Приватбанк

Все предыдущие отрицательные отзывы о банке, отношении руководства к сотрудникам, отношении многих сотрудников к клиентам - правда. Непрофессионалов стало больше, команда, как таковая, перестала существовать, так как много новичков, текучка, мягко говоря, каждый сам за себя. Да и наказания, при невыполнении общебанковских программ, количество которых становилось с каждым днем все больше и больше, иногда доходили до абсурда. К примеру: если ты занимаешься в банке кредитками, а не продал Пипл-нет, то тебя без особого разрешения не отпустят в отпуск - ежегодный очередной оплачиваемый, и никого не волнует, что ты там не был уже 2 года, да еще и заставят идти продавать его на улицу! При чем, это есть в отделных РП. на мой взгляд, именно жесткая политика по отношению к сотрудникам прямым образом отражается на отношении сотрудников к клиентам и своей работе. Это одна из причин огромного наличия отрицательных отзывов и от клиентов и от сотрудников.

итаг ))) начну.. стажировка в 9 месяцев без оплаты как вам? я домой приходила с истериками, детская психика рушилась. собралась духом и пошла к директору. какого то хера он не знал обо мне, а в отделах меня использовали по просту - приниси, подай, иди на %удалено% не мешай. оформил сразу же на второй день, выписав мзды несшему руководству... и тут поехало ) я была безумна счастлива , что наконец то меня взяли... работала как ишак, первая зп 300 грн)))) после 1-2 года работы я поняла что хрень какая то... с бонусами началась деребожка , продвигать стали по "знакомству", а я так на месте и сидела. псих - увольнение. через неделю - восстановление ) заметили. повысили зп, и дали старшего спеца... ну я была удовлетворена... не долго.. потом началось деребание на мидл и фронт офис... ушло начальство нормальное... поставили козлов всяких с запада(целое братство - кум-сват-брат).. и естественно меня кинули во фронт как лучшего спеца... ахереть?? а начальника нового племянничка.... суки.. уволилась снова ))) зп тогда достигала 2000 грн... через 2 мес пригласили в другой филиал, тогда уже у меня колоссальный опыт был, и достижения, на руководителя бизнеса. филиал супер был, и директор, и сотрудники... зп достигала сумасшедших чисел (более 10 000 в провинции)... все были счастливы.. пока наз не реорганизовали, и не вручили тупо трудовые ..... по козлиному... СБ банка по одному вызывала и говорила - пиши по собственному, иначе мы шото приклеим тебе.. в итоге по скоцкому уволили без компенсаций...
отношение к клиентам.. да... этому тоже нужно посвятить.. я лично понимала, что моя репутация, и отношение к клиенту, это моя зп. по этому активно пиздила своих подчиненных за каждый промах, и при проверке таки признали, что наш филиал - бомба)))
но.. недавно забежала в киеве за выпиской по карте... деФФачка 4(!!!) раза распечатывала выписку, хотя дура не догадалась что в принтере нет краски, и сообщила мне , - вам придется заплатить 2 грн*4. я грю - а какого %удалено%, прАстите??? ответила что уже набила квитанции на кассу. фак.. ну ладно, пожалела курицу(8 гривен не так и много, но бля...за что), не хотела скандала... она - идите в первую кассу... иду.. касса закрыта(!!!!) возвращаюсь, говорю деФФачка, а касса то закрыта! она звонит по внутреннему кассиру и "маня харе чай пить прими платеж ))" бля))) пацталом.. пошла, кассир грит а де квитанции? я бля, нидали аднака... прихожу снова к деФФачке, грю дай квитанции на оплату ебаных 8 гривен... дала, даже сори не сказав...
жаль мне тех клиентов конечно (((( я то хоть просто повеселилась

Во время стажировки- всё супер! Все вежливые, помогают... да и сама уделяла больше положенного времени ( всё таки для своих же знаний). Слишком быстро оформили в штат (что показалось подозрительным)... честно- обучении на нуле, особенно "понравилось" обучении в классе- дают кучу папок- и ты сидишь их читаешь 3 дня!!!! Шок!!!! Тупизм!!! Практика на нуле- у наставника кассира обучиться невозможно.... наставник не успевает обслуживать людей, ясное дело ему не до стажёра...вообщем как только стажёр попадает в штат, его тупо выкидывают на кассу ... и это с мат.ответственностью.... по сути новенькие ничего не знают... соответственно и такое же обслуживание! Потеряла кучу времени на стажировке (причём она не оплачивается)! И потом тебя имеют по полной, особенно за то о чём ты просто не в курсе (т.е. тебе забыли об этом рассказать).... обещали 8-ми часовой день и пятидневку и по договору тоже, в реале- с 8-30 и как получится- если в 22ч. уходишь домой- это радость.... заставляют работать по субботам....заставляют расклеивать рекламы везде, даже в лифтах (причём в своё личное время)... заработанные бонусы блокируют- попробуй их получить, планы ставят просто заоблочные, заставляют "парить" клиентам карточки, которые им нафиг не надо!!! У руководства к сотрудникам корпоративная этика просто отсутствует- орать матами, переходить на личности, унижать- это норма!!! На испытательном сроке поддержки не ждите... их это не волнует... к сотрудникам хамское отношение!!! Ты- мясо!!! А клиенты- вообще лохи для развода.... очень много жалоб от клиентов и я их искренне понимаю!!! Текучка кадров сумасшедшая!!! За какой-то месяц при мне уволилось около 15 кассиров- они просто бегут! Даже через 3 дня работы (когда понимают куда вляпались). А уволиться вообще из области фантастики! Первый раз с таким столкнулась! КзОТ для них ничто. Не хотели подписывать заявление на увольнение, ЗАСТАВЛЯЛИ вместо положенных по ТК 2-ух недель отрабатывать 1,5 месяца!!! И это далеко не все минусы Привата.... Восприняла это всё как опыт в жизни. Может этот мой отзыв спасёт кого-то от ошибки...

Положила деньги на депозит, причём когда все происходило никто не предупредил о том что надо предоставить ИНН, взяли так. Сама я не живу на Украине . Все началось когда стала забирать деньги... Приехала в Керчь на неделю, а мне говорят что бы расторгнуть договор депозита давайте номер ИНН иначе компьютер не закрывает сделку. У меня номера ИНН нет, в налоговой сказали что ждать две недели с момента заказа. Я в шоке денег в кармане 0 (понадеялась на счет в банке)Да я и могла бы его предоставить, если бы предупредили раньше. И скажите мне пожалуйста на каком основании и по каким законам я должна предоставлять какие то сведения что бы забрать деньги из банка??? Значит взяли так , а отдавать только с ИНН??? Пришлось устроить скандал и только после этого мне все отдали, при этом замначальника филиала на ул.Ленина сказал: -Понаехали тут! А правил не знают! Ребята, а как у вас проводиться работа с клиентами ? Полное свинство. Ужасное отношение, не советую обращаться в этот банк.ОТСТОЙ.

Перечислять пальцев не хватит. Во-первых: абсолютно некомпетентное руководство в Днепропетровске, не знаю сваты там или браться, но явно из близлежащих сел или только с лотка на "Озерке". Они даже разговаривать по-русски нормально не умеют, постоянный суржик - и это люди, входящие в совет правления банка!!!
Зарплаты низкие, о премиях можно и не мечтать - бонусы начисдяют на кредитку, которую обязывают открывать и их можно получить только как минимум четыре раза в месяц воспользовавшись ею. Тоесть, бонусы выдаются в кредит раз в квартал:)
Способ привлечения клиентов ни чем не отличается от "канадских оптовых компаний" - телемаркетинг по телефону, продажа услуг на выставках и на улице (так как People.net мало кто покупал, необходимо было, по указанию Днепропетровского офиса, выходить на Крещатик с ноутом и демонстрировать возможности это продукта, который стоил в то время в четыре раза дороже, чем аналог от МТС).
Бюрократия страшная - "без бумажки ты какашка, а с бумажкой человек" (100% про Приват).
Безумно виснет программа "Проминь" - вбивать данные 5-ти клиентов можно было на протяжении всего дня.
За месяц до моего ухода поставили план по продаже сахара, который якобы залежался на складах в Днепропетровске:) Нужно было предлагать его всем клиентам как дополнение к услугам.

Вобщем, советую как для приобретения опыта, но не более того.