Группа компаний "Орматек"

Сразу скажу, что многое из перечисленного можно трактовать двояко, но окошка с нейтральным отзывом нет, поэтому пишу здесь. Я же уволилась.
1)64 страницы "Дневника стажера"-тетрадь формата А4,предполагается заполнять в течение первых дней работы на торговой точке (ТТ). "Первый день" я заполняла месяц, остальные 4 -еще 2 месяца. Писать нужно много, подробно и не всегда понятно, откуда брать информацию (а она далеко не вся по продукции).
Существует "база знаний", но по поиску нужный вопрос не ищется, приходится читать всё подряд, выбирая необходимое.
Успокаивала себя мыслью, что это же не об организации сталеплавильного производства, а кое-что даже нужно для работы, тем более начального обучения сейчас нет, только ежемесячные тренинги.
2)Часы стояния. Ежедневно 3 часа в проходе (выходные-4 часа).
"Улыбаемся и машем" проходящим мимо.
Конечно (ищем положительное), стоять лучше, чем сидеть,но некое сходство с улицей красных фонарей всё-таки есть и это немного смущает.
3)Проверки. 1 раз в неделю УРС (администратор), потом ТУРС, потом из Иваново, потом по телефону удаленная проверка, еще ежемесячное тестирование, кроме того тайные покупатели и камера (последняя, естественно, всё время), телефон также прослушивают.
Проверяющие проверяют знания, вроде всё объяснимо, но в среднем проверки раз в 2-3 дня, для менеджера нервы, для покупателей -лишние толпы и возможная очередь (потеря времени) на точке (белый верх-черный низ проверяющим не положен, отличить их от клиентов невозможно).
Как не странно, но больше внимания уделяется не доскональному знанию продукции, а технике продаж, гарантиям и пр. Не могу сказать, хорошо это или плохо. Просто факт и всё.
4)Покушать на точке возможности нет (нет помещения). Можно было бы приносить из кафе и есть на месте , мало ли, зайдет клиент. Но этого делать на нельзя. поэтому ставим часики и можно полчаса спокойно отсутствовать. (Но не дольше. 31 минута чревата также штрафом, поэтому сначала сходите в туалет, помойте руки, вернитесь, переставьте часики и уже потом приятного аппетита).
Клиент в этот момент уходит в Торис или Аскону, но Вам важнее не попасть на штраф, который в любом случае будет больше процента с продажи.
5)Чистота на раб. месте. Меня это не напрягало, грязь я не люблю. Напрягало то, что все салфетки, средства для уборки, мусорные мешки (а также бумагу, файлы и пр. и пр.) нужно покупать самим, а потом когда-нибудь после проверки (обычно через месяц) вам это компенсируют из тех денег, которые выделяются на ТТ на чай и кофе (пить -то их на раб. месте всё равно официально нельзя). Но если вы потеряли чек (или случайно в чеке окажется еще какой-то товар для личного пользования) забирайте ваши мусорные мешки домой, денег за них уже не вернут.
6)Этот пункт также можно отнести к чистоте.
Нельзя держать ручку, калькулятор и почему-то коврик для мышки. на раб. столе (мышку можно).
Нельзя держать обувь и одежду в шкафу (на очень крайний случай длинное пальто можно вешать в чехол (купить самостоятельно в икее).
Нельзя держать наматрасники в шкафу (в котором есть двери и который (шкаф) смотрят крайне редко, но зато сразу видны размеры этих самых наматрасников. Нужно хранить их в ящиках кроватей (и не по порядку размеров, а "чтобы они радовали глаз". В среднем в день с радостными глазами из салона уходит человек 10, так как кровати с подъемным механизмом одна из востребованных моделей, да и вам не скучно, попробуй найди нужное. То есть положительная сторона и тут есть
7)Штрафы. Опоздание на 1 минуту-500 рублей (с кем не бывает), уход на 1 сек раньше (сами виноваты)-не засчитан раб. день.
По результата проверок штраф также вполне возможен.
Кроме того есть прописанный регламент организации порядка на ТТ (очень полезно изучить, чтобы не "подвести под монастырь" себя и своего УРСа (у которых вычеты в разы выше, и к штрафу добавляется чувство вины).
8)Ксения Погонина. Не хотелось бы упоминать в отзыве какое-то конкретное лицо (всё-таки отзыв о компании, а лица приходят и уходят), но раз в предыдущих отзывах она упоминалась, скажу пару слов всё-таки в защиту.
Человек требовательный, но не истеричный и очень спокойный.
Если задаешь вопрос-ответ подробный и аргументированный. Помощь, объяснение зачем и почему, где посмотреть, всё это было. Понтов и "короны на голове" нет.
У руководителя это очень!!! редко бывает.
Что-то негативное (если с таким сталкивался какой-то сотрудник) можно, наверное, объяснить или тем, что "с волками жить по волчьи выть" (у каждой проблемы есть начальник, но некоторые начальники сами большая проблема), или тем, что человек, излишне требовательный к себе иногда бывает излишне требователен к другим, но в совокупности с другими факторами (особенно с зарплатным) это бывает не всегда настолько уж оправданно .
9) Ну и последнее, самое главное, зарплата.
На новую мотивацию я не попала, поэтому результат пока не понятен, но отчетливо видна тенденция по раздуванию штатов ТТ, даже не очень больших.
Для больничных-отпусков и спокойно ходить в тубзик и кушать это хорошо, но на зп скорее всего отразится в худшую сторону.

Спасибо, что дочитали отзыв до конца, надеюсь, кому-то он может быть полезен.
.

Если кто-то соскучился по школьным временам, приходите в Орматек.! Но при этом не забывайте, что вы продавать сюда пришли!Тут вы будете и зубрить и писать и пересказывать и наизусть перечислять, заполнять дневник стажера(хоть вы и не стажер давно) с абсолютно бессмысленными заданиями. ВЫЗУБРИТЬ ЕГО - ваш святой долг, потому что не дай Бог в любой момент позвонит кто-то из командиров нацистского лагеря(Шипков или Богданов)И если вы не ответите на вопрос- вас ждет жестокий расстрел!!!!Но хуже всего то, что вас будут постоянно убеждать в вашей тупости, ничегонезнании, никчемности, и еще ВЫ - ГРЯЗНАЯ СВИНЬЯ!!!!!!! Жалко , что у них нет возможности людей в ссылку отправлять или в какой-нибудь пыточный лагерь. Вот тогда бы они кайфанули по-настоящему!
Поэтому, если раньше в компании была возможность заработать неплохие деньги, при этом любя свою работу, то сейчас фирма деградирует. Работая продажником в Москве, вы будете получать зп среднего менеджера из небольшого города, если не будете продавать дорогой сегмент в больших дозах.Конечно, продавать только недешевые матрасы с кроватями- это верх мастерства, но основная клиентура Орматек - это бюджетники!!! Переход на агрессивные продажи тоже никого не радует! Доброй , душевной атмосферы в Орматеке больше нет!

Сразу хочу сказать,что отзывы по Москве до апреля 2014 года намного лучше ,чем реальность работы в Орматек после.Причина проста .Сменилось руководство.Ушел директор по рознице Хорошилов.Пришел Шипков. И понеслось с горы. ВСЕ изменения только к худшему.Люди,кто работал по несколько лет (их немного было ,но всё же) в продажах,логистике итд пошли друг за другом на увольнение,в основном добровольно.
Я проработала год.Продавала прекрасно.Пахала,как лошадь.Ушла с хорошей зарплаты.Потому что невозможно работать в компании идиотов,где тебе бесконечно треплют нервы и не дают спокойно работать.Потому бесконечная текучка и тобой постоянно пытаются затыкать дыры на тех точках,где нет сотрудников.

-Белая з/п всего 13500. Всё остальное серая .В объявлениях указана з/п от 50 000,но таких торговых точек (далее ТТ) всего 3-4 штуки по Москве.В остальных 20 точках хорошо,если ты хотя бы 30 000 получишь,что не факт.Скорее всего будешь ограничиваться окладом.

-Бонусы с продаж полностью зависят от плана продаж(далее ПП)общий на ТТ.То есть если ты сильный продавец,а сменщица так себе - вы обе сидите на окладе (20 000). Так третий месяц происходит сейчас с моей бывшей сменщицей(очень сильным продавцом).Я ушла,ей поставили новенькую бестолковую девочку.Три месяца нет плана.

-ПП постоянно повышаются,при чем рисуются с потолка.Не постепенное увеличение,которое закладывается на год,а просто как захочется Шипкову.По 500 000 и более может за раз накинуть в план,особенно если вы осмелились сделать максимальный 4 план в предыдущий месяц.Это запрещено по умолчанию. Зато если вы не сделали план - никто ничего вам не снизит.

-По личному убеждению Шипкова управляющий должен получать не более 50 000,менеджер не более 40 000.Даже если ты в клювике ежемесячно миллионы продаж приносишь. Найдется масса способов план сорвать.Сюрпризы начинаются в конце месяца.Переносы,брак,рекламации -выдуманные истории,повторяющиеся регулярно.
По убеждению того же Шипкова на ТТ должно быть 3-4 продавца.Даже если ТТ мизерная и там 3-5 кроватей всего стоит. Зато никто не получит больше 40 000.Чем больше народу,тем меньше каждому достается бонусов.Т.к. количество менеджеров не увеличивает покупательский поток.Если мы поставим 8 менеджеров на точку,это не значит ,что она станет приносить 8 миллионов в месяц,если всегда приносила около 2 .Но у Шипкова своя задача - не дать людям нормально зарабатывать.

-Бесконечные проверки по телефону,по видеокамерам,аттестации,адиты,тестирование.Притаскиваются на ТТ по отдельности и целыми делегациями начальство.Ковыряются влажной салфеточкой в труднодоступных местах на ТТ (например в шлангах от огнетушителей),чтобы обнаружить пыль и оштрафовать тебя. Тайные покупатели,знакомые руководства тоже ходят шпионят. В общем проверки одна за другой.При этом доводятся до слез и истерик и пожилые менеджеры,и беременные.Всем плевать.Абсолютно скотское отношение.Даже если ты очень хорошо продаешь,тебя никто не ценит и даже не спросит,почему ты вдруг решила уволиться.

-Маразматические правила,которые постоянно обновляются.Например на письменном столе не должны стоять письменные принадлежности.Как вам такое? На столе только телефон и папка должны быть оказывается. А то что я продавая документы распечатываю,калькулятор,печать,ручки,файлы итд использую - это никого не волнует.Штраф. Заставляют стоять в проходе и вешаться на проходящих людей,как женщины легкого поведения,зазывая протестировать матрасы =))
Маниакальная зацикленность Шипкова на дурацких "12 шагах",которым он несколько месяцев доставал менеджеров,которые и так прекрасно продают.

-Штрафы за всё подряд.За опоздание.За то,что у тебя ногти покрыты светло-бордовым лаком,а не обгрызаны,как у терр.управляющего Погониной.Которая в угоду Шипкову и по личной инициативе сворачивает менеджерам кровь по любому поводу,в том числе за внешний вид.Сама при этом забывая помыть голову хотя бы иногда.Дресс-код начальству не писан видимо.Она из категории тех людей,что в школе стучали на одноклассников,потом огребали за это в туалете.А сейчас она целый терр.управляющий,у которой несколько ТТ и она самоутверждается за чужой счет путем штрафования и морального прессинга.
Есть даже отдельный список за что накладывается штраф. 5000 штраф за неуважительное обращение к начальству или другим сотрудникам.Как вам? Отдельно обозначено,что это не шутка.Неуважительным тоном к примеру может быть выбран ваш комментарий в служебной записке,когда вы пытаетесь выяснить у заинтересованных лиц,по какой причине не была вывезена проданная кровать с ТТ,если всё согласовано?

-Стабильно пополняющийся список обязанностей.Ты и продаешь,и вбиваешь заказы,воюешь с доставкой,отслеживаешь заказы,разбираешься с недовольными покупателями,когда им попадается брак ( а его много) ,и намываешь ТТ до стерильности,и обзваниваешь клиентов по много раз итд

В общем если раньше Орматек был хотя бы более менее.То сейчас полный отстой.Именно потому я никого из своих знакомых не позвала к нам работать,хотя вакансий всегда куча открытых.

отработала я в этой компании,практически год,как продержалась сама не понимаю!это же сплошное вранье со стороны руководства,о зарплате,о премии,о возможности работать и строить карьеру!Руководители Орматек не слышали об этом никогда!
Им наплевать на то,что сотрудник должен уделять внимание продукции,ассортименту,нет,это не нужно,главное знать ПРИНЦИПЫ Богданова,какого-то неадекватного директора,который позволяет себе в своих "принципах" высказывания "Умалишенные","Перегрев Мозга" итд,и это касается,да-да именно Вас.так же в этих "Принципах" описано,что Все сотрудники компании обязаны помогать друг другу,неееет,ну что вы,стоит Вам обратиться за помощью,Не Дай Бог к Директору ОП,первое что Вам скажут,Вы,что не читали "Принципы Богданова?"так,что если Вас угораздило вляпаться в эту организацию,зубрите принципы!!!
Что касается выполнения плана,от которого зависит ваша зп,это можно сделать,но при условии адекватного Урс,и второго сотрудника точки,и только так.хотя опять тоже руководство не упустит возможности "вставить палки в колеса" переносом доставки на сл.месяц.а отразиться это на Вашей зп,и на нервах,тк недовольные клиенты,которые ждут кровать,достанут именно Вас.
Вообщем рассказывать можно бесконечно.
Если вы все же оказались в этом аду,не держите язык за зубами,а боритесь за свои права.боритесь с незаконными штрафами и неуважением со стороны руководства.Орматек не заинтерисован в хороших сотрудниках,тк им нужно платить достойную зп,а для них это не выгодно.Удачи!

Во-первых это обман с з\п. Все построено на выполнении плана продаж. На собеседовании менеджер расскажет вам о перспективах, о том, какие бонусы вас ожидают. А на деле работа за оклад при чем , на собеседовании вам говорят об одной ставке, а при подписании договора вы видите совершенно другую сумму. Даже платят по разному, сначала официальную часть, а потом "все остальное" ...Да бог с ним, подумаете вы, главное что бы платили, я тоже так думала.
Итак, вы работаете целый месяц добросовестно продаете кровати, матрасы, подушки и прочее, обзваниваете маршрутные листы, разбираетесь с доставками, с кучей никому ненужных отчетов. Наконец, совершилось, вы "добили план" и думаете о предстоящей з\п, но не тут то было, ваши сладостные мечты прерывает то, что часть ваших заказов на небольшую сумму переносят на следующий месяц мол "производство не успело" и все, ваш план теряется и получаете вы голый оклад, в 13-15 тысяч. Думаете, ну ничего в следующем месяце то я уж точно получу, но нет, опять та же история. И "производство" несчадно переносит и 100 и 200 тысяч ваших продаж.
Вообще, где это видано что бы продавец НИЧЕГО не получал от продаж? Вы лично продали кроватей на 450 тысяч и ничего не получили, это нормально? Нет.
Во-вторых. Недостачи, которые вешают на вас и удерживают с вас вопреки всему трудовому законодательству. Даже если вы не были на ревизии, даже если вы отработали две недели, с вас удержат. А попробуйте узнать за что? Вам никогда ни скажут и получить расчетный лист з\п у вас не получится, потому что вам скажут "а его нет". Да, придется похлопать глазками и продолжить работать. Я до сих пор испытываю недоумение на этот счет.
Так же неистовые штрафы, зашел в 1с позже на минутку, получай -500 рублей.
И так, вы красиво одетая, целый месяц улыбались, советовали, продавали, учили материал... и в итоге получаете на руки тысяч так 10 (если повезет), а почему? а вот ревизия была, пока вы были на выходном, и так как вы материально ответственное лицо, платите, и в программу вы три раза зашли позже, "компьютер завис?" а плевать. Не нравится, выход там.
Хороших сотрудников компания не ценит, продавцы это расходный материал, который легко заменим, ведь незаменимых нет.
В общем, я очень хорошо думала о фирме, я была рада устроиться сюда на работу. Но руководство со своим отношением убило во мне хоть какое-то уважение.
Самое страшное, если у вас есть кредиты и вы пошли на эту работу, с расчетом на то, что сможете платить по счетам, но получив 13 тысяч, как жить дальше?
Если вы рассматриваете объявление, с красивой зп от 35тр, подумайте несколько раз, прежде чем тратить свое время на Орматек.

ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА!!! на сайте вакансии пишут одно, а по факту другое! Люди не ведитесь на уловки компании! Они не ценят продавцов, платят только за выход, если план не выполняешь - сиди на окладе, если что-то не вовремя сделала или на минутку опаздала, несщадно отбирают из плачевно-маленького оклада - штрафуют за то и за это. Того гляди вообще без денег останешься. Еще раз говорю, если кого -то устроит сидеть за 14-15 тысяч по 10 часов - то работайте! Выполняйте кучу дел, и оператор ПК, и кассир, и отслеживаешь все маршрутники - работа за копейки. Руководству походу все равно, если малой суммы до плана не хватает, а если план выполнил, отгрузки в тихую переносят на следующий месяц и получается снова план не выполнен, хотя это производство, меняет даты как хочет.В общем рабский труд!