ОАО «Модный Континент» (бренды INCITY, DESEO )

Моё имя и фамилия известны моим бывшим коллегам, так что, кому надо знать, тот знает. Пишу этот отзыв, потому что считаю, что на любое действие должно быть своё противодействие и, возможно, кто-нибудь из вышестоящего руководства это прочитает, потому что более лицемерного руководителя, чем Калинина М.Ю. я ещё не встречала.
Начну с того, что работать в компании стала с позиции обычного продавца-стажёра, параллельно обучаясь на заочном отделении, выполняла я свою работу хорошо и быстро. По началу она заключалась в работе в примерке, с покупателями и в зале. Ответственно относилась к рабочему процессу, всегда самоорганизовывалась, проявляла инициативу, не работала спустя рукава, а наоборот, с энтузиазмом и положительными эмоциями, используя всю свою энергию на благо магазина. Спустя определенное время повысила все категории, которые можно было повысить, стала как универсальный продавец - кассир, товаровед, мерчендайзер, один раз ездила в командировку на открытие нового магазина, чтобы обучить новых сотрудников, замещала администраторов в отпуске, вообщем более, чем за 1,5 года работы многое узнаешь и понимаешь, и всё чаще закрадывалась мысль о том, что твой труд компания не особо то и ценит, з/п я бы не сказала, что высокая, средняя, а временами и ниже средней т.к. у нас была почасовая ставка и норма часов не всегда выдерживалась; за замещение администраторов никто не доплачивал, об ученическом отпуске можно было и не спрашивать, рассчитываешь только на свой ежегодный отпуск или работаешь не полный день, совмещая с сессией. Ты студент - тебя всё устраивает, и всем известно, что студенты - халявная рабочая сила.
Окончательным моментом, когда я решила написать заявление, стал тот факт, что менеджер нашего магазина стала доставлять к моим часам ещё и другие часы, "ничейные". Один раз это объяснилось тем, что данные деньги пойдут администраторам т.к. им сверх нормы часы не оплачивают, вам поставили, будьте добры отдать. Так было один раз, потом просто перед отправкой графика часов тебе говорят, что доставили n-ное кол-во часов, чтобы была в курсе, что их нужно отдать, так было второй раз и, наконец, третий и последний раз, когда у меня было отработано 135 часов моих и мне доставили ещё 10 часов, не предупреждая, а просто поставив перед фактом! Согласитесь, что это очень неприятно, почти каждый месяц снимать с карточки деньги и отдавать менеджеру в руки! Стало ещё более неприятно, когда кроме меня аж 30 часов поставили другой девочке и очень приятно менеджеру получить почти 4000 рублей с наз двоих. Когда мы подошли спросить, куда пойдут эти деньги и вообще узнать что это за херня происходит, менеджер изменилась в лице, побелела и стала говорить о том, что эти деньги идут на оплату такси и когда нужно распечатывать цветные афишетки по разным акциям. Но, ни разу после вечерних собраний нам - продавцам никто не давал этих денег на такси, а распечатанные листы-афишетки, их стоимость возмещает бухгалтерия при предъявлении чеков, а чеки у нас всегда были, даже специально искали салон, где выдают не простой чек, а ещё и товарный, где чётко описан вид услуги.. Согласитесь, совсем неприятно чувствовать себя лохом, когда тебе смотрят в глаза и врут. Я просто развернулась и ушла, а моей коллеге по несчастью довелось услышать что таким образом наш менеджер Калинина М.Ю. заботиться о нашей будущей пенсии! Один единственный раз мне дали 150 р. из сейфа на такси, когда меняли витрины магазина, один админ был в отпуске, другой на выходном, я тогда была и.о., а управляющая уходила в 18.30. ТЦ закрылся в 10 вечера, ещё час я прождала работников т.к. все работы проводились ночью, параллельно с этим разбирала склад и таким макаром на работе я проторчала почти до 5-и часов утра, учитывая то, что рабочий день мой начался с 9-и утра... И это был второй день, а до этого 11 раб.часов я уже отпахала.. Когда меня попросили остаться на эти работы, я вошла в положение, всё понимаю, что больше некому там и остаться в принципе, мне сказали, что работу в ночь тоже оплатят, я подумала, что должно быть в двойном размере, хоть какая-то компенсация этого бесконечно длинного рабочего дня, но проставили просто как обычные часы, без двойного тарифа и 50 руб. я ещё за такси вернула обратно, потому что я человек честный, чужого не беру, считаю, что воровство - это грех, всегда с девочками переживали за инвентаризацию и за всё время работы никогда за неё не платили. За каждого сотрудника я могла поручиться, потому что за такое время узнаешь людей, привязываешься к ним и выходишь в торговый зал с улыбкой.. Но так было до того, момента как мне с коллегой не пришлось отдать кругленькую сумму неизвестно на какие нужды. Естественно, стали спрашивать девочек, были ли у них такие ситуации, на что девочки округляли глаза и отрицательно мотали головой.
Я пошла писать заявление..
Последнее рабочее собрание было нервозным, у каждого свои претензии, но большинство молчало, а меня прорвало как платину, накопилось всего понемногу. В итоге каждый остался при своём мнении и несколько дней ходили понурые.
Я отрабатывала положенные мне две недели, когда менеджер позвала к себе на разговор, сказала, что не хочет терять ценного сотрудника (меня недавно перевели в административный резерв) и спросила о дальнейших планах. Я честно и открыто сказала ей, что сейчас для меня главное - учёба (это был ещё один весомый аргумент за увольнение) т.к. у меня выпускной год, диплом я писала сама, впереди госы и защита, мысли совсем не о работе и после всех негативных моментов оставаться работать в компании совсем желание отбило. На что мне сказали, что я веду себя эгоистично и когда у меня начиналась сессия всегда входили в моё положение... Отличная формулировка, с учётом того, что по ТК работодатель просто обязан отпускать сотрудника на сессию в уч.отпуск... Скорее я входила в положение магазина и компании, думая о коллективе в первую очередь, как будет трудно работать девочкам, а не входили в моё, как в прочем и у остальных заочников по нашему магазину. Всё вроде бы ясно и понятно, но не тут то было...
В чём был плюс работы, если тебе куда-то нужно уйти - договариваешься с коллегой, меняешься в графике и делай свои дела, но после собрания объявили, что теперь, тот, кому нужно уйти в его рабочий день по графику, должен писать заявление и не только он один, но и человек, который его заменяет, после чего менеджер (он же и упр) рассматривает данные заявления и решает согласиться с этим или нет.
К чему я это всё пишу? Случилось так, что после личной беседы с Калининой М.Ю. мне как раз понадобилось поменяться, написала заявление, объяснила причину.. На что мне был ответ - "Я подумаю..." с отрешенным видом лица как будто меня и не существовало. Про второе заявление от сменщицы на собрании не говорилось, но, чтобы этап рассмотрения заявления вступил в полную силу, нужно было моей коллеге приехать с выходного и написать ещё одно заявление от её лица и с подписью, что она не возражает... Вообщем стало ясно и понятно, что менеджер хочет показать кто здесь главный и что ваши проблемы для неё пустой звук.
Сюрпризы на этом не заканчиваются!.. На следующий день я всё-таки вышла на работу, ближе к обеду менеджер принесла нам подписывать графики. Думаю, что большой секрет я не открою, что для начальства - график один, а для нас - другой. К чему эти двойные графики для меня так и осталось загадкой т.к. норма часов приходит на месяц по которой мы и работали, а в "белых" графиках, часы явно завышены. При проверках начальницей дивизиона наш затхлый график всегда убирали с глаз долой - из сердца вон. Естественно, я вижу, что у меня в графике 168 часов, а на деле - 145, 130. Говорю менеджеру, это не мои часы, я подписывать график не буду, не ору, ничего такого, просто спокойно разговариваю, когда в графе будет стоять реальное кол-во часов, тогда и подпишу, почему бы и нет, на что менеджер сверлит меня взглядом, резко разворачивается с циничным "ну лааадноо.." и уходит. Не проходит и 5-и минут, как она собирает собрание, где во всеуслышание говорит о том, что с сегодняшнего дня данный сотрудник т.е. отстраняется от кассы, меня понижают в категории кассира и товароведа по причине "утраты доверия". Так и сказала - я данному сотруднику не доверяю, касса-это деньги, склад - это товар. .. И это после всего того, что я сделала для компании, сколько на неё горбатилась за копейки, даже новых сотрудников обучала, хотя этим должен заниматься менеджер! Спихнула на меня свои обязанности, а как я в чём-то ей отказала - так вот получите и распишитесь.. Словами не передать моё состояние, вообщем с чего начинала, на том и заканчиваю - стой, карауль примерку и разноси вещи.. Думаю, ну и хрен с ним, недолго осталось отработать и уйти. Вся моя отложка в течение часа была выкинута из пакета самолично Калининой М.Ю., так она на меня обозлилась за этот график, но и на этом приключения в инсити не закончились.
На следующий день с другими девочками опять во всеуслышание была провозглашены мои "титулы" о которых уже все и так знали, а менеджеру хотелось сделать ещё неприятнее.. И дабы оправдать свои действия она стала требовать с меня объяснительную за ошибку в кассовом журнале, допущенную 3 недели назад и неправильный прием товара 2 недели назад. Обо всё поподробнее.
1. Ошибка в кассовом журнале. Да была, на тот момент я исп.обязанности админа, заполняла документы, свою ошибку увидела, показала менеджеру, на что она махнула рукой, мол замажем корректором, будет незаметно. Окей.
Потом оказалась ещё одна (мой косяк да, там уже вроде и не замажешь) говорю, ну давай как по правилам - зачеркнем всю строку и напишем правильно. На моё предложение ответили молчанием.. Я ушла работать дальше и спустя три недели с момента обнаружения ошибки и нашего разговора с меня стали требовать объяснительную.
2. Приём товара. Обычно поставку нам привозят с утра, а это так выпало, что не успели, привезут только после 10-и вечера. В магазине в это время остались только я и моя боевая подруга по несчастью исполнявшая обязанности админа на тот момент. Поставка была большая и мы несколько раз пересчитывали. При контрольном подсчёте, когда уже и водитель сбивался пересчитывал и мы, вообщем не хватало одной коробки из 44 дословно 43. Оформили в документах как положено, исправили. Водитель сказал, что посмотрит у себя ещё раз все и если найдет эту коробку, то привезет. На след. день прихожу с утра на работу, нужно заметить, что и.о. приходит к 9и и эти пол.часа ему не оплачиваются, а я в тот раз отказалась от и.о. и по графику пришла в 9,30. Водитель коробку довёз, уже к моему приходу его не было. Что делать? Ждём менеджера, объясняем ситуацию, она говорит угу и работаем дальше.
И теперь, возвращаясь к моей отработке, почему я должна писать эти объяснительные? В первом случае, да ошибка была, я её признала, торопилась, звонили, отвлекали. Никто объяснительную не требовал, а теперь дабы оправдать моё отстранение от кассы и склада - пиши.. Сказала, что мне нужно проконсультироваться по данному вопросу. Надменный ответ "консультируйся!.."
Прочитала в интернете, что сотрудник может написать объяснительную в течение 2х суток, либо вообще отказаться от написания. Пришла в который раз на работу, которая из любимой, превратилась в сущий кошмар, считала часы до ухода, наверное этого менеджер и добивалась, чтобы не просто ушла, а убежала сломя голову, выражаясь фразеологизмами. Просто стала вставлять мне палки в колёса, чтобы жизнь мёдом не казалась, таких руководителей-самодуров в своей жизни я ещё не встречала и дай Бог, что никогда больше не встречу! Так вот, говорю, что ничего писать не буду, она мне - пиши, что отказываешься! И всё, мы просто старались больше с ней не разговаривать, потому что при одном моём вопросе почему именно так? Начинались нападки со стороны Калининой, она даже не пыталась разговаривать нормально, только на высоких тонах, только хардкор! На тот момент было совсем не до веселья, сколько слёз я вылила за эти моральные унижения со стороны управляющей, и девочки всё это видели, понимали, успокаивали меня, но никто, конечно, и против слова не сказал. Хочется сказать, что напряженными были не только нервы, но и яйца (минутка юмора из моих мемуаров)).
Более-менее нормальным стал последний день, когда все ждали проверку, жаль, что Диана так и не приехала, честное слово..
Мне хотелось ей позвонить, рассказать всё, но тут ей может быть всё равно, а ещё большего накала страстей представить было сложно..
Прошло полгода с моего увольнения.. В силу определенных обстоятельств стала искать работу, основываясь на предыдущем опыте. Попала в тот же ТЦ, но в другую компанию, прошла собеседование с новой управляющей и её начальницей, пригласили на стажировку. Тот двухнедельный кошмар давно казалось бы забыт..
И вот мне звонит новый упр и говорит, мол пообщалась я с вашей управляющей в инсити и вы знаете, она вас описывает не совсем так, как бы мне хотелось. Я спрашиваю а что собственно не так? На что мне ответили - ну-у, сказали что вы заговорщица и интригантка! настроили весь коллектив против руководителя! Вот у меня просто отвисла челюсть от такого описания, я не нахожу слов, чтобы описать все те чувства, что меня переполнили! До чего нужно быть низким и мстительным человеком чтобы сказать такое о сотруднике, который работал, не покладая рук, всегда приходил на помощь и кроме того, когда я увольнялась, а это было в декабре, работала я там 50 часов, а график подписала на все 168 и ещё подписала график за январь, чтобы у менеджера проблем не возникло, хоть она и сказала на моё удивленное "Январь?" да.. график составляется за 2 месяца якобы.. Наши графики рабочие всегда составлялись в последний момент, вот 28-30е число скажем сентября и только тогда составляется график на октябрь, иногда даже в последний день, продавцы не знали работают они или отдыхают. Расписалась с мыслю - ладно уж, ухожу и хрен с этим графиком, забудем и пусть все быльем порастет. Так нет же! Чтобы меня не взяли на хорошую работу, на позицию администратора, Калинина меня так отреккомендовала, что потенциальный работодатель решил мне отказать, поясняя это склонностью поверить в слова менеджера.
Ну что я могу сказать!? Большое вам человеческое спасибо, желаю и вам побольше таких счастливых дней, чтобы были в мои последние рабочие 2 недели и которые до сих пор аукаются. Всем плевать на человека, его переживания. Мол сотрудник она хороший, но как человек - говно. Так вот скажу я вам, Марина Юрьевна, что вам всё вернется, Господь вас покарает и, если спросите за что?, так вот именно за это! И не только.
Надеюсь, что мой отзыв не останется безответным.

Работала я не в Москве, а в совсем другом городе, но сути дела не меняет.
1) Это просто адский труд! Постоянно на ногах бегаешь, примерочная битком набита, чувствуешь себя рабыней Изаурой, а не продавцом брендового магазина, который собой должен олицетворять компанию. Пусть начальство посмотрит на своих измотанных сотрудников и поймёт, как выглядит эта компания в лицах!
2) З/п... На собеседовании загадочно говориться о прекрасной премии в дополнении к часовой ставке, но не уточняется, что она может максимум достигать 25% от отработанных часов. Ставка также меняется в зависимости от твоей категории:
1 - стажер
2 - продавец
3 - ст. продавец (кассир/товаровед/мерч на выбор)
4 - ст. продавец 2й категории
5 - ст. продавец 3й категории

На момент моей работы продавцом ставка была 86 рублей и вот представьте отработали часы, которые могут быть как по норме 168, а могут и не быть! Часы постоянно сокращают, оправдываясь курсом доллара, экономят на з/п сотрудников!
Если брать по норме, то ваша премия будет варьироваться в пределах 3 - 4 тыс. рублей и всё! Потолок! Но её может и совсем не быть! При том, что планы у магазина стоят не хилые! А хочешь получать больше - сдавай тесты, но, скажу я вам, что разница особо не большая - 97 руб, универсал на все руки. При том, что ты и продавец, растаскиваешь всю примерку и, если не хватает сотрудников (а их не хватает т.к. постоянно сокращают часы) бежишь работать и за кассира, товароведа (подсортировки каждые 2 часа, прием поставки, ползаешь на складе в надежде куда-нибудь впихнуть новую коллекцию или наоборот собираешь старье, чтоб отправить в сток) и ещё и мерч, причем мерч круглосуточный т.к. покупатели - это просто безолаберные %удалено%, которые кинут одежду куда захотят или сами уронят и кто б им поднимал. Просто бесят! У себя дома они то порядок наводят, а в магазине сплошной армагеддон, особенно в период распродаж!
3) График тоже плывёт с учётом указанных часов, не всегда выходит так, как тебе хотелось бы. Только у начальства всё шито-крыто, норма остается, а продавцам - лапу соси..

Коллектив у нас тоже оказался с сюрпризом, когда ты начинаешь понимать, что работать за копейки и в таком ритме бегать круглый день совсем тебя не устраивает, начинаются разговоры о том, как ты изменилась и блаблабла.. А что вы хотели? Девочку на побегушках? Все хотят указывать пальцем и ничего не делать, и з/п получать. Ещё в каждом коллективе найдется шептун, который чуть-что - ой, надо уволиться, всё я решила увольняться! Подначивает людей, ведь многие недовольны таким отношением и всё это копиться, и ещё этот шептун под носом! И при мне двое девочек ушли не без помощи такого человека, а он остался и дальше работать, хотя больше всех кричала, что уйдет вместе с ними! И кто она после этого? Причем такое положение вещей наступает время от времени, люди уходят, а шептуны и дальше шепчат..
Про форму можно завести отдельный разговор, когда заказываешь обувь по размерам, а тебе приходят 5 - 37х и одни 40-е, когда у людей 38, 39 и т.д.
Ещё много чего можно добавить, но после такой компании и торговлю дальше идти совсем расхотелось т.к. везде одно и тоже дерьмо!

Компания катится к банкротству, а жаль! Сейчас идуд массовые сокращения штата под формулировкой "оптимизация штатного расписания"! Всех попавших в этот список активно запугивают увольнением по статье или штрафами и невыплатой премиальной части з\п, существуют даже специальные должности, которые и занимаются этой черной работой! А тем временем продукция компании не пользуется спросом у покупателей, потому что все модели это копии других производителей из дешёвых материалов и низкого качества исполнения.Руководство озадачено одной идеей - сокращение расходов на з\п сотрудникам, не видя главной проблемы - без качественного продукта, на который будет спрос не выжить в условиях кризиса!

Отработала в этой компании 2 недели.сказали что график будет нормальный.гибкий.обещали отпускать если нужно будет на учебу..... 2 дня такое было!! Потом началось срывание с выходных! Угрозы менеджера.который вечно орал! И так как я была новенькая на меня еще чуть не повесели украденные платья на 15 касарей!! Бляя ребята не идите туда!!! Это просто жопа!!девочка которая пошла увольняться на след день ей вообще сказали.что если уволиться зарплату не выплатят!!! Это реально не вариант !! Там просто говно! Вас там наебут.унизят еще блять %удалено% уволишься ( т.к.у них некому работать.они поростл вынудят тебя остаться еще на месяц.мне хоть повезло.а вот другим не так)и %удалено% тебе зарплату выплатят!! Ты будешь пахать как сучка.а в конце месяца тебе заплатят 13тыс.хотя по часам ты там намного больше отработала!!!.. Говорили мне не ходи туда.вот теперь поняла что это за говно!!! Там только сначала все будут улыбаться. А потом....в общем выбирайте сами!! Но это сука ебанутая были мои ужасные 2 недели в ней!!! И менеджер ебанутая не до паханная скотина!!!

В общем и целом работа мне очень нравилась. Но и без минусов не обошлось.
Да, многим в офисе приходилось задерживаться, но это в основном касается технологов, продакт-менеджеров и дизайнеров. Они задерживаются постоянно, переработки не оплачиваются, к сожалению. Я задерживалась пару-тройку раз и то максимум на час!
В марте офис переехал на Курскую, но уже без меня. Несколько человек поставили перед фактом сокращения за 2 недели до переезда. Естественно, ни о каких выплатах и речи не было. Заставили писать по собственному желанию. Кто-то еще отработал 2-3 дня, я сразу написала заявление. У меня не было желания работать на "дядю", который меня выгоняет! Фактически работодатель оставил нас на улице за какие-то пол рабочих дня без пособия. Жалею лишь об одном, что не записала разговор с начальством на диктофон. Без такой записи в трудовой инспекции отказались заниматься нашим делом о незаконном сокращении.
В день увольнения при получении трудовой книжки специалист по работе с персоналом (Черняева Саша) повела себя по-хамски, что мне очень не понравилось. Я попросила прописать статью в труд.книжке о сокращении, на что мне сказали, что это мои проблемы! Язык не поворачивается назвать ее специалистом.
На днях услышала, что будут еще сокращения. Точнее руководство заставляет уходить людей в неоплачиваемый отпуск на несколько месяцев или по собственному желанию. Речь идет о 10-11 сотрудниках. Если и сокращать кого-то, то надо начать с руководства! После назначения Кострубиной ген.директором, фирма покатилась вниз. Катинова - креативный директор - ее роль в компании вообще не понятна! Только и может копировать другие бренды и поддакивать Кострубиной. Своего ничего придумать не может.
За время моей работы поувольнялось очень много действительно хороших специалистов, которые поднимали фирму и разрабатывали коллекции. И сейчас люди, которые задерживались, разрабатывая новую коллекцию, остаются без работы и без компенсаций! Это полный беспредел! Если фирма гордится соблюдением ТК, то должна полностью ему соответствовать и сокращать штат по всем правилам!

Ох их тут очень много.Не хватит времени все описать.Скажу в кратце:я работала в компании не долго,но успела понять всю ж.... .Не хватает сотрудников,стоишь по 12 часов,воровство чуть ли не каждый день и причем выносят стопками....Недосдачи большие.З.п. это вообще отдельный случай.Я больше 10000 не разу не получала.Только меньше.Руководство жесть.Им плевать на тебя им главное продажи и облизование ж... покупателей.Перевески каждый день отпаривание работа в примерке помощь покупателям уборка в зале протирание столов и зеркал....и это все за 10000Никаких перспектив.(((Да пошли они все)))Я ушла и ни капли не жалею....ВАМ НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ В ЭТУ КОНТОРКУ....я бы написала больше но пока не могу....)

Искала работу очень долго и наконец нашла, счастью не было предела, ибо собеседование с приятной женщиной, улыбка и хорошее настроение обещали всегда, а вот как оказалось на деле:
Гостевой визит(так они называют стажировку) проходил 2 часа, на которые была просто выброшена в зал, без обучения, без определенной цели, ладно, подумала я, мы ведь присматриваемся друг к другу, но на логичный вопрос, несут ли сотрудники мат ответственность, ибо в магазине нет ни камер, ни охраны, мне сказали да, да еще и упрекнули в том, что хочу что-то украсть, но этому почему-то тогда не придала значения
График работы на конец февраля был ужасающий, с учетом того, что договаривались на 2/2 получила 3/1/2/1, и это не насторожило, в графике, который был проучен на руки в начале марта стояло аж 192 часа, теперь же сокращение часов и в грфике уже 120 часов
Управляющая постоянно висит на телефоне и все жалуется, какие никчемные ее сотрудники, что ничего она не успевает и работать в режиме 2/2 ей сложно, и как же было бы хорошо иметь 4 руки, что бы запаковать короб, а повесить трубку не приходит в голову
90% штата-такие же как и я, новые сотрудники, с которыми не проводилось НИКАКОГО обучения, и на каждый вопрос тебе отвечают так, что сразу видно за кого тебя принимают
Обсуждение сотрудников при них же, на удивление без мата и без имен, происходит тут же, все понимают за кого вас держат
Проходила эвакуация ТЦ, стояли под дверьми комплекса 2,5 часа-которые вычли потом из графика, объясняя это маленькой выручкой
Кулера нет, а когда идешь попить воды-опять же становишься козлом отпущения
Компания считает, что человек не может болеть, а на больничный идет лишь потому что собирается напиться, опять же на собственном опыте проверено
Мужчина, занимающий должность главного по инвентаризации-не воспитанный хам, который будет орать матом на весь магазин и поносить всех и вся
Директор дивизиона-тоже не оставила приятных впечатлений
Обещают горы-а в итоге просто потраченное время и нервы, и зп это совсем не компенсирует, хоть и подняли ставку
Обходите стороной, дамы и господа INCITY и DESEO, ибо и там и там почувствуете себя чем-то в ко постной яме