Приватбанк

Я устроился в кол-центр. Прошел обучение, затем присупил к работе и тут началось самое интересное. Оказывается как только ПБ своих клиенттов не кидает, ну просто по всякому, еще и с вывертами. Вообщем то что вы будете платить какие то непонятные штрафы это еще ничего, так вы можете иметь зарплатную карту, закрыть её, а по истечение 4-х лет вам позвонят и скажут, что ваш долг по ней составляет несколько тысяч(не вру, сам пытался объяснить этот бред). Ну да ладно, немного о работе...
Так как я оператор кол-центра особых контактов со своим начальством я не имел, но имею кое-что сказать, при вопросах касающихся заработной платы они начинают придумывать какие-то непонятные рассказы о переводах, начислениях,, проливаниях и т.д. при этом всячески уходя от ответа, а затем утыкаются в свой айфон и просят их не беспокоить, охранники отдельная статья: хамят, пытаются вести себя как генералы(но прошу заметить не все только несколько, но их достаточно), да и вцелом персонал настроен агрессивно даже по отношению к коллегам. Был на тренинге, мда... Какая то тетка забальзаковского возраста пыталась зомбировать аудиторию "подсадив" на корпоративную этику, на вопросы отвечать открыть отказывалась, при чем ставила вопросы в упрек задававшему оные. Об оплате, обещали 1800(это без учета налогов, с налогами меньше) не бог весть что, но за 3 раб дня по 6 часов и 1 день 12 часов вроде нормально, короче так и не заплатили, ну и ладно будет мне наука, спасибо, ПБ! А вам друзья, господа и товарищи самим решать написал все как есть.

Еще в начале стажировки все спрашивали причину желания работать именно в привате, ответ был вполне для меня объяснимым - перспектива да и карьера, на что все работники крутили у виска и говорили что в привате это невозможно! Сылался на их ощибку и заблужденность. со временем увидел что они были правы. Глаза раскрыла некая Мазниченко О.В. которая на второй день работы начала вести себя АБСОЛЮТНО не соответствуя должности, кричать на все отделение требуя от меня как минимум ее знаний, по началу было стыдно но клиенты банка улыбаясь крутили у виска и тыкали пальцем в сторону Мазниченко. Ну. подумал, требуют большего - будем соответствовать, были клиенты которые с М О В решили обрабатывать 2-м, согласились, со временем понял что этот человек еще и безответственный, в прочем, коллектив попросил меня не парится так как все считают что от нее только вода льется, действий никаких, да и компетентности полный ноль. Немало важно упомянуть о собраниях, которые проводятся с целью увеличения профпригодности да и ознакомления с новыми продуктами банка. так вот, когда Вы приходите на собрание с кучей накопившихся вопросов, Вам никто не ответит от того что интерестнее пожурить слабых и выскочить на фоне их перед всем коллективом, и идете домой со своими же вопросами а прося ответа у них на следующий день, раздают пилюлей за то что на собрании не спросил))) Понял что в этой грязи я работать не могу (либо амебы, либо иногорроднии, а начальство (не все) в свои 35 без детей и мужа, говорит о многом) решил уйти, но не с приключениями, во время создавания заявления, начальница моего отделения, которая очень выслуживалась перед М О В уверила меня в том, что во время испытательно срока уволится можно только по статье как не прошедьшему испытательный срок, поверил так как верил ей, а когда забирал трудовую книжку, в отделе кадров удивились и спросили с удивлением - знаю ли я что уволен по статье???? оказалось что меня просто обманули так как приказ уже переписать нельзя, либо судится....

Так что, Господа, делайте выводы и, в случае отсуствия мазахизма в Вашем характере и минимума уважения к себе, пройдите мимо около дверей ПБ.

А теперь серьезно. Разносила я по банкам резюме. Зашла и в центральное отделение Приватбанка. Я подхожу к кабинету, а тут и она выходит и вопросительно на меня смотрит. Диалог:
Я: - Здравствуйте. Я хочу оставить у вас резюме.
Кадровик: - Всего лишь?.... Я сейчас очень занята. Ждите. - Далее она убежала по своим делам. Через 5 минут бежит она обратно.
Я:- Вы скажите, когда вы будете свободны, я позже зайду..
Она на ходу бросает на меня пронзительный взгляд и молча заворачивает в кабинет. Занавес.
А теперь будущим соискателям на заметку. Из вышеизложенного я сделала вывод, что в Приватбанк в отдел кадров с пустыми руками не ходят. Вот это ее "всего-лишь?" вероятно выражало недоумение - "а где же конфеты, коньяк и мороженое?". Без внушительного вида пакета у вас даже резюме не возьмут. На прохождение собеседования и трудоустройство расценки, думаю, повыше будут.

про клиентов это отдельная тема, ниже автор написал, что есть очень проблемные конфликтные клиенты, это правда, таких клиентов нет ни в одном банке, может конечно это сам Приват виноват в этом,но уровень негатива зашкаливает, сбой программ, и что самое интересное это "связи" у нас они решали абсолютно все, если ты чей то родственник или знакомый, то можешь сидеть на попе ровно, никто тебя не тронет, но если ты пришел с улицы и пытаешься как то пробиться, тебя уничтожают и берут на твое место своих знакомых или родственников, это просто позор!! Никогда не думала, что в банке № 1 процветает такое "кумовство". В банке есть такое понятие как "корпоративная этика" почему бы уважаемым председателям правления не внести туда запрет на работу родственников либо каких либо других связей внутри банка.

Сначала все, как всегда, золотые горы... Прошла три собеседования перед стажировкой, должность определили сами, даже не спросив моих пожеланий. После стажировки пролились не все нормативы, еще собеседование и тут началось: почему нет айфона, почему нет нормативов, да вы ничего не знаете... Дали еще типа испытательного срока время и поставили норматив. Решил не терять зря время, если нужен человек, то его возьмут сразу, а не будут выдумывать разные отговорки. Отношение хамское, унижают, грубят, не обращают внимания, вы для них лишь инструмент заработка денег. Осталось очень негативное впечитление, постоянная текучка кадров, все время идет набор. Не идите туда работать, если у вас нет знакомых, простого человека просто уничтожат, унизят и затопчут и даже не посмотрят.

И не понятно почему банк обманывает своих сотрудников на бонусах? Почему при увольнении не выплачиваются бонусы за последний месяц работы? Почему в банке существует такая идиотская система штрафов, банк не знает как лишить сотрудника честно заработанных бонусов, видимо считает, что мы много зарабатываем, вот приняло решение на ровном месте, придумав подобную дурость? Это Дубилету такая дурь в голову пришла? А впрочем его фамилия говорит сама за себя - Дибилет! Я бывший сотрудник банка и ничего абсолютно хорошего сказать о банке не могу! Нас там как сотрудников заставляют обманывать клиентов, мало того, так еще и само руководство и нас как сотрудников наебывает! Одним словом объебаловка в этом банке происходит! ЛЮДИ !!!!! Я ВАС ПРОСТО УМОЛЯЮ НЕ ИДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ, А ТЕМ БОЛЕЕ НЕ НЕСИТЕ ТУДА СВОИ ДЕНЬГИ НА ФАЛЬШИВЫЕ ДЕПОЗИТЫ И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ БЕРИТЕ ТАМ НИКАКИХ КРЕДИТОВ!!! Я насмотрелась как там несчастные люди отдают кредиты и как из них банк выколачивает с помощью своих коллекторов деньги из людей! ЗАБУДЬТЕ ДОРОГУ В ЭТОТ БАНК И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЙТЕ ЭТОТ БАНК!!! ПРИВАТБАНК - ВОР И ЖУЛИК !!!!!!!