Ростелеком

Постоянные придирки как со стороны руководства, так и бригадиров которые постоянно следят как и что вы делаете, из за косяков срезают зарплату.
Отдел качества который находится в Нижнем Новгороде постоянно просматривает и прослушивает разговоры с клиентами и буквально придирается даже из за последовательности сказанных слов, все это так же влияет на вычет из ЗП.

Проработав там несколько месяцев понял, что контора гнилая, начиная с руководства, которое ничего не делает, и заканчивая бригадирами, которые получают меньше специалистов.

При устройстве обещали зарплату гораздо большую, на деле из за нереального плана такой зп нет возможности достичь. Так как ЗП складывается из оклада + % от подключенных услуг клиентам. Но реальность такова что идет происходит массовый отказ абонентов от услуг ростелекома и "впарить" что то просто не реально. Вот и выходит что сидишь на окладе который и так резут за выдуманные косяки.
Работа подходит больше женщинам с кошкой дома, у которой нет семьи, или муж алкаш, т.е у которой нет мотивации. Там как раз такие и преобладают.

Условия работы: калл центр, у каждого стол, стул, компьютер, наушники с микрофоном которые все сломаны и в скотче.

Перспективы: их нет, хоть всю жизнь работай, если ты не родственник или знаковый то максимум это бригадиром станешь, но ответственности больше чем зарплаты.

Зарплату реально сократили за последние пару лет во всех филиалах, в том числе в макрорегионе.
Для примера, ведущий специалист раньше получал на руки от 33 тыс. до 38 тыс., сейчас вилка 27-32 тыс. в макрорегионе. В филиалах и того меньше. Обычные спецы хорошо, если 20 тыс. по итогам месяца получат. Премии или не платятся, или минимальны по итогам квартала (20% это среднегодовой максимум).
Начальник группы - 35-41 тыс. в макрорегионе, в филиалах делить на 1,5 эту сумму.
Начальник отдела - 47 - 65 тыс. Зависит от степени знакомства, ануслизинга, родства и не зависит от профессиональных качеств.
Некоторые директора департаментов и заместители генерального от 300 тыс. в месяц получают и отсутствуют на работе в принципе.
После очередного сокращения установилась практика набирать народ на минимально возможные деньги с выполнением обязанностей 4-5 человек.
Новая фишка - учреждение должностей типа руководитель направления, руководитель проектов, руководитель "что в голову взбредет", в то время как по грейду и штатному расписанию это должность максимум ведущий специалист и то не всегда, легко можешь на словах называться руководителем какого-нибудь "важного проекта" будучи специалистом 2 категории. В трудовой, естественно, будет написано "специалист", а не руководитель. Зарплата при таком - как у специалиста.
Раньше весь макрорегион сидел только на Московской,11 и на Валека, 15.
В настоящий момент, после того как мобильный бизнес отдали Теле2, уехали частично на Уралмаш, частично в Пионерский. До конца 2016 года уедем с Московской полностью, с Валека уже съехали. Вот и подумайте, стоит ли ездить по окраинам города между офисами, да и добираться на работу через полгорода по утренним пробкам.
На текущий момент у Ростелекома остался интернет, фиксированная связь. Доходы ожидаемо падают от этого ввиду никакого качества связи, убийственной работе с абонентами и полным провалом в продажах, где высокое руководство меняет исполнителей и маленьких начальников за некомпетентность, при этом оставаясь на своем месте годами.
ГСМ и амортизация у подразделений, связанных с продажами, не оплачивается, так что будете еще из своего кармана приплачивать за место работы в итоге.

1. обещанное при собеседовании сильно расходится с реальность на работе
2. Система обучения дистанционно, все во время работы и ты. либо ведешь прием абонентов, либо на обучении, не развито наставничество, потому что заниматься вами никто особо не горит желанием, за это не доплачивают, а план продаж никто не отменял
3. Обязательная продажа товаров не имеющих со сферой деятельности компании( сим карты сотовых операторов, страховки, билеты спортлото, выдача посылок, денежные переводы и т.д)
4. План продаж завышен до нереального, практически никто его никогда не выполняет, премий соответственно не получает
5 Отношение руководства компании на всех высотах - как к рабам, только крик и угрозы. Какого бы возраста ты не был и какой опыт бы ты не имел. Малолетки в руководителях отделов, их пинают сверху, они пинают остальных.
6 Корпоративной культуры нет, в коллективе праздники не отмечают, дни рождения только между собой если собрали по 100 рублей и то ладно, но сейчас и этого нет, поздравления от руководства - дежурная открытка на корпоративной почте
7 Планерок нет, собраний нет, тренингов нет. Дать обратную связь некому, да никто и не интересуется твоим мнением.
8 Репутация компании у абонентов на самом низком уровне. Недовольные клиенты вымещают свою зло на работу всей компании только на менеджерах. Были случаи даже ударов по лицу сотрудников. О ругани угрозах личной расправы, матах, хамства со стороны абонентов - каждый день с лихвой. Косячит вся компания - отвечают только операторы и менеджеры. Беспредел полный.
9 Руководство боится выходить к абонентам, закрывают свои двери на замок, чтобы к ним никто не смог прорваться. Боятся разборок, потому что тогда жалобу напишут на них, а так всегда на менеджеров пишут

Во время работы никто не заинтересован в обучении сотрудников. Информация руководителями предоставляется некорректно, часто вообще не соответствующая действительности. Людей дезинформируют и вводят в заблужение, после чего находят брак в работе и лишают премий, оказывают моральное и психологическое давление. Искусственно создаются различного рода помехи, для некачественного выполнения работы, после чего штрафуют. На тренингах выдают сертификаты, котороы никак не влияют на квалификацию и не имеют никакого юридического значения. Через семь месяцев мне заявили, что я профессионально непригодна...Имея их сертификаты, диплом менеджера социокультурной сферыи 27 лет опыта работы с людьми... Как минимум странно, куда смотрели, когда брали на работу?