Отзыв про ЗАО "Кредит Европа Банк"

Александра

01.02.2013, 19:58

Плюсы компании: замечательные ребята-коллеги по несчастью,то есть по работе в КЕБ:)

Минусы компании: Работала я в Кредит Европа банке в проекте "Метро" в магазине метро кеш энд керри. Что касается организации работы и отношения к сотрудникам со стороны руководителя, то хочется начать с небольшого эпизода, рассказывающего о моем знакомстве с порядками проекта Метро: Ведущий специалист Мицуля Алина Юрьевна 25.11 .12 назначила мне первый день стажировки в магазине метро Кеш энд Керри по адресу пулковское шоссе дом 23 лит. А (несмотря на то, что я устраивалась целенаправленно на комендантский проспект в связи с проживанием в северной части города, а точнее на пр просвещения, и было мне неоднократно заверено ,что работать я буду именно на комендантском проспекте) , приехав на место, я позвонила руководителю с просьбой вынести мне проходку на служебный вход и получила ответ, что "сегодня на стойке в метро никого нет, у всех выходной" и Алина очень извиняется за это недоразумение. Следующие 3 недели моей работы прошли также в магазине метро на пулковском шоссе (И каждый раз мне было обещано что на пулковском я в последний раз) по причине того, что Алина не могла найти второго сотрудника на Комендантский проспект. К слову на данный момент (01.02.2013) Алина так и не нашла сотрудника на это место и стойка уже более 4 месяцев работает с перебоями в 4-5 дней. Получилось так, что все время работы я надеялась на обещания (как оказалось впоследствии пустые) и следовала правилу, что начальник всегда прав.
Далее хотелось бы отметить обучение вновь приходящих сотрудников или его полное отсутствие. Учиться стажеры должны, повторяя за "бывалыми" работниками. Спустя полтора месяца работы понимание о принципах документооборота на торговой стойке так и не пришло, попросту некому было объяснить. Единственное, что ведущий специалист в Санкт-Петербурге дала прочитать - это общая информация о продуктах: кредитная карта "метро" и кредит на товары магазина метро Кеш энд Керри.

Теперь о собственных методах обучения Мицуля Алины Юрьевны: Непосредственный руководитель с завидным постоянством "вдалбливает" своим работникам о том, что заниматься нужно только слепо продажами кредитных продуктов, а об обслуживании клиентов или элементарном уважении к клиентам банка можно смело забыть, вследствие чего, кредитные специалисты без ведома клиентов подключают платные услуги смс-оповещения и страхования в случае потери работы, то есть постоянно обманывают своих клиентов. Именно такую тактику проповедовал мой руководитель, обещая бонусы за подобные подключения.
Так 21.12.2012 Лбов Дмитрий Александрович 21. 04.1971 года рождения обратился на торговую стойку по адресу комендантский проспект дом 3 с намерением перевыпустить свою карту, у которой закончился срок действия. Узнал он о том, что его карта заблокирована, стоя на кассе и пытаясь расплатиться за свои покупки, ибо он не знал о том, что его кредитная карта метро не работает: банк его попросту не оповестил об этом. Кредитный специалист торговой стойки принял у клиента копии необходимых документов и ушел обедать, заставив клиента ждать себя более 2 часов. Как оказалось, кредитный специалист и не собирался перевыпускать клиенту кредитную карту, так как наш руководитель Алина Юрьевна ясно дала понять, что обслуживанием клиентов должны заниматься сотрудки отделений банков, а не кредитные специалисты торговых точек метро, а от подобных вопросов уклоняться любым способом.

Теперь о проблемах организации внутри банковского обслуживания в общем. 29.12.12 женщина обратилась на торговую стойку ЗАО кредит Европа банк в магазине метро по адресу комендантский проспект 3 с проблемой такого характера: в октябре 2012 года она перевыпустила кредитную карту метро, у которой закончился срок действия и 29.12.12 решила расплатиться за покупки в магазине метро новой картой, но не смогла этого сделать, так как карта по непонятной причине оказалась заблокированной. На ее звонок в Цкп никто не ответил.
Также 29.12.12 на торговую стойку банка в магазине метро по тому же адресу обратился мужчина с просьбой найти его кредитную карту, которая к нему так и не дошла. Получив смс о том, что он может забрать свою перевыпущенную карту в отделении банка по адресу комендантский 11, он пришел туда, но ему ответили, что карты у них нет и он должен обратиться на торговую стойку банка а магазине метро, мол карта лежит там. Мужчина ходил туда-обратно 4 раза и принял решение от кредитной карты метро отказаться.
Теперь немного о работе технического персонала, а конкретно отдела IT.
Непосредственно рабочий компьютер кредитного специалиста на торговой стойке магазина метро по адресу комендантский проспект 11 не подгружал документы в программе Frond End, программа постоянно висла и работать за таким компьютером было настоящее мучение. В следствии чего невозможно было выпустить карты клиентам, заинтересовавшимся продуктом. Работники отдела IT сообщения о проблеме в программе игнорировали или отвечали односложными предложениями о том, что они ничем помочь не могут. Жалоба Алине Юрьевне о том, что техника на тс плохо работает тоже успехом не увенчалась. Руководитель советовала написать "еще одно письмо отделу IT, ведь рано или поздно они обязательно помогут.

Ну и заключительное слово о начислении заработной платы кредитным специалистам проекта метро. Алина Юрьевна устраивала конкурсы между сотрудниками на самое большое количество проданных карт клиентам в декабре месяце, в итоге обещанные денежные призы так и не были выплачены. Помимо этого, часть карт сделанных мной была по распоряжению Алины Юрьевны переписана на счет другого сотрудника. Объяснено это было тем, что Алине Юрьевне нужно, цитирую дословно: "Ну ведь Алине тоже хочется заработать, а если опытный сотрудник перевыполнит план, ей будут начислены бонусы". А некоторым кредитным специалистам проекта заработная плата за декабрь была задержана на целый месяц. Алина же не пожелала с этим разбираться сразу и обратилась в бухгалтерию только после написания заявления на увольнение кредитным специалистом, а именно мною. Как результат за все время работы я так и не дождалась ни обещанного мне оклада, ни зарплаты, ни обещанного утепления стойки, ни других обещаний, перечислять которых нет смысла в данном письме.

Коллектив

Начальство

Рабочее место

Соц.пакет

Карьерный рост

Ответы

Moses 21-09-2015:

Из-за текущего состояния рынка, большинство людей будет трудно получить разрешение на необеспеченного кредита, бизнес-кредит, личного кредита, ипотечного кредита, автокредита, студенческих кредитов, консолидации долга кредита, капитала и т.д. венчурного господствующей кредитора. США МИР КРЕДИТ имеет партнерские отношения с сетью кредитных консультантов, которые могут спасти вас время путем суммирования ваши варианты, чтобы занимать деньги, или давать вам советы на альтернативных вариантов получения кредита. мы предоставляем кредиты для компаний и частных лиц по низкой и доступной процентной ставке 4% годовых. свяжитесь с нами сегодня, чтобы мы могли двигаться дальше. адрес электронной почты: group.usworldloan@gmail.com Skype: group.u.sworldloan

Phil Howardson 10-10-2015:

срочно предложение кредита без предоплаты, применяются сейчас и получите кредит, потому что это предложение не будет длиться долго. Свяжитесь с нами сегодня на philloanfirm2@yahoo.com Фил Howardson

MARVIN CARLOS 10-11-2015:

- Здравствуйте, Мадам / сэр Вы должны бизнес-кредит или личного кредита? Применить сегодня и получить финансирование в течение 3 рабочих дней. - Минимальная сумма кредита: $ 5,000.00 - Максимальная сумма кредита: $ 20,000,000.00 - Процентная ставка: 2% годовых Условия кредита легко и удобно. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами по электронной почте: marvinhome657@gmail.com ------------

Г-н Alexander 05-12-2015:

Вам нужен срочный кредит? Мы предлагаем все виды кредитов на Рождество кредит, личного кредита, недвижимость, бизнес-план, Ремонт, Инфраструктурное, Гостиница, Инвестиционный кредит ETC по низкой процентной ставке 2%, напишите нам, если заинтересованы в alexanderpanovcredit1@gmail.com Кредит приложение для завершения и возвращение 1) Полное имя: ........................... 2) Страна: ........................... 3) Адрес: ........................... 4) Государство: ........................... 5) Пол: ........................... 6) Семейное положение: ........................... 7) Род занятий: ........................... 8) Телефон: ........................... 9) В настоящее время положение в месте работы: ..................... 10) Ежемесячный доход: ........................... 11) Сумма кредита Необходимые: ........................... 12) Кредит Продолжительность: ........................... 13) Цель кредита: ........................... 14) Религия: ........................... 15) использовали, прежде чем вы .......... Спасибо, Г-н Alexander / Генеральный директор: Лицензия №: 98777 Так, свяжитесь с нами сегодня по электронной почте alexanderpanovcredit1@gmail.com

МР НИНО 06-12-2015:

Здравствуйте, дорогие заявитель Вам нужен кредит? Вы должны финансово? Вы в черном списке в Вашем банке? Вам нужен кредит? Мы можем помочь с любым типом кредита вам нужно. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы ninoemmanuel49@gmail.com так, что мы может помочь вам очень хорошо. Мы здесь, чтобы служить весь день, потому что мы работаем 24 часа в день 6 дней в неделю. Свяжитесь с нами сегодня для вашего срочного кредита, E-mail 1: ninoemmanuel49@gmail.com или ninoemmanuel49@outlook.com благодарю, МР НИНО

Jose Gonzalez 04-01-2016:

Мы полностью зарегистрированы и сертифицированы кредита фирма, которая предлагает обеспеченные и необеспеченные кредиты для физических лиц и компаний по очень низкой процентной ставкой в размере 3%. Мы предлагаем долгосрочные и краткосрочные займы. наш компания зафиксировала много прорывов в предоставлении финансовых услуг первого класса к нашим клиентам, особенно в области синдицированных и предоставление капитала для частных лиц и компаний. Мы принесли больные отрасли вернуться к жизни и мы поддерживаем хорошие бизнес-идеи, предоставляя средства для их до начала. У нас есть сеть инвесторов, которые готовы предоставить средства любое количество физических лиц и организаций, чтобы начать бизнес, и операции. Мы представляют собой группу энергичных и опытных специалистов займа с глубокими знаниями финансового рынки. В целом мы предлагаем ипотечные кредиты, ипотечные кредиты Бизнес-кредиты и плохих кредитов коммерческих кредитов, пуско-вверх работает Капитальное строительство Кредиты Кредиты автокредиты, кредиты отель, наша процентная ставка составляет 3% годовой погашен, наш кредит занимает максимум 3 рабочих дней, чтобы добраться до всех утвержденных клиентов по всему миру. Вы можете связаться с нами с помощью: info.usworldloan@gmail.com с новым годом

Саша 23-01-2016:

Что за бред, детсад

Phil Howardson 06-03-2016:

Привет Sir / Madam Я Фил Howardson и я кредит кредитор, который выдают кредиты по низкой процентной ставке 3%, я выдавать кредиты времени жизни, бизнес-кредит, личного кредита, консолидации долга кредита, займа компании и так далее. Применить от нас сейчас и получить кредит, потому что наши услуги являются лучшими. И наконец, я хочу, чтобы вы знали, что мы не делаем заявителей жульничества, потому что мы очень законны в этом бизнесе, и я также обещаю держать свои обещания в отношении передачи кредита. Свяжитесь с нами сейчас через электронную почту philloanfirm2@yahoo.com Я жду вашего приложения Фил Howardson