H&M

Отзывы о компании H&M
Тамара Уст
18.10.2016, 22:42
Это лучшая компания в ритейле на Российском рынке. Самый значительный плюс - это оклад! Ты получаешь свою зп независимо ни от чего (планы, инвентаризация). Тренинги, корпоративы, подарки на НГ и ПОЛНОЕ соблюдение ТК РФ. Даже за донорство платят и выходные дают. Условия труда на уровне (своя кухня, сан.узел не в ТЦ, а в стафзоне).
Тяжело физически и эмоционально. График нестабильный .В регионах редко можно подучить развитие.
Аноним
09.10.2016, 11:05
Белая зп, без задержек. ДМС, гибкий график, скидочная карта для сотрудников, можно попасть на 13 зп.Проработав там 2,5 года, могу сказать, что все зависит от коллектива. На собеседовании подбирают человека под коллектив и работу. В основном нытики и халявщики быстро увольняются. Да и сами сотрудники не очень их любят, потому что ты на закрытии рвешь одно место, а твой коллега в аксах спит. В итоге все задерживаются, что бы помочь. Конкурсы внутри магазина и по России с реальными призами. Расписание составляют с учетом всех пожеланий, иногда манагеры забывают или что нибудь еще ставят тебе по 7 раб дней подряд или вых твой закрывают сменой, но к счастью все обговариваемо. Есть возможность подняться по карьерной лестнице. Раньше с этим было проще. Сейчас же 1 магазин открывается в 1,5 - 2 года, а талантских программ за это время 4. Предлагают переехать в другой город, но как правило не все хотят. Есть возможность переводится из магазина в магазин. Командировки за счет компании. Народу в магазине всегда много, не беру в расчет утренние часы. Посидеть в зале конечно не дадут, потому что всегда есть чем заняться. До 12 на работе не оставят, потому что сокращают бюджет и такси никто не вызовет.
Есть конечно и покупатели больные на голову, но в общем то если не принимать все близко к сердцу, то можно забить на все сказанное в свой адрес. Очень критично относятся к работе на кассе, если ты вечно косячишь, то с тобой будут говорить изо дня в день. В конце концов могут и отстранить, что значительно повлияет на часы. Повышают зп на фидбэках, которые проходят после 2 недель работы, 3 месяцев и года. Есть и корпораты 2 раза в год. Да и с ребятами с работы можно сходить куда нибудь.
Я уволилась, потому что не прошла талантскую программу. Не хотелось возвращаться к старой зп, которая была бы раза в 2 меньше. Сейчас очень жестко в маленьких магазинах сокращают часы, все уходит на работу манагеров и декоратов. Доходит то того, что в утро работает манагер. Могут так же отпустить со смены, потому что опять же экономия часов. Часов много в праздники, 1 сентября и перед летом.
Аноним
18.09.2016, 20:08
1). Если вы студент - это будет для вас неплохой старт, вы научитесь разбираться в моде, поймете как надо двигаться к следующей позиции (менеджер, тренер, мерчандайзер).
2). Не нужно ничего мыть как например в магазинах адидас, найк и т.д. Все работы по клинингу проводит специальная компания.
3). На любые вопросы вам всегда или почти всегда, или чуть позже ответят, покажут, расскажут, направят - как менеджеры так и коллеги.
4). Директор конкретного магазина - такой же человек и к нему обращаются на ты, возможность коммуникации очень широкая.
5). Отсутствие материальной ответственности (вы не платите за то, что крадут клиенты. Они на самом деле везде крадут, тем не менее не теряйте бдительности).
6). Небольшая, но скидка на продукцию. Честно говоря могли бы не жопиться и сделать больше скидку своим-то. Деньги-то нехилые сеть делает в целом.
7). Система охраны и защиты, постоянно тестируемая и включающая в себя тренинги по спасению в экстренных ситуациях. Это полезно, хоть иногда и напрягает, раздражает (частота всего этого, проверка дверей и пломб на них каждое утро). Делает либо менеджер, либо доверенный сотрудник с утра. Сам общий тренинг по спасению (эвакуации) обычно проводится также с утра (примерно раз в месяц-два) в полной команде вместе с директором.
8). Командировки отличившихся сотрудников. Буквально даже в течение первого полугода вашей работы - если вы хорошо себя показали или особо выделились - вам могут дать шанс попасть в команду, которая поедет на обучение новых сотрудников открывающегося в другом городе магазина. Это может быть как ваше участие тренером (выучите текст и будете новеньким рассказывать), либо просто будете помогать готовиться к открытию магазина в плане таскать, развешивать и т.д.). Конечно и минусы тут есть. Можете зависнуть в другом городе на неопределенное время, такие случаи уже были, особенно когда открытие затягивается, либо после открытия команда все еще неопытная и не может действовать самостоятельно. Либо могут не оплатить так как вам хотелось (без фанатизма, но были случаи, что зажимали).
9). В зависимости от магазина - при выполнении определенных планов или успешных запусков свежего сезона или успешного открытия нового магазина - могут быть поощрения как денежно (немного), так и организован поход в ресторан, либо выезд на природу всей командой и ее сплочение.
10). Ощутимый плюс - если вы прокосячились - вас не выставят в плохом облике на собрании перед всеми как это обычно бывает в других компаниях! С вами отдельно поговорят менеджеры - придется через это пройти, но вас не обсудят публично перед коллегами-продавцами.
11). Перерыв на обед. Полноценный перерыв на обед - это круто в режиме суеты и скорости. Вас сменяют на боевом посту и вы вольны делать что хотите (курить, кушать, сидеть). Как правило у H&M имеется крутая кухня со всем необходимым с холодильником, кулером, микроволновкой, посудомойкой (все - из IKEA).
12). Хорошо оборудованный склад, собственный туалет женский и мужской (то есть инфраструктура магазина изначально на уровне!)
1). Много беготни на ногах (готовьтесь). Почти весь день на ногах. Сразу поймите - нужно ли оно вам или попроще что-то поискать.
2). Постоянный контроль за вами со стороны менеджеров и коллег.
3). Не уйдете вовремя в конце рабочего дня пока зал не будет в порядке после того как его в течение дня растрепят клиенты.
4). Деньгами никто не балует (только не смейтесь), куда бы вы не ездили в командировку или по служебным задачам - имейте всегда налик в кармане на всякий случай, бывало долго приходилось выбивать затраты на служебную поездку после оной. Также оплата в целом за работу в этой компании не блещет если смотреть с позиции трудозатрат (беготни, суеты и т.д.)
5). Слишком высокий темп в работе (сотрудников часто мало, работы много) высока вероятность, что будете не успевать выполнять все задачи, будет хромать качество, но вам придется торопиться, иначе будут вызывать к менеджерам и отчитывать за скорость. Скорость в работе - это разбор рейлов с примерки, работа на кассе, работа по разбору и чипованию (алармированию) поступившей продукции на склад. Придется привыкнуть делать быстрее, чем качественнее.
6). Устроиться на полную позицию продавца-кассира (полноценный фулл-таймер) не так-то просто. Нужно сначала себя показать! Изначально ставят на неполный рабочий день (парт-таймер). Показать себя - это показать стремление к работе, скорость, ответственность. Примерная пропорция фуллтаймеров и парт-таймеров: например общее количество продавцов - человек 20. Из них фуллов - человек 5-6.
7). Вполне часто встречаются склоки в коллективе, особенно в женском. Сплетни и обсуждения зарплаты строго запрещены. Но все равно никакие запреты не работают полностью и бывает давление друг на друга среди продавцов.
8). Много бумажной волокиты особенно на стадии обучения на практике, много запретов в работе, много специфичных терминов в работе (надоедают). Тупые конкурсы и игры на собрании перед началом рабочей смены (кому-то может и понравится, но не всем).
9). Отделов несколько (мужской, женский, детский, home) но чаще всего вы должны будете успевать везде и разбираться во всем товаре, а его нереально большое кол-во. Если вы мужчина - вам нелегко придется одновременно во всем это разобраться + возможен отдел с бюстгальтерами, нижним женским бельем, разобраться с размерами всего этого и все это нанизать на вешалки, а затем развесить.
10). Как правило всеми глобальными вопросами заведует Москва и в случае если что-то срочно нужно будет, а ваши менеджеры ответить не могут - звонить придется именно по часовому поясу Москвы.
11). Обещается все же больше, чем выполняется. Это касается как свободы слова, свободы самовыражения, карьерного роста. Велик шанс, что вы просто не выдержите и уйдете в компанию попроще. Текучка кадров в H&M присутствует на ощутимом уровне. Выживают чаще всего те, у кого либо запас прочности, либо идти некуда. Все остальные выберут альтернативный вариант, где меньше беготни и меньше задач.
12). Поначалу может показаться, что вас не заставляет продавать, всего лишь поддерживать магазин в порядке и успевать делать свою работу, которой много. Но далее вы все больше станете замечать, что планы имеются на магазин на каждый месяц, менеджеры провалов результатов не хотят - а значит следят за вами и вам придется как консультировать клиентов, так и тщательно впаривать всякую мелочь при продажах на кассе поддерживая средний чек. Об этом будет много разговоров, тренингов и прочего. Лучшие сотрудники поощряются, но велика вероятность что как только вы попадете на доску почета - далее вам уже не особо будет интересно сходить с ума ради топовой позиции на доске в столовой, ибо подарки за это - не фонтан.
13). Неудобно хранить свои вещи в камерах хранения. Нет нормальной раздевалки. Либо приходите из дома сразу в готовой форме, либо переодеваетесь в примерочной или в туалете. Свои вещи храните в шкафчиках под замками (как камеры хранения в супермаркетах) под камерой. Плюс - никто к вам не залезет - а кто залезет - будет зафиксирован видеокамерой. Минус - мало места и некуда присесть. Как по мне - неуважение к сотрудникам - когда нет нормальной раздевалки.
Аноним
16.09.2016, 17:45
ДМС, гибкий график, скидочная карта сотрудника (25%), информированность об акциях/вещах в распродаже (часто можно сэкономить).
Коллектив относится адекватно, открытые конфликты часто ведут к увольнению (В моем случае уволили менеджера, так как я в отличии от неё не ныл, а может ещё потому что другому менеджеру сказал про свой план действий при увольнении меня, который включал обращение в трудовую комиссию. Вообще может и не менеджеру об этом говорил, но об этом ниже).
з/п белая, платят вовремя, есть индексация. особых надбавок за праздники нет, подарок на нг в виде 5к (причем как карта на покупки в их магазине, а не деньги) весьма удручил.
Во первых - идти работать туда стоит только если молод. Кампания жестко иерархична в плане продвижения по должности (придти сразу на должность менеджера чуть ли не фантастика, никогда о таком не слышал. Придерживаются принципа "вырастить весь персонал в рамках кампании". Отсюда вытекает их особый подход к приему на работу. Принимают людей (чаще всего) с слабой психикой, серьезными жизненными проблемами, нетрадиционной ориентации в надежде вырастить из них (прям гитлергюндер лол) идейных работников (это важно!).
Зачем же это делают? Во первых в H&M ты не знаешь отдыха. НИКОГДА. Они чуть ли не в разделе правил прививают всем до автоматизма, чтобы ты капал другому на мозги из-за медленной работы (там это красиво обставлено как обратная связь). После полугода ты начинаешь это делать, каких бы принципов изначально не поддерживал (псих. обработка там первоклассна, советую психологам устраиваться, можно даже диссер накатать). Менеджеры соответствующие. Берут людей с промытыми правилами мозгами, любое отклонение от правил, даже в угоду кампании будет расцениваться как самоуправство, не вписывание в дух команды и прочее. Но не думайте что они звери! Люди как люди, поймут если проблемы и прочее, но идти против правил - просто не уложится в их головах.
Гибкий график у них - "песня". Тебя фактически могут вызвать хоть на 3 часа работы (если конечно согласишься уйти, если нет - обиды и плохая репутация (почему это важно - далее). Со ставкой 149р/ч (без подоходного естественно) работая в неделю часов 15 выходит не густо, ну хоть стабильно. Но даже так будете уставать, я гарантирую это. Да, часто в неделю будет обычно около 22, но мне нужно было меньше из-за учебы. Больше не выйдет если не сезон - лето и его конец и сезон скидок в зиму. Там легко набрать 35 часов, больше вряд ли, так как смены ставят не полные (с возможностью продления и уменьшения на месте - все в угоду кампании). Полный график (40ч в неделю только для сотрудников со стажем от 2х лет). Повышения з/п строго по графику (меня вот прокатили после 3 мес из-за того что на нем та менеджерша по мне прошлась, а след. только год работы). Индексация з/п всех работников в рамках инфляции правда включена (было 138р/ч), ну по цифрам поняли думаю.
Как было написано выше - коллектив сам по себе состоит из определенного класса людей. Плюс к тому - магазин одежды, и хочешь не хочешь (стараются конечно выравнивать), но коллектив фактически женский (особенно руководство). Отсюда вытекает куча присущих женским коллективам вещей помноженное на идейное воспитание. Получается ядерный микс. Обиды за то что не улыбнулся, когда сказал о чьем-то косяке, сплетни, и прочее - перманетно. Исправляет это только разбавление коллектива мужским полом, однако он там долго не задерживается, ибо реальная картина получения вышестоящих должностей - надобность в постоянном подлизывании руководству, как и для повышения зп в рамках должности (у меня вот не повысили из-за того что я был не в ладах с менеджером, которая меня фактически курировала. Её разглагольства о том что она меня уволит в итоге привели к увольнению её самой. Коллектив коллективом, а корпоративная этика на высоте. Директор магазина там как в каком-нибудь макдональдсе лишь ставленник, на должность которого толпа народу, любые проблемы которые против правил будет решать быстро, ибо с должности улететь не хочет (прецеденты были и не единичны, так что не бойтесь в крайнем случае жаловаться в главный офис, но помните что женский коллектив вам "крысятничество" не забудет.) Мне повезло и решили проблему без "силового" вмешательства с моей стороны.
Некоторые правила (подходящие магазинам с большим потоком, как Галерея) на окраинах не работают и получается картина будь в двух местах сразу, что у особо идейных менеджеров вызывает разрыв шаблона и регулярный промыв твоего мозга. Аргументов не поймут, поверьте, они просто зомбированы.
Итого - если вы здоровы головой и имеете хоть зачатки критического мышления, подойдет лишь как временная, но стабильная работа.
Аноним
14.09.2016, 21:01
За, почти, год работы в эйчике из положительных сторон, пожалуй, можно выделить соц.пакет, белую своевременную зп, скидку сотрудникам, гибкий график (в принципе, почти все твои пожелания учитываются), молодой и вроде бы дружный коллектив...корпоративы! Неплохие, да. Адекватное обучение ( мне дико повезло, так как поставили самого лучшего наставника магазина, опытную, спокойную и дружелюбную девушку, до сих пор с ней общаемся, хотя давно обе уже здесь не работаем). Переработки оплачиваются, как и такси до дома в ночное время.Перейдём к минусам...))
Казалось бы, 4 часа в день (вечерняя смена, закрытие), 4-5 дней в неделю, но пашешь, как лошадь! Надо сказать, что H&M, в какой бы части города он не находился, магазин с огромной проходимостью! В конце рабочего дня зал взорван, ребят на смене чаще всего не хватает: зал нужно убирать, вещи разносить, а ещё на кассе стоять и в той же примерке, а люди нескончаемо прут и прут...И эти 4 часа, которые не предусматривают перерыва, превращаются как минимум в 6, и " закрыть магазин вовремя и уехать домой" - лишь несбывшаяся мечта всех работников. Чтоб вы понимали, в 12-1 ночи возвращаешься домой, в 7 встаёшь на учебу, а после неё уставший сразу едешь в эйчик и пашешь там снова до ночи. Нон-стоп, который не стоит тех денег, которые получаешь. Одним словом, работа не для слабонервных) А эти нервы, как правило, под конец дня сдают у менеджеров...Поэтому, какое настроение у менеджера, с таким же настроем пройдёт и ваш рабочий день, вечер и ночь в H&M)))
Аноним
18.07.2016, 03:25
Отрасли развития
Из доброго миролюбивого человека, вы превратитесь в червяка
Ирина
09.06.2016, 16:02
Проработала в компании h&m 2,5 года и остались только хорошие воспоминания.
Самое главное все официально, все переработки оплачиваются.
Рабочий день закончился и ты уходишь домой, никто заставлять тебя
торчать на работе до потери пульса не будет.
Как и ранее писали ДМС, соц пакет, всякие вкусняшки, конкурсы с призами (сейчас не знаю практикуют это или нет), но
раньше можно было сходить в кино с друзьями за счет компании.
Каждый год была индексация зарплаты, то есть не та где тебе ее повышали за то что ты охрененный работник,
а просто потому что цены растут, и зарплата растет (В России у нас обычно наоборот,многие работодатели
уменьшают зарплаты оправдывая это кризисом в стране)
Тренинги, на самом деле очень интересные, многие знания которые Вы там узнаете пригодится в
повседневной жизни.
Расписание составляют с учетом пожеланий за 3 недели вперед (вроде), всегда есть с кем поменяться.
Коллектив хороший, всегда есть с кем поговорить, либо куда нибудь сходить.
Опять же атмосфера в магазине зависит от многих факторов в первую очередь от менеджеров.
Мне повезло, все директора, что работали при мне были очень хорошими.
В работе больше плюсов, чем минусов.
О боже отрицательные стороны тоже есть, в моем случае,
это было развешивание одежды по цветовой комбинации в шкафу,
5ка, практически все время на работе. Очень много приходиться носить тяжести, и всякая мелочь которую я уже не помню))
Аноним
04.06.2016, 23:06
Хорошие условия для сотрудников, чистые и комфортные служебные помещения. Веселый коллектив, в компании запрещена любая дискриминация и можно самовыражаться как душа пожелает.
Как бы странно не звучало, работа реально очень интересная, узнаешь много нового и учишься всему
Нужно всегда быстро работать, в выходные сталкиваешься ч огромным потоком покупателей и устаешь морально и физически. Если не умеешь работать в команде, то работа в h&m не для вас
Аноним
13.05.2016, 17:40
Взяли сразу, оформили по ТК, приставили к наставнику, две недели проходила обучение, потом тестирование, красивая одежда, удобный график, пожелания учитывались насколько возможно, бесплатные кофе, сахар, сливки, на праздники тортики, скидка сотрудникам, отсутствие материальной ответственности
Если ты педик или шлюха то ты в приоритете, менеджеры - зажравшиеся эгоисты, трудовую книжку после увольнения так и не вернули
Катя
29.04.2016, 15:21
Не выявлено
Была на собеседовании в начале апреля вместе с подругой , со всеми заданиями справились , негативной критики со стороны менеджеров не было. Обещали перезвонить через 3 дня при любом исходе, но ни мне , ни подруге не перезвонили. Пыталась дозвониться сама в течении нескольких дней - на третий день таки соединили с менеджером подбора персонала , на что она ответила что вакансия уже давно закрыта.
Мимика
29.04.2016, 14:58
Не то что весело было, но забавно точно
Моя карьера повернулась так, что от депрессии и апатии я решила пойти работать в Hm. Кризис, сокращение как самого молодого сотрудника...
Отправила резюме, меня пригласили. Что там будет на собеседовании я и так знала, спасибо людям, которые уже раннее описали сей процесс.
Да. оно групповое и да будете кубики собирать, из лего строить домики, но не в этом дело, нас вот например две девушки (которые проводили собеседование) снимали на телефон и подхихикивали. Ну естественно никто и не заметил, т.к. все были увлечены постройкой дома и перекидыванием шарика друг другу. Это я, че-та замешкалась и отвлеклась от данного процесса, заметила, что нас снимают.
Кстати, я забыла, что помимо постройки дома из лего на столе+перекидывания мяча- надо было еще дом на стуле построить, его-то я и забыла.
Все, именно по этой причине я не подошла им как работник, понимаете о чем я говорю? Вот это бред)))) У меня стаж работы 9 лет, на время обучения в универе я работала в разных гиперах (3 штуках, ну так жизнь сложилась), те кто работал в магазах типа О-кей, знают, что многозадачность там прививается еще на испытательном сроке))) А тут мне отказали из-за того, что я домик не составила "Нам нужны люди, которые справятся с многозадачной и трудоемкой работой".....УАХАХАХА!!!! Шмотки развешивать и иногда на кассе стоять.....ну-ну.
Я конечно погоревала на этот счет, что моя жизнь ничтожна раз меня не взяли даже в задрипанный НМ, но именно этот факт повлиял на то, что я нашла намного лучше работу с достойной ЗП. Спасибо вам девочки и спасибо моей временной нерасторопности, а то взяли бы меня и я б упустила более выгодный шанс.
А так, если ты студент- иди подработай, может до управляющего дорастешь, тоже вроде вполне реально.
Аноним
18.04.2016, 18:53
Собеседование. В общем, многих интересует вопрос, как проходит здесь собеседование. Итак, Вы заполняете анкету в магазине/отправляете резюме на почту, далее Вам звонят и назначают время группового собеседования. Здесь все просто: вас собирается человек 10 и вам предстоит тимбилдинг: первый этап украсить витрину из листов и представить ее, второй этап это строить общий дом (лего), кидать друг другу шарик и строить собственную башню, которую нужно будет потом представить всем. И третий этап это коллективное обсуждение проблем, которые дают менеджеры. Далее Вам звонят и приглашают на само собеседование - тут Вы общаетесь уже с менеджером лично. Просят рассказать о себе и все в этом духе. Вот и все, собственно.
Отзыв для описания собеседования.
Написать отзыв
Информация
Рейтинг компании:
Сфера деятельности:
Регионы
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Пермь
  • Челябинск
  • Воронеж
  • Саратов
  • Краснодар
  • Ярославль
  • Сочи
  • Мурманск
  • Новокузнецк
  • Томск
Другие компании