Ростелеком

работа не для слабонервных, абоненты реально выносят мозг, а ты в ответ само собой сказать ничего не можешь, вынужден без конца извиняться, и обещать скорейшего решения вопроса, при этом ты даже не представляешь кто и где этот вопрос решает. на обучении дают самую поверхностную информацию, которая конкретно к работе не имеет практически никакого отношения, такое ощущение что "учителя" хотят поскорее отвязаться от так называемых учеников, отправить их уже побыстрее работать. есть первое время наставник, но он конечно постоянно занят, так как у него у самого нескончаемый поток вызовов, а тут еще ты бестолковишься. можно конечно подойти к так называемому "ведущему специалисту", но отвечают они крайне неохотно, лишь бы отвязаться от тебя, вот так и болтаешься весь день, думаешь, что бы сказать абоненту, у которого например не работает интернет. текучка там очень большая, люди уходят, не выдерживают, набор идет круглогодично. это и не удивительно. в общем прежде чем пойти работать в контактный центр Ростелеком, подумайте!!!!!

отрицательные стороны это те что сидят на верхах в дорогих костюмах и кожаных креслах занимают места не за проф заслуги а так по знакомству или т.п. к персоналу отношение никакое думают только о своем кармане, премий нет зарплаты нищенские как у кочегаров, профсоюз только для вида реальных дел нет, сплошные сокращения на всем экономят зарплаты не поднимают...а нет на 400 рублей подняли в прошлом году)) качество их линий никакое предоставляемые услуги ужасны расценки завышены в ТП не дозвониться. да причем сокращают людей которые реально работают, кого и надо сокращать так это половину начальства и всех этих ваших менеджеров недоделанных писать можно бесконечно но думаю и так все понятно

в 2011 будучи совсем зелёным монтёром 4го разряда получал 21к рублей, сейчас опытный сотрудник 6го разряда получаю 19-20. Люди,опытнейшие сотрудники, проработавшие по 30 лет в компании убегают в такси или ещё куда, чтоб хоть как-то прокормить семью. Обородувание типа обжимных клещей покупается за свои деньги, приборы 70х годов, проблемы с транспортом(в день прошлёпать 5-7 км с сумкой монтёрской это норма). Начальство (не начальник нашего участка, а более высокое) жирует, улыбается и говорит, что всё хорошо. Абоненты относятся к тебе как к скотине, первым делом кричат "я 2 дня без интернета, за что я плачу!!!!", а ты за 20 тысяч выслушивай всё это, в мороз, дождь и жару ходи по заявкам. В общем если бы не коллектив дружный сразу бы свалил отсюда.

Никакого уважения к сотрудникам! Постоянные сокращения! Если Вы готовы работать сутками без выходных за маленькую зарплату Вам сюда! Или если Вы друг (брат, сват) начальника, или умеете лизать ж*пу, то будьте уверены, карьера попрет. В остальных случаях, как бы Вы не ишачили, как бы не старались, Вами будут недовольны, будет считаться, что Вы не работаете вовсе. В общем, обходите эту контору стороной! Чем дальше, тем лучше. Кстати, если Вы интересуетесь карьерой в Ростелекоме, то посмотрите сайты работы. Кроме продажников им никто не требуется. И это не потому, что штат укомлектован грамотными сотрудниками. Это значит, что главная цель компании не качество услуг, а доход от их продажи. Вот и вся технология :) Удачи в поисках хорошего работодателя!

Пришел устраиваться на эту работу, хотя никогда не хотела работать в продажах. Супервайзером оказалась вполне себе дружелюбная девочка. Прошел собеседование, направили на обучение. Тренер - это тихий ад) На протяжении тренинга то и дело разговаривал по телефону со своей пассией, ковырялся в носу, сидя прямо посередине кабинета, стоит ли говорить, что толком ничему нас не научили? Потом после тренинга задавались вопросы о продукте и, на следующий день мы уже приступили к работе. Тут, конечно, всё печально. Люди, услышав слово "Ростелеком", начинают орать, материться, посылать тебя нах прямым текстом или завуалировано, но факт остается фактом. И их можно понять. Одному и тому же человеку продажники могут названивать по 10 раз на день, сами того не зная и не желая, даже если человек уже подключен к Ростелеком. Если хочешь норм продавать - нужно всех наебывать, недоговаривать и т.д. и т.п. На многих ребят писали заявление и с них снимали штраф, за то, что где-то кого-то обманули.
Коллектив в нашей группе - это жесть. Все орут, матерятся на весь офис в то время, когда ты разговариваешь с абонентом. Некоторые ведут себя как полное быдло и им всё сходит с рук. Работать в такой атмосфере просто нереально и к вечеру голова просто раскалывается на части.
По части зп: её постоянно задерживают. разброс выплат в 10-15 дней. Заработать, в принципе, можно, если пиздеть в глаза и за глаза. Есть несколько человек, которые получат около 100000. Есть так же премии, которые выплачиваются со 2 месяца, если выполняешь план продаж в 50 услуг, что сделать не так уж просто.
График работы.. Работа по 4-5 часов в день. Работали почти все, кроме супервайзера, без выходных и праздников. При этом, на работе можно поволынить, но это уже в зависимости от отношения супера к тебе. Любимчикам всё спускалось с рук, а к кому-то доебывались постоянно, стоит отвлечься хоть на секунду.
В общем и целом, работу можно рекомендовать. если есть желание и навыки продаж, то можно заработать свою копеечку, при этом обязательно нужно иметь стальные нервы, чтобы выслушивать всех недовольных абонентов, которым насрать, что от тебя ничего не зависит, они считают тебя полным говном, цель которого нарушить их личное пространство.