ОАО Мегафон Ритейл

Пришла на собеседование, которое кстати проходило в коридоре, возле каких то пустых картонных коробок, ладно хоть сидя за небольшим столиком, пообещали зарплату от 30 тысяч, я прошла обучение, которое длилось три дня в центральном офисе, который кстати находится на окраине города, на отлично сдала итоговый тест, меня отправили в салон-магазин на тестовый день (без оплаты и без оформления), обещали, что на следующий день оформят. Сотрудники салона даже не спросили как меня зовут, и никто не разговаривал со мной. Проработала целый день (12 часов) на ногах, стоя у витрины, без перерыва на обед, еле выдержала до вечера, продала восемь телефонов и три смартфона за этот день, и это при том, что меня никто не обучал техническим характеристикам, благо, что я сама в мобильниках ориентируюсь. Прошло после этого три дня, мне никто не позвонил, я начала звонить сама, мне постоянно говорили: "перезвоните позже, информация уточняется", в итоге сказали, что рабочих мест нет!!! Нафига тогда обучали??!! Я позвонила остальным кандидатам, которые вместе со мной проходили обучение (хорошо, что мы успели номерами обменяться), оказывается всем им тоже было отказано в трудоустройстве! И тут у меня только одна мысль: так называемые "тренеры", которые проводят обучение не заинтересованы в вашем трудоустройстве, ведь их зарплата зависит от количества обучившихся, не зависимо от того трудоустроят их или нет, набирают просто "поголовье скота", обучают три дня, отправляют на тестовый день, который не оплачивается, а потом выкидывают на улицу! Они свои деньги получили, а на вас им плевать! Вышестоящее начальство похоже вообще не контролирует ситуацию, либо им всё "фиолетово". Теперь мне понятно, почему на всех сайтах с вакансиями вакансия от мегафона публикуется каждый день! Это лохотрон, не клюйте на него! Просто напрасно потеряете целую неделю, свои нервы, и потратите впустую свои силы. Не верьте про зарплату информации в объявлении, и на собеседовании вам тоже наврут, на самом деле оклад в этой шарашке около восьми тысяч рублей плюс виртуальные проценты от продаж, но об этом вам скажут, только после того, когда вы полностью закончите обучение.

Ну и минусы, дааааа, здесь они к сожалению тоже есть. Зарплата, обещали куда более, чем есть на самом деле, хотя, если ты сам хочешь - вэлком, тебя никто не держит, лезь из кожи вон и бегай за каждым клиентом. Кстати да, так называемые клиенты из 99% состоят из полного неадеквата, хотя тут скорее уже человеческий фактор, нежели минус компании, сфера как бэ такая. Намбер ту...чек-листы, нереальные планы, АТК, ставки, КТЗ раз в четыре месяца и прочие прелести. Я конечно все понимаю, все это придумано сотрудников ради, дабы те развивались и хорошо знали услуги и прочее прочее компании, но ...вот дилема, то ли сидеть за компьютером и проходить десятки тестов, то ли выполнять планы по продажам. График. Есть у тебя норма часов за месяц, изволь в них уложиться. Переработки? Сам виноват, никто их оплачивать не будет. Устроился продавцом консультантом, теперь изволь подрабатывать уборщицей, сторожем, ревизором, курьером и психологом для е.нутых абонентов) Что-ж поделать, данные обязоности выполнять никому кроме продавцов и УССМ некому. Если говорить в целом, то если у тебя стальные нервы, ты находишься в режиме похуй и тебя не напрягает днями сидеть на работе, то в целом так мегафон ритейл пойдет.))) А так, как говориться там хорошо, где нас нет, если не слушать рассказы старожил мегафона "как же раньше хорошо" и "сейчас вообще говно", работа пойдет, да) Как то так, десу.

Отвратительное и неуважительное отношение к новым сотрудникам,коллектив-каждый сам по себе и только за себя, не помогают новым сотрудникам,на все вопросы отвечают с недовольством,а иногда вообще игнорируют,управляющий абсолютно не заинтересован сотрудниками,все время очень занят,атмосфера не из приятных!!!
Требования у компании слишком завышены,куча тестов,много ненужной информации,знаю потому что работала в сотовой связи,пока доживешь до итогового экзамена из тебя выжмут все соки!!!График совершенно отличается от того что обговаривают на собеседовании,на каждом шагу вранье,вы будет работать как попало как прийдется и никого это не волнует.ЗАРПЛАТА вообще копеечная,опять же не соответствует условиям на собеседовании,а если вдруг недостача то сдерут все то что заработал,даже не разобравшись почему так!!!Текучка кадров нереальная,каждый день по несколько человек увольняется,а они еще интересуются почему таким удивленным взглядом!!!!Никаких выводов не делают при этом!!!!Некоторые работают три дня и уходят понимают куда они вляпались!!!!Даже при увольнении тебе не дают спокойно уйти,создадут кучу проблем и причин по которым ты застрянешь в этой дыре еще на какое то время.Все кто пишут отзывы это реально так и есть сама с этим столкнулась!!!!!Им нужны рабы а не люди!!!!!!!!!!!

Не люблю писать отрицательные отзывы, но к сожалению, здесь по-другому никак. По существу. График ненормированный. Текучка в компании ужасная. Только с моей точки в среднем уходит сотрудник каждые два месяца. Работать приходилось по 13 часов, а не 12. Оплачивается из них 11 часов. Зарплата зависит от продаж. И вот тут начинается самое интересное. На сотрудников взваливается помимо продаж миллон дополнительных обязанностей. Абонентское обслуживание, административка, отнимающая кучу времени, работа с кассой, инкассации, инвернтаризации, уборка в салоне и т.д. Также очень многое зависит от управляющего. Я столкнулась с разными управляющими. Один был умный, грамотный, работать с таким приятно. А другой бил на себя продажи продавцов, уводил клиентов и считал, что так оно и надо. Коллектив в каждом салоне разный. В целом, ребята неплохие. Но коллективу нужно время, чтобы притереться друг к другу, сработаться, а люди не выдерживают и уходят. Бытовые условия средние. Если салон стоит отдельно, то как правило туалет где-то в ближайшем торговом центре, либо на улице. Руки помыть негде. Если салон в торговом центре, то нормально. Также существует система мотивации. Это счастье клиента (и вот тут если тебе какой-нибудь расстроенный абонент поставит кол, то премии не жди), КИЭ (процент продаж). Также регулярно приезжает территориальный менеджер с чек-листом, и не дай Бог ты не ответишь все действующие акции, их условия и много другой дребедени.Также ходят тайники, некоторые из них абсолютно необъективные уроды, которые ставят тебе низкие баллы только потому, что у них плохое настроение. И ты НИКАК потом не докажешь, что ты не верблюд. И премии не получишь.А оклад у Мегафона 15000 деревянных. По факту. Моя зарплата за последний рабочий месяц с переработками составила 21000 на руки. Извини, Мегафон, но пошел-ка ты куда подальше с таким отношением к сотрудникам! Не ходите в Мегафон, люди.

Их полно! Начну по порядку.
1) Театр начинается с вешалки, а работа с собеседования. И обучения. Собеседование прошло более-менее нормально, потом пошло обучение. Рассказывали кучу теории, как общаться с покупателями, рассказывали про тарифы и некоторые смартфоны (технические характеристики). Все бы ничего, но! как работать с основным оборудованием: кассой, программами - рассказывают только в салоне, и потом, спустя какое-то время идет курс обучения работы в sbms и прочее.
Об обучении хочется сказать еще несколько "лестных" слов. Касаемо курса "продажи". Такое чувство, что "учителя" оторваны от реальности. Предлагают игру, как расположить клиента к себе, и говорят: "можно продать любой товар любому покупателю". Я предложил разыграть сцену в магазине, где я буду в роли покупателя, а "сенсей" в роли продавца. Окей. Описываю сцену, я исполняю роль гостя из ближнего зарубежья:
- Мне надо Нокию, с кнопками, за 1000 рублей, чтобы звонил.
- А вы музыку любите слушать? Хотите иметь возможность выходить в интернет, фотографировать и т.д?
- Я хочу мерседес и дачу на Канарах. Но у меня в кармане только 1000 рублей. и сейчас мне нужен нокиевский "кирпич" за 1000 рублей.
- Вы не понимаете своей выгоды!
- Я все понимаю. Продайте мне нокию, или я пойду в другой салон связи.
После сценки, учитель сказал, что такого не бывает! Ага. Конечно, таджики и узбеки ходят с 30000 рублями в кармане и грезят их потратить на новенький Айфон или Самсунг! Почему продавцов обучают люди, которые никогда не продавали? Загадка.
2) Управляющий салона. Приходил поддатый, грязный, на пару часов и удалялся дальше бухать. Взваливал на продавцов кучу обязанностей (своих) и усвистывал. Любил, однако, по-командовать: почему галстук не тем узлом завязан? почему ботинки не такие черные? (это мне ты, свинтус пьяный замечания про галстук делать будешь?!), в первую неделю работы, я увидел свой график, составленный им и ужаснулся: 5 дней подряд, 2 выходных, но в 1 из них - обучение очередное. "ничего, привыкай!". Довелось работать без выходных, в одиночку, бегать в один день на два салона..
Но! кульминацией стал день получения зарплаты...за месяц я получил сущие копейки:
"а стажерам всегда так платят". Блин! я на дорогу до салона и обучающего центра потратил больше, чем получил зарплату..
Короче, уволился оттуда, абсолютно счастлив работать в другой сфере.