Leroy Merlin

На собеседовании были два парня. Представились менеджерами отделов. Один говорил то тихо, то с нажимом, другой все собеседование молчал, опустив глаза.
Попросили рассказать о себе. После чего задали три вопроса:
1 - почему я не осталась работать в том отделе, куда меня изначально приняли на одном из предидущих мест работ. Хотя я говорила, что устроилась на работу с учетом того, что буду претендовать на более вакантную должность в другом отделе как только там появится вакансия.
2 - как я собираюсь водить ребенка в садик, если рабочий день в магазине начинается в 6.00 утра?
3 - готова ли я проработать сначала год, другой продавцом-консультантом прежде чем мне, возможно, предложат должность менеджера?
Ни одного вопроса, касающегося профессиональной деятельности и моих положительных и отрицательных качеств как работника, ЗАДАНО НЕ БЫЛО!!!
Создалось впечатление, что в Леруа Мерлен нет даже отдела кадров, раз там ведут собеседование сотрудники магазина. Неужели так сильно влияет кризис, что они не могут себе позволить хотя бы одного квалифицированного работника, который может правильно оценивать профессионализм будущих сотрудников магазина.
Ведь правильно подобранный персонал - половина успеха хорошей работы магазина.

Уважаемое руководство Леруа Мерлен!
Сообщите пож-ста, кому пришла в голову эта «гениальная» идея, заставлять покупателей ездить с телегами и тачками по залу, набирать товара на пару тонн, а затем с этими телегами тащиться в отдел доставки и оформлять доставку?
Откуда такое желание унизить покупателей и такое стремление вернуться на десяток лет назад. Может еще и запись на товар введете? По всей видимости, кому-то захотелось повторить подвиг Икеи, но только тут у вас ничего не получиться, товар не тот, да и конкурентов в виде интернет-магазинов и других сетей полно.
Почему вся торговля смещается все больше в интернет , стремясь автоматизировать свои процессы и не загружать покупателей тасканием тяжестей, а вы же наоборот, делаете все. Чтобы больше не возвращаться в ваш магазин?
Почему раньше можно было выписать все артикулы, подойти к соответствующему менеджеру, который выписывал квитанцию, которую затем оплачиваешь в кассе и оформляешь доставку. ВСЕ!
Зачем теперь это все надо на себе переть до самого отдаленного отдела в магазина? А если покупатель – хрупкая девушка, которой тяжело таскать все эти коробки, обои, ведра с краской? Ей значит надо нанимать вашего сотрудника за 250 руб, который это ей дотащит ? Что за дискриминация по отношению к недостаточно сильным людям? Почему процедура оформления заказа по номерам артикулов возможна в Кастораме и ОБИ и невозможна в ЛМ?
Мало того, что у вас очень слабый интернет-магазин, в котором возможно заказать лишь сотую часть ассортимента, так у вас и доставка дороже, чем в том же ОБИ или Кастораме.
Персонал в магазине – это та еще песня, большинство из них ненавидит клиентов, особенно, если его должность чуть выше обычного продавца. Покупатели им только мешают заниматься своими делами, поэтому на большинство вопросов можно услышать очень высокомерные ответы (в частности в ЛМ Лефортово) в стиле «У нас такие правила, не нравится, идите дальше». Вот приходится уходить из ваших магазинов и заказывать все в ОБИ и Кастораме, поскольку там культура обслуживания покупателей ВЫШЕ! А вы теряете этих покупателей, несмотря на ваши чуть более низкие цены, да и то не всегда. Уж лучше переплатить 200-300 руб, но не работать носильщиком в вашем магазине.
Задумайтесь над этой ситуацией.

Претендовал на должность "Продавец консультант", т.е грузчик-консультант, если сказать простым понятным языком. Ну не хотят они упорно называть слово "грузчик", наивно думая, что это что-то меняет. Опыт работы не нужен. Что грузчик должен уметь??? Да по факту носить, расставлять, читать и писать. Собеседование же проходит как буд-то тебя собираются брать в ФСБ. Весь этот цирк длится около минут 30 (задают очень много ненужных вопросов), потом девушки (их две было) выходят посовещаться минут на 5, а достоин ли я поработать грузчиком за 26500? Мне эта ситуация напомнила всем известную передачу: Что? Где? Когда? Им еще не хватало помощи зала, чтобы принять правильное решение. Ведь принять человека грузчиком это высокоинтеллектуальная задача. В итоге меня пригласили на 2-е собеседование грузчиком, прикол да :) Конечно же я не пойду. Читал здесь, что кто-то ходит по 4 раза :)
У меня такое впечатление сложилось, что отдел кадров неадекватно воспринимает реальность, живет в другом мире. Я боюсь представить собеседование на другие, более ответственные позиции нежели грузчик :) Думаю, что без ученого совета не обойтись!

Пришли с супругом устраиваться, пригласили нас на собеседование. Первая на собеседование пошла я, толком о компании нечего не сказали, я прошла первое собеседование мне сказали, если они подберут для меня подходящую вакансию, то мне перезвонить. После меня пригласили моего супруга с ним проводили двое сотрудников спустя 1 час допроса, его приняли на работу. Мне перезвонили в этот же день пригласили на повторное собеседование я приехала, толком со мной не пообщались, а проводили тоже двое сотрудников спустя 15 минут они сказали что им надо посоветоваться, и вышли из комнаты, через 5 минут влетает в прямом смысле слова один из сотрудников, который общался со мной говорит для меня нет подходящий вакансии, и выбегая ушла не в понятном направление. Но это не самое главное спустя 20 минут после того как мне отказали, позвонили моему супругу и отказали ему в приёме на работу, так как я не прошла собеседование. Сотрудники магазина грубые, сами о своей компании толком не знают, я уж не говорю о том как они общаются с покупателем своего магазина.

Был у нас отличный коллектив, но к июню 2015 сразу ушло много сотрудников (именно сотрудников магазина) из отдела, чему сильно поспособствовала руководитель сектора, которая не росла в данном магазине, а устроилась по блату, как и все сотрудники на руководящих должностях.
Если руководство относится к своим сотрудникам, как грязи, то к мерчам ещё хуже, и это учитывая тот факт, что магазин на мерчей не тратит ни копейки.
Выгнала руководитель сектора Оксана за отказ выходить в ночь переделывать не свою аллею, родная организация, как и большинство организаций, сотрудничающих с Леруа, оказалась без яиц. Магазин вертит поставщиками, как сутенёр шлюхами.

Если вы уже состоявшийся специалист (опытный руководитель, администратор или менеджер магазина) - не тратьте свое время. Здесь ваши достижения и опыт на предыдущем месте работы никого не интересуют, вам придется фактически начинать все сначала, доказывая свои управленческие компетенции, находясь в должности Продавца (!) или Менеджера торгового отдела (фактически Старшего продавца по составу должностных обязанностей).

Причина того - специфическая политика кадрового менеджмента, по сути закрывающая дорогу в компанию опытным, образованным и/или талантливым управленцам, потому что мало кто из соискателей готов потратить свое время на три (!) этапа собеседования и полугодовую стажировку в должности продавца ради должности Менеджера торгового отдела с функционалом старшего продавца! При этом дальнейший карьерный рост по вертикали в течение первого года невозможен в принципе. Эта политика, очевидно, ориентирована на непритязательных молодых специалистов, еще имеющих энтузиазм к борьбе с самых "низов".
Тем не менее, среди опубликованных вакансий для новых гипермаркетов можно найти должности Руководителей торговых секторов. Почему же система дает сбой? Где способные управленцы из числа вчерашних Продавцов и Менеджеров торговых отделов, которым можно доверить "настоящие" обязанности Менеджеров? Беда в том, что выход способных менеджеров из числа продавцов в любой области сферы розничной торговли крайне невелик по определению, а подход к подбору Менеджеров торговых отделов в Компании такой же, как и к подбору Продавцов.
Но зачем, скажите, старшим продавцам FMCG-розницы полугодовая стажировка? Почему претендент на самую младшую управленческую должность (Руководителя сектора) должен непременно поработать год продавцом ширпотреба, чтобы только получить шанс на повышение? Еще понимаю, если бы речь шла о технически сложном или каком-то очень специфическом товаре...
Привлечение управленцев извне - единственный способ пополнения кадрового состава для интенсивно развивающихся сетей. Но встраиваться в эту структуру управления опытным специалистам извне крайне затруднительно, тогда как обеспечить кадровый состав за счёт внутренних ресурсов фактически невозможно.