МТС

1. Обман начинается еще с описания вакансии в интернете,какой оклад в 20,000???там нет оклада,у вас будет просто часовая ставка по которой вы получаете деньги за отработанные часы.
2. Премия...ох уж эта премия,чтобы ее получить конкретно в ДЦ нужно прыгать выше своей головы,т.к помимо того,что нужно выложиться и успеть отработать заявки в срок(сжатые сроки),нужно еще сделать все без единой ошибки и при этом знакомиться с абонентом,уточнять всю инфу, консультировать по тарифам(хотя это обязанность продавцов,тк им за это идут деньги).По факту продажник обманул клиента,ты рассказываешь о тарифах реальных,клиент отказывается,тебя депремируют за неудержание клиента. ОК,удержал клиента,деньги за подключку идут продажнику,а тебя могут еще и депремировать прослушав разговор(например не познакомилась с клиентом,не слышалось улыбки в голосе и прочая ересь от которой просто смешно становилось).В общем премия есть и получить ее реально,вопрос остается в том на сколько у тебя крепкие нервы и на сколько ты можешь мириться с тем,что работаешь как конь,а получаешь не по заслугам.О и еще премию задерживают в выплате на 2 месяца,т.е за февраль ,например, ты получишь ее только в мае!!!!при этом за эти два месяца могут внести различные поправки по ее расчету,не в твою пользу соответственно.
3. Обещают работу на исходящих звонках,те это не колл центр,где тебе целый день названивают,тип сам звонишь,сам разговариваешь-зашибись же!!!ОДНАКО, есть тип работы при котором тебя сажают на входящие звонки,не от клиентов,а от самих сотрудников компании и ты сидишь 11 часов на телефоне,в туалет только на перерыве,тк только договорив с одним автоматом поступает след звонок.Опять же вопрос в том стальные ли у вас нервы
Каждую неделю повышают нормативы для получения премии.
4.Переработки...Считают их только в конце года по стандартной 40 часовой неделе и срать что график у тебя 2/2 и что отработал более 15 смен.Пример в месяце 23 рабочих дня по графику 5/2 по 8 часов итого 184 часа,а с твоим графиком 2/2 у тебя выходит 16 смен по 11 часов ,те 176,таким образом ты еще и не доработал 8 часов,так что если в каком то из месяцев ты упашешься и будешь брать доп смены в надежде на их двойную выплату,не забудь посчитать может ты и так в минусе и этим только его погасишь,но ничего сверх не получишь.
5. ГОВНО РУКОВОДИТЕЛЬ !!!!не у всех групп конечно,но их там таких большая часть
6. офис на последнем этаже,а лифт оооочень часто ломается, бывает не работают туалеты,как то 2 дня сидели без воды в кулерах и туалете,представьте эту засуху и вонь.
7.Перспективы роста у тебя есть,в случае если ты умеешь хорошо лизать жопу,тк срать как ты работаешь,главное руководителю нравиться

Сотрудник по персоналу при приеме на работу так расхваливал мтс,а сам уволился на след день после проведения собеседования(забавно)

И в других кмпаниях не все идеально,мтс не первое место работы,но с таким неуважение и адом я столкнулся впервые,там у тебя просто нет никаких прав,пытаешься выяснить правду-ты враг номер один,любят тех кто тухнет в тряпочку.Руководитель считает нормой орать матом,посылать на х...й и все время говорить вас никто не держит %удалено%..те от сюда прямым текстом,с матом. Так что если ты по натуре амеба,без своего голоса или любитель потрепать себе нервы,то тебе прямиком туда.
Знаю людей которые по 2 года отработали в мтс в колл центре,где все более менее устаканенно,и их перевели в диспетчерский центр,поуволнялись спустя месяц.
Решать вам.

Первое обучение проходила с 11 декабря 2015 г. С 18 декабря нас "счастливчиков" официально трудоустроили в компанию. При собеседовании была обещана оплата за стажировку и второй этап обучения. На сегодня 3 марта по сектору 4 человека с которыми я училась до сих пор не получили заработную плату за декабрь 2015 г. При вопросах в отношении обещанной оплаты обучения я узнала, что оказывается меня на обучении четыре дня то и не было...
С 11 декабря 2015 г. по 13 января 2016 г. было 3 выходных дня из которых один 1 января. Деньги за это видимо культмассовое мероприятие которое включало в себя и продажи на 3 марта не выплачены.
Необходимо было пройти СДО. Пароль нужно было получить у начальника ОП в котором я стажировалась. Из 21 дня смогла работать в СДО только 3-ри дня. В связи с чем и не смогла своевременно сдать экзамены.
Чем дальше тем "веселее" работать в ПАО "РТК".
После УЦ направили в ОП №1 извините конечно в какую то "жопу мира" в которой за день заходит максимум человек десять. И за два дня ты можешь продать 2-3 сим карты.
Потом после рабочего дня я получила в 23.05 сообщение о том что с завтрашнего, причем моего выходного, дня я работаю в другом ОП. Отработав в ОП №2 1,5 дня мы в свези с экстренным закрытием стали собирать все ОП. Кульминационным моментом являлось то, что в ПАО "РТК" не предусмотрены грузчики и я должна выносить 25 коробок, два железных шама, сейф и терминал для оплаты.
Придя домой в 23. 20 я получила СМС о том что завтра я должна идти на работу в ОП №3 которое должно закрываться в связи со сносами павильонов по Москве. Причем только для Начальника сети офисов продаж закрытие было неожиданным и таким же экстренным.
При втором по счету сборе и упаковки за два дня магазина я узнала, что завтра я иду на работу в ОП №4 за неполный месяц, с целью его открывать и распаковывать коробки. Но и это еще не все я через день работы получила СМС о том, что я экстренно должна ехать в г. Домодедово на склад при чем 1,5 километра я должна пройти пешком потому,что маршрустка РТК уже уехал. А если меня там не будет то за ОП№2 при проведении инвентаризации с меня ДАОР снимем с з/п 100000 - 200000 тыс. Причем инвентаризация на складе в Домадедово была очередным культмассовым мероприятием в выходной день которая в РТК не является командировкой а моим выходным днем и оплате как Вы понимаете тоже не подлежит. И т.д. и т.п. Два месяца идиотиза или маразма, ну во общем какого то пограничного состояния НСОП.
Если в общем о работе в компании ни кому, ничего не надо. Совершенно не структурированная, не управляемая компания.
Специалист в ОП должен заниматься всем НПФ, кредитами, банковскими картами, страхованием, переводами, погашением кредитов, продажами, сервисным обслуживанием, СЭДом, инкассацией, документооборотом,витринами, уборкой офисов.. Зарплаты обещанной в вакансии по Москве в большинстве ОП ни кто не получает. 28 000-30000. Планы запредельные для текущего кризиса. Ежедневное психологическое насилие со стороны МОП о необходимости выполнения планов, о внешнем виде и многое другое. Для выполнения планов мошенничество в офисах. Если стоит выбор между вакансиями ребята вам не стоит работать в ПАО "РТК".
Да и компания у которой нет городских телефонов, а на единственно возможный найти никогда не отвечают, сама по себе, очень сомнительное место в г. Москве

здравствуйте,при выборе планшетного компьютера в г.уссурийске в салоне связи мтс по ул.некрасова специалистами данной компании была введена в заблуждение и мне был продан планшетный компьютер изначально не соответствующий своим техническим характеристикам,потому что персонал либо очень плохо подготовлен,либо заведомо обманывают своих клиентов.на возврат денежных средств идут крайне не охотно.занимаются только отписками и оттяжкой времени от возврата денежных средств.в салоне связи отправляют на сайт мтс для ведение переписки и оставление претензий,а с сайта рекомендуют общаться с работниками салона связи,где была осуществлена покупка.иначе,чем мошенничеством в отношении себя эти действия назвать не могу.Закон РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" не является нормативным актом для специалистов и руководителей сотовой связи мтс и салонов мтс. работой,отношением к своим клиентам и исполнением своих должностных обязанностей специалистами компании мтс не доволен.свои не законно нарушенные права намерена восстановить в судебном порядке,а в дальнейшем сменить сотового оператора и отказаться от покупок в салонах связи мтс.

Первое обучение проходила с 11 декабря 2015 г. С 18 декабря нас "счастливчиков" официально трудоустроили в компанию. При собеседовании была обещана оплата за стажировку и второй этап обучения. На сегодня 3 марта по сектору 4 человека с которыми я училась до сих пор не получили заработную плату за декабрь 2015 г. При вопросах в отношении обещанной оплаты обучения я узнала, что оказывается меня на обучении четыре дня то и не было...
С 11 декабря 2015 г. по 13 января 2016 г. было 3 выходных дня из которых один 1 января. Деньги за это видимо культмассовое мероприятие которое включало в себя и продажи на 3 марта не выплачены.
Необходимо было пройти СДО. Пароль нужно было получить у начальника ОП в котором я стажировалась. Из 21 дня смогла работать в СДО только 3-ри дня. В связи с чем и не смогла своевременно сдать экзамены.
Чем дальше тем "веселее" работать в ПАО "РТК".
После УЦ направили в ОП №1 извините конечно в какую то "жопу мира" в которой за день заходит максимум человек десять. И за два дня ты можешь продать 2-3 сим карты.
Потом после рабочего дня я получила в 23.05 сообщение о том что с завтрашнего, причем моего выходного, дня я работаю в другом ОП. Отработав в ОП №2 1,5 дня мы в свези с экстренным закрытием стали собирать все ОП. Кульминационным моментом являлось то, что в ПАО "РТК" не предусмотрены грузчики и я должна выносить 25 коробок, два железных шама, сейф и терминал для оплаты.
Придя домой в 23. 20 я получила СМС о том что завтра я должна идти на работу в ОП №3 которое должно закрываться в связи со сносами павильонов по Москве. Причем только для Начальника сети офисов продаж закрытие было неожиданным и таким же экстренным.
При втором по счету сборе и упаковки за два дня магазина я узнала, что завтра я иду на работу в ОП №4 за неполный месяц, с целью его открывать и распаковывать коробки. Но и это еще не все я через день работы получила СМС о том, что я экстренно должна ехать в г. Домодедово на склад при чем 1,5 километра я должна пройти пешком потому,что маршрустка РТК уже уехал. А если меня там не будет то за ОП№2 при проведении инвентаризации с меня ДАОР снимем с з/п 100000 - 200000 тыс. Причем инвентаризация на складе в Домадедово была очередным культмассовым мероприятием в выходной день которая в РТК не является командировкой а моим выходным днем и оплате как Вы понимаете тоже не подлежит. И т.д. и т.п. Два месяца идиотиза или маразма, ну во общем какого то пограничного состояния НСОП.
Если в общем о работе в компании ни кому, ничего не надо. Совершенно не структурированная, не управляемая компания.
Специалист в ОП должен заниматься всем НПФ, кредитами, банковскими картами, страхованием, переводами, погашением кредитов, продажами, сервисным обслуживанием, СЭДом, инкассацией, документооборотом,витринами, уборкой офисов.. Зарплаты обещанной в вакансии по Москве в большинстве ОП ни кто не получает. 28 000-30000. Планы запредельные для текущего кризиса. Ежедневное психологическое насилие со стороны МОП о необходимости выполнения планов, о внешнем виде и многое другое. Для выполнения планов мошенничество в офисах. Если стоит выбор между вакансиями ребята вам не стоит работать в ПАО "РТК".
Да и компания у которой нет городских телефонов, а на единственно возможный найти никогда не отвечает сама по себе очень сомнительное место в г. Москве.

Проработала в ЦИК (ЦЕНТР ИСХОДЯЩИХ КОНТАКТОВ) г. Орел мтс два года, знаю все изнутри. Сотрудников за людей там не считают, для руководства люди рабы у которых только 1,5 часа перерыв за 12 часов рабочего дня ( а их реально не замечаешь при таком темпе работы) остальное время ты "втюхиваешь" услуги клиентам )в два раза дороже для них) без остановки , нет времени перевести дыхание между звонками. Клиенты почти все хамят,поэтому сразу надо закупать валерианку или что покрепче.План продаж выполнить не реально, планы сильно завышены, и поэтому "добровольно" принуждают выходить в выходные и делать продажи, как бы для своего блага. Жесткая система депремирования за качество разговоров, из-за незначительной не внимательности ( которая ни на что не влияет) могут лишит половины премии. постоянный контроль показателя ГОТОВ до маразма , делают выговор , если на минуту задержишься с перерыва.!!!! Текучка постоянная. Зарплата не соответствует заявленному, оклада как такового нет, а оплата пропорционально отработанному времени,т.е почасовая. Личное мнение, что цель руководства выжать последнее из человека и заменить на нового. Карьерного роста так же не увидишь, повышают только своих, родственные связи очень скрываются. Коллектива там нет , коллег можно увидеть утром в лифте и вечером там же и запоминать их нет смысла, каждый день они меняются. А то что ты официально оформлен, оплачивают больничный, корп. связь и ДМС - не преимущество,уважающий сотрудников работодатель все это имеет и мотивирует другими преимуществами.Держало там только отсутствие работы в г. Орел.

Пригласили на вакансию "Оператор сервис-центра". Условия по телефону озвучили такие: 2/2 или 5/2 на выбор (смены можно корректировать), после первого месяца - официальное трудоустройство с окладом 20т.р.+премии (в первый месяц - чистый оклад. Много всяких ништяков и пр.
Пришла в назначенное время... человек 15 загнали в кабинет с анкетками и далее проследовали тексты (от двух собеседующих с кислыми лицами) с примерно таким содержанием:
Собеседование продлится 1.5 часа (! о чем, разумеется, не предупреждали заранее, правда, большинство не продержалось и 20 минут). Никакого ТК через месяц работы не будет, ибо всю эту толпу планируют взять на один полный месяц, а потом помахать ручкой. Нет.. ну, разумееется, если ты уж очень хорошо будешь работать (!), то если вдруг из штата кто-то уволится/уйдет в декрет, то тебя, мооожет быть, и возьмут на постоянную основу. Люди начали немного возмущаться, мол, по телефону менеджер по персоналу говорила все совсем иначе.
График... Не ждите никакого 5/2, вы что! Если уж очень будете умолять, то, может, и сделают его, но смены будут полуночные! Так что освобождаться вы будете все равно часов в 11-12 ночи, а выходные выпадут средь недели. Точного графика не будет ниу кого. Даже условное 2/2 будет иметь ежедневные изменения (вы же не штатные сотрудники, нам все равно - удобно вам или нет, если график будет корректироваться чуть ли не за пару часов до начала рабочего дня - вас могут легко обязать прийти не к 11, например, а к 9...).
Обучение... Обучения нет! Часок... ну маааксимум два посмотрите, как другие операторы работают и вперед! Не успеете за час все выучить? Ваши проблемы! У вас же не оклад, а сдельная оплата - мало заявок обработаете, не получите з/п просто.
Ах, да... еще же куча штрафов за все - не дай бог накосячите.
И делайте все быстро, иначе в норму дневную не уложитесь!
Как вы думаете, какая реакция последовала у соискателей в зале после такой презентации компании? 80% выбросили свои анкеты и ушли.
И правильно сделали.

Отсутствует социальная ответственность
премиальная сетка рассчитана не на рядового сотрудника (прольешь кровь, пот, оставишь молодость, поставишь крест на личной жизни— за зп в 10-11тыс). Начальники офисов получают больше, но у них нет никаких обязанностей, кроме звонков от начальства и выставления планов специалистам
Обман и ложь в лицо клиентам. Будь к этому готов! 9 клиентов из 10 приходят кричать и разбираться.
если начальник офиса нечист, все... твоя зп будет уходить на выплаты инвентаризаций. Если кассу не считаешь, из нее так же пропадают деньги. Сб не будет решать эти проблемы. У нас пропадали деньги регулярно. А если случайно наклейка пленки подвернется, начальник офиса кладет денежку в заветную папочку и никто потом этих денег не видит, не понимает: куда они исчезли. сб все равно! Телефоны исчезают— предлагают делить на всех стоимость и не обременять их величества работой.
Жаловаться куда—то бесполезно. Пришел специалистом — ты никто, не нравится? Добро пожаловать ВОН!

дочернее предприятие сети МТС. Развелось этих салонов под брендом МТС в Москве и не только очень много.Эмоций по поводу этой кампании,работы в ней много: если вы хотите работать по 10-14 часов в день(10-минималка!), без обеда (его там нет,впрочем как и завтрака,впрочем как и просто кофе попить);нет,если вас не два человека в ОП (Офис Продаж) работает, то надежда есть поесть хоть что-то,а если вдвоем или один(я работал один 2 дня) то нет,потому как по чек-листу ты должен быть в зале или за рецепом,если даже бомж зашел к вам 10 рублей кинуть на телефон. Если вас устраивает "белая" зарплата в 4800, а все остальное бонус, что продашь, по принципу "что потопал, то полопал",а если не продал - сиди в попе за 4800. Если вам не нужны выходные ,а график там 5/2,2-плавающие,но ты и их не добьешься,так как в "РТК" народу катастрофически не хватает,и тобой могут в твой выходной заткнуть нехватку в другом месте, то милости просим в "солидную" кампанию,как она себя позиционирует в любой газете о поиске работы.Не ведитесь на рекламу в газете - ВРАНЬЕ!Сначала вам 2 недели будут выносить мозг на обучении,а потом засунут в [censored] какой-нибудь спальный район или в область,где бабушкам с их пенсией на хрен не нужен ваш новый Айфон или Нокия 97 с обалденным навигатором.Я знаю,что комментарии оставят здесь и люди,которые будут хвалить РТК,да на хороших точках в центре люди зарабатывают на бонусах,но...вас туда никто не отправит,там давно все занято.Кстати о бонусах,перед Новым Годом РТК снизила мотивацию(т.е.плату за проданный товар)пример:зарплата за тел-н от 950 до 2000 -9 рублей(это делится еще на всех работающих),на тел-н за 30000- 640 рублей. Ну а еще вынос мозга каждый день твоим начальником за плохие продажи,смс-отчет о продажах каждые 3 часа+опять вынос мозга,почему нет продаж+уборка в помещении бесплатно+вынос мусора бесплатно+составление всевозможных отчетов,писем,заявлений в головной офис,причем он требует все немедленно. Из-за огромной текучки новые люди бывает и недостачи платят,за стареньких.Вобщем если вас все устроило,то вперед!