Отзыв про ЗАО "Кредит Европа Банк"

Александра

01.02.2013, 19:58

Плюсы компании: замечательные ребята-коллеги по несчастью,то есть по работе в КЕБ:)

Минусы компании: Работала я в Кредит Европа банке в проекте "Метро" в магазине метро кеш энд керри. Что касается организации работы и отношения к сотрудникам со стороны руководителя, то хочется начать с небольшого эпизода, рассказывающего о моем знакомстве с порядками проекта Метро: Ведущий специалист Мицуля Алина Юрьевна 25.11 .12 назначила мне первый день стажировки в магазине метро Кеш энд Керри по адресу пулковское шоссе дом 23 лит. А (несмотря на то, что я устраивалась целенаправленно на комендантский проспект в связи с проживанием в северной части города, а точнее на пр просвещения, и было мне неоднократно заверено ,что работать я буду именно на комендантском проспекте) , приехав на место, я позвонила руководителю с просьбой вынести мне проходку на служебный вход и получила ответ, что "сегодня на стойке в метро никого нет, у всех выходной" и Алина очень извиняется за это недоразумение. Следующие 3 недели моей работы прошли также в магазине метро на пулковском шоссе (И каждый раз мне было обещано что на пулковском я в последний раз) по причине того, что Алина не могла найти второго сотрудника на Комендантский проспект. К слову на данный момент (01.02.2013) Алина так и не нашла сотрудника на это место и стойка уже более 4 месяцев работает с перебоями в 4-5 дней. Получилось так, что все время работы я надеялась на обещания (как оказалось впоследствии пустые) и следовала правилу, что начальник всегда прав.
Далее хотелось бы отметить обучение вновь приходящих сотрудников или его полное отсутствие. Учиться стажеры должны, повторяя за "бывалыми" работниками. Спустя полтора месяца работы понимание о принципах документооборота на торговой стойке так и не пришло, попросту некому было объяснить. Единственное, что ведущий специалист в Санкт-Петербурге дала прочитать - это общая информация о продуктах: кредитная карта "метро" и кредит на товары магазина метро Кеш энд Керри.

Теперь о собственных методах обучения Мицуля Алины Юрьевны: Непосредственный руководитель с завидным постоянством "вдалбливает" своим работникам о том, что заниматься нужно только слепо продажами кредитных продуктов, а об обслуживании клиентов или элементарном уважении к клиентам банка можно смело забыть, вследствие чего, кредитные специалисты без ведома клиентов подключают платные услуги смс-оповещения и страхования в случае потери работы, то есть постоянно обманывают своих клиентов. Именно такую тактику проповедовал мой руководитель, обещая бонусы за подобные подключения.
Так 21.12.2012 Лбов Дмитрий Александрович 21. 04.1971 года рождения обратился на торговую стойку по адресу комендантский проспект дом 3 с намерением перевыпустить свою карту, у которой закончился срок действия. Узнал он о том, что его карта заблокирована, стоя на кассе и пытаясь расплатиться за свои покупки, ибо он не знал о том, что его кредитная карта метро не работает: банк его попросту не оповестил об этом. Кредитный специалист торговой стойки принял у клиента копии необходимых документов и ушел обедать, заставив клиента ждать себя более 2 часов. Как оказалось, кредитный специалист и не собирался перевыпускать клиенту кредитную карту, так как наш руководитель Алина Юрьевна ясно дала понять, что обслуживанием клиентов должны заниматься сотрудки отделений банков, а не кредитные специалисты торговых точек метро, а от подобных вопросов уклоняться любым способом.

Теперь о проблемах организации внутри банковского обслуживания в общем. 29.12.12 женщина обратилась на торговую стойку ЗАО кредит Европа банк в магазине метро по адресу комендантский проспект 3 с проблемой такого характера: в октябре 2012 года она перевыпустила кредитную карту метро, у которой закончился срок действия и 29.12.12 решила расплатиться за покупки в магазине метро новой картой, но не смогла этого сделать, так как карта по непонятной причине оказалась заблокированной. На ее звонок в Цкп никто не ответил.
Также 29.12.12 на торговую стойку банка в магазине метро по тому же адресу обратился мужчина с просьбой найти его кредитную карту, которая к нему так и не дошла. Получив смс о том, что он может забрать свою перевыпущенную карту в отделении банка по адресу комендантский 11, он пришел туда, но ему ответили, что карты у них нет и он должен обратиться на торговую стойку банка а магазине метро, мол карта лежит там. Мужчина ходил туда-обратно 4 раза и принял решение от кредитной карты метро отказаться.
Теперь немного о работе технического персонала, а конкретно отдела IT.
Непосредственно рабочий компьютер кредитного специалиста на торговой стойке магазина метро по адресу комендантский проспект 11 не подгружал документы в программе Frond End, программа постоянно висла и работать за таким компьютером было настоящее мучение. В следствии чего невозможно было выпустить карты клиентам, заинтересовавшимся продуктом. Работники отдела IT сообщения о проблеме в программе игнорировали или отвечали односложными предложениями о том, что они ничем помочь не могут. Жалоба Алине Юрьевне о том, что техника на тс плохо работает тоже успехом не увенчалась. Руководитель советовала написать "еще одно письмо отделу IT, ведь рано или поздно они обязательно помогут.

Ну и заключительное слово о начислении заработной платы кредитным специалистам проекта метро. Алина Юрьевна устраивала конкурсы между сотрудниками на самое большое количество проданных карт клиентам в декабре месяце, в итоге обещанные денежные призы так и не были выплачены. Помимо этого, часть карт сделанных мной была по распоряжению Алины Юрьевны переписана на счет другого сотрудника. Объяснено это было тем, что Алине Юрьевне нужно, цитирую дословно: "Ну ведь Алине тоже хочется заработать, а если опытный сотрудник перевыполнит план, ей будут начислены бонусы". А некоторым кредитным специалистам проекта заработная плата за декабрь была задержана на целый месяц. Алина же не пожелала с этим разбираться сразу и обратилась в бухгалтерию только после написания заявления на увольнение кредитным специалистом, а именно мною. Как результат за все время работы я так и не дождалась ни обещанного мне оклада, ни зарплаты, ни обещанного утепления стойки, ни других обещаний, перечислять которых нет смысла в данном письме.

Коллектив

Начальство

Рабочее место

Соц.пакет

Карьерный рост

Ответы

Г-жа Josephine Success 01-05-2015:

Привет милые люди, Привет каждый, меня зовут г-жа Жозефина Прогресс я собираюсь поделиться историей о том, как я была помощь с кредитом г-Оскар, г-н Оскар Генеральный директор ипотечного банка PLC, он показал мне и моей семье так много любви, когда Я думал, что не было никакой надежды, он пришел и сделать моя семья чувствовать себя живым снова приводит нас кредит с низкой процентной ставкой в размере 3%, я никогда не думал, что есть еще настоящие кредитные кредиторы в Сети, но, к моему удивлению я получил свой кредит, не тратя много раз так, если вы там ищете кредита любом количестве я бы хотел, чтобы вы напишите VIA (mortgageplc@hotmail.com) желаю вам всем успехов С Уважением Г-жа Josephine Success

Maarten Jesse 15-05-2015:

Вам нужен кредит, чтобы погасить долг или начать свой собственный бизнес? У вас есть возможность. Мы выдаем кредит на частных лиц и компаний на 3% процентной ставки годовых. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами. E-Mail: jesse_maarten@tpfinance.co.uk Телефон: +44 (0) 2070606374 С Уважением. Маартен Джесси.

Ryanmillerloanfirm@hotmail.com 15-05-2015:

Я Райан Миллер, авторитетных, законных и аккредитованных денег Кредитор. Вы, нуждаются в срочной средств, вы, которые часто отвергаются банками, вам нужен кредит денег, чтобы погасить свои долги или ваши проекты, пожалуйста, свяжитесь с нами направить заявку на кредит, и вы получите в любом месте вы находитесь в течение 72 часов без протокола , Я хочу использовать эту среду сообщить Вам, что я сделать надежную бенефициара помощь, как я буду рад предложить Вам кредит по ставке 3% до надежные лица. Услуги, предоставляемые включать: * Home Improvement * Кредиты Inventor * Автокредитование * Задолженность Консолидация займа * Кредитная линия * Во-вторых займа * Бизнес-кредиты * Личный Кредиты * Международная Кредиты. Пожалуйста, напишите обратно, если интересно. Кредитор Электронная почта: Ryanmillerloanfirm@hotmail.com или: Ryanmillerloanfirm@yahoo.com или ryanloanfirm254@gmail.com По ответ, вы будете по почте бланк заявления займа для заполнения. (Нет социального безопасность и нет кредитной проверки, 100% гарантированы!) Я с нетерпением жду разрешения, чтобы я быть полезным для вас. Искренне Ваш, Райан Миллер Райан Миллер (MD).

PERRY CORBETT 27-05-2015:

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ ДОСТУПНОЙ Перри Корбетт КРЕДИТ COMPANY.EMAIL АДРЕС: perrycorbettfund@hotmail.com Вы в необходимости кредита, или вы были отказаться от вашего банка, прежде чем, вот возможность вы ищете. Мы предлагаем все виды кредитов, как, бизнес-кредит, авто в кредит, венчурный капитал, ипотечного кредита, или любого вида кредита на ваш выбор по процентной ставке 2%. Заинтересованные лица должны связаться с нами по этой электронной почте: perrycorbettfund@hotmail.com

Mrs Laura 27-05-2015:

здравствуйте Я миссис Лаура Родригес генеральный директор Лаура займа компании, зарегистрированной и законно частного кредита кредитор. Мы оказываем финансовые услуги (кредиты), и мы выдаем кредиты по низкой процентной ставке 2% в финансовых инвалидов, лиц, компаний, отраслей, фирм и людей в обществе. А также спонсировать вас раскрыть свой талант и достичь своей цели, мы выдаем кредиты в пределах от $ 2000 и выше ... Мы готовы удовлетворить ваши потребности, и как вы можете получить этот кредит онлайн и доступ к учетной записи в Интернете. Свяжитесь с нами по электронной почте: lauraloancompany@gmail.com

Mr. Abdulhamid 03-06-2015:

Если вам нужна срочная кредит? * Очень быстро и срочный перевод на ваш банковский счет. * Погашение начинается через шесть месяцев после того, как собрали деньги на ваш банковский счет. * Низкая процентная ставка от 3% * Долгосрочный окупаемости (1-30 лет) продолжительность. * Гибкие условия кредита и ежемесячный платеж. Свяжитесь с правовой и лицензионной займа компании уполномочены выдавать финансовую помощь любой стране. Для получения дополнительной информации и применения кредита в настоящее время связаться по электронной почте: abdulhamidfinance@gmail.com Мы настроить структурированных финансовых решений для избранной группы клиентов и инвесторов. Мы отличная репутация для обеспечения первого класса финансовых продуктов кредита с исключительным обслуживанием клиентов.

Scot Licon 28-06-2015:

здравствуйте Мы предлагаем частные, коммерческие и персональные кредиты ставки очень низкие темпы лишь на 3,4% в год до 32 лет амортизации в любой точке мира. Мы предлагаем кредиты в пределах от $ 500 до $ 500,000,000.00 ПРИМЕЧАНИЕ: максимальное количество у нас кредитовать составляет $ 500,000,000.00 в следующем валюты: Единый государственный долларов, Европы и Великий британский фунт стерлингов (GBP). Наши кредиты хорошо застрахованы на максимальную безопасность является нашим приоритетом. Вы теряете спать по ночам, беспокоясь, как получить законное кредита кредитор? Личные кредиты надежный контакт (доверительный) теперь специалисты, чтобы помочь остановить плохой кредит найти решение, что победа наша миссия. E-mail: scotlicon@gmail.com Все права защищены Реклама на сайте менеджер Copyright © 2015

Moses 04-07-2015:

Система мгновенных Капитал Из-за текущего состояния рынка, большинство людей будет трудно получить разрешение на необеспеченного кредита, бизнес-кредит, личного кредита, ипотечного кредита, авто кредита, студент кредита, консолидации долга кредита, венчурный капитал и т.д. господствующей кредитора. США МИР КРЕДИТ имеет партнерские отношения с сетью кредитных консультантов, которые могут сэкономить время путем суммирования настройки, чтобы занимать деньги, или давать вам советы по альтернативным вариантам для получения кредита. мы предоставляем кредиты, чтобы компании и частных лиц по низкой и доступной процентной ставке 4% годовых. свяжитесь с нами сегодня, чтобы мы могли двигаться дальше. адрес электронной почты: group.usworldloan@gmail.com Skype: group.u.sworldloan Контакты: +447053850852