вам выплатят только оклад,ведь вы же подписали договор. Если посмотреть сколько составляет минимальная зарплата по Москве,а это 17300 рублей,то как же тогда так составлен договор?
2. График. В договоре будет прописано,что ваш график 2/2. Как бы не хотелось писать негативные стороны,но все же у вас никогда не будет такого графика. В сезон(Новый Год,8 Марта) можете вообще забыть о семье,о личной жизни и так далее. Скажу из своего личного опыта: я ,бывало,работала и 4/1 и 5/1 ,и даже 6/1. Хочу сказать,что это очень тяжело работать с таким графиком. Если попросить выходной,то скорее всего у вас действительно должна быть объективная причина для этого-чуть ли не смерть родственника. Но напомню,что в договоре график 2/2 и это незаконно заставлять работать больше.
Далее я напишу о грубейших нарушениях,которые встанут у вас на пути.
Конечно, самое главное в Торговле-это продажи. Об этом и хочу написать. Продавцам нужно максимально сделать так,чтобы человек взял нужный вам товар,от которого будет идти процент в зарплату. Это не так сложно в целом,но в каждом чеке должна быть продукция "Летуаль" ,а также в чеке должен быть хоть один эксклюзив,который представлен только в "Летуаль". Если вы продали чек без тех товаров,которые я выше описала,то вы будете оштрафованы за то,что у вас плохие показатели. Внимание: про штрафные санкции нигде не написано,однако если это предъявить директору магазина,то она скорее всего скажет "Ваш оклад 6400 ,а остальное-Премия. Премию мы можем хоть всю вычесть". Помимо этого,насколько вы знаете,в "Летуаль" ежемесячно проводятся акции. Вам также нужно будет выполнять определённый процент акции,иначе будете снова оштрафованы.
Хочу рассказать про инвентаризации. Инвентаризация проходит ,как правило,один раз в полгода,может проходить чуть чаще. Вас могут оставить на ночь в магазине,чтобы считать весь товар в магазине. Если товара будет не хватать в магазине,то с вашей зарплаты будут вычитать 20% пока вы не погасите всю сумму утерянных товаров. Об этом также нигде не написано в договоре. Также существует квартальная премия. Если вы 3 месяца подряд ведёте рейтинг ,то будет +20% ,а если хоть в одном месяце проиграли ,то -15%. Помимо этого существует также "тайный покупатель":раз в месяц приходит человек,который проверяет работу сотрудников,но сами сотрудники не знают,что это за человек и должны максимально качественно его обслужить. Если вы не прошли "тайного покупателя",то -10% от зарплаты,если прошли,то +10%. А теперь посчитаем:допустим вы набили за месяц 30000,но вы проиграли и рейтинг,и тайного покупателя ,а ещё у вас нехватка товара и соотвественно подоходный налог,то это -58% с вашей зарплаты! Это вообще возможно?
Ведь помимо продаж нужно ещё мыть полки,убирать переодически подсобное помещение,собирать просрок,резать и ставить ценники. Кстати,просроченный товар вы будете выкупать,потому что это якобы ваша вина,что вы его не собрали до того,как он просрочился. А бывает и такое,что вам нужно продавать просроченный продукт по наставлению директора магазина,чтобы не выкупать.
Работа на кассе. Достаточно ответственная работа,поскольку это работа с деньгами. Одна неверное выполненное действие и вам снова придётся платить за минус в кассе,потому что возврата нет.
Также директор распределит каждому сотруднику зону ,за которой нужно будет следить. Не выставил товар на свою зону-снова штраф.
Но полки и продажи -это ещё самая малость. Ведь чем дольше вы работаете в магазине,тем больше у вас появляется обязанностей,которые никак не оплачиваются. За те же 6400 вы консультируете,пробиваете на кассе,моете полки,принимает товар и разносите его,если работаете больше полугода,то делаете отчеты по кассам,сдаёте инкассацию,закрываете/открываете магазин и другие пункты. Честно скажу,на моей истории работы в сети "Летуаль" не было зарплаты 6400 за месяц,но 11000 получала за все то,что описала выше.

Хочу сделать вывод и подитожить в общем.
Это рабский труд,который не ценится,не оплачивается и не компенсируется даже после увольнения. Очень жаль,что самая крупная сеть парфюмерии и косметики в России пребывает в таком состоянии. И это лишь отзыв сотрудника магазина,а посмотрите отзывы покупателей..
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ работу в этой сети,особенно девушкам ,у которых есть дети и мужья.