Связной

все последние нововведения компании направлены на увеличение "надоев" и с покупателей и с сотрудников, с покупателей вообще противозаконные, к примеру принудительная продажа услуги за 700 р к полису страхования осаго, и незаконная инструкция в которой заставляют увильчиво общаться с клиентами, чтобы как бы в лоб не говорить что эту услугу компания грузит, куда вообще роспотребнадзор смотрит. С сотрудников море новых штрафов, к примру штраф за фотоотчет, это стабильно 5 тысяч из зп, которая и так не блещет, и получается, что работаешь за 15 тысяч, держась за коллектив. А теперь о коллективе, как уже говорилось люди для связного лишь расходный материал, руководитель работает на садовой 2 года, всех устраивает, все нормально, но приезжает нерусская госпожа Братова с кавказа со своим хахалем, и ставит своего парня на место человека, который резко стал всех не устраивать, а то, что человек отдал два года компании не волнует ни Братову, ни чмошного ома, который как песик отдает лучшее место, некомпетентному человеку. Отвратительно, что превращают наш Ростов в их Кавказ, где все по родству, в некогда компании, которую ценили за то, что можно было добиться самому.

- С осени 2012 года началось дебильное дрочево по чистоте. Я не глупый человек и прекрасно понимаю что в чистоте работать приятнее.Но когда приходит ОМ и на днище(не под ресепшн а именно на днище) ресепшна находит пыль... Это %удалено% товарищи.
- Постоянные тестирования курсы и прочая дребедень (скорее всего это началось изза того, что поколение сотрудников пошло необучаемое), в моем понимании продавец должен продавать, а не заниматься сидением за компьютером с этим курсом.
- Куча говно-товара, аля мигранты антиклещи и т.д. Кстати говоря про ДГ я такого не скажу, вещь реально нужная, те кто пишет отзывы что ДГ развод, не были очевидцами как ремонтировали телефон через полтора года после покупки, меняли сенсор который стоит 3000 руб(дг 450 руб.). Комплексная защита и то что типа вместо ДГ - г....о
- ОМЫ ни о чем в последнее время, лучшие омы из тех кого я застал Парамонова Ольга, Лазарев Роман, Джавадов Алан - такие люди спокойно решали ЛЮБЫЕ вопросы, при этом требования выставляли к продажам адекватные и мотивировали красиво, хотелось продажи жечь и жечь!
- изменения премиалки в отвратительную сторону. в 2009 году меньше усилий больше зп было, а в 2013 простите за выражение е....ся с устра до вечера а зп копейки (да товарищи я зарабатывал 40-50, но до этого 80-100 спокойно поднимал.) может кто то подумает что я обленился, но я считаю что просто связной много слишком захотел))
- удержаний слишком много, практически за все подряд. (был слух что есть план по удержаниям в компании, но утверждать не буду этот факт.)
- и много много всего плохого случилось со связным.
- НЕ ИДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ! НЕ ИДИТЕ! ПОСЛУШАЙТЕ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ПРОШЕЛ ЭТО ВДОЛЬ И ПОПЕРЕК.

Обучения не было. Проходила стажировку и дома сама читала кипу бумаг и пыталась разобраться. От "наставников" проку никакого. Им параллельно. То есть полное самообучение. Мне это не помешало, экзамены сдала досрочно с первого раза. НО, уже на работе столкнулась с тем, с чем смириться не смогла. ОБМАН! да какой там обман, полный наеб покупателей. Касается это гарантии от связного, которую сотрудники тайком вбивают в чек, не озвучивая ее стоимость! особенно, если вы берете кредит или рассрочку. туда могут вбить полно всякой лишней фигни, которую по планам нужно продать. с переплатой за кредит это выглядит незаметно. сам руководитель всегда лезла мне в комп и вбивала, а если я удаляла (потому что я считаю это мошенничеством) мне потом устраивали вынос мозга и бойкот. Если вы врун и крыса, и только и думаете как срубить с людей бабла - эта работа для вас! честному человеку там места нет( и конечно большой минус - удержания.

Капитальная нехватка сотрудников, график 5/2 превращается автоматически 4/1 по 12 часов. Вам обещали работу рядом с домом? А хуйнанэ езжайте через всю ветку метро да с пересадкой, норм вам будет.
Поесть? Не, худейте, в обмороки падайте. Посрать?? Вы же не ешьте - чем???
Жопа болит и ссыте кровью? Работаем норм, в холодном павильоне ничего страшного, бывает. Температура? Туда же идите.
Инкассацию собрать извольте и тыщу чурок облагодетельствовать одновременно, бабульке на билайн деньгу кинуть и продать пяток нокий 105 в придачу.
Да чтож вы девушка такая дохлая, шевелитесь!!! Планы ебтить выполняем выполняем!!! Ом тупая сука, слава богу эту курицу аморфную сняли с должности.
В заключение хочу сказать: я не слабая, до этого гадюшника работала на кассе сутками 1/1 и 1/2 бывало... Успевала вымыть пол зала и выставить товар к утру и по кассе норм, хожу нормально на работу с температурой ибо понимаю что это не повод подставлять своих двух последних блять живых коллег, продаю нормально, обьясняю доходчиво...
Какого %удалено% кто то пиздит и косячит а я получаю 8 тыщ за месяц???
Может и есть нормальные торговые точки, но если вы все же пойдете туда ишачить, просьба - запаситесь подковами на удачу.

Типичный день рядового сотрудника ЗАО "Связной-Логистика" начинается с попыток проснуться, ибо ты пришел с прошлой смены домой около полуночи, а тебе еще и открывать точку. Обычно это делает один человек, поэтому чтобы успеть сделать все (запустить компы, выставить товар, чутка прибраться, переодеться, проверить все на работоспособность), нужно приходить минимум за полчаса. (да, есть точки в ТРК или формата OPEN, где товар собирать не надо, но это небольшой процент). В течение дня ты выслушиваешь: недовольство клиентов ("за это надо платить???" "почему так дорого????" "верните мне деньги!!!!" и т.д.), несвязную и непонятную речь гостей ближнего зарубежья ("ПЕРЕВОДА НАДА СДЕЛАТЬ!!" "СИМКА БИЛЯЙН!!!!" и т.д.), тупые вопросы ОМа о невыполнении планов и множество других интересных вещей.

Ты должен сам драить салон (хотя это, в принципе, не минус, ибо в чистоте работать приятнее), впаривать абсолютно бесполезные дополнительные гарантии, на которых держится твоя ЗП, настройки по совершенно заоблачным для таких вещей ценам, симкарты МТС (хоть я сам абонент МТС уже 11 лет, но их нужно реально запихивать в каждую покупку), помогать МФУ в их делишках аля карты и автострахование (тут тоже от коллектива зависят все тонкости взаимопомощи).

На большинстве точек крохотные подсобки меньше метра на метр, где одному человеку даже поместиться сложно, а зимой, когда вещей становится больше, и то сложнее, естественно без туалета (понятное дело есть исключения).

Отдельный пункт про удержания. Это собственно причина увольнения 90% сотрудников.
Ты один в салоне с не самой маленькой проходимостью, с очередью на кассе, а у тебя срезают телефон с открытой выкладки. Ты платишь полную стоимость, порой несколько зп подряд.
(из личной практики) Глюк терминала на 60+ тысяч, деньги уехали с инкассацией, но пропали в системе. Разбираться никто не будет, сумма делится на работавших в тот день сотрудников (даже если человек к моменту инкасса ушел) и вычитается из ЗП.

За полгода работы сменил 3х ОМов, двум из них было плевать на проблемы точки (а их всегда много, не бывает точек без проблем), на сотрудников (одной девушке-мпп надо было уехать похоронить мать, ей предложили просто уволиться, так как "она тут никому не нужна"), зато требуют всегда сверх нормы.

Переработки. Тут все просто - их очень много. Оплачиваются они слабо, но это с другой стороны можно взять за плюс - на зп ты поимеешь больше, ибо ты продаешь.

Завершая отзыв, скажу, что тут многое приходит с опытом. Учишься элементарным махинациям, иногда в прикол делаете это всем коллективом, имея на руках деньги или нужный тебе товар. Учишься смотреть на письма\звонки начальства сквозь пальцы и работать "на похуй". Если честно, я бы советовал всем пройти через SVZN, ибо учит многому.

Добрый день. Я проработал в Связном 1 год в должности менеджера по продаже финансовых продуктов. Когда Вы будете думать о том, что бы работать в этой компании, знайте о следующем.
1. Вспомните, когда Вы видели рекламу Связного? Связной не занимается рекламой вообще! Руководство компании просто выставляет план сотрудникам розницы, а Вы крутитесь, как хотите.
2. Работая в Связном в должности МПП или МПФП, Вы будете делать все подряд независимо от должности. Вы будете мыть полы и витрины (в Связном не бывает уборщиц), принимать товар, выставлять товар, делать ежедневную переоценку всего товара, переклеивать ценники, выходить на улицу с буклетами, которые Вы сами распечатаете на принтере, подкладывать их под дворники машин (Связной предоставляет буклеты и другие различные рекламные материалы, но их вечно нет на складе). Собирать в инкассацию (если обсчитаетесь, то недостающую сумму вычтут с Вашей зарплаты, а если среди денег окажется фальшивка, то ее тоже с Вас вычтут). На кассе Вы должны постоянно анонсировать акции Связного, а их много, и они почти каждый день меняются. Уговаривать людей на платные настройки и на дополнительную гарантию, на это тоже стоит план, конечно же. Приходить на работу Вы будете на полчаса раньше и уходить на полчаса позже - платить Вам за это, конечно же, никто не будет. И еще много-много разных обязанностей, и не забывайте продавать.
3. Если Вам сказали, что в Связном много требуют и много платят, то это не так. В среднем, за каждый проданный телефон продавцам платят по 50 – 100 рублей, и не именно тому, кто продал, а эти 50 или 100 рублей идут на всех продавцов, работавших в этот день. Есть, конечно же, и товары, за которые платят и по 400 рублей, но их совсем единицы. За настройки платят 10% от стоимости настройки. Наклейка пленки на телефон в Связном стоит 249 рублей, и платят вам за то, что вы ее наклеиваете, 24 рубля, а если клиент скажет, что ему не нравится, как вы наклеили пленку, то Вы ее переклеиваете ее за свой счет и испорченную пленку купите за свой счет. Средняя ЗП в Связном 30000-35000 рублей.
4. График в Связном не имеет особого значения, потому что вы будете работать, как скажут.
5. Связной всячески против мошенничества в торговле, но всячески на это вынуждает, выставляя неоправданно высокие планы даже на такие бредовые продукты, как страховка для мигрантов или страховка «Бум Бах Тарарах» от падения сосулек.
6. Сотрудников в Связном не ценят совершенно. При мне уволили руководительницу, которая работала в компании с 2006 года, и ее фото висело на доске почета в офисе Связного, но имела неосторожность сказать оперативному менеджеры Черняеву Василию, что она и сотрудники ТТ небудут учавствовать в махинациях с целью продажи туристических симкарт в январе этого года. За это ее уволили за несоблюдение корпоративной этики и субординации.
7. Карьерного роста в связном тоже нету. Повышение до руководителя торговой точки - это сомнительная радость, ЗП Ваша особо больше не станет, но вот личная жизнь прекратится навсегда. К тому же, в Связном сейчас связи и знакомства решают все. Например, Черняев Василий стал оперативным менеджером только благодаря тому, что его жена тоже является оперативным менеджером, а еще важнее, что она крестная мама у ребенка управляющего менеджера. Это вполне может обеспечивать то, что Черняев Вася может просто уничтожать торговые точки, забывать отправлять документы на отпуска сотрудников в офис и уговаривать сотрудников пойти на руководителей, а потом просто подставлять их. При мне с одной торговой точки за месяц уволились и перевелись к другому оперативному менеджеру 6 человек, и это никого не смутило!
8. Офис старается вообще исключить возможность общения с розницей. Все возможное общение с любым из отделов возможно только по корпоративной электронной почте.

9. И готовьтесь к невероятно большому общению с друзьями из ближнего и дальнего зарубежья, и не дай Вам Бог им нахамить или повести себя некорректно, Вас оштрафуют и уволят. А этих товарищей к Вам будет приходить по нескольку десятков каждый день делать денежные переводы.

10. Каждый месяц к Вам на точку будут приходить тайные покупатели, которые будут следить чтобы Вы подходили к каждому покупателю, улыбались, рассказывали ему про карту «Связной Клуб» и рассказывали как минимум про одну акцию. А так как они сами ничего про акции не знают, реагируют тупо на слово «акция».

11. Сотрудники учебного центра, которые будут Вам рассказывать о том, что Связной - это лучшее место работы, не пытаются Вас обмануть, они действительно так считают, так как офис и розница живут в совершенно разных мирах.
Будьте готовы к тому что, по мнению начальства и офиса, компания делает для все а вы для лентяй!

Итак,Связной.
Сразу скажу,что до последнего момента я очень хотела там работать,просто невыносимо,как хотела.Связной и по сей день мне нравится,но есть НО.
Я простажировалась ровно две недели.Я знала на что шла,что стажировка там ооочень тяжелая,но чтобы так,чтобы просто тебя за человека не считали..уу..
Итак, первый день стажеровки довольно таки был неплох,дали информацию,которую нужно было выучить,познакомили с компанией,отпустили домой пораньше..
А дальше пошел УЖАС.
Все,кто собирается в Связной будьте готовы вы будете рабом,Менеджеры по продажам (МПП) думают что они БОГИ,поэтому они позволяют себе оставлять тебя после работы,к примеру со мной это было раза 3...
В один из дней я работала с 9-19,но меня оставили до 21 и в сумме я проработала 13 часов!(с 8:30-21:30) на ногах! с перерывом в 40 минут .Они решили меня оставить из-за того,что я неправильно напечатала ценники,НО Я ДЕЛАЛА ЭТО ПЕРВЫЙ РАЗ.Ладно,дальше лучше,на следующий день из-за того ,что кто-то не подошел и не стал втюхивать симку МТС плательщику у терминала,нас всех стажеров также оставили на 20 минут после работы (это было наказание)!.Дальше в Связном нужно учить колоссальный объем информации и все это сдавать одному из твоих тренеров МПП.Из всех стажеров (нас было где-то 6-7) у меня было сдано материала больше,чем у всех.(то что я не спала ночами и учила не буду расписывать) помимо устной информации я была обязана делать еще тесты в интернете и продавать товар и всё бы ничего но на 9 день моей стажировки мне поставили условие по-которому я должна была сдать устно объем информации за 9 дней(у меня было сдано за 4 полностью,почему так мало?спросите вы.потому что иногда МПП требует очень много знаний и ты сдаешь это с раза 3-его или 4-ого раза или твой тренер занят и говорит:"давай ты завтра в свой выходной придешь и сдашь") дальше написание тестов на 80% минимум и статистика продаж 40% минимум.Все бы ничего,но со мной также стажировался бывший сотрудник связного,естественно он забирал всех наших клиентов или к примеру когда я что-то продавала будь то планшет или телефон он начинал в наглую предлагать пленку или чехол, или симку мтс,соответственно я просто не успевала предложить это клиенту сама ,как подбегал этот "Связонист" и делал себе продажи.Помимо этого нас бывало по 4 ,5 или 6 стажеров на точке и была просто борьба за выживание, и за клиентов.
Помимо всего этого обучения были дни,когда ты ДЕЖУРНЫЙ или просто МПП делал из тебя дежурного.. это означает :ты моешь полы ,выкидываешь мусор, меняешь мусорные мешки,моешь витрины..
И знаете я бы все это перетерпела всё бы сдала и сделала,но после слов моего тренера МПП что ,если я и дальше буду забивать х** на учебу,то значит я зря теряю свое время да и к тому же он отказался у меня принимать материал просто сказав "Я у тебя не буду это принимать,потому что я это не буду принимать" я сказала что я ухожу сейчас ,дальше он же со мной и побеседовал минут 10 сказав .что я осёл и упускаю хорошую работу при том на мои возражения,что у меня есть семейные обязанности и я все это бы сдала,но не за 4 дня,а дней за 6,он сказал ,что можно не спать ночами забить на всех и учить,а еще ,что все реально ,когда хочешь. Я просто послушала эту болтовню.. жалко конечно я бы очень хотела там работать,но с такими условиями и рабским отношениям...увы...
P.S. Также хотела бы дополнить,что в свои выходные я приходила на работу на 1 -2 часа на какие-то собрания. :)
А И ТАКЖЕ СКАЖУ ,ЧТО ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ МНЕ НИКТО И НИЧТО НЕ ЗАПЛАТИЛ,ТО ЕСТЬ Я БЫЛА ПРОСТО БЕСПЛАТНОЙ РАБОЧЕЙ СИЛОЙ,ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ТАКЖЕ ПОБЫТЬ В ШКУРЕ БЕСПЛАТНОЙ РАБ.СИЛы,ВПЕРЕД В СВЯЗНОЙ!.

А также есть отличная возможность уволиться с долгами.

Я скажу так. Чтобы получить не крошечную зарплату должно совпасть три пункта:
1. Хорошая торговая точка.
2. Адекватные планы.
3. Грамотный руководитель.

Без хорошей ТТ, то есть с маленькой проходимостью, будет совершенно не возможно заработать, как бы не перевыполнялись планы. Бывает что план крошечный и его можно сделать, да только это и не просто так - нет людей. Соответственно нет премии. Вы мне скажете - перевыполняй, компания тебя не ограничивает. Смешно. Особенно когда бедный МПП и так подлетает ко всему что движется и просто уже не к кому подходить (такие продавцы далеко не редкость).
(кстати к МПФП это всё не относится, им щас очень выгодно на крошечной точке сидеть и оформлять то что люди сами просят за 40+ тысяч рублей)

Без адекватных планов, можно продать и обогатить компанию на миллионы рублей, а получить пресловутою "пятнашку". А почему? Да потому что при не выполнении процент премии существенно режется компанией без разбора ситуации что и почему. Открылся рядом МТС? Никто даже не спросит и не выплатит вам премию за сим карты.. Ждите пока план по симкам упадет (несколько месяцев). Дальше. Большие планы означают большой штат. А в связном половина премии за товар делится на всех кто работал в этот день. И на большой точке при 4-5 продавцов, премия за условный Sony Z1 превращается из 660 в 150. Вы мне скажете - делай личный бонус, тебе же дали возможность! Да, вторая половина премии - аксессуары, настройки, доп гарантии, в связном выплачивается полностью лично сотруднику его продавшему. Да только разницы никакой. В больших коллективах все дерутся за людей и все равно получается что премия делится на всех. Да только может быть ситуация что пока ты клеишь пленку и получаешь за всё 25 рублей, к твоему коллеге подходят и просят завернуть аксессуар гораздо большей категории.
И да, вы скажите - ну есть же точки выполняющие планы! Они не ноют как ты. Ага. Есть такая закономерность - увеличивать планы семимильными шагами. Обычно при выполнении всего, на следующий месяц планы могут и не подняться. А вот на еще следущий уже процентов на 20-50. И если ты такой молодец и закрыл три месяца, на четвертый ты получишь 100-200 % прирост к планам! В итоге за полгода зарплата сравняется то минимальной. Сначала она большая, потом катастрофически малая.
И да, бывают точки которые планы делают стабильно всегда - пункт номер 3

Третье - грамотный руководитель. Существо редкое и вымирающее с учетом вечных увольнений опытных... Для продавца попасть на РТТ который следит за персоналом, учетом и продажами это очень большая редкость. Но только с таким руководителем можно добиться стабильной работы (при условии хорошей ТТ и планов).

А вот почему увольняются руководители магазинов?
Звучит должность громко, на самом деле они простые козлы отпущения. Увольняются из-за удержаний. В связном любят удерживать, виноват ты, или нет. Случаев за мой длительный срок работы - масса. Бывает что удержания отбиваются, но в последнее время нет.
Например служба безопасности теперь НИКОГДА не отменяет удержания за кражу в салоне, в каком бы она размере не была, и при любых обстоятельствах, хоть в штате 1 человек работающий месяц без выходных. Если к нему зайдет 40 человек и один что-то украдет, компания на себя вину не возьмет. Она предложит пойти в полицию, написать заявление, и в случае поимки преступника, только тогда отменят удержания!). И кстати если не известно точное время кражи - никто пальцем не пошевельнет смотреть камеры.
И большой кусок из зарплаты забирают инвентаризации. Красть и путать товар могут сотрудники, посетители.. не важно. Руководитель платит 50%, и остаток делится на весь остальной персонал.
Кстати, удерживают по максимуму и в случае больших сумм - зарплаты будут 7-10 тысяч. Ни о каких 15% речи не идет.
Если вам кажется что ворую мало и такого может и не быть, поверьте - воруют ЧАСТО. Вы можете быть на выходном.. вашего коллегу попросят показать телефон за 30 тысяч. Незаметно поменяют его на муляж. И через неделю на инветаризации все будут платить за этот телефон! Никто камеры смотреть не будет. Товар легко срезается с крючков, а иногда и крючки легко снять целиком вместе с товаром.

Хочется написать еще много, да уже надоело...
Отработал много лет в компании, и с большим разочарованием ушел! (