Отзыв про НПФ Европейский пенсионный фонд

Любовь

04.05.2012, 13:51

Плюсы компании: Приятные голоса у операторов, быстрое реагирование на входящие звонки, клиентоориентированный подход.

Минусы компании: Сами отправили мне отклик на hh.ru, пригласили на собеседование, обещали что работать буду оператором call-центра без продаж, потом случайно услышала от операторов что в обязанность будут входить элементы телемаркетинга (даже в названии вакансии на hh.ru было указано). Ездила в офис на Достоевскую на обучение 4 дня, руководство: Марина Мальцевич, обещала оплатить часы за обучение в половину ставки, в итоге ничего не оплатили и в последний день выяснилась подробность, что условие для выплат: дальнейшее трудоустройство. На 4-ый день резко выяснилось что я им не подхожу и не могу быстро отвечать на вопросы по телефону (с реальными клиентами я не общалась), хотя мне слабо вериться что такой объем информации и все ньюансы можно выучить за столь короткий срок (у меня имеется опыт работы в call-центре), были придирки к выполненному тесту, но я точно помню что в одном случае обвинения были беспочвенны, хотя уверяли в обратном. Переговорная в офисе отсутствует, в 1-ый день пришлось сидеть на балконе в курилке, это особенно было неприятно, т.к. я не курю, кондиционер сдувал с места, а из офиса напротив высунулся мужчина и накричал: "Не мешайте работать, не бубните!" Хотя шел официальный тренинг. Я считаю, что алгоритм приема на работу в этом офисе не налажен, обстановка более чем неформальная (мат от операторов), тренинги оставляют желать лучшего и отношение к новоприбывшим предвзятое и несправедливое.

Ответы

Лена 25-11-2014:

да, согласна. Алгоритм на работу такой. что сначала нужно пройти обучение, и после успешной сдачи тестов оформляется трудоустройство. Но ведь об этих условиях сообщают сразу, а не после того, как вы уже неделю туда ходите. Поэтому нужно сразу для себя решить, на что вы готовы пойти для трудоустройства. Никто золотых гор не обещает и понятно, если вы не справитесь, то вас никто на работу не возьмет. На мой взгляд все честно. Более того, пройти тесты вполне реально и не при этом не нужно обладать сверх способностями.

Маша 26-11-2014:

Я тоже пропроходила обучение прежде чем меня взяли на работу в Европейский пенсионный фонд. Как и все потратила на это несколько дней своей жизни, но оно того стоило. Вообще в колл-центре Европейского хорошая практика. Опыт работы разнообразный, уровень сервиса высокий. поэтому нужно соответствоать. Приходится расти, развиваться. Но мне все это очнь нравилось! Отработав около двух лет я сменила работу. Но не потому, что мне не нравилась моя, а просто захотелось больше денег зарабатывать. На новую работу меня взяли сразу на другую должность и зарплату выше. А все спасибо НПФ Европейский и Марине моему бывшему руководителю!

Ирина 03-12-2014:

Спасибо за отзыв и комментарии к нему. пригласили на собеседование, приняла решение не тратить время на помойку.

САША 06-12-2014:

Вот все говорят про работу что там плохая обстановка что мало платят а о самом главном что это за Европейский пенсионный фонд и тем более негосударственный то есть коммерческий.Хоть бы один написал про то что можно этому банку доверять или же оставить все свои накопления государству.Вот о чем хотелось бы услышать.Вот вчера пришли ко мне двое молодых предъявили удостоверение написали договор,а имеют ли они право ходить по квартирам и предлагать свой банк хотя в наше время все можно .НУ ЧТО Ж ЖДУ ВАШИ КОМЕНТЫ,

Евгений 07-12-2014:

прочитал я отзывы и пришёл к такому выводу...что пора выходить из этого фонда...и посоветую друзьям..

Анна 22-12-2014:

Спасибо за отзыв! Мне тоже кинули на hh приглашение. Бесплатно только дураки в шарашках учатся! Тем более название совсем смешное. Мы в России живем, а не в Европе, господа. Логика какая-то должна быть.

Татьяна 26-12-2014:

Сегодня нам позвонили в домофон, попросили открыть дверь сказали, что с ПФ, открыла и вышла в общий коридор, думаю постою подожду за дверью, позвонят в дверь-открою. Позвонили...Пока я подошла к двери и посмотрела в глазок дверной, слышу, что на двери что то пишут, думаю заполняют бланки наверно, открываю дверь, смотрю стоит "Ведущий спец." (как потом выяснилось) и говорит мне, здравствуйте, я с ПФ и тд., а я смотрю в руках только ручка шариковая, смотрю на дверь, а там написано- 25.12.2014 Пенсионный фонд. Спрашиваю ее, это что такое ?, она мне- это не я. Сказала ей, что я стояла за дверью и слышала как она писала на двери, рядом стоит другой сотрудник и улыбается. Спрашиваю ее удостоверение , она сначала долго его искала показала мне, спрашиваю тел. нач. твоего, она мне я вам не скажу,говорю подожди схожу за тел. сфотографирую, чтобы не забыть ФИО твое, взяла тел. говорю покажи еще раз, а она не в какую, говорит что показывала хватит, пришлось сфотографировать у ее напарницы. Пока ходила за телефоном она достала влажные салфетки и оттерла дверь, правда сказала, что дверь стала чище, чем была. В общем ушли они, а я пошла звонить их руководству, ответил секретарь, сказала , что руководства нет и соединила с нач. отд. продаж г. Самара -Лазовой Ингой (могу напутать имя), она сказала, что тоже не понимает зачем писать на двери, извинилась, сказала, что доведет до руководства и перезвонят.....Жду

Nfnmzyf 26-12-2014:

После того как написала здесь отзыв, мне перезвонила эта девочка и принесла извинения, потом перезвонила руководитель Самарского филиала и тоже принесла извинения за сотрудника. Считаю инцидент исчерпанным.