Итак, работаю впринципе не так давно инженером ОСК, устраивает все, кроме зарплаты. Хотя конечно за такой "длинный" рабочий день нормально). В среднем мой рабочий день длится часа 3-4. На собеседовании запугивали дальним подмосковьем, в итоге первые 2 месяца катался в мытищи и пушкино. Там была жопа, ибо на своих двоих ходить от компании к компании долго, а на автобусах и маршрутках все-таки кататься дороговато, хотя деньги потом возвращают. Поэтому рабочий день длился часов до 4 или до пол пятого. Самый смак работать там на своем транспорте ибо идет +8500 к зарплате на бензин. В среднем клиентов 10-12 в день было в подмосковье. Далее же дали постоянный маршрут в Москве. Здесь оказалось просто шикарно, начинаю в 10 заканчиваю в час два дня, редко когда бывает, что до трех катаюсь. Правда в Москве получается клиентов 15-20 в день, но все они расположены достаточно компактно.
Куча ненужных тестов, это просто писец, обучения нет, сидишь целый день в офисе и читаешь методички, и так было почти месяц. Очень понравился тренинг по общению с клиентами, надо было заучить скрипты, при чем, что тренеры, что начальство говорит не смейте по ним общаться с клиентами, а то примут за дебила. Что касается менеджеров... одни старики, от 40 и выше. Для себя сделал вывод, что карьерного роста в компании явно нет... Собственно поработать здесь можно только для того, чтобы набраться опыта, ловить тут нечего. Хотя есть неплохие внутренние вакансии, но мне пока рано)
Коллектив
Начальство
Рабочее место
Соц.пакет
Карьерный рост
Ответы
Иришка28-07-2012:
LAW,
Ещё 2,5 года назад, когда устраивался в отдел ОСК я не нашёл ни одного отрицательного отзыва в интернете в сторону этой компании. И действительно, компания в течении полугода меня радовала и давала мне стимул к дальнейшему развитию, но... спустя эти полгода всё изменилось кардинальным образом (мне всё-таки посчастливилось застать момент, когда был хороший коллектив). Началось массовое увольнение старожилов по поводу и без повода (кто сам ушёл, кого культурно попросили), оказалось, что компании выгодней вкладывать деньги на обучение новых сотрудников, чем работать со "старыми", "зажравшимися" инженерами. Карьерная лестница ТОЛЬКО и ТОЛЬКО для тех, кто будет заниматься "кунилингусом" с одной небезызвестной тётечкой.Раньше хоть говорили, при трудоустройстве,куда можно дальше себя определить. а теперь говорят просто:" У нас карьерного роста нет".
Иришка28-07-2012:
Олег, инж-р ОСК 2010г.:
Работаю в Руне в отделе сопровождения К+ около 2-х лет. Работать можно, коллектив хороший, зарплата маленькая, но вовремя. В последнее время у инженеров стали поднимать КПД (складывается из обновлений клиентов и возвращения актов в руну) и многие задумываются покинуть компанию, т.к. без надбавки тухло работать, а сейчас очень реально потерять эту надбавку. Отношение к работнику зависит от того к какому менеджеру попадешь.
Если вам интересно «охотится » на клиентов, задолбать людей с пополнением 1 раз в неделю – то просим к нам.. Частенько прикольно бывает.
Иришка28-07-2012:
Продолжение к отклику LAW:
В общем, если хотите стабильную небольшую зарплату, то приходите устраивайтесь. Всё что здесь пишут о отношениях начальства к подчинённым... - ну моё мнение - это везде так. У начальства одна цель, у работников другая, ко всему можно привыкнуть.Те кто выдерживает первые 3 месяца, привыкают к режиму, находят лазейки и работают 3-4 часа в день максимум, так что зарплату мы получаем, за это рабочее время просто колоссальную :)). Ну а вообще - я разочарован. Руна оказалась очередной прорвой для делания денег из воздуха, а вся эта корпоративность, руновские принципы и гнилой "кос" под американские офисы - это всё ширма. Никакой корпоративности нет, Всем на вас нас...ть.Поэтому если уж решитесь у нас работать - держите язык за зубами, не выпрашивайте доп денег, делайте своё дело и не светитесь и никто вас дёргать не будет.
______________________
Мое примечание(Иришка):
работа 3-4 часа в день только через "лазейки" - это мнение вашего же сотрудника.
Подтверждает и мое мнение, высказанное здесь. В нормальном режиме обслуживать предлагаемое кол-во клиентов за три-четыре часа - НЕВОЗМОЖНО!
Иришка28-07-2012:
Еще отклик:
Din 20.03.12 20:26 поддержал(-а) отзыв +1
добавлю к этому еще пару дополнений, как сотрудник работающий в ОСК.
1) действительно политика фирмы направлена на сокращение опытных сотрудников и замещение их новыми сотрудниками. Клиенты многие жалуются на текучку инженеров. (Политика сокращения расходов)
2) постоянно поднятие КПД и поиск возможности урезание у инженеров КПД, т.е. у клиента Руны должно быть пополнение раз в неделю и если клиент не пополняется, то это бьет по КПД.
Раньше если клиент болеет, в отпуске и т.д. периодичность устанавливалась раз в месяц и это не било по КПД. Сейчас Людмила запретила менять кпд в этих случаях у клиента, периодичность можно поменять ТОКА в случае поломки ПК клиента. Достаточно 4 -5 таких клиентов и в КПД на ведущего ты не уложился :)
И еще одно нововведение: все новшества К+ надо ставить в установленный период (14 дней -85 % клиентов) если не успел штраф :) . Многие инженеры теперь не будут успевать ставить новшества, т.к. визит к интернетчикам 1 раз в 2 недели и не всегда, получается, пробиться за ПК клиента, но это ладно :) , частенько после выхода и начало установки нового модуля или РунаРеф выходит исправленный и инженер начинает в тот же срок устанавливает исправленные новшества.
3) ОСК перевели на пополнении клиентов с флешек и сейчас начали возникать проблемы. Если у клиента нет новой рунареф , то инженер может смело распрощаться с клиентом, т.к. данные на флешке находятся в хранилище :)
4) Кадровая политика желает лучшего, кто ближе к руководству тот и в фаворе. А достойные сотрудники за «бортом».
5)Чего тока стоит корпоративный Новый год проводимый 24 января с платным входом для сотрудников . В этом году он полностью не удался начиная от низко качества вина и просьбой хозяев зала побыстрее закончить мероприятие.
6) В ОСК отсутствует премирование сотрудников по праздникам : Новый год, 8 марта, 23 февраля, за оценку качественной работы инженера со стороны клиента и т.д. - исключение День рождение (500 р.). Чуть не забыл лучшим инженером раз в месяц дают карточку в 300 р в магазин Летуаль :)
В ОСК КГ Руна радует, что есть адекватные менеджеры и бригадиры с которыми можно и приятно работать :)
Иришка28-07-2012:
Еще выдержки из отклика :
LAW 28.03.12 22:53 поддержал(-а) отзыв +1
За последние 2 года рынок перенасытился этими СПС настолько, что не за горами сокращение штатов и закрытие РИЦев) вот они и сидят на этих должностях, пока пенсия не придёт или по состоянию здоровья сами не уйдут. Зато абсолютно для всех сотрудников руны самые лентяи, бездельники и бездари - это инженеры ОСК. Ходишь в мороз, грязь, дождь, жару, отбиваясь от собак, перелазя через заборы, чешешь по полям подмосковья по 10 километров и т.д. Для того что бы передать оборзевшему клиенту сраный журнал или переделанные документы, т.к. ОИС ошиблись и надо доставить как можно раньше этот документ, а самим ехать в падлу. А зарплата у инженеров… скажу так- меньше получают только курьеры и уборщицы. Даже телефонистки, которые просто отвечают на телефонные звонки получают столько же сколько и инженер. Так что делайте выводы, будущие кандидаты.
Елена, руководитель отдела маркетинга и рекламы31-07-2012:
Уважаемая "Иришка". То, чем вы сейчас занимаетесь - называется "поднимать посещаемость сайта". Мы в эти игры не играем. Из этой ветки обсуждения уходим. На все вопросы/претензии мы отвечали на этом и другом сайте их авторам.
бывший соискатель31-07-2012:
А мне?! Юлия, мне-то ответьте!!!!
Иришка01-08-2012:
Представителям Руны: благодарю за то, что вы вообще откликнулись. Мне казалось, что реакции от вас после всего нижеприведенного вовсе не последует.
Ну, что ж, нашли интеллигентный выход из весьма скользкой ситуации.