Отзыв про ЗАО "Кредит Европа Банк"

Александра

01.02.2013, 19:58

Плюсы компании: замечательные ребята-коллеги по несчастью,то есть по работе в КЕБ:)

Минусы компании: Работала я в Кредит Европа банке в проекте "Метро" в магазине метро кеш энд керри. Что касается организации работы и отношения к сотрудникам со стороны руководителя, то хочется начать с небольшого эпизода, рассказывающего о моем знакомстве с порядками проекта Метро: Ведущий специалист Мицуля Алина Юрьевна 25.11 .12 назначила мне первый день стажировки в магазине метро Кеш энд Керри по адресу пулковское шоссе дом 23 лит. А (несмотря на то, что я устраивалась целенаправленно на комендантский проспект в связи с проживанием в северной части города, а точнее на пр просвещения, и было мне неоднократно заверено ,что работать я буду именно на комендантском проспекте) , приехав на место, я позвонила руководителю с просьбой вынести мне проходку на служебный вход и получила ответ, что "сегодня на стойке в метро никого нет, у всех выходной" и Алина очень извиняется за это недоразумение. Следующие 3 недели моей работы прошли также в магазине метро на пулковском шоссе (И каждый раз мне было обещано что на пулковском я в последний раз) по причине того, что Алина не могла найти второго сотрудника на Комендантский проспект. К слову на данный момент (01.02.2013) Алина так и не нашла сотрудника на это место и стойка уже более 4 месяцев работает с перебоями в 4-5 дней. Получилось так, что все время работы я надеялась на обещания (как оказалось впоследствии пустые) и следовала правилу, что начальник всегда прав.
Далее хотелось бы отметить обучение вновь приходящих сотрудников или его полное отсутствие. Учиться стажеры должны, повторяя за "бывалыми" работниками. Спустя полтора месяца работы понимание о принципах документооборота на торговой стойке так и не пришло, попросту некому было объяснить. Единственное, что ведущий специалист в Санкт-Петербурге дала прочитать - это общая информация о продуктах: кредитная карта "метро" и кредит на товары магазина метро Кеш энд Керри.

Теперь о собственных методах обучения Мицуля Алины Юрьевны: Непосредственный руководитель с завидным постоянством "вдалбливает" своим работникам о том, что заниматься нужно только слепо продажами кредитных продуктов, а об обслуживании клиентов или элементарном уважении к клиентам банка можно смело забыть, вследствие чего, кредитные специалисты без ведома клиентов подключают платные услуги смс-оповещения и страхования в случае потери работы, то есть постоянно обманывают своих клиентов. Именно такую тактику проповедовал мой руководитель, обещая бонусы за подобные подключения.
Так 21.12.2012 Лбов Дмитрий Александрович 21. 04.1971 года рождения обратился на торговую стойку по адресу комендантский проспект дом 3 с намерением перевыпустить свою карту, у которой закончился срок действия. Узнал он о том, что его карта заблокирована, стоя на кассе и пытаясь расплатиться за свои покупки, ибо он не знал о том, что его кредитная карта метро не работает: банк его попросту не оповестил об этом. Кредитный специалист торговой стойки принял у клиента копии необходимых документов и ушел обедать, заставив клиента ждать себя более 2 часов. Как оказалось, кредитный специалист и не собирался перевыпускать клиенту кредитную карту, так как наш руководитель Алина Юрьевна ясно дала понять, что обслуживанием клиентов должны заниматься сотрудки отделений банков, а не кредитные специалисты торговых точек метро, а от подобных вопросов уклоняться любым способом.

Теперь о проблемах организации внутри банковского обслуживания в общем. 29.12.12 женщина обратилась на торговую стойку ЗАО кредит Европа банк в магазине метро по адресу комендантский проспект 3 с проблемой такого характера: в октябре 2012 года она перевыпустила кредитную карту метро, у которой закончился срок действия и 29.12.12 решила расплатиться за покупки в магазине метро новой картой, но не смогла этого сделать, так как карта по непонятной причине оказалась заблокированной. На ее звонок в Цкп никто не ответил.
Также 29.12.12 на торговую стойку банка в магазине метро по тому же адресу обратился мужчина с просьбой найти его кредитную карту, которая к нему так и не дошла. Получив смс о том, что он может забрать свою перевыпущенную карту в отделении банка по адресу комендантский 11, он пришел туда, но ему ответили, что карты у них нет и он должен обратиться на торговую стойку банка а магазине метро, мол карта лежит там. Мужчина ходил туда-обратно 4 раза и принял решение от кредитной карты метро отказаться.
Теперь немного о работе технического персонала, а конкретно отдела IT.
Непосредственно рабочий компьютер кредитного специалиста на торговой стойке магазина метро по адресу комендантский проспект 11 не подгружал документы в программе Frond End, программа постоянно висла и работать за таким компьютером было настоящее мучение. В следствии чего невозможно было выпустить карты клиентам, заинтересовавшимся продуктом. Работники отдела IT сообщения о проблеме в программе игнорировали или отвечали односложными предложениями о том, что они ничем помочь не могут. Жалоба Алине Юрьевне о том, что техника на тс плохо работает тоже успехом не увенчалась. Руководитель советовала написать "еще одно письмо отделу IT, ведь рано или поздно они обязательно помогут.

Ну и заключительное слово о начислении заработной платы кредитным специалистам проекта метро. Алина Юрьевна устраивала конкурсы между сотрудниками на самое большое количество проданных карт клиентам в декабре месяце, в итоге обещанные денежные призы так и не были выплачены. Помимо этого, часть карт сделанных мной была по распоряжению Алины Юрьевны переписана на счет другого сотрудника. Объяснено это было тем, что Алине Юрьевне нужно, цитирую дословно: "Ну ведь Алине тоже хочется заработать, а если опытный сотрудник перевыполнит план, ей будут начислены бонусы". А некоторым кредитным специалистам проекта заработная плата за декабрь была задержана на целый месяц. Алина же не пожелала с этим разбираться сразу и обратилась в бухгалтерию только после написания заявления на увольнение кредитным специалистом, а именно мною. Как результат за все время работы я так и не дождалась ни обещанного мне оклада, ни зарплаты, ни обещанного утепления стойки, ни других обещаний, перечислять которых нет смысла в данном письме.

Коллектив

Начальство

Рабочее место

Соц.пакет

Карьерный рост

Ответы

Mr William 28-01-2014:

Мы даем реальный answers.real решения для ваших финансовых проблема. Отклоняются от вашего банка, или вам нужно быстро быстрый кредит встретиться ваши финансовые потребности кредита счетов, долга и создать свой бизнес. Подать заявку на кредит сейчас. Мы выдаем кредит с низкой процентной ставкой 2% годовых. Если вы заинтересованы контакт через: williamfinanceagency@Gmail.com и заполнить ниже кредита Форма заявки. ФОРМА ЗАЯВКИ КРЕДИТА: Полное имя: Страна: Адрес: Номер телефона: Сумма кредита: Срок кредита: Ежемесячный доход: Пол: Возраст: Контактный адрес электронной почты: williamfinanceagency@gmail.com Спасибо Г-н Уильям

Henry Sanchez 29-01-2014:

Мы предлагаем частные , коммерческие и персональные кредиты с очень низкой годовой процентной ставкой в размере 3% за один год до 50 лет срок погашения в любой точке мира . Мы предлагаем кредиты в пределах от $ 5000 до $ 100 миллионов. Наши кредиты хорошо застрахованы на максимальную безопасность является их приоритетом. Вы потеряли сон в ночное время беспокоится о том, как получить законные кредита кредитор ? Связаться Christain ФИНАНСОВЫЙ Compact Home (займов) на данный момент, специалисты , которые могут помочь , чтобы остановить заимствования плохой кредитной историей найти выигрышную решение Как подать заявление ? E - почта: sanchez_loanfirm@live.com Пожалуйста, заполните форму заявки ниже: кредитная заявка Ваше имя * Ваш адрес электронной почты * Более подробный запрос * Ваш адрес * Ваш город * Штат / Провинция * Ваша страна * Факс * Дата рождения * У вас есть учетная запись? * Вы раньше? * Годовой доход * Сумма кредита , необходимого * Длина займа * Цель займа * Отправить мне отсканированную копию Вашей идентификации : * Кредитор : Г-н Генри Санчес Кредитор E - почта: sanchez_loanfirm@live.com С уважением, Г-н Генри Санчес Кредитор

David Sutcliffe 06-02-2014:

Привет всем нахожусь здесь, чтобы свидетельствовать, как я получил свой кредит от г-на Терри Скотт после я применил несколько раз из разных кредиторов кредита, которые утверждали, также свидетельствуют право в этом форуме, я думал, что показания, где реальное и я применил, но они никогда не дал мне кредит . Я нуждался в срочной ссуды, чтобы начать бизнес, и я применяться с различными займа кредиторами, которые обещали помочь, но они никогда не дал мне loan.Until моего друга познакомить меня с г-ном Терри Скотт. Терри Скотт, который обещал помочь мне и в самом деле он сделал так, как он обещал без какой-либо формы delay.I никогда не думал, что до сих пор надежных займа кредиторы, пока я не встретил мистера Терри, которые действительно помогли с кредита и изменил мою belief.I Дон 'т знать, если вы в любом случае нуждается в реальных и неотложных кредита, свободного чувствуют, что свяжут г-на Терри через его адрес электронной почты {terryscottloanfirm@gmail.com}

Скотт Агилар 07-02-2014:

Здравствуйте я очень счастлив поделиться этой хорошей компании всякому для тех, кто пытается получить их кредит, но он не мог воспользоваться, я мистер Скотт Агилар из Бостона Соединенных State.I был обратиться к очень надежный и законный кредита кредитор, где я только что получил мой кредит миссис Ребека Морган сначала я не хотел причина, потому что я был афера несколько раз, пока я не дал попробовать и мой кредит в 100 000 долларов США проникли. свяжитесь со мной по (scottaguilar@live.com), если вы заинтересованы, чтобы я мог направить вас к компании в порядке привет Скотт Агилар Телефон +161-783-34466

Tony Belly 10-02-2014:

Гаранти Траст Кредитный ПЛК Пытались ли вы получить кредиты от банков без успеха? Срочно нужны деньги, чтобы выбраться из долгов ? Нужны деньги для расширения или создания собственного бизнеса ? Мы предоставляем жесткий деньги кредиты и каждые другие виды кредитов , с процентной ставкой в диапазоне от 3% - 5% . Мы предоставляем кредиты общенациональной , начиная от 1,000.00 до 100 млн. USD / фунтов / евро. Мы финансировать 100% и с LTV 75% -85 % на приобретение недвижимости . Мы предлагаем следующие виды Жесткий Деньги Кредиты : Жесткий Деньги займа ; Кредитная линия , Коммерческая Жесткий Кредиты Деньги Личная Жесткий Кредиты Деньги Бизнес Жесткий Кредиты Деньги Инвестиции Жесткий Кредиты Деньги Развитие Жесткий Кредиты Деньги Приобретение - кредиты Лизинг оборудования Запуск Кредиты Коммерческая недвижимость Кредиты Инвентаризация Кредиты необеспеченный Borrowin Строительные кредиты Дебиторская задолженность Кредиты кредитные линии Факторинг Склад Финансирование Машины Кредиты Оборотных Кредиты Полы Линии Сельскохозяйственная Кредиты , Международный Кредиты Заказ Финансирование: практически любой тип бизнес-кредит E.T.C. .. Если Вы заинтересованы , свяжитесь с нами по электронной почте : gtloans@live.com привет Тони живота

elite 16-02-2014:

предложение по кредиту Нужна ли вам кредит, если да, свяжитесь с нами по электронной почте:? Elitefinancialcor@gmail.com

sarah Smith 19-02-2014:

Вам нужна кредиты по низкой процентной ставкой? Были ли вы отказали кредиты от банка, потому что у вас нет залога или плохой кредит? вы устали от банковского стресса? Тогда вы находитесь в правильном месте, свяжитесь с нами сейчас, доступны будут начать бизнес кредит, E-mail: sarahsm201@gmail.com

Джона Attoh 20-02-2014:

Мы рады приветствовать Вас на Джона Attoh финансового займа вкл, наша компания предлагает кредиты как низко как процентная ставка 2%. Вам нужен кредит по более низкой ставке? Вам нужно Автокредит? Вам нужны деньги, чтобы начать свой собственный бизнес? Есть ли у вас плохой или вообще не кредит? Вы хотите, чтобы восстановить свой дом? Вам нужен большой капитал, чтобы начать масштабную компанию? Подать заявку непосредственно связавшись с директором одобренным заявкам по электронной почте: Johnattohloaninc@yahoo.com