Отзыв про ЗАО "Кредит Европа Банк"

Александра

01.02.2013, 19:58

Плюсы компании: замечательные ребята-коллеги по несчастью,то есть по работе в КЕБ:)

Минусы компании: Работала я в Кредит Европа банке в проекте "Метро" в магазине метро кеш энд керри. Что касается организации работы и отношения к сотрудникам со стороны руководителя, то хочется начать с небольшого эпизода, рассказывающего о моем знакомстве с порядками проекта Метро: Ведущий специалист Мицуля Алина Юрьевна 25.11 .12 назначила мне первый день стажировки в магазине метро Кеш энд Керри по адресу пулковское шоссе дом 23 лит. А (несмотря на то, что я устраивалась целенаправленно на комендантский проспект в связи с проживанием в северной части города, а точнее на пр просвещения, и было мне неоднократно заверено ,что работать я буду именно на комендантском проспекте) , приехав на место, я позвонила руководителю с просьбой вынести мне проходку на служебный вход и получила ответ, что "сегодня на стойке в метро никого нет, у всех выходной" и Алина очень извиняется за это недоразумение. Следующие 3 недели моей работы прошли также в магазине метро на пулковском шоссе (И каждый раз мне было обещано что на пулковском я в последний раз) по причине того, что Алина не могла найти второго сотрудника на Комендантский проспект. К слову на данный момент (01.02.2013) Алина так и не нашла сотрудника на это место и стойка уже более 4 месяцев работает с перебоями в 4-5 дней. Получилось так, что все время работы я надеялась на обещания (как оказалось впоследствии пустые) и следовала правилу, что начальник всегда прав.
Далее хотелось бы отметить обучение вновь приходящих сотрудников или его полное отсутствие. Учиться стажеры должны, повторяя за "бывалыми" работниками. Спустя полтора месяца работы понимание о принципах документооборота на торговой стойке так и не пришло, попросту некому было объяснить. Единственное, что ведущий специалист в Санкт-Петербурге дала прочитать - это общая информация о продуктах: кредитная карта "метро" и кредит на товары магазина метро Кеш энд Керри.

Теперь о собственных методах обучения Мицуля Алины Юрьевны: Непосредственный руководитель с завидным постоянством "вдалбливает" своим работникам о том, что заниматься нужно только слепо продажами кредитных продуктов, а об обслуживании клиентов или элементарном уважении к клиентам банка можно смело забыть, вследствие чего, кредитные специалисты без ведома клиентов подключают платные услуги смс-оповещения и страхования в случае потери работы, то есть постоянно обманывают своих клиентов. Именно такую тактику проповедовал мой руководитель, обещая бонусы за подобные подключения.
Так 21.12.2012 Лбов Дмитрий Александрович 21. 04.1971 года рождения обратился на торговую стойку по адресу комендантский проспект дом 3 с намерением перевыпустить свою карту, у которой закончился срок действия. Узнал он о том, что его карта заблокирована, стоя на кассе и пытаясь расплатиться за свои покупки, ибо он не знал о том, что его кредитная карта метро не работает: банк его попросту не оповестил об этом. Кредитный специалист торговой стойки принял у клиента копии необходимых документов и ушел обедать, заставив клиента ждать себя более 2 часов. Как оказалось, кредитный специалист и не собирался перевыпускать клиенту кредитную карту, так как наш руководитель Алина Юрьевна ясно дала понять, что обслуживанием клиентов должны заниматься сотрудки отделений банков, а не кредитные специалисты торговых точек метро, а от подобных вопросов уклоняться любым способом.

Теперь о проблемах организации внутри банковского обслуживания в общем. 29.12.12 женщина обратилась на торговую стойку ЗАО кредит Европа банк в магазине метро по адресу комендантский проспект 3 с проблемой такого характера: в октябре 2012 года она перевыпустила кредитную карту метро, у которой закончился срок действия и 29.12.12 решила расплатиться за покупки в магазине метро новой картой, но не смогла этого сделать, так как карта по непонятной причине оказалась заблокированной. На ее звонок в Цкп никто не ответил.
Также 29.12.12 на торговую стойку банка в магазине метро по тому же адресу обратился мужчина с просьбой найти его кредитную карту, которая к нему так и не дошла. Получив смс о том, что он может забрать свою перевыпущенную карту в отделении банка по адресу комендантский 11, он пришел туда, но ему ответили, что карты у них нет и он должен обратиться на торговую стойку банка а магазине метро, мол карта лежит там. Мужчина ходил туда-обратно 4 раза и принял решение от кредитной карты метро отказаться.
Теперь немного о работе технического персонала, а конкретно отдела IT.
Непосредственно рабочий компьютер кредитного специалиста на торговой стойке магазина метро по адресу комендантский проспект 11 не подгружал документы в программе Frond End, программа постоянно висла и работать за таким компьютером было настоящее мучение. В следствии чего невозможно было выпустить карты клиентам, заинтересовавшимся продуктом. Работники отдела IT сообщения о проблеме в программе игнорировали или отвечали односложными предложениями о том, что они ничем помочь не могут. Жалоба Алине Юрьевне о том, что техника на тс плохо работает тоже успехом не увенчалась. Руководитель советовала написать "еще одно письмо отделу IT, ведь рано или поздно они обязательно помогут.

Ну и заключительное слово о начислении заработной платы кредитным специалистам проекта метро. Алина Юрьевна устраивала конкурсы между сотрудниками на самое большое количество проданных карт клиентам в декабре месяце, в итоге обещанные денежные призы так и не были выплачены. Помимо этого, часть карт сделанных мной была по распоряжению Алины Юрьевны переписана на счет другого сотрудника. Объяснено это было тем, что Алине Юрьевне нужно, цитирую дословно: "Ну ведь Алине тоже хочется заработать, а если опытный сотрудник перевыполнит план, ей будут начислены бонусы". А некоторым кредитным специалистам проекта заработная плата за декабрь была задержана на целый месяц. Алина же не пожелала с этим разбираться сразу и обратилась в бухгалтерию только после написания заявления на увольнение кредитным специалистом, а именно мною. Как результат за все время работы я так и не дождалась ни обещанного мне оклада, ни зарплаты, ни обещанного утепления стойки, ни других обещаний, перечислять которых нет смысла в данном письме.

Коллектив

Начальство

Рабочее место

Соц.пакет

Карьерный рост

Ответы

http://orabote.net/feedback 31-08-2014:

Здравствуйте Возлюбленные Люди, Ищу миссис Мэри Смит пишу это письмо, потому что я очень благодарен за то, что г-жа Клара Морган сделал для меня и моей семьи, когда я думал, что не было никакой надежды она пришла и сделать моя семья чувствуем себя живыми снова ведущими нам кредит в низкий процент скорость 3% Я никогда не думал, что есть еще настоящие займа кредиторы в Сети, но, к моему удивлению я получил свой кредит не тратя много времени, так что если вы там ищете кредит в любом количестве я бы хотел вам письмо VIA (clara_morgan@outlook.com) желаю всем успеха С уважением Г-жа Мэри Смит

Reddington Raymond 09-09-2014:

Я Реддингтон Raymond, директор общего по линии кредита перевод средств из зарегистрированных и сертифицированных кредита кредитор здесь, в Англии, Ливерпуль. Я выдавать кредиты на 3% процентная ставка для тех, кто нуждается Loan.We выдать как персональные кредиты и бизнес Loans.We выдать персональные кредиты в диапазоне от $5,000.00 до $100,000.00 хотя бизнес кредиты выдаются из диапазона $100,000.00 для $100,000,000.00.interested лица следует связаться с нами по электронной почте onlineloanfundstransfer@hotmail.com Полное имя:... Персональный телефонный номер:... Номер мобильного телефона... Страна:... Адрес:... State:...................... Sex:......................... Возраст... Семейное положение:... Сумма кредита необходимы:... Срок кредита... Оккупация:... Ежемесячный доход:... Заинтересованные person'should свяжитесь с нами как можно скорее. ДЛЯ БЫСТРОГО РЕАГИРОВАНИЯ ОТВЕТА НА ЭТО ПИСЬМО. onlineloanfundstransfer@hotmail.com

Swift Credit Company 10-09-2014:

Swift Кредитная Компания построить дом или другие проекты развития для стратегических, урегулировать плохие долги нужно установить деловые кредит, дом, где целью является информировать общественность. Это кредит британская компания со многими филиалами по всему миру. Мы авансовых платежей, не давая кредит по низкой процентной ставке 3%. Теперь вы с помощью электронной почты заявленной цели этого электронной почте, если вам нужна кредит на: swiftcreditcompany@gmail.com

Sydney Ethan 11-09-2014:

Добрый день, это Сидней Итан от SGR-маркетологов. Мы предлагаем все виды кредитов, обеспеченных и необеспеченных кредитов с процентной ставкой 3%. Если вы заинтересованы в получении кредита от нас, просто свяжитесь с нами по электронной почте: Sgrmarketers@gmail.com

VICKY DANIS 12-09-2014:

VICKY Данис финансовый кредит ФИРМА INC. Мы предлагаем кредиты от частных лиц или предприятий с низкой процентной ставкой 2% гарантии. Мы долгосрочный кредитный от пяти до пятидесяти лет максимум. Мы предлагаем следующий вид кредита: Рефинансирование кредита, бизнес-инвестиционные кредиты, автомобиля или корабля Кредиты, консолидация долгов, жилищные кредиты, потребительские кредиты, путешествия и отдых кредит, и многое другое. Подать заявку на непосредственный контакт с директором одобренным заявкам по электронной почте: vickydanisinc@yahoo.com Нравится писать обратно, если вы заинтересованы, заполните эту форму, чтобы мы могли начать оформление кредита. Пожалуйста, сформулируйте Ваши кредитный запрос сумма в валюте, как доллары, евро и фунты стерлингов. Заемщики и реализации полный текст заявления Имена претендентов: ____________________ Сумма займа просил: __________________ Длина кредита: _________________ Цель кредита: _______________________ Адрес заявителя: _________________ Род занятий: __________________________ Город: ___________________________ Государство: __________________________ Страна: __________________________ Жанр: _____________________ Возраст: ________________________ Мобильный: ___________________________________ VICKY Данис финансовый кредит ФИРМА INC .. Контакты: Электронная почта: vickydanisinc@yahoo.com С. E.O. VICKY Данис директор

Methodist Limelight Cooperative Loan 12-09-2014:

Методист предложение Limelight Кооператив Кредит доступен уже сейчас, с процентной ставкой 3%. Мы даем следующую тип кредита: кредит Project, Рефинансирование кредита, бизнес-инвестиционные кредиты, автомобиля или корабля кредиты, студенческие кредит, консолидация долгов, жилищные кредиты, потребительские кредиты, путешествия и отдых кредит, Рождество и Новый Год кредит. свяжитесь с нашим методистской Limelight Cooperative кредит по электронной почте: m.cooperativeloan@yahoo.com. Наша миссия заключается ваше счастье. Reverend. Blessed .S. Emmanuel

MARK DAVSON 12-09-2014:

Получить кредит для Вашего инвестиционного проекта или компании. Привет из Марка Давсона финансового займа Company Inc, В настоящее время мы предлагаем плавающей схеме кредита по ставке 2% с правильно оформленной ID. Вы можете отправить заявку на любую сумму кредита вам может быть нужно. Мы предлагаем кредиты в пределах от 1,000.00 Мин. EUR 50.000.000,00 Макс. с интересом 2% годовых. Мы долгосрочный кредитный от пяти до пятидесяти лет максимум. Если вы заинтересованы в нашем финансовое предложение и хочет приобрести кредит от нас, свяжитесь с нами и дать нам подробности ниже, и что будут необходимы для инициирования сумму займа соответственно. Имя: ___________________________ Имя: ____________________________ Пол: _______________________________ Семейное положение: _______________________ Контактный адрес: ______________________ Город / Почтовый индекс: ________________________ Страна: ______________________________ Дата рождения: ________________________ Необходимое количество как займа: ________________ Кредит Продолжительность: ________________________ Ежемесячный доход / Годовой доход: _________ Род занятий: ___________________________ Цель для кредита: _____________________ Телефон: ________________________________ Факс: __________________________________ В знак признания этих деталей будет отправлен также расчетные условия, включая соглашения. Спасибо за ваше покровительство! С уважением, Преподобный Марк Давсона. Марк Давсона кредит финансовая фирма ООО Электронная почта: markdavsonloanfirm@yahoo.com

Г-н Фред 24-09-2014:

Здравствуйте, Я г-н Фред Питерсон, я выдавать кредиты с процентной ставкой 3% и я даю все виды кредита, что вы хотели. Если вам нужен кредит, все, что вам нужно сделать, это найти место были законные кредиты найдено. Я могу произвести любой суммы кредита вы можете думать о, так что же вы ждете, применяются сейчас и давайте ваш кредитный ход и обработку сегодня. Если вам нужен кредит сегодня, применять через следующие: E-mail компании: fredpetersonworldloan@yahoo.com Личная E-mail: fred112.peterson@gmail.com Другие писем: peterson.54@mail.ru Контакты: +23472074457 Я буду рад, если вы подаете заявление сегодня и получите кредит для решения ваших различных проблем. С уважением, Г-н Фред.