Global Bilgi

1. Невыполнение обещаний о повышении заработной платы и карьерной росте;
2. Постоянные недоплаты ЗП, которые доказать невозможно;
3. Работа по 10-11 часов 6 дней в неделю в режиме "не закрывая рот";
4. Сверхвысокие требования к качеству обслуживание клиентов;
5. Клиентам позволяется унижать честь и достоинство сотрудника колл-центра;
6. Начальство относится наплевательски - болезнь, личные проблемы, учеба - ничего не интересует;
7. От заработной платы идут отчисления подоходного налога и ПФ (на собеседовании этот вопрос умалчивается) 17% согласно труд. договору. Реально - на ваше имя такие отчисления ни в налоговую, ни в ПФ не поступают;
8. 14 дней оплаченного отпуска в году. 1 год работы отпуск не предоставляется;
9. Опоздания на 1 секунду недопустимы;
10. Превышение показателей сказывается негативно на ЗП;
11. Улучшение качества работы - никак не сказывается на ЗП;
12. Вы будете вынуждены постоянно врать клиентам о решении вопросов, предлагать принять участие в акциях-лхотронах;
13. Из 10 обращений клиентов - 4-5 будет конфликтных;
14. Абсолютно некорректное расписание трудового дня. Вы можете работать в понедельник до 1.20 ночи, а во вторник на 7.15 Вы уже должны присутствовать на смене. Бывают случаи после работы в ночную смену с 23.15 до 7..15 Вы работаете еще 9 часов без отдыха;
15. Разговоры сотрудников по корпоративному мобильному телефону прослушиваются и записываются службой безопасности компании;
16. Нет привилегий сотрудникам, которые долго работают в компании - 1 год, 3 или 5 - заработная плата и уважение не прибавляется;
17. Все праздники Вам придется встречать на работе, в т.ч. Новый год, Рождество, 8 марта, День независимости, майские и т.д.

Дорогие соискатели!
Если Вы:
1. Хотите, чтобы Вас обманывали
2. Хотите, чтобы Ваш график работы менялся БЕЗ ВАШЕГО УВЕДОМЛЕНИЯ И СОГЛАСИЯ за день до смены.
3. Хотите получать 2000 грн и при этом работать почти без выходных с продлением смен, о чем просит руководство, обосновывая это проявлением "лояльности" и "бизнесориентированности"
В общем, если это Вам подходит, то это работа для Вас!)))
Если честно - я там работал 3 года!!!!
Вас там только обманут и заставят больше работать и все!"
А работу за такие деньги - извините, меня, Вы без проблем найдете в Киеве и Днепропетровске не толко в этой компании, но и в тысячи других! Только меньше напрягаться будете и все!)))

Там договор подряда, по которому ты по идее не должен подчиняться трудовому распорядку, но ты подчиняешся.

Если нет нагрузки на колцентр, то тебя добровольно-принудительно выгоняют домой, мол компания не любит платить за то время, когда ты не говоришь с абонентами, а если нагрузка есть, то наоборот и продлят тебе смену без твоего согласия и раньше выйти потребуют.

абсолютно нереальные для выполнения в полном объеме требования (через пару недель работы появляется ощущение, что ты всем вокруг должен, тебе - никто и ничего, так как работаешь по договору подряда); IT-отдел отмороженный, а система летит часто; сотрудниками не дорожат, постоянно обновляется штат; требования работать 6 дней в неделю, продлевать смены на 2-3 часа предъявляются как ультиматум (на КЗоТ плевать - вы не в штате!); если студент, никаких поблажек во время сессии - теоретически есть короткие смены, но практически получить их будет крайне сложно, даже при наличии официального вызова из ВУЗа, причем приготовьтесь к недовольству тим-лидера; колоссальное псих. напряжение, причем в основном негатив идет не от абонентов, а от непосредственного начальства (тим-лидеров); развозку после вечерних смен домой при приеме на работу там называют привилегией... очевидно, из отдела кадров никто не ездил домой через пос. Мирный, Краснополье, Сурско-Литовское, аэропорт и другие отдаленные н.п. и не выталкивал собственноручно маршрутку из сугроба в Новоалександровке, чтобы после окончания смены в 1:20 надеяться попасть домой хотя бы к 4:00. Вывод: если дороги нервы, лучше поискать альтернативу.